全市2018年春节假日旅游工作情况总结.docx

全市 2018 年春节假日旅游工作情况总 结 春节假期，按照国家旅游局、省旅游委关于做好 2018 年春节假日旅游工作的通知要求，市旅游委全面贯 彻落实市委、市政府工作部署，启动假日旅游工作机制， 认真做好假期旅游工作，努力满足广大游客对美好假日旅 游活动的向往和需求，实现了“安全、秩序、质量、效益、 文明”的目标，进一步巩固树立了我市国内冰雪旅游首选 目的地城市形象。现将相关情况总结如下。 一、基本情况 按照省市打造世界冰雪旅游文化名城的总体要求和加 强冬季旅游综合监管及安全生产工作的统一部署，春节前， 市委常委、副市长张万平主持召开 2018 年第四次旅游工作 联席会议，总结了近期旅游市场联合执法、综合整治和专 项整治工作，研判了春节期间旅游市场状况趋势，提出了 针对性的监管意见。市旅游委及相关部门精心安排，周密 组织，通力合作，持续强化安全生产责任和旅游综合监管 工作，深入一线认真开展安全检查，引导企业诚信经营， 互律自律，确保旅游市场平稳有序。据统计，今年春节黄 金周期间，我市累计接待省内外游客 x 万人次，同比增长 xx%；收入 x 亿元，同比增长 x%。按客源地划分，省外游客 占 x%，主要来自 xx 等地。 春节假期，xx 市气温回升，冰雪旅游产品独特魅力充 分展现，游客出游意愿高涨，三大交通客运量继续高位运 行，多家精品旅游景区游客量持续攀升，部分宾馆酒店爆 满。 据统计，2 月 14 日至 2 月 20 日，交通方面：民航累计 起降航班 x 架次，加飞 66 架次，运送旅客 x 万人次,同比 增长 x%；铁路发车 x 列次，加开 205 列次，运送旅客 x 万 人次，同比下降 x%；公路发车 x 班次，加开 x 班次，运送 旅客 x 万人次。景区方面：太阳岛雪博会累计接待游客 x 万人次，收入 x 万元；冰雪大世界接待游客 x 万人次，收 入 x 万元；万达国际冰灯大世界接待游客 x 万人次，收入 x 万元；伏尔加庄园接待游客 x 万人次，收入 x 万元；波塞 冬海洋王国接待游客 x 万人次，收入 x 万元。宾馆方面： 香格里拉大酒店累计出租率 x%，大年初二至初四日均出租 率超过 x%；凯宾斯基酒店累计出租率 70%，大年初三出租 率达到 x%；马迭尔宾馆累计出租率 x%，大年初二至初四日 均出租率超过 x%；民航大厦累计出租率 x%，大年初二至初 四日均出租率超过 x%；波斯特酒店累计出租率 x%，大年初 二至初四日均出租率超过 x%。 二、主要特点 一是综合监管落实到位。假日前夕，xx 市旅游工作联 席会议办公室下发了关于做好 2018 年春节假日旅游工作 的通知 （哈旅联席办20182 号）文件，公安局、卫计 委、市场监管局、食药监局、城管局等旅游工作联席会议 成员单位及时上报了假日涉旅工作方案。市旅游委坚持问 题导向，落实“六强化”工作举措，组织协调公安、交通 等部门在冰雪大世界、太阳岛雪博会、万达冰灯大世界等 重要景区建立涉旅综合投诉点，畅通了旅游投诉渠道，确 保游客纠纷能够当场有效解决。在春节前和春节中，市旅 游委联合有关部门，多频次开展了旅游市场专项整治行动， 重点排查了各类旅游安全隐患，进一步规范旅游企业的经 营行为，有力保障了旅游安全和市场秩序。春节期间，市 旅游委领导班子成员在岗带班，工作人员 24 小时在岗值班， 保持全天信息畅通，有效落实了安全预警和应急处理机制。 同时，每日安排专人值班采集上报旅游动态信息，选定部 分知名度高、影响力大、能体现我市冰雪旅游特色的重点 旅游企业，作为我市重点宣传和统计上报对象；加强旅游 市场监管力度，每天派出旅游执法人员进行现场执法检查， 节日期间巡检抽查旅游经营单位 52 家、旅游车辆 38 台、 导游 35 人。 二是冰雪旅游提档升级。通过深度改造升级“老字号” 、 培育壮大“新字号”系列措施，我市冬季旅游市场迸发出 新的活力，项目建设、宣传营销、配套服务全面创新，充 分展现了冰雪旅游文化的独特魅力。冰雪大世界以“冰雪 百花园、奇幻大世界”为主题，还原“一带一路”经典建 筑及其人文风采，在除夕、初一通过央视共同关注和新闻 联播等栏目宣传，充分展示我市冰雪文化魅力。太阳岛国 际雪雕艺术博览会以“雪博盛典 30 年”为主题，推出大型 实景 3D 幻影雪秀雪舞间新春贺岁版，以真实冰雪景观 空间为剧场，结合运用现代光影和数字技术，尽展 30 年雪 博风光和 xx 百年文化。xx 万达城国际冰灯大世界，打造了 迷你版的冰雪“世博会” ，精心准备了国际风情体验馆、大 型烟花秀、东北民俗大巡游等特色主题活动，成为我市冬 季旅游新的亮点。据统计，仅大年初三当日，多家景区游 客量爆增，其中冰雪大世界单日游客接待量达到 x 万人次， 万达国际冰灯大世界单日游客接待量达到 x 万人次；多家 宾馆爆满，香格里拉大酒店、凯宾斯基酒店、马迭尔宾馆、 民航大厦等宾馆单日客房出租率峰值均超过 x%。 三是冰雪龙头地位稳固。今冬，xx 以“冰雪之冠上的 明珠”为主题，推出冰雪景观、专业冰雪运动赛事、非专 业的冰雪娱乐体验活动、学生冰雪游、冰雪文化艺术活动、 冰雪温泉旅游、冰雪狩猎七大类产品百余项活动，依托 34 届冰雪节锤炼和 50 余年冰雪文化积淀底蕴，充分发挥冰雪 文化历史和冰雪旅游规模优势，巍然屹立于冰雪旅游之巅。 冰雪节期间，中新社、人民网等中央媒体以及部分省内电 视、广播、纸媒和网络媒体等数十家主流媒体会聚冰城， 多媒体、多视角、全方位的报道冰雪节盛况，不仅进一步 提升了 xx 的知名度，更让 xx 有了“中国冬季旅游终极目 的地”的美誉。携程发布的旅游大数据报告显示：xx 是春 节热门国内目的地城市前 15 名中唯一的冰雪旅游目的地； xx 冰雪大世界作为唯一的冰雪旅游景区入围春节热门国内 景区前 10 名。途牛旅游网联合中国旅行社协会发布的 2018 春节黄金周旅游趋势报告显示：春节国内长线游 热门目的地城市前 10 名中，三亚、xx 位居前两名，xx 是 这 10 个热门城市中唯一的冰雪旅游目的地。 四是公共服务保障有力。春节期间，我市旅游相关部 门通力协作，密切联动，多措并举，有力保障了旅游公共 服务。市旅游委通过微信、微博、旅游政务网、旅游资讯 网等网络平台，及时更新推送景区、住宿、线路、美食、 攻略等各类实用旅游信息，提前发布假期旅游提示，公布 旅游投诉热线电话，积极倡导文明出游。市场监管局对节 日旅游市场经营情况和特种设备安全保障情况进行全面检 查。城管部门加大繁华街区、旅游景点、交通枢纽等区域 清扫保洁力度，重点区域公共卫生间实行 24 小时开放。交 警部门发布假期交通出行提示，全面加强重点路段、时段 的路面巡逻管控，规范行车秩序，严查重处交通违法行为。 公交管理部门落实应急预案和分级响应机制，组建应急车 队，随时应对突发情况。市公安局、卫计委、食药监局等 其它相关单位，也按照假日涉旅工作预案及时