以项目和任务为导向的高职市场营销专业教学模式的研究

以项目和任务为导向的高职市场营销专 业教学模式的研究 高职市场营销专业是以培养生产、管理、建设、服 务一线的技术技能型人才的专业，为适应社会主义市场经 济需要，进一步创新和完善市场营销专业人才培养的教学 模式，构建以职业基础课程、职业岗位课程和职业拓展课 程三个模块化的课程体系。以项目和任务为导向的教学模 式能够充分调动学生学习的积极性、主观能动性和自我挑 战性，提升学生分析问题和解决问题的能力，全面提升学 生的实践能力和综合能力，因此，以项目和任务为导向的 教学模式对提高市场营销专业课程的趣味性和实用性起着 很重要的作用。 1 高职市场营销专业教学现状分析 目前我国高职院校市场营销专业的教学模式大多是 传统的、大家熟悉而且习以为常的以课本知识为主的教学 模式。通常是由教师传授系统的专业知识，通过案例和简 单的实践课程实现知识的传播和授予，学生学到的那些知 识并没有成为职业活动必需的技能或能力。事实上，所有 经过传授而获得的知识都是间接知识，不是学生通过实践 获得的直接经验。间接知识的直接作用并不是做事，也不 是解决实际问题，而是回答试卷上的问题。我们看到，并 不是有了知识，就一定有能力，也不是上课讲知识，下课 做作业就能训练出岗位工作能力的。传统的市场营销专业 的教学模式只考虑知识的多寡，不评价能力的高低，这与 当前社会、企业和人才市场的实际要求有明显差距。 2 项目和任务的含义 项目 我们所说的项目是课程教学项目的简称。它是以实 际职业活动、企业工作为背景，按照认识论要求改造过的 一项具体工作。这项工作的情境要尽可能真实、数据要尽 可能具体，它是实用的、负责的、典型的一项具体的工作。 这项工作应当尽可能覆盖课程所有主要能力点、知识点。 项目的展开应当尽可能遵循从简单到复杂、从感性到理性、 从具体到抽象、从定性到定量的方式。 任务 任务是伴随项目而产生的，任务是根据课程教学项 目，完成实际具体的工作，担负具体项目的职责。任务由 项目引出，根据项目的由来，指出具体的工作环境和约束 条件，从而实现具体的工作任务。 3 市场营销专业课程的项目与任务设计 高职市场营销专业是面向工商企业营销活动领域的 市场调研、产品销售、客户关系管理、渠道管理和营销内 勤等岗位，培养从事市场调研、市场开发、产品销售、产 品营销组合方案制定和客户关系管理等工作，能吃苦耐劳、 具有奉献精神的技术技能型人才，因此，市场营销专业课 程的项目化和任务化能够全面提升学生的知识素养和能力 技能，将所学的专业知识与工作岗位实现无缝对接。市场 营销专业课程的项目与任务设计将从以下几个方面考虑： 针对不同的课程采取不同的项目设计 高职市场营销专业涉及三大类课程即职业岗位基础 课程、职业岗位核心课程和职业岗位拓展课程。其中职业 岗位基础课程包括：商务礼仪、商品识别、基础会计、电 子商务、消费心理分析、经济法、人力资源管理、商务谈 判、公共关系实务、企业管理；职业岗位核心课程包括： 市场调研应用、市场营销实务、营销策划实务、推销实务、 商场操作技术与售货艺术、网络营销、价格理论与实务、 客户关系管理；职业岗位拓展课程包括：基础会计、财政 与金融、经济地理、体育用品营销实务、连锁门店运营实 务、连锁企业配送管理、房地产经营与开发、会展营销实 务。面对三大类 26 门专业课程，不可能选择一个项目在 26 门课程中同步实施，我们可以针对项目和任务化的课程进 行项目设计，针对不同的课程采取不同的项目，使学生在 多个项目中充分锻炼自己分析问题和解决问题的能力，全 面提升学生的职业能力。 以市场营销专业课程中企业管理课程为例，在企业 管理课程中通过课上项目*公司创办与经营与课下项目* 公司管理与拓展双线贯穿整门课程，将企业管理各章节知 识贯穿在项目中，通过项目一步步的实施，再通过小项目 和任务与两大项目互相配合，将企业管理各章节内容随着 大小项目的进行逐步展开，全面培养学生企业管理的素质 和综合能力，使教学内容理论与实践密切结合融为一体， 符合企业真实管理和社会职业岗位需求，充分调动学生学 习的积极性、主观能动性和自我挑战性，增加了课程的趣 味性和实用性。 项目和任务要有情境的设计 情境是指项目和任务的由来、环境、工作条件和约 束条件。项目的情境大致可以分成三个层次：整体情境、 阶段情境和单元情境。教师要为每个项目和任务设计尽可 能具体、丰富、完整的情境。最好在课前能向学生提供该 项目的详细的背景资料手册。教师提出情境之后，学生通 过查阅该手册进行项目实施的分析和准备。每个情境与项 目或任务相对应，由此情境引出该任务。项目情境作用很 大，教师用情境推进工作线索，用情境覆盖实际情况，用 情境引出学习线索，用情境帮助学生积累工作经验。如下 图示，此图为企业管理课程中子项目的情境设计。 项目和任务设计要有时间图 项目和任务的设计需要有详细的文本，同时要有时 间为坐标设计项目的时间图。通过时间图设计项目完成的 知识目标、能力目标、技能目标和考核安排等。 项目和任务的检验 课程的项目和任务设计之后，要通过检验以保证项 目和任务设计的质量、合理性和可执行性。对项目及任务 的检验可以通过以下几个方面考虑：项目名称的检验。 市场营销的专业课程改成项目任务化教学，不是改改课程 教材各章节的名称就可以了，而是要通过项目具体运行的 环节或要素进行命名。工作对象和过程的检验。项目及 任务的工作对象要明确，工作的过程要尽可能与实际工作 相符，并能模拟真实的工作环境和氛围。项目情境的检 验。项目的情境是参照具体的工作任务设计的，因此情境 的设计需要有正常、异常、意外、事故、紧急等多情境的 设计，使学生受到全面的能力训练。 4 总结 高职市场营销专业的培养目标是以人才市场需求为 起点，以营销岗位的职业能力和职业素质培养为主线，以 职业岗位群、工作任务、工作流程分析为依据，以企业与 学校专家合作开发为关键，实现专业课程的开发与教学设 计的创