产后康复服务规范

产后康复服务规范篇一：产后恢复培训服务规范ICS 点击此处添加中国标准文献分类号 DB23 省 地 方 标 准 黑龙江 DB 23/ XXXXXXXXX 产后恢复培训服务规范 点击此处添加标准英文译名 点击此处添加与国际标准一致性程度的标识 文稿版次选择 XXXX - XX - XX 发布 XXXX - XX - XX 实施 前 言本标准依据 GB/T 的起草规则编写。 本标准由黑龙江省女创业者协会组织起草。 本标准由黑龙江省民政厅归口。本标准主要起草单位：黑龙江省民政厅、黑龙江省妇女联合会、黑龙江省女创业者协会、黑龙江省医院、哈尔滨医科大学附属第二医院、黑龙江中医药大学附属第二医院、黑龙江护理高等专科学校、哈尔滨康奇特职业技能培训学校。 本标准主要起草人：张成莲、易志宏、黄克江、王艳、穆玉龙、孙琳、郐秀香、徐爽、毕树志、张丽楠、李金娜、张志红。 本标准首次发布。 产后恢复培训服务规范1 范围 本标准规定了产后恢复服务术语和定义、培训机构要求、学员要求、培训内容、培训技能要求、培训程序与要求、教学质量改进、教学质量投诉及纠纷处理。 2 规范性引用文件 下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅所注日期的版本适用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。 GB/T 社区服务指南 第 8 部分 GBZ 99-XX 家政服务员 DB23/T 1412 家庭服务业服务规范 DB23/T 1458 产妇家庭护理服务质量规范 3 术语 产后恢复服务 为产后哺乳期妇女提供的生活照料、饮食调养、产后塑性、心理调节等服务的统称。也可延伸到产前的准备工作。 产后恢复服务机构 以产后恢复服务为主要服务内容的服务机构（以下简称服务机构） 。 4 培训服务的管理要求 基本条件 1) 具有合法的经营资质，且通过相关部门的年检； 2) 具有与经营范围相适应的管理人员和工作人员； 3) 具有与开展教学相适应的固定场所、基础设施和注册资金，有明确的教学场所住址； 4） 服务机构的环境安全、卫生； 5） 必须在服务机构场所醒目的位置明示服务科目、经营执照、规章制度、岗位职责、联系方式、投诉电话等字迹要清晰、准确； 6） 公共标识应符合 GB/的规定。 组织管理要求 法人要求 依据法律、法规、规章和有关规定，确定服务管理的质量方针、目标；建立与其业务相对应的组织机构，明确各部门和岗位的工作职责；建立良好的沟通渠道，使全体员工了解各自的职责和权限，并落实到具体工作中；熟悉产后恢复培训服务的业务流程；参加行业组织的培训，诚实守信，遵纪守法。 管理者要求有一定的产后恢复培训服务经营管理经验，能制定实现服务管理质量方针、质量目标的各项规章制度、标准，并监督检查实施的效果；有沟通和管理能力，保证质量管理体系的有效运行；不断改进、提高服务质量和管理水平。培训讲师要求 有良好的职业素质，熟悉所培训科目的授课内容、行业的规章制度及业务流程。授课要认真负责、吐字清晰、穿统一的服装或标志。严格遵守学校的规章制度。 培训制度要求 包括学员的管理、培训、档案管理、服务质量跟踪制度等，对服务资源、服务过程、服务质量监督与改进进行管理。 培训管理体制要求 1） 建立完善的产后恢复培训体系； 2） 具有服务所需的场所、设备，配备专职的管理人员和师资力量； 3） 从业人员定期参加岗前、岗中等岗位培训以满足工作需要； 4） 没有能力对从业人员进行培训的，委托有培训能力、有培训资质的机构对学员进行培训； 5） 岗前培训分为理论培训和实践技能训练，重点是实践技能训练； 6） 对培训合格的学员，培训机构应发给培训合格证证书。 学员要求 基本条件 1） 年龄 18-55 周岁； 2） 持有健康证明，身体能够胜任产后恢复培训服务的工作； 3） 品行端正，心细，勤快，富有爱心、责任心、感恩心； 4） 信守职业道德，遵纪守法； 5） 会讲普通话，能与消费者进行良好沟通； 6） 高中以上学历，医学相关专业优先。 5 培训程序与要求 1）培训机构应建立电话、接待室、传真、网络等接待平台，热情接待学员； 2）学员应填写入学登记表（见附录 A） ； 3）培训机构应了解学员的具体情况，并存留学员有效证件的复印件（身份证、学历证书）照片； 4）接待咨询老师应向学员做相关学校及专业的介绍； 5）入学后严格按照规定培训内容要求进行培训； 6）培训结束后学员能够独立操作，经培训、考试合格后颁发结业证书。 6 产后恢复培训服务内容 行为与道德规范基本的法律、安全、卫生知识 产后恢复服务所需的知识(见表 1 产后恢复课程安排) 篇二：孕产妇健康管理服务规范 孕产妇健康管理服务规范 一、服务对象 辖区内所有孕产妇。 二、服务内容 （一）孕 12 周前由孕妇居住地的乡镇卫生院、社区卫生服务中心为其建立孕产妇保健手册 ，进行 1 次孕早期随访。 1.孕妇健康状况评估：询问既往史、家族史等，观察体态、精神等，并进行一般体检、妇科检查和血常规检查，有条件的地区建议进行血型、尿常规、肝功能、阴道分泌物、梅毒血清学试验、HIV 抗体检测等实验室检查。 2.开展孕早期个人卫生、心理和营养保健指导，特别要强调避免致畸因素和疾病对胚胎的不良影响，同时进行产前筛查和产前诊断的宣传告知。 3.根据检查结果填写第一次产前随访服务记录表，对具有妊娠危险因素和可能有妊娠禁忌症及严重并发症的孕妇，及时转诊到上级医疗保健机构，并在 2 周内随访转诊结果。 （二）孕 1620 周、2124 周各进行 1 次产前随访，对孕妇的健康状况和胎儿的生长发育情况进行评估和指导。1.孕妇健康状况评估：通过询问、观察、一般体格检查、产科检查、实验室检查对孕妇健康和胎儿的生长发育状况进行评估，识别需要做产前诊断和需要转诊的重点孕妇。 2.对未发现异常的孕妇，除了进行孕期的个人卫生、心理、运动和营养指导外，还应进行预防出生缺陷的产前筛查和产前诊断的宣传告知。 3.开展自我监护方法指导、分娩准备教育和母乳喂养指导，并落实孕 24 周后到有助产资质的医疗保健机构继续进行产前检查和住院分娩。 4.对发现有异常的孕妇，要及时转至上级医疗保健机构。出现危急征象的孕妇，要立即转上级医疗保健机构急诊。 （三）孕 2536 周、3740 周各进行 1 次产前随访，重点孕妇应在有助产资质的医疗保健机构进行，并酌情增加次数。 1.询问前次产前检查之后有无特殊情况出现，特别要关注孕期并发症和合并症的表现特征。 2.测量体重及血压，检查有无水肿及其他异常，建议复查血常规和尿常规。 3.复查胎位，听胎心率，测宫底高度、腹围，并注意胎儿大小与孕周是否相符。 4.对孕妇进行孕期保健教育，并督促做好自我监测。 （四）产后访视：乡镇卫生院（村卫生室） 、社区卫生服务中心在得到分娩 医院转来产妇分娩的信息后，应于 37 天内到产妇家中进行产后访视，进行产褥期健康管理，加强母乳喂养和新生儿护理指导,同时进行新生儿访视。1.通过观察、询问和检查，了解产妇一般情况、乳房、子宫、出血和恶露、会阴或腹部伤口恢复等情况。 2.对康复正常及出现母乳喂养、产后便秘、痔疮、会阴伤口等问题的产妇要进行产褥期保健指导和相关问题处理。 3.发现有产后感染、产后出血、子宫复旧不佳、妊娠合并症未恢复者以及产后抑郁等问题的产妇，应及时转至上级医疗保健机构治疗。 4.通过观察、询问和检查了解新生儿的基本情况。（五）产后 42 天健康检查。 1.为正常产妇做产后健康检查，异常产妇到原分娩医疗保健机构检查。 2.通过询问、观察、一般体检和妇科检查，必要时进行辅助检查对产妇康复情况进行评估。 3.对已康复者进行性保健、避孕、生殖道感染、纯母乳喂养 6 个月等方面的指导。 三、服务流程 四、服务要求（一）开展孕产妇健康管理的机构应当具备所需的基本设备和条件。 （二）从事孕产妇健康管理服务工作的人员（含乡村医生）应取得相应的执业资格，并接受过孕产妇保健专业技术培训。 （三）按照国家有关孕产妇保健工作规范的要求进行孕产妇健康管理工作。 （四）加强与村（居）委会、妇联、计生等相关部门的联系，掌握辖区内孕产妇人口信息。 （五）加强宣传，告知服务内容，使更多的育龄妇女愿意接受服务，提高早孕建册率。 （六）将每次随访服务的信息及检查结果准确、完整地记录在孕产妇保健手册和孕产妇健康档案上。 （七）积极运用中医药方法（如饮食起居、情志调摄、食疗药膳、产后康复等） ，开展孕期、产褥期、哺乳期保健服务。 五、考核指标 （一）早孕建册率=辖区内怀孕 12 周之前建册的人数/该地该时间段内活产数100。 （二）产前健康管理率=辖区内按照规范要求在孕期接受 5 次及以上产前随访服务的人数/该地该时间段内活产数100。 （三）产后访视率=辖区内产后 28 天内的接受过 1 次及 1 次以上产后访视的产妇人数/该地该时间段活产数100。 六、附件 1.第 1 次产前随访服务记录表 2.第 25 次产前随访服务记录表 3.产后访视记录表 4.产后 42 天健康检查记录表 第 1 次产前随访服务记录表 1本表由医生在第一次接诊孕妇（尽量在孕 12 足周前）时填写。若未建立居民健康档案，需同时建立。随访时填写各项目对应情况的数字。 2填表孕周：为填写此表时孕妇的怀孕周数。 3孕次：怀孕的次数，包括本次妊娠。 4产次：指此次怀孕前，孕期超过 28 周的分娩次数。5末次月经：此怀孕前最后一次月经的第一天。 6预产期：可按照末次月经推算，为末次月经日期的月份加 9 或减 3，为预产期月份数；天数加 7，为预产期日。 7既往史：孕妇曾经患过的疾病，可以多选。 8家族史：填写孕妇父亲、母亲、丈夫、兄弟姐妹或其他子女中是否曾患遗传性疾病或精神疾病，若有，请具体说明。 9孕产史：根据具体情况填写，若有，填写次数，若无，填写“0” 。 2 10体质指数=体重（kg）/身高的平方（m） 。 11总体评估：根据孕妇总体情况进行评估，若发现异常，具体描述异常情况。 12转诊：若有需转诊的情况，具体填写。 13下次随访日期：根据孕妇情况确定下次随访日期，并告知孕妇。 14随访医生签名：随访完毕，核查无误后随访医生签署其姓名。 篇三：孕产妇保健服务规范孕产妇保健服务规范 一、服务对象 辖区内所有孕产妇。 二、服务内容 1.孕 12 周前为孕妇建立孕产妇保健手册 ，进行 1次孕早期保健服务和指导。 （1）孕妇健康情况评估：询问病史、家族史等，观察体态、精神等，并进行一般体检、妇科检查和实验室检查（血常规、尿常规、肝功能、肾功能等） 。 （2）开展孕早期卫生、心理和营养保健指导，特别要强调避免致畸因素和疾病对胚胎的不良影响。 （3）对发现有妊娠结局的孕妇，需及时转诊到上级医疗机构做进一步诊查，并在 2 周内对转诊结果进行随访。2.孕 1624 周、2428 周各进行 1 次产前保健服务，对孕妇的健康状况和胎儿的生长发育情况进行评估和指导。（1）孕妇健康情况评估：通过询问、观察、产科检查、实验室检查对孕妇健康和胎儿的生长发育状况进行评估，识别需要作产前诊断和有异常需要转诊的孕妇。 （2）对未发现异常的孕妇，除了进行孕期的一般保健、心理、运动和营养指导外，孕 1620 周重点进行预防出生缺陷的产前筛查和产前诊断的宣传告知，并建议到上级医院进行相应检查。 （3）孕 2428 周重点加强自我监护方法指导、母乳喂养指导和分娩准备教育，建议孕 2428 周到上级医疗机构进行妊娠期糖尿病筛查，并落实孕 28 周转上级医疗机构继续产前检查和住院分娩。 （4）对发现有异常的孕妇，要转上级医疗机构。 （5）对出现危急征象的孕妇，要立即转上级医疗机构急诊。 3.孕 2836 周、3740 周各进行 1 次产前保健服务，有高危因素的孕妇酌情增加产前保健次数。了解孕妇的健康情况和胎儿的生长发育的情况，并进行指导。 （1）询问前次产前检查之后有无特殊情况出现。 （2）测量体重及血压，检查有无水肿及其他异常，复查血常规、尿常规。 （3）复查胎位，听胎心率，测宫高、腹围，并注意胎儿大小与孕周是否相符。（4）进行保健宣教并预约下次复诊日期。 4.产妇分娩出院后，分别于 7 天内和 1428 天到产妇家中进行产后随访各 1 次，进行产褥期保健，加强母乳喂养和新生儿护理指导。有条件的地区，产后 28 天随访可在医疗机构进行。 （1）通过观察、询问和检查，了解产妇一般情况、乳房、子宫、出血和恶露、会阴或腹部伤口恢复等情况。 （2）对康复正常的产妇和一般异常如母乳喂养、产后便秘、痔疮、会阴伤口等问题的产妇要进行产褥期保健指导和相关问题处理。 （3）发现有其他异常如产后感染、产后出血、子宫复旧不佳、妊娠合并症未恢复者以及产后抑郁等问题