互联网,产品运营制度

互联网,产品运营制度篇一：互联网运营中心主任薪酬管理制度互联网产品运营中心总监薪酬管理制度 一、岗位职责 1.负责公司所有微信号的内容定位，审核； 2.负责公司所有微信号的粉丝增长； 3.负责公司所有微信号的活动策划、运营、推广； 4.负责技术沟通；寻找第三方技术支撑； 5.负责粉丝的管理、互动、交流，维持良好的互动氛围； 6.负责微信活动（包括线上和线下）的策划和跟进执行； 7.跟踪公司及同城同类微信号的运营效果，分析数据并反馈； 8.完成公司下达的经营收入； 9.负责公司网站的正常运营； 10.负责后续互联网产品的运营及管理； 11.公司领导交办的其他事项； 二、XX 年岗位目标 1、至少保证公司网站及信周刊微信号正常运营，XX年 12月 31日前公司微信号活粉达 6万。2、XX 年全年线上线下互动活动（至少 100人以上参与的）12 次。 3、微信商城于 XX年年底开通。 4、XX 年全年互联网产品营业收入与部门支出持平。 5、其它商定的目标。 三、岗位权利 1、部门架构自行设定，但不少于内容，运营，维护岗位。2、部门薪酬、人事权有充分的建议权，非损害公司核心利益或较大风险，公司原则上通过。 3、所涉及的产品（含商品）价格，原则上报公司办公会通过后可执行。 4、互联网中心的提成，由部门自拟，原则上报公司办公会通过后可执行。 5、自揽实物销售折扣，原则上不低于 5折，定价权归部门。 6、微信商城上架物品，需经公司同意后方可上架。代理产品销售的，代理佣金不低于 10%。 四、薪酬制度 1、基本工资：XX 元/月，绩效工资 4000元/月，享受同等级别的保险及福利待遇。 2、享受赢利后分红。 3、享有提成。 五、薪酬管理 1、全年粉丝数，差一个考核元/个。 2、全年线上线下活动每少一个，考核 1000元/个。 3、其他未按要求完成的任务，视情况进行考核。 六、分红管理 1、分红比例：按中心纯利润的 5：5（团队）分红，纯利润=收入-成本。团队所得分红，由中心主任分配，报公司报案。 2、收入计算：（1）互联网中心的所有产品（含微信号，网站及新增互联网产品）的广告费、活动推广费、活动收入、代维费、部门自己产品商城销售收入及其他衍生收入。 （2）互联网技术转让费，第三方功能模板转让费。不含整体产品转让费。 （3）部门抵扣的实物转化为现金的部分全计，部门自主转化期为商品领用后的 1个月内，超过自主转化期，未转化的部分，按部门提 30%作为开展活动奖品。活动需要，需公司提供产品的，按不低于 5折计入成本。 （4）活动赞助的奖品，原则上该活动使用不超过50%，扣除个人提成后，归公司所有。 （5）微商城所销售的产品，部门自揽的，销售利润计入。公司代理的，不计收入。 3、成本计算： （1）XX 年成本：包含运营部门所有员工工资，保险及福利支出。部门员工年终奖，超额奖及自设的分红奖励。部门所有经营成本。部门所有技术开发成本。部门所有人员车辆使用费、差旅费及业务招待费。互联网中心收入的税金。及部门运营所必需的成本。 不含公司管理费（即：所有办公室人员，公司领导，其他部门人员工资，保险及福利出支，办公费、办公场地租费、水电费、公司领导及其他部门的差旅费，车辆使用费） （2）XX 年成本：直接成本包含运营部门所有员工工资，保险及福利支出。部门员工年终奖，超额奖及自设的分红奖励。部门所有经营成本。部门所有技术开发成本。部门所有人员车辆使用费、差旅费及业务招待费。互联网中心收入的税金。及部门运营所必需的成本。公司管理费（即：所有办公室人员，其他部门人员工资，保险及福利出支，办公费、办公场地租费、水电费、公司领导及其他部门的差旅费，车辆使用费）按 50%计入，不含公司领导工资，保险及福利支出。 4、若公司业务重心调整，管理成本分摊按调整后的重心作相应调整。但 XX年作为扶持年，不计管理成本分摊。篇二：一份完整的 APP产品运营推广方案一、App 运营推广概念 引用百度百科的概念：对运营过程的计划、组织、实施和控制，是与产品生产和服务创造密切相关的各项管理工作的总称。从另一个角度来讲，运营管理也可以指为对生产和提供公司主要的产品和服务的系统进行设计、运行、评价和改进的管理工作。细细思考下，其实，APP 运营推广无非是产品想盈利模式，而运营去实践盈利模式。 任何运营都围绕“用户”展开，包括“吸引用户”和“留住用户” ，说白了就是：让用户过来，并留下。 运营的三个阶段：吸引用户、把用户留住、让用户掏钱。 运营三大核心目标：扩大用户群、寻找合适的盈利模式以增加收入、提高用户活跃度。 我们把运营的分工和种类进行细分，运营可以分为： 1、基础运营：维护产品正常运作的最日常最普通的工作。 2、用户运营：负责用户的维护，扩大用户数量提升用户活跃度。对于部分核心用户的沟通和运营，有利于通过他们进行活动的预热推广，也可从他们那得到第一手的调研数据和用户反馈。 3、内容运营：对产品的内容进行指导、推荐、整合和推广。给活动运营等其他同事提供素材等。 4、活动运营：针对需求和目标策划活动，通过数据分析来监控活动效果适当调整活动，从而达到提升 KPI，实现对产品的推广运营作用。 5、渠道运营：通过商务合作、产品合作、渠道合作等方式，对产品进行推广输出。通过市场活动、媒介推广、社会化媒体营销等方式对产品进行推广传播。 二、App 产品运营推广要做哪些事情？ （一）前期的准备工作： 1、保证产品能正常运行。2、明确产品定位和目标。 3、选择合适的推广渠道和方式，协调内外部的资源并制定详细的计划。 4、确定团队分工并执行。 （二）上线初期的工作： 1、保障产品的正常使用 2、根据运营状况，阶段性的跳转优化产品 3、上线初期的推广策略（请见 CP干货：如何选择推广渠道与推广的技巧） （三）后期的日常工作： 1、产品的更新 2、内容运营 3、活动策划 4、用户运营 5、数据分析 6、意见反馈 如何为你的 App定制合适的推广渠道和方式？ 第一考虑：产品定位 第二考虑：目标群体习惯和属性 第三考虑：公司资源三、运营推广过程中需要重点关注哪些数据指标 在 APP运营推广过程中哪些数据指标可以更好的指导我们工作呢？下载量、用户数、留存率、转化率、活跃用户数、活跃时长、付费率是很多公司作为数据指标的一个考核，也是改进优化工作的一个依据。 当然，产品阶段的不同，我们关注的数据指标肯定不同。例如 APP初期，我们更加关注下载量和用户数。之后，我们又会比较关注活跃用户、留存率、转化率等等的数据。所以，运营阶段的不同，我们所关注数据的侧重点也会有所不同。 目前，市场上的 APP数据统计分析工具比较多，比较出名的有：友盟、百度统计、谷歌统计、talkingdata 等 相关数据指标分析： 1、留存用户和留存率： 留存用户和留存率通常反映了不同时期获得的用户流失的情况，分析这个结果往往是为了找到用户流失的具体原因。 APP 获得一定用户以后，刚开始用户会比较多，随着时间的推移会不断有用户流失，留存率随时间推移逐步下降，一般在 35个月后达到稳定。其中阅读资讯、社交沟通、系统工具是留存率最高的三类应用，在 4个月以后的留存率稳定在 10%左右。留存率提高了，才会有更多的用户留下来，真正使用 APP的用户才会越来越多。 次日留存：因为都是新用户，所以结合产品的新手引导设计和新用户转化路径来分析用户的流失原因，通过不断的修改和调整来降低用户流失，提升次日留存率，通常这个数字如果达到了 40%就表示产品非常优秀了。 周留存：在这个时间段里，用户通常会经历一个完整的使用和体验周期，如果在这个阶段用户能够留下来，就有可能成为忠诚度较高的用户。 渠道留存：因为渠道来源不一，用户质量也会有差别，所以有必要针对渠道用户进行留存率分析。而且排除用户差别的因素以后，再去比较次日，周留存，可以更准确的判断产品上的问题。2、活跃用户 用户每天既会不断新增，也会不断流失，如果单独只看每日活跃用户数，是很难发现问题的本质的，所以通常会结合活跃率和整个 APP的生命周期来看。活跃率是指活跃用户/总用户，通过这个比值可以了解你的用户的整体活跃度，但随着时间周期的加长，用户活跃率总是在逐渐下降的，所以经过一个长生命周期（3 个月或半年）的沉淀，用户的活跃率还能稳定保持到 5%-10%，则是一个非常好的用户活跃的表现，当然也不能完全套用，得视产品特点来看。 3、付费率 指一个 app付费用户相对总用户的占比。即充值人数/注册人数 *100% 注册用户付费率 = 总注册 /APA 平均在线付费率 =ACU/ APA 活跃用户付费率 =UV/ APA 4、总结： 一个好的运营首先要从产品出发，要明确产品的定位，其次是明确用户群的定位。接下来才是进行推广，经过合理对推广运营从而达到留住用户的目的。最后通过数据统计以印证自己推广是切实有效的。正如上面所说的任何运营都围绕“用户”展开，最终目的就是让用户留下来； 四、一个 App从开始运营到结束，要做的事情： 1、APP 运营阶段 2、APP 定位 （1）定义 APP所属关键词 （2）组织对会员（厂家企业）有价值的内容或是服务（3）APP 会员（厂家）卖点 3、APP 启动 （1）人员配制 （2）收集潜在会员、厂家资料 （3）进行线下的推广营销 （4）APP 编辑的工作 4、团队建设（1-2 个月） 5、App 推广（从产品正式版开始，大规模推广从 A轮融资开始） （1）行业 APP广告交换 （2）产品关建词竞价排名 （3）行业网站广告直投 （4）软文宣传 （5）长尾关键词优化 （6）效果分析，经验总结 （7）流量分析 6、APP 盈利（A 轮到 B轮要开始考虑盈利） （1）通知组织活动来搞人气 篇三：很强大的网站运营方案二 网站的运营计划目标 三 网站运营的具体方法策略 四 网站运营的岗位设置、技术要求及电脑配置 五 网站运营的效果评价 六 网站运营的岗位安排及制度 七 网站维护和服务器系统管理 八 网站运营要注意的问题 九 网站设计开发的标准及技术要求 一网站运营的工作组成部分 网站运营主要做网站流量监控分析、目标用户行为研究、网站日常更新及内容编辑、网络营销策划及推广等。 网站运营团队职员主要包括：1、网站负责人：整体运营有较强的协调能力、组织能力、策划能力，还要有一定的网 络关系和网络宣传技术，包括 SEO，邮件宣传，软文等.;2、网站策划架构管理：网站的整体构架与内容优化; 3、美工：网站的页面设计与页面的人性化互动沟通; 4、后台程序员：实现后台的程序功能; 5、网站推广员：通过互联网和传统媒体或其他方式推广网站; 6、网站营销员：通过互联网营销或传统方式销售网站服务产品; 7、网站编辑/信息管理：管理网站各个栏目的信息; 8、网站内容撰稿人：提供网站所需的内容; 9、用户服务职员：为用户提供相关服务; 10、服务器维护职员：服务器的安全、网站相关功能提供; 以上人员一定要业务过硬，分工明确，协调合作，精诚团结。 二 网站的运营计划目标 目标计划 1、访问量目标。 2、注册用户数量。 3、品牌要达到的影响力。 4、网站的排名、PR 等等。 计划：以一年为周期计划实施前期目标。 目标：打响网站品牌 任务：提高网站的流量，培养客户的黏性； 目标人群分析：根据企业目标人群的消费行为习惯, 兴趣和爱好等来制订网站推广的策略和方法。 预算投入：要通过合理规划让有限的资金发挥最大的推广效果。 效果监测：做好严格的效果监测，对每一时间段的推广措施做监测跟踪,帮助企业及时调整推广的策略。 策略：根据市场分析和调查的结果，确定推广的策略，详细列出将使用的网站推广方法,如搜索引擎登陆、博客营销、邮件营销、QQ 群营销、论坛发帖、软文宣传、搜索引擎推广、活动推广、网络广告投放等，对每一种推广方法的优劣及效果等做分析及具体怎么应用。 预备策略：市场的变化并不会因你的一个计划而改变，除了寻求一套最为合适的营销方案，最好还有一套风险预备方案。避免在关键时刻手忙脚乱和束手无策。 只有清晰的目标引导才能更清晰地制定不同阶段的目标，要时刻要关注市场的变化。 要实施目标，可分为四个阶段：第一阶段：网站平台完善期间（2-3 周） 2 周内平台基本建设修改完善阶段，包括网站流程的优化以及页面的美化。 2 到 3周时间的信息搜集整理，每天 50到 100条完整信息录入，保证网站初期网站内容的信息量。目的：保证网站的流畅稳定运转，网站内容的基本完整。 第二阶段：网站试运行期 （2-3 个月） 本阶段是网站运营初期内容的完善期，网站运营结果更具有真实性，更具有说服力，这个阶段的主要任务是网站的初步推广和网站性能的进一步完善。 目的：形成自己的网站风格，提高网站流量。 第三阶段：网站运营中期（5 到 6个月） 重点应该放在网站会员商家的拓展和网站用户的转换上，让普通的活动查看用户转化成活动发布用户，及时有效的搜集用户反馈的信息，初步展开一些线上线下商务活动，主要是网络广告，网站合作，联合商家线下推广。 目的：提高用户转化率，