优秀员工的心得体会

优秀员工的心得体会 优秀员工除了学习资深同仁的工作方法之外，还要学 习如何与同仁和谐共事，下面是带来的优秀员工心得体会， 希望大家喜欢。 优秀员工心得体会 优秀员工是企业生存发展的重要基础，但是如何才能 是一名有用的员工呢? 来到 XX，我学会了勇于承担责任，对于分给自己的任 务，把它当做一件极为重要的事情，分清分量，按时做好。 其中最重要的是保持一种积极的心态，即使是辛苦枯燥的 工作，也能从中感受到价值。一个员工，事情可以做好， 也可能做坏;可以高高兴兴地做，也可以愁眉苦脸地做。但 如何去做?都必须把它做好。会议室里有块版面的内容写的 非常好，什么叫不简单?能够把简单的事情做好，就是不简 单;什么叫做不容易?大家公认的、非常容易的事情，非常 认真地做好它，就是不容易。这就要看每个人的态度，有 责任感的人会觉得，不管是什么样的事情，只要去做就一 定要把它做好。没有责任感的人会觉得，这是一项非常没 有技术含量的工作，觉得让自己去做会浪费自己的时间。 有一位名人说过，世上没有卑微的工作，只有卑微的态度， 而工作态度完全取决于自己。一个人的工作，是他自己亲 手制作成的雕像，是美是丑、可爱或可憎，都由他自己决 定的。 优秀员工除了学习资深同仁的工作方法之外，还要学 习如何与同仁和谐共事，以体会团队精神的精髓所在，还 要保持积极乐观的态度，谦虚的心态，经常面带微笑，心 情开朗。也不可为过失找借口，犯错误不认错，反而为己 开脱、辩解，把责任推得干干净净，也可能领导会原谅你 一次，但他心中一定会感到不快，对你产生怕担责任的不 良印象。你为自己找借口，不但不能改变现状，而产生的 负面影响会让人不乐观。 努力工作，快乐生活，这简单的八个字蕴含着一种人 生的态度。对我们每一个人来说，不管是工作还是生活， 都应该怀着积极向上的态度和快乐的心情去面对，因为只 有快乐的生活才是成功的人生。 我们每个人都有这种体会：做自己不喜欢的事，会感 到很疲惫、很厌倦;做自己喜欢的事情时，会很开心，做着 也会得心应手。那么我们就应该学着热爱自己的工作，用 感恩的心去对待自己的工作，这样就会觉得很幸福、很充 实，能体会到工作的快乐。 从工作中寻找快乐，不仅需要乐观心态，还需要积极 的工作态度。看过这样一个故事：一个上了年纪的木匠准 备退休了，老板很感谢他多年的服务，问他能不能再建最 后一栋房子。木匠答应了，但心思已不在工作上，干活马 马虎虎，偷工减料，用劣质的材料把房子建好了。完工后， 老板拍拍他的肩膀，诚恳的说：房子归你了，这是我送给 你的礼物。木匠惊呆了。同样的一个人，做同样的事情， 只有以认真、积极的态度去对待工作，才会回报以舒适和 幸福，并从中得到真正的快乐。得过且过，消极应付的工 作态度，常常使我们处处不如意，会像故事中的木匠那样 被困在自己马马虎虎建造的房子里，后悔不已。 虽然我们的工作是最平凡最普通的，但记住这样一句 话：把每件简单的事做好就是不简单，把每件平凡的事做 好就是不平凡。车辆检修工作虽说忙点、累点、脏点，但 我们都不怕，因为我们在这种团结、积极向上的工作氛围 中寻找到了真正的快乐。 优秀员工工作心得体会篇二 不同的岗位对员工素质的要求各有不同，对优秀员工 的界定也包罗万象，似乎没有一个标准答案。但我想应该 还是有章可循的。只要稍有留心，就不难发现，从普通到 优秀的嬗变过程中，有着普遍的共性。 一、积极主动。不要以交给你的工作没有做过，没有 经验，没有先例为由，去搪塞了事，去敷衍工作。一个优 秀员工，每天绝对不会只限于做那些自然而然的事情，做 那些习以为常的事情，他会积极主动去做一些超越界限自 己能力所及的事。企业需要创新，就要求我们要创造性的 开展工作，只有主动才能创新。 二、诚信。为人父母，为人子女，为人朋友，需要诚 信;在工作中，为人下属，为人上司，为人同事，也需要诚 信。成事先成人，一个人无论成就多大的事业，人品永远 是第一位的。而人品的第一要素就是诚信。诚信表现在工 作中就是对所从事职业的忠诚，对上司、对公司的忠诚。 试想在一个公司，一个没有信誉的人会受人爱戴吗?一个不 忠诚的人会得到提拔吗?不会，所以如果你想被重视，想在 芸芸众生中脱颖而出，你就必须忠诚，必须讲诚信。而不 是站在优秀的背后指责、嘲笑，那么你永远是一个失去诚 信的小人。 三、敬业精神。敬业，就是全心全意地对待工作。有 很多人觉得打工就是在别人的企业中出卖自己的劳动力， 他们会为自己能偷懒而沾沾自喜，蔑视敬业，认为那是愚 蠢的行径，殊不知，投入才有回报，只有你自己把公司当 成自己的家，把自己当成公司的主人翁时，公司才会给你 一个温暖的家，公司才会把你当作主人。对于得过且过， 消极懒惰的人来说，成功只是睡梦中的昙花一现。 四、勤奋。勤：做事尽力，不偷懒;奋：振作，鼓劲。 当你在嘲笑别人、埋怨公司时，请问问你自己，你认真学 习了吗?你勤奋工作了吗?你积极付出了吗?公司在快速发展， 我们每个人都要用积极的态度去适应，要用创造性的思维 去工作。勤奋不是三分钟热情，而是一种持之以恒的精神， 需要坚忍不拔的性格和坚强的意志。 面对优秀，我想的应该是剖析自己。要想取得事业的 成功，需要的不只是学习书本知识，也不只是聆听他人的 种种指导，更需要一种敬业精神，对上级的托付立即采取 行动，百分之百的执行，全心全意的去完成，那么即便没 有事业上大的成功，也是职场之中的佼佼者。 优秀员工学习心得篇三 时间飞逝，转眼我已经与商业银行共同走过了将近三 个春秋。当我还是一个初入社会的新人的时候，我怀着满 腔的热情和美好的憧憬走进商业银行的情形油然在目。入 行以来，我一直在一线柜面工作，在商业银行的以激人奋 进，逼人奋进管理理念的氛围中，在领导和同事的帮助下， 我始终严格要求自己努力学习专业知识，提高专业技能， 完善业务素质，在不同的工作岗位上兢兢业业，经验日益 丰富，越来越自信的为客户提供满意的服务，逐渐成长。 三年来，在商业银行的大家庭里，我已经从懵懂走向成熟， 走在自己选择的商行之路上，勤奋自律，爱岗如家，步伐 将更加坚定，更加充满信心。 一、勤学苦练爱岗敬业 进入行业银行伊始，我被安排在储蓄出纳岗位。常常 听别人说:储蓄出纳是一个烦琐枯燥的岗位,有着忙不完的 事。刚刚接触，我被吓到过，但是不服输的性格决定了我 不会认输，而且在这个岗位上一干就是三年。 当时的我,可以说是从零开始,业务不熟、技能薄弱, 在处理业务时时常遇到困难，强烈的挫折感让我在心里默 默地跟自己较劲,要做就要做得最好。平日积极认真地学习 新业务、新知识,遇到不懂的地方虚心向领导及同事请教。 我知道为客户提供优质的服务必须拥有一身过硬的金融专 业知识与操作基本功。俗话说业精于勤，荒于嬉。为此， 我为自己规定了四个一点，即：早起一点，晚睡一点，中 午少休息一点，平时少玩一点。班前班后，工作之余我都 与传票、键盘、点钞纸相伴。每天像海绵吸水那样分秒必 争地学习业务和练习基本功。相对其它技能,点钞是我的弱 项,为了尽快提高点钞的速度和准确率,我虚心向行里点钞 能手请教点钞的技巧和经验,改正自已的不规范动作。一遍 遍地练习，虽然一天工作下来已经很累了，但凭着对商业 银行工作的热爱和永不服输的拼劲，常常练习到深夜。离 乡背井的我在接到母亲电话的时候，总是说我过的很好让 她自己保重，其实有多少心酸只有自己知道。为了尽快适 应工作岗位的要求，一年中只是回家一次与家人团聚，其 他时间用来不断的学习工作，功夫不负有心人,经过长期刻 苦地练习,我的整体技能得到了较大的提高。 我在日常的一线服务中始终保持着饱满的工作热情和 良好的工作态度。商业银行是一家年轻的银行,每一位客户 都是员工辛辛苦苦开拓来的。这不仅要求我们具有熟练的 业务技能,更要求我们能针对每一位客户的不同心理和需求,为 他们提供快捷优质的服务。在日常工作中，我都以点点滴 滴打造品牌的服务理念来鞭策自己，从每件小事做起。记 得有一次我正准备下班时，一位客户一脸焦急地冲进来， 说自己的卡和身份证被偷了，要求挂失。按照规定挂失要 提供有效证件的，但是面对焦急的客户，我一面安抚这位 收集整理户，让他不要着急;一面重新开机，按照客户提供 的身份证号码进行查询，查出他的卡号，协助客户通过我 们 95577 客服电话进行口挂，避免可能发生的损失。这样 的小事在我们身边时常发生，虽然是点点滴滴的小事，这 些小事，却折射出员工的素质、企业的文化。我的岗位是 一个小小的窗口,它是银行和客户的纽带,我的一言一行都 代表了商业银行的形象,为此我常常提醒自己要坚持做好三 声服务、站立服务和微笑服务,耐心细致的解答客户的问题,面 对个别客户的无礼,巧妙应对,不伤和气;而对客户的称赞, 则谦虚谨慎,戒骄戒躁。从不对客户轻易言不,在不违反原 则的情况下尽量满足他们的业务需要。我始终坚持客户第 一的思想,把客户的事情当成自己的事来办,换位思考问题, 急客户之所急，想客户之所想。针对不同客户采取不同的 工作方式,努力为客户提供最优质满意的服务。 经过不断的努力学习,在实际工作中的持续磨练，现 在已经熟练掌握了相关业务以及规章制度，逐渐成长为一 名业务熟手，这时我渐渐明白无论是做储蓄还是当会计都 是具有挑战的工作，重要的是如何将它做的好，做的更好。 随着业务的发展,新区支行的业务量不断增大,业务笔 数节节攀升,储蓄窗口的业务量急剧上升，为了工作加班加 点我积极的参与，每当节日大家和亲人团聚的时候，这时 的我还忙碌地工作着，总觉得愧对远方的父母，难以照顾 他们。但是看着客户满意而归的时候，心里又会觉得安慰; 自己的辛苦换来的大家的幸福值得。业务增加了，效率就 必须提高，这就迫使我自已不断的提醒自己要在工作中认 真认真再认真,谨慎谨慎再谨慎，严格按照行里制定的各项 规章制度操作流程来办理各项业务。将储蓄工作做细、做 好、做精。 二、团结协作共同进步 银行工作需要的是集体的团结协作,一个人的力量总 是有限的。作为一名老员工,我不仅仅满足于把自己手中的 工作干好,还注意做好传、帮、带的作用，主动、热情、耐 心地帮助新来的同事适应新环境，适应新岗位，适应新工 作，使他们更快地熟悉相关业务，较好地掌握业务技能。 结合我自己做新人时的经验，我注意引导他们从账理出发, 而不是教他们如何进行简单的菜单操作。在平时的工作中, 我还将自己的工作学习经验毫无保留地告诉他们。我想,这 样的教法不一定是最好的,但一定会让他们学到业务知识点 的本质,学会融会贯通,举一反三。新区支行去年相继有四 名新同事加入,他们虽有一定的金融专业知识，但对于临柜 操作技能来说，尚有欠缺。为了能使他们尽快上岗，我对 跟班 的新同事耐心进行操作章程的培训，特别是要严格 按照规章制度、业务流程办事，人走章收、抽屉锁好、电 脑退出画面等等，养成良好的工作习惯。对于他们的薄弱 环节技能，也将自己平常练习的心得告诉他们，供他们参 考。通过一段时间的双向努力，他们已能熟练进行单人上 岗操作了。为新区支行更好的开展工作打下扎实的基础。 只有整体的素质提高了,支行的会计业务水平才能上一个台 阶。大家共同努力,在新区温暖的大家庭里快乐的工作着。 银行新进人员渐渐增多，在帮助他们同时，我也看到 他们的优点，时时让我有危机感，我时常告诫自己不能满 足现状,要甘于平淡,但不能流于平庸,既要心无旁骛、脚踏 实地将手中的工作完成,也要不断吸收新的知识以迎接未来 的挑战。时代是在不断发展的,银行工作的竞争也日趋激烈。 商业银行也在不断开发新的业务,从新基金的发行到国内首 张钛金信用卡的上市,看着商业银行不断开拓创新，我深切 地体会到作为一名合格的前台柜员应该具备更高的业务水 平,只有不断地增强自身的综合素质,不断地扩大自己的知 识面才能将工作干得更好。于是在紧张工作之余,我还积极 参加各种学习，取得了会计从业人员资格证书 、 反假 货币上岗资格证书 、总行会计业务上岗资格证书 。利 用业余时间报考会计本科、经济师职称资格考试,为在今后 的工作中能取得更大的成绩打下坚实的基础。 三、业务全面进取向上 在市场竞争日趋激烈的今天，在具有热情的服务态度， 娴熟的业务能力的同时，必须要不断的提高自己，才能更 好的向客户提供高效、快捷的服务。分行举办的各类培训 和技能考核为我尽快提高业务技能提供了有力的保障。我 始终积极参加各类培训，坚持认真听课，结合平时学习的 规章制度和法律、法规，努力提高着自己的业务理论水平。 今年因为工作的需要,我被安排到信贷业务内勤岗位, 开始学习新的业务知识。多年的银行工作经验让我对新的 挑战从容不迫,我虚心向其他的信贷方面人员请教,认真学 习信贷操作规程。在较短的时间里，顺利完成了从储蓄柜 员到信贷内勤人员的角色转换。 在反洗钱工作形势日益严峻的今天，我对每笔大额资 金的流向都非常注意，每日对涉及大额资金的业务都逐笔 进行登记，分析其发生频率和真实性，按规定上报人民银 行，保证了客户资金的安全性，防范了银行资金风险。经 过几个月的学习，我更加体会到银行是一个高风险的行业, 会计工作作为银行最基础的工作,必须要严格按操作规程办 事,认真细致,扎实投入,一步一个脚印。 进入商业银行三年来，繁华的苏