中国集装箱集团人力资源战略规划

Human Resource Strategy of CIMC (proposal) 中中 国国 集集 装装 箱箱 集集 团团 人力资源战略规划人力资源战略规划 人力资源管理培训师培训人力资源管理培训师培训 补充参考资料补充参考资料 -1 2006年年 6月月 2日日 Date 1讲师：梁占海 期望通过人力资源战略规划 : 明确 HR管理工作的主导方向，达成管理思想的一致； 通过 HR领域的重点工作，协助企业总体战略的实现； 为推进集团化管理提供 HR角度的科学思路和可行方案 。 人力资源规划将是： 中期的（ 3年） ； 确定 HR重点问题； 设定处理问题的模式。 前前 言 言 人力资源管理是一个复杂的系统 工程，要确保规划的科学性、先 进性和可行性！ Date 2讲师：梁占海 从 业务部门 的角度看 ： HR管理如何适应业 务拓展，帮助实现业 务目标？ 从 CEO的角度看： 如何发挥 HR管理的杠杆 作用？做到何种程度？ HR管理至少涉及 三个三个 维度 从 HR部门 的角度看： 如何整合总部及下属 公司的 HR职能，提升 集团人力资源管理水 平？ 前前 言 言 Date 3讲师：梁占海 HR战略战略 规划结构规划结构 集团战略集团战略 HR战略战略 分析分析 HR战略战略 选择选择 HR战略战略 执行执行 HR核心策略 HR管控模式 HR政 策取向 HR实施计划 HR资源需求 HR流 程管理 HR队 伍建设 Date 4讲师：梁占海 HR战略战略 规划结构规划结构 集团战略集团战略 HR战略 分析 HR战略 选择 HR战略 执行 HR核心策略 HR管控模式 HR政 策取向 HR实施计划 HR资源需求 HR流 程管理 HR队 伍建设 Date 5讲师：梁占海 集团战略目标集团战略目标 为为 现代化交通现代化交通 提供提供 装备装备 和和 服务服务 ；成为所进；成为所进 入行业的入行业的 世界级企业世界级企业 市场：市场： 在全球市场中，成为能在全球市场中，成为能 按客户要求，提供世界按客户要求，提供世界 一流的现代化交通运输一流的现代化交通运输 工具和相关服务的主要工具和相关服务的主要 供应商供应商 品牌品牌 ： 创造为客户所信创造为客户所信 赖的知名品牌赖的知名品牌 价值价值 ： 保持稳步健康保持稳步健康 的价值增长，的价值增长， 为股东和员工为股东和员工 创造最大利益创造最大利益 为人力资源管理树立 了前进的灯塔 集团战略 Date 6讲师：梁占海 集团战略 HR战略战略 分析分析 HR战略 选择 HR战略 执行 HR核心策略 HR战略战略 规划结构规划结构 HR管控模式 HR政 策取向 HR实施计划 HR资源需求 HR流 程管理 HR队 伍建设 Date 7讲师：梁占海 阶段五（战略整合）：基于战略基础的团队合作 企业在不同的发展阶段，管理重点不同 阶段四（功能整合）：协调、整合各项功能及政策阶段四（功能整合）：协调、整合各项功能及政策 阶段三（发展控制）：各项管理专业化 阶段二（职能发育）：完成额外任务 CIMC目前 进 入阶段 企业发展的 五个 阶段，及 管理重点 阶段一（初始创业）：日常事务 HR战略 分析 Date 8讲师：梁占海 集团层面对人力资源管理的需求集团层面对人力资源管理的需求 集团集团 管理重点管理重点 ： 进行管理 资源整合 、通过 建设管理平台，提高组织 运作 效率 ，发挥规模 效益 。 集团 管控模式 将发生变化 ，组织机构、管理流程将 进行调整。 通过强调业绩理念，关注 组织 反应速度 和 创新能力 ，保持竞争 优势 。 对对 HR的的 需求需求 通过 整合 集团人力 资 源 ，为集团管理提升 奠定 基础 。 强化 业绩管理 ，完善 业绩 评价 及 激励体系 。 HR战略 分析 Date 9讲师：梁占海 1 3年集团组织架构预测 集装箱产业集团 研发 中心 销售 中心 制造 中心 职能 部门 各生产基地 车辆集团 非主业公司 中集集团总部 其他产业集团 职能部门 销售 中心 研发 中心 职能 部门 直线 部门 职能 部门 各生产基地 按 产业类型 战略管控 管理层级 不超过 5层 地区公司采用 矩阵 结构 销售 中心 HR战略 分析 Date 10讲师：梁占海 业务层面对业务层面对 HR管理的需求管理的需求 业务发展 走向 集团启动车辆业务，并 可能进入造船业；主要 通过兼并收购展开。 集装箱业务 仍是集团主 业。 市场不断 拓展 。 国际化经 营不断 扩大和 深化。 对 HR的 需求 业务变革有充足稳定 的人才供给 渠道 。 合理应对联合、兼并 带来的 HR问题 。 集装箱业务要实现精 益生产，保持较高的 生产率 和 现金贡献 。 关注组织的 柔性 。 HR战略 分析 Date 11讲师：梁占海 HR系统本身的整合需求系统本身的整合需求 HR管理 现状 S： 务实高效的 价值观 。 w： 集团 HR管理割裂，管 理成本高， 限制 了员工 发展空间 ；与优秀企业 相比管理 差距较大 。 O： 与集团化管理同步， 争取 资源支持 。 T： 公司发展 20年，有保 守势力；对人才的吸引 力相对下降；人工成本 不断提高；国际化经营 人才争夺激烈 。 整合 需求 统一 管理理念 和 价值观 建立统一的 HR管理模式 确立明确的 HR管理政策 建立统一的 HR管理流程 建立统一的 HRS系统 强化 HR管理 队伍建设 HR战略 分析 备 注 SWOT分析 是战略管理的一种最常用的 分析方法。 SWOT就是 优势、劣势、机 会、威胁 (Strengths、 Weaknesses、 Opportunities和 Threats)四个英语 单词的字头，是战略管理 最常用 的， 也是 最有效 的方法。 Date 12讲师：梁占海 HR战略战略 规划结构规划结构 集团战略 HR战略 分析 HR战略战略 选择选择 HR战略 执行 HR核心策略 HR管控模式 HR政 策取向 HR实施计划 HR资源需求 HR流 程管理 HR队 伍建设 Date 13讲师：梁占海 人力资源使命人力资源使命 集团集团 层面：层面： 作为主要管理杠杆，推动集团化管理进程， 提高组织运作 效率 ，为集团成为世界级企业奠定基础。 业务业务 层面：层面： 推动 变革管理 ，提供足够的 人才及政策支持 以适应业务拓展和市场变化。 职能职能 层面：层面： 为员工提供优良的 成长机制 和 发展空间 ，提 高员工的贡献度和竞争力。 HR战略 选择 Date 14讲师：梁占海 人力资源愿景人力资源愿景 集团集团 层面：层面： 形成业绩导向的 组织机构、管理流程、工作习 惯和企业文化； 企业 凝聚力高、团队协作顺畅，反应速度 提高， 保持 持续竞争力 。 业务业务 层面：层面： 能够准确及时地 配置管理 人才、技术人才、国 际人才、特殊人才，有效应对业务拓展及相应的技术发展 、组织调整、区域变化。 职能职能 层面：层面： 各项工作 专业化 ，总体管理水平国内领先；有 充分的变革管理能力；使中集成为优秀管理人才、专业人 才的摇篮。 HR战略 选择 Date 15讲师：梁占海 人力资源战略目标人力资源战略目标 职能层面 集团层面 业务层面 通过资源整合，形成 统一 的 HR管理平台 通过 HR开发和 配置，有效 支持业务拓展 通过竞争平台强化 业绩导向 ， 提高 组织效率 HR战略 选择 Date 16讲师：梁占海 HR战略战略 规划结构规划结构 集团战略 HR战略 分析 HR战略 选择 HR战略战略 执行执行 HR核心策略 HR管控模式 HR政 策取向 HR实施计划 HR资源需求 HR流 程管理 HR队 伍建设 Date 17讲师：梁占海 核心策略核心策略 以制度建设和资源共享为 切入点建立管理平台 以 人才培养 与 储备体系 为 基础，形成持续稳定的人 才供给渠道 以 绩效管理 体系和 激励体 系 为基础，形成统一的竞 争平台 战略目标 通过资源整合，形成 统一的 HR管理平台 通过 HR开发和配置 ， 有效支持业务拓展 通过竞争平台强化 业 绩导向 ，提高组织效 率 HR核心策略 HR核心策略核心策略 Date 18讲师：梁占海 HR战略战略 规划结构规划结构 集团战略 HR战略 分析 HR战略 选择 HR战略 执行 HR核心策略 HR管控模式 HR政 策取向 HR实施计划 HR资源需求 HR流 程管理 HR队 伍建设 Date 19讲师：梁占海 理念层 决策层 协调层 操作层 物理层 HR管理平台的构成（一）管理平台的构成（一） 制 度 层 面向全体员工的企业文化及 管理理念 面向企业领导的 HR战略及高层人事管理 面向 HR与业务部门的 变革管理 面向全体员工的 HR日常事务的实施 面向 HR职能部门的 管理工具 HR管理平台 主要内容 HR管控模式 Date 20讲师：梁占海 成长平台 提供 培训条件、职业发 展路径 和以 贡献 为尺度 的回报，搭建能力、职 业发展和生活质量持续 上升的阶梯 竞争平台 提供 业绩导向 的内部良性 竞争机制，形成 优胜劣汰 双通道 提供 就业机会和基本生 活条件 基本保障平台 事业平台 HR管理平台的构成（二） HR管控模式 提供国际化的广阔事业空 间，给予实现世界级企业 杰出人才和企业家理想的 舞台，创造 高度的个人成 就感 和 社会价值。 Date 21讲师：梁占海 操作 理念 集团各部门 集团 HR部门 集团总裁 公司总经理 公司各部门 公司 HR部门 HR管理平台的组织架构管理平台的组织架构 直线领导 业务指导 协作沟通 HR管控模式 Date 22讲师：梁占海 战略协调层 主要体现为 规范 与高层 协调 ； 具体负责 高层 人力资源管理， 关注 中层 人力资源管理， 及时解决各公司的 共性 问题。 计划协调层 主要体现为计划与执行，资源统筹配置。 具体负责 中层 和 一线 人员人力资源管理； 在战略目标引导下有充分的 自主权 。 HR管理平台的组织角色（一）管理平台的组织角色（一） 集团总部 各分公司 HR管控模式 Date 23讲师：梁占海 推动者 督促管理者重视人才培养 执行者 将 HR管理视为其主要职责， 亲自执行 HR管理程序 ， 保证部门员工获得必要的培训发展和提升。 支持者 为 业务决策提供 HR建议， 提供 HR公共服务。 HR管理平台的组织角色（二）管理平台的组织角色（二） 高层管理 业务部门 HR部门 HR管控模式 Date 24讲师：梁占海 战略引导、政策指引 人事管理 （高层人员的选拔聘任） 预算管理 （成本、编制） 信息共享 培训资源支持 HR管理 团队 的建设 HR管理平台的管控手段管理平台的管控手段 确定 方向 和 原则 确保合适的人执行战略 通过计划确定具体指标 实现及时反馈 满足发展需求 提高 团队效率 管控手段 主要功能 HR管控模式 Date 25讲师：梁占海 总部管控程度因 职能 系统 而不同 财务 人事技术生产 市场 总部管控程度因 业务 发展阶段 而不同 收缩期成熟期创始期 成长期 调整转型 管理 资源投入 因业务 发展阶段而不同 收缩期成熟期创始期 成长期 调整转型 HR管理平台的管控原则管理平台的管控原则 HR管控模式 Date 26讲师：梁占海 实行实行 分层分类分层分类 管理管理 管理系列 技术系列 市场系列 事务系列 工人系列 高层 中层 基层 HR管理平台的人员管理原则管理平台的人员管理原则 HR管控模式 集团适时参与各公司 助理经理级 以上干部、高级技术人员、其他 高级人员 的培养，并关注其人事 变动。 各公司在集团 HR政策指导下，结 合本公司情况自行组织 HR开发管 理。Date 27讲师：梁占海 HR战略战略 规划结构展开图规划结构展开图 集团战略 HR战略 分析 HR战略 选择 HR战略 执行 HR核心策略 HR管控模式 HR政 策取向 HR实施计划 HR资源需求 HR流 程管理 HR队 伍建设 Date 28讲师：梁占海 企业战略 HR战略 业务变革 组织机构 与 岗位设置 招聘选拔 培训发展 考察评价 任用留 置 人员激励 HR政策主要涉及五个关键环节 集团确定总体政策 取向，各公司可根 据具体情况细化或 适当变通。 HR政策取向 Date 29讲师：梁占海 招聘政策中集用人标准招聘政策中集用人标准 管理系列 技术系列 市场系列 事务系列 工人系列 高层 中层 基层 HR政策取向 国际化 具有全球视野，熟悉国际 经济运行规律和国际市场 通行的商业规则，具有跨 文化、 跨国界的适应能 力、沟通能力和经营管理 能力 专家化 具备专业的知识和能力， 能够运用专业的方法和专 业的装备完成国际一流的 专门化任务并形成自身的 核心专长和竞争力 中集化 认同中集的企业文化和 核心价值观，认同中集 的远大抱负和追求，具 有中集员工典型的精神 风貌、工作作风和行为 方式。 Date 30讲师：梁占海 招聘政策（一）高层人员招聘政策（一）高层人员 管理系列 技术系列 市场系列 事务系列 工人系列 高层 中层 基层 完全 自身培 养， 极少 对 外招聘 HR政策取向 Date 31讲师：梁占海 招聘政策（二）中层人员招聘政策（二）中层人员 管理系列 技术系列 市场系列 事务系列 工人系列 高层 中层 基层 基本 内部培养 ，适当 对 外招聘； 对外招聘应同 时满足三个条件： 1、内部缺乏适当人选 2、业务急需人员 3、快速获得竞争 优势 HR政策取向 Date 32讲师：梁占海 招聘政策（三）基层人员招聘政策（三）基层人员 管理系列 技术系列 市场系列 事务系列 工人系列 高层 中层 基层 基层干部： 校园招聘 为主， 社会 招聘 为辅。 工人：建立固定的招 聘培养渠道，减少社 会零散招聘。 HR政策取向 Date 33讲师：梁占海 培训政策（一）高层培训政策（一）高层 管理系列 技术系列 市场系列 事务系列 工人系列 高层 中层 基层 面向国际化： 采用实地考察、领导 研修等多种形式，培 养高层领导者的全球 视野，熟悉国际经济 规律和国际商业规则 ；跨文化、 跨国界 的适应能力、沟通能 力和经营管理能力。 HR政策取向 Date 34讲师：梁占海 培训政策（二）中层培训政策（二）中层 管理系列 技术系列 市场系列 事务系列 工人系列 高层 中层 基层 面向专家化： 培养中层人员在相应 领域内的专业知识和 技能，引进、吸收先 进的专业方法，提高 其 专业攻关能力，形 成自身的核心专长和 竞争力。 HR政策取向 Date 35讲师：梁占海 培训政策（三）基层培训政策（三）基层 管理系列 技术系列 市场系列 事务系列 工人系列 高层 中层 基层 面向中集化： 使基层人员和工人能够认同中集的企业 文化和核心价值观，认同中集企业战略 和宏图；掌握基本岗位工作技能；培育 中集人的精神风貌、工作作风和行为方 式 。 HR政策取向 Date 36讲师：梁占海 评价政策（一）中、高层评价政策（一）中、高层 管理系列 技术系列 市场系列 事务系列 工人系列 高层 中层 基层 评价以 职责 为基础， 通过严密的 业绩评价 系统 进行。 对中高层人员的评价 以 中长期业绩 为主， 还包括以 国际化和专 家化 为导向的能力评 价及忠诚度 。 HR政策取向 Date 37讲师：梁占海 评价政策（二）基层评价政策（二）基层 管理系列 技术系列 市场系列 事务系列 工人系列 高层 中层 基层 对基层人员而言，评 价以 短期业绩 为主， 但 能力提升、态度 同 样重要 。 HR政策取向 Date 38讲师：梁占海 激励政策概述激励政策概述 管理系列 技术系列 市场系列 事务系列 工人系列 高层 中层 基层 激励政策的核心是 薪 酬政策。 总体而言，中集实行 在市场上 具有竞争力 的薪酬政策。其中： 干部薪酬以 职责 为基 础，根据 绩效表现 计 发； 工人薪金则通常以 工 作量 为计发依据。 HR政策取向 干部因不同的职系，影响其薪酬变动的主 要因素不一而同： 管理系列侧重 企业总体经营业绩； 技术系列侧重 技术贡献度； 市场系列侧重 销售利润； 事务系列侧重 市场工资水平 。 Date 39讲师：梁占海 激励政策（一）高层激励政策（一）高层 管理系列 技术系列 市场系列 事务系列 工人系列 高层 中层 基层 高层激励政策的核心 是使其分享企业成果 ，与企业荣辱与共。 可考虑以 年薪制 为基 础，结合 期权、高额 福利、商业保险 的多 元组合 。 HR政策取向 Date 40讲师：梁占海 激励政策（二）中层激励政策（二）中层 管理系列 技术系列 市场系列 事务系列 工人系列 高层 中层 基层 中层激励政策的核心 是 业绩导向 的薪酬为 主，个人发展机会及 分享企业成果为辅。 可考虑 工资奖金 中额福利期权（小 部分人员） 的多元组 合 。 HR政策取向 Date 41讲师：梁占海 激励政策（三）基层激励政策（三）基层 管理系列 技术系列 市场系列 事务系列 工人系列 高层 中层 基层 基层干部激励政策的 核心是 具有市场竞争 力 的的薪酬与 个人发 展机会 并重。 HR政策取向 Date 42讲师：梁占海 任用留置任用留置 管理系列 技术系列 市场系列 事务系列 工人系列 高层 中层 基层 任用留置政策的核心 是为员工创造 多元化 职业路线 ；同时通过 末位淘汰机制 创造内 部竞争压力，保持组 织活力。 HR政策取向 Date 43讲师：梁占海 HR战略战略 规划结构展开图规划结构展开图 集团战略 HR战略 分析 HR战略 选择 HR战略 执行 HR核心策略 HR管控模式 HR政 策取向 HR实施计划 HR资源需求 HR流 程管理 HR队 伍建设 Date 44讲师：梁占海 HR流程管理 HR流程管理 艺术化 科学化 标准化 HR事 务操 作 HR职能 管理 （选 育用留） HR战 略与变 革管理 公司领导及 HR高层管理人员通过 领导艺术 ，进 行 多方位协调沟通 ，化解 矛盾和危机 ，提高 团队 协作 程度，达成企业战略目标；通过准确把握企 业文化走向，同化他人理念，形成组织凝聚力， 艺术化地调动组织和个人的积极性。 通过 HR管理制度和 ISO管理流程的建设， 借助管理评审等手段，强化 HR管理规范 ，推动各公司 HR事务操作 标准化 进程。 通过业务培训 更新 HR管理人员的 知识 ；通 过外部专家咨询保证 HR建议的 先进性 ；通 过周密的审议程序保证 HR决策的 科学性 。 Date 45讲师：梁占海 HR战略战略 规划结构展开图规划结构展开图 集团战略 HR战略 分析 HR战略 选择 HR战略 执行 HR核心策略 HR管控模式 HR政 策取向 HR实施计划 HR资源需求 HR流 程管理 HR队 伍建设 Date 46讲师：梁占海 对 HR职能人员 的要求 各公司负责 HR职能人员的 培养， 集团 HR部门关注主任级以 上的职能人员，并提供培 训机会 。 HR执行能力 具有较强的规划组织、创新、沟 通影响及团队协作、亲和能力， 保证 HR工作计划的实施。 熟悉企业情况 熟悉企业文化、发展战略、业务 情况、外部关系、员工心态等重 要因素。 HR专业知识和技能 掌握组织建设、能力开发、绩 效管理、人事事务管理等专业 知识和技能 。 HR管理队伍建设 HR管理队伍 建设 HR队伍建设 Date 47讲师：梁占海 HR战略战略 规划结构展开图规划结构展开图 集团战略 HR战略 分析 HR战略 选择 HR战略 执行 HR核心策略 HR管控模式 HR政 策取向 HR实施计划 HR资源需求 HR流 程管理 HR队 伍建设 Date 48讲师：梁占海 战略的最终确定双向计划过程战略的最终确定双向计划过程 HR部门部门 高层高层 直线部门直线部门 下属公司下属公司 总裁批准总裁批准 HR战略战略 讨论修正 应用反馈 务必需要外部 专家全程，确 保 科学性 和 先 进性。 HR实施计划 逐步扩大讨论范围确保 可行性 ， Date 49讲师：梁占海 确立 HR战略规划、管理政策 和人才策略； 明确组织分工和管理流程； 统一校园招聘； 制定核心人员绩效考核要求； 制定人才交流制度；