信访局创先争优演讲稿.docx

信访局创先争优演讲稿 尊敬的各位领导、各位同志： 大家好！ 我今天演讲的题目是带着感情做工作。俗话说 “人心换人心，黄土堆成金”。做群众信访工作，就得带 着深厚感情，真心实意为群众解决困难和问题，才能从感 情上拉近同群众的距离，才能赢得群众的尊重和信赖，才 能让其感受到党和政府的温暖，才能使其真心息诉罢访。 我从事信访工作已经六年了， 刚开始接触时，我很难 理解局里的同志怎么那么废寝忘食、加班加点，我不明白 是什么吸引了他们，是什么力量让他们全心全意的投入到 这项工作中来，现在我知道了，从我踏入这块神圣的领地 开始，我就明白了带着对人民群众深厚的感情和对事 业无限忠诚、对人民无比热爱的精神让我们的信访干部前 仆后继。 随着网络的普及和新时期信访工作的需要，XX 年 10 月， 设置于河南信访网门户网站上的“省信访局网上信访栏目” 和设置于 XXX 信访网门户网站上的“XXX 信访局网上信访栏 目”相继开通运行，届时我局网上信访工作正式启动。每 天我早早来到办公室，打开电脑认真查看每一件群众网上 诉求，分类后再转到相关部门单位办理。在案件转办过程 中，经常有群众来办公室咨询案件进展情况。我总是热情 接待，“动之以情，晓之以理”耐心地回答他们提出的问 题。对于群众反映的问题，合理合法的告知他们，已转到 责任单位办理。合理但不合法的讲清道理，说明原因，在 合理的原则下，解决其实际问题;不合理也不合法的，讲明 政策，指出无理上访的危害性，同时，针对其困难，在力 所能及的情况下，帮助其解决实际困难，用真心真情催开 群众“心中的疙瘩”，使其真正体会到党和政府的温暖， 真正感受到信访干部是为民办事的。XX 年 2 月 5 日，陕县 硖石乡村民赵巷苟在网上投诉，反映 XX 年承包高速公路爬 坡车道张茅段加宽边沟工程，因施工中窝工，影响工程进 度，多次与通源公司大包承包人协商支付工程款未果，致 使 28 名农民工的工资一直不能完全拿到手。我看到后，心 里非常着急，临近年关，农民工拿不到工资，该怎么过年 呀！我马上与高速公路管理局联系，下午又和刘少君局长 一起到高管局做工作。经协调，高管局同意将工程款划拨 给通源公司。陈兴民得知赵巷苟等人上访，主动与赵巷苟 协商，因双方意见分歧较大，一直协商不成。大年二十七、 二十八我们先后两次召开协调会，帮助赵巷苟等民工维权， 经过不懈努力，终于使 28 名农民工讨回了拖欠两年的工钱， 总计 16000 元。 为群众分忧解难，空有一腔热情是不够的，“打铁还 须自身硬”。有一次，一位 60 多岁的老人拿着一摞写着政 策的文件来讨教，一下子把我问懵了，虽然我给他留了咨 询电话，给他了一些答复，但我对政策的理解程度远远不 能回答他的问题。为了提升自己依法行政的服务水平，我 在业余时间除了自学法律知识，研究信访条例等信访 政策及法规外，还注重在网上学习，做到学以致用。有了 这些知识和经验的储备，我在处理重大疑难信访问题时也 游刃有余。XX 年 4 月 20 日，我和刘少君局长到郑州出差返 回途中奉命去 XXX 驻洛办事处做黄河宾馆职工的思想稳定 工作。当时，群众情绪非常激烈，提出如果不解决问题， 就集体到省里讨说法。我们和驻洛办同志一道，对群众反 映的问题进行了认真地调查梳理，在依据事实和政策的基 础上，以情感化老百姓，最终消除了群众的怨气，在温和 群众情绪的基础上，采取座谈会、恳谈会不同方式，协助 驻洛办拿出安置职工的意见，尽早安排职工上班，避免了 一起重大集体访事件。 常言