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公安户政窗口群众在我心中演讲稿 小时候，经常诵读诗词，郑板桥的的两句诗：“些小吾曹 州县吏，一枝一叶总关情。”那时还不能完全理解内涵。 长大后，尤其是走上工作岗位，我渐渐懂得其中的含 义，我虽不是什么领导干部，但在服务窗口同群众接触过 程中也能感受到，我们平常的一举一动都牵动着群众的感 情。 最近，分局在全局范围内组织开展向游其祥同志学习 的活动，我作为工作、生活在先进典型身边的年轻民警， 比起其他岗位部门的同志，我对老游能有更全面深刻的认 识。老游 10 几年如一日的在基层工作，同群众打下了深厚 的感情，他时常告诉我们：“平常对待群众多一些耐心， 多几句关爱，多一份提醒，就能有效地拉进同群众的感情， 同群众亲近了，工作自然就好做了”。正是老游时时刻刻 的把群众的事放在心里，尽最大的努力为群众提供帮助， 才能够赢得群众对他的尊重和敬待。我感触很深 我，作为一名党员，深深懂得：全心全意为人民服务 是党的根本宗旨，服务人民，奉献人民，始终把人民的利 益放在第一位，不仅仅是一种责任和义务，更是一种崇高 的精神追求。我，作为一名人民警察，更加懂得：群众在 你心里有多重，你在群众心里就有多重。 “群众在我心中”要靠行动来体现。新形势下，户政 窗口工作不是简单的咨询、受理、办证，而是要为群众提 供层次更深、质量更高的服务，让群众能办成事、好办事、 快办事。这对窗口接待民警的综合素质、业务能力与服务 水平提出了更高的要求，必须真心为民、真诚服务，用实 际行动诠释为人民服务的宗旨。 “群众在我心中”要坚持以民为本。必须立足岗位， 把爱民、亲民、利民体现到工作中，注重仪表仪容，规范 文明用语，开展微笑服务，坚决杜绝“冷、硬、横、推” 现象发生，时刻保持良好的精神状态，保持大厅便民利民 设施齐全。必须把群众的需要作为第一信号，从“快”字 入手，做到办事实一点、行动快一点，效率高一点，真正 急群众所急，想群众所想，对前来办事的群众，及时热情 接待，及时询问，及时处理；对确有急事及特殊情况的， 坚持急事急办、特事特办。宁愿自己多辛苦一些，也要让 群众更方便一些。 “群众在我心中”要体现到服务细节上。窗口工作琐 碎、繁杂，往往都是一些非常不起眼的小事，比如善意提 醒群众申请办理户籍的群众，认真填些表格，建议他们多 准备点身份证复印件等同时要学会在法律法规、政策 允许的范围内给予群众最大的帮助，站在群众的角度多为 其考虑，切实帮助解决问题，用点滴行动积累警民之间的 感情。 小草平凡，它用绿色装点了大地；花儿平凡，它用花 香芬芳了世界；户籍岗位平凡，但窗口民警始终坚持“群 众在我心中”，
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