vivo业务培训总结感想.docx

vivo 业务培训总结感想 首先感谢公司给了我一次外出培训学习的机会，通过 这两次的学习让我学到了不少关于销售，人生知识，相信 在以后的道路上能给我指引方向，少走弯路。 vivo 业务培训总结感想 刚休假回来上班的第一天，今 天我就接受了公司的培训，使我感到很欣慰，通过此次培 训让我感触很深。下面我就把我的心得汇报材料如下： 一、在此次培训过后我时常在问自己这样一个问题： “你为企业的发展做好准备了吗?”也许有人会说我只是一 名普通的职员，在平凡的不能再平凡的岗位上工作，能做 出什么事情?在这里我要说：“你错了!”公司的发展需要 大家团结起来共同奋斗，企业的壮大离不开你我的共同努 力。也许你我都在平凡的岗位上，犹如大海里的一滴水， 而正是这无数水珠聚集在一起才汇集成浩瀚的大海。你我 爱岗敬业的实际行动必将成为企业发展壮大的坚实基础。 二、vivo 公司的培训让我知道了什么是爱岗敬业，爱 岗敬业就是要尊重自己的工作，忠诚自己的工作，在平凡 的岗位上做出不平凡的成绩。因为我们尊重工作，对工作 尽职尽责，一丝不苟。因为我们忠诚于工作，把个人的利 益与企业利益相统一，处处为工作着想，事事从企业利益 出发，积极干好自己的本职工作。我们都知道对自己的亲 人要忠诚，企业的壮大也需要全体员工的忠诚。 “创世界一 流的旭阳 vivo 集团”是我们的发展方向。企业顺利向前发 展需要我们的忠诚，企业面临困境时更需要我们的忠诚。 正是这种对企业的忠诚，才有了今天不断发展壮大的旭阳 vivo 集团股份有限公司。 三、vivo 公司的培训让我们知道了什么是人生价值?在 平凡的岗们上怎样实现人生价值?相信许多人在思考，许多 人在追求，也有许多人感到困惑迷惘。有句广告语说得好： 心有多大，舞台就有多大。一个人的价值取向决定人的奋 斗目标，也是人生进步的动力所在。我不想讲空泛的理论， 也没有过高的奢望。我的价值观其实很简单：站好每一班 岗，做好每一件事，把自己所学到的知识与企业的建设相 融合。为企业的建设服务，扎根企业，忠于企业，做一名 爱岗敬业的员工。 培训心得 8 月 25 日我参加了 vivo 集团组织安排的学习培训，良 好的氛围，精彩的演讲，让人记忆犹新。会后深有感悟， 触动很深，随笔将心得写下： 一场场惊心动魄的训练过后，我们都疲惫不堪，在柔 和音乐中沉睡了 20 分钟，紧接着下午的培训。下午最重要 的环节闯“成功之门” ，过这道门我们走得何其艰难，每个 人都必须付出沉痛的代价，个中滋味只有我们懂得。那朵 红花的来之不易，让我们真正懂得珍惜。 。 。 下午带给我们更多的是感动，导师的演讲让我们泪流 满面，让我们懂得了很多，很多。 。 。 。 。 。感谢那天陪我度过 美好一天的 90 个多陌生人，感谢很凶恶很严厉很苛刻的培 训导师，感谢园长给我们带来每人一束的漂亮玫瑰，感谢 那天 vivo 集团给我们安排的温馨烛光晚餐，谢谢你们! 8 月 25 号的培训让我学到了好多，欣赏，信心，责任， 感恩，包容，团队意识希望在我今后的工作和生活中， 以此为准则，真正应用到自己的实际工作和生活中，切实 提高我们团队的工作效率。 vivo 业务培训总结感想 首先感谢公司给了我一次外出 培训学习的机会，通过这两次的学习让我学到了不少关于 vivo 销售，人生知识，相信在以后的道路上能给我指引方 向，少走弯路。 传统意义上的 vivo 销售，是通过一切手段把东西卖出 去，把钱收回来，这里的一切手段包括坑蒙拐骗，所 vivo 销售的业绩是短暂和偶然的，当然没有战术，没有方法的 vivo 销售也是低效率的 vivo 销售。如同拿挺机枪在马路上 乱突，倒下的战利品，没倒下的也不知其所以然。 现实中，vivo 销售精英们往往是精准 vivo 销售，有战 术，有体系，有制度，有方法，如同战争里面的阻击手， 往往是一颗子弹干掉一个敌人。 通过这次培训让我对 vivo 销售有了更深的认识，首先 是一个企业的 vivo 销售由三个部分组成，老板营销力，团 队营销力，和个人营销力，老板负责营销系统，团队负责 营销管理，个人讲的是沟通技巧，一个企业的 vivo 销售应 该按照这个大方向来执行，这样 vivo 销售才会进入良性循 环，产品销得好，企业有生命力。 作为个人应该在遵守公司营销系统和营销流程外，努 力提高个人沟通技巧，其中沟通技巧主要有两点需要注意， 第一就是在 vivo 销售沟通初期，能够把 vivo 销售目标模 糊化，客户信息清晰化：第二点是献殷勤，其中有个词语 叫做感动，尽量多的给客户制造意料之外的事情。老师提 到，营销有 98%是经营人性，只有 2%经营商品。 如何提高客户满意度这一点老师也有全面阐述，服务 好坏，满意与期望值有关，客户的期望值与承诺有关，所 有要尽可能少的可以给承诺太多。结合到现实中，许多客 户对我们公司的仪器设备挑三拣四，服务如何如何不好， 仔细回想一下和当初的承诺就不难找到原因。 在介绍产品时，应该把加一些负面信息和数字信息， 这样能够快速提高客户的兴趣，比如某某厂因为环保超标 罚款 1000 万 RBM，某厂在海关被查等等 何泳老师讲的 vivo 销售翻番的秘诀中，主要是对一些 实际个案进行分析讲解，个人形象问题，基本礼仪问题， 站坐行姿势等，种种细节其实是更是我们应该注意到的， 在孤岛逃生的游戏中，我学到了在分析客户心态中，客户 所想的其实我们很多并不清楚，很多时候我们都以为客户 明白，其实客户并不明白。在我们现实业务中这样的案子 太多了，行行行，其实什么都不懂，如歌了解客户真是心 态，是一门很大的学问。 何泳老师认为每个业务都应该有自己独特的魅力，不 管是正派还是歪门邪派，做业务最怕没个性，这点我认为 很对，现实中个性业务太少，普通业务太多，太平凡，太 普通，很难独树一帜，这样就容易引起客户视觉疲劳。在 个性培养中我觉得还有很多地方需要提高。 石老师说人要弄清楚为何而生，才能明白人生的价值， 这个问题是在是个很大的问题，我常思索这个问题的答案， 记得周恩来曾为中华崛起而读书，而我们又是为什么而生 活呢，希望做一个对社会有用的人，能够帮助更多需要帮 助的人我想应该是我的梦想。 学习是快乐的，收获是愉悦的!再次感谢公司给予我这 次学习的机会，我将在今后的生活中学以致用，不断提高 业务技能，提升业务方法，真正发挥出学习的用处! vivo 业务培训总结感想 为了提高专业技术的创新能力、 专业水平和科学素质，我参加了专业技术人员 vivo 教育知 识更新培训，这次培训以科学发展观为指导，以经济社会 发展和科技进步需求为导向，以能力建设为核心，以专业 技术新理论、新知识、新技术、新方法为主要内容，坚持 理论联系实际，学用一致，讲究实效，提高了创新能力， 专业水平和科学素质，使我了解了本专业的科技发展动态， 掌握了本专业的最新科技理论，为今后的工作开展提供了 前进的方向，作为一名林业工作者必须接受和消化新观念、 新知识，认真钻研业务，不断提高自身素质;必须积极探索 工作方法，活跃思维，激发自己更深一层的潜力;必须勤奋 好学，孜孜不倦，努力做到学识渊博，业务精良。只有这 样，做起业务来才能深入浅出，得心应手; 一、所学到知识对我工作的帮助 通过知识更新的培训，使我的实践能力有了理论依据， 俗话说理论指导实践，我觉得此次更新培训更重要的是学 习到的理论知识使我茅塞顿开，这是以前传统工作方式是 无法比拟的。通过所学到的知识，对我的现实工作有了很 大的帮助。主要体现在以下几方面： (一)转变了学习观念。通过学习，深刻认识到自身的 差距和不足，终身学习观念得到切实增强。 (二)拓宽了知识视野。这次培训，不仅安排了营林业 务等内容，还在更深层次上学习了创新思维训练等课程， 使我扩展了知识层面，开阔了视野，增强了驾驭新时期营 林工作的能力。 (三)提高了理论水平。系统地学习了营林方面知识， 改善了我的知识结构，在营林理论知识方面取得了有益的 收获。 (四)增强了实践能力。通过学习课件的启发和引导， 进一步提高了认识问题、分析问题、解决问题的能力，为 提高工作效能奠定了良好基础。 二、今后工作的一些想法 通过知识更新的培训，与自己的实际工作结合起来， 我对自己以后的工作产生了一些想法。利用本次的知识更 新培训的收益，以后的工作我要把实践与理论结合起来， 用理论指导实践，并在实践中总结经验教训，提高自己的 思维活跃度，提高自己的创新能力。具体做法如下： 1、加强业务学习 提高自身素质 学习是一切才能之源，要读有字之书，理更要读无字 之书，要在实践中学习，在实践中增长才干，提高业务能 力和综合素质。如不加强学习，就无法适应社会的发展， 就可能会被社会所淘汰，今后一定要注意在工作岗位上、 在各种社会实践中，不断学习知识、积累工作经验， “读有 字之书，更读无字之书”把学习当作工作、生活的一部分， 当作生命的一部分。当今专业的技术不断更新，如果不经 常的进行学习，就无法跟上当前的发展，所以，学学尤显 重要，不仅要学习专业知识，吸取所属领域最新成果，具 备丰富的理论知识，更要充分利用经济下基层指导工作的 便利条件，虚心向基层同志学习，好实践这本字之书，在 实践中增长才干。 2、要崇尚敬业、乐业、培养自己的创新素质。 敬业乐业关键是要强化先进性意识，有一种积极向上 的迫切要求，从小事做起，善于做小事，提高工作的积极 主动性。珍惜岗位，努力工作。在工作中实现自身价值， 刻苦钻研业务，干一行，爱一行、钻一行，掌握信息化的 前沿技术，扎实做好服务工作，只有健康的心理，对客观 事物有正确的认知和良好的心态;良好的自信，对自己的 能力与水平的恰当认同与相信;灵活的思维，在追求目标中 不受思考角度的影响;强烈的创新意识，在思维系统中弥散 浸润着思新求变的意向与冲动;明确目标，对未来自我有清 楚的设计与追求，理想目标要清晰、可行、有价值;恒久的 耐心，在追求目标而克服困难的心理状态;坦诚的合作意识;献 身精神，对新事物中蕴含的无私热爱与忘我追求。 3、增强自己的思维能力和想象力 思维是人们在认识活动中运用概念、判断、推理等思 维形式，对客观现实进行间接的、概括的反映的过程。属 于理性认识阶段。抽象思维凭借科学的抽象概念对事物的 本质和客观世界发展的深远过程进行反映，便人们通过认 识活动获得远远超出靠感觉器官直接感知的知识。科学的 抽象是在概念中反映自然界或社会物质过程的内在本质思 想，它