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XX4s 店维修工作总结 4s 店维修工作是怎么样的，XX4s 店维修工作总结要怎 么写，下面是小编整理的几篇 XX4s 店维修工作总结范文, 希望能够帮你解决烦恼。 XX4s 店维修工作总结范文篇一 第一，我们的基础建设 投入不是多了，而是力度不够大。自去年以来，我们累计 投入基础建设资金*元，实施了维修厂搬迁、门市整修 等多项工程，现公司整体经营面积扩展到*平方米。而前 段时间我参观的*(地址)，仅去年一年，就投入基础设施 建设资金*元，经营面积达到*平方米。面对各地竞相加 快城市建设的形势，我们决不能在城市建设投入上有任何 的迟疑和丝毫的顾虑，坚决破除自满自足和畏难发愁思想， 以资金大投入带动城市规模大膨胀，推动公司经营效益大 发展。 第二，我们公司整体竞争力不是强了，而是优势不够 突出。现在，汽车维修保养行业各单位之间的竞争越来越 集中在技术实力与服务态度的竞争上，而这两项正是是公 司竞争力的重要组成部分，直接决定着整个公司的整体发 展前景。 公司通过近几年的建设和经营，我们经营各方面的功 能不断完善，经济承载能力不断提高，但总的看，经营的 框架还没有完全拉开，现有的基础设施刚刚配套，经营环 境才得到初步改善，还不能适应公司快速发展的需要。我 们必须紧紧抓住技术实力和服务态度这两个方面不放松， 进一步加大经营力度，增强公司的吸纳、聚集功能和对外 吸引力，提升市场竞争力。 第三，我们经营成绩不是很高了，而是还有许多不尽 人意的地方。汽车是改善人居环境、提高人民群众生活质 量的重要载体，而我们从事的汽车售后服务业是支撑这一 载体的重要组成部分。虽然这几年我公司的经营取得的成 绩有目共睹，得到了广大客户和生产厂家的认可和好评， 但仍有许多方面不能满足生产厂家和广大客户的要求，如 售后服务缺乏主动、服务态度缺乏热情的问题，维修质量 不高、经营运作不够规范的问题等。我们必须牢固树立抓 住“为厂家负责、为客户负责，挖潜增效，创造效益”的 经营思想，坚持不懈地抓好服务站建设，树立公司的良好 形象，创造良好的工作业绩。 为了实现公司的再发展，我们将在公司推行“四个一” 工程： 确定一个明确的整体发展思路。新的一年里，公司将 在保持现有红岩服务站、*服务站*定点维修站，能 够独立承揽*的维修保养工作的基础上，再加一把劲， 再鼓一下力，对公司的管理程序、经营程序进一步规范， 进一步壮大南阳分公司，争取取得*专业认证，在郑州 市乃至河南省的汽车维修保养行业中，占据一个不容忽视 的席位。 营造一个友好、和协的发展环境。公司的发展需要一 个安定的创业环境，离不开友好相处的同事关系。为此， 公司在以后的经营中，将对周边环境的创造予以重视，与 邻居友好相处，与各有关管理部门友好相处，支持社区工 作，为公司的发展创造条件。在公司内部，部门之间、同 事之间也同样要友好相处，大事讲原则，小事讲风格，不 搞“窝里斗” ，严禁内部闹矛盾，使每一个人舒心地工作， 高兴地生活。 建立一套责任清楚、奖惩合理的管理制度。公司将涉 及公司发展的承揽业务量、创造效益额、维修质量、工作 进度、服务态度等每一个环节纳入管理之中，明确每一个 岗位的责任，制定相应的奖罚标准。真正让贤者有其位、 能者有其惠，根据个人的工作能力、工作态度、工作成绩 真正拉开收入档次，激励每一位职工以更大的热情、更大 的干劲、更精的技术投入工作，共同创造公司美好的明天。 培养一支业务精干的技术队伍。新的一年里，公司将 适度加大业务精干人员的招聘工作，引入竞争机制。同时， 在现有职工中开展比学赶帮超活动，让技术熟练的带动技 术一般的，让管理经验丰富的带动管理生疏的，进而使公 司的各个环节走向高效、规范，富有竞争力。让每一位职 工在公司里，业务技术得到提高，同样富有竞争力。 二、统一思想，明确任务，强化措施，圆满完成新一 年的工作 新的一年里，我们要进一步增强公司的凝聚力和向心 力，并肩携手，共创新一年的辉煌。为了达到这个美好的 目标，我想请大家思考一个问题：四川长虹集团是怎样由 一个民营小企业走向国际性的大集团的?广西*公司是如 何由只有几个人的小作坊发展壮大起来的?甚至名扬天下的 微软如何能由几个捆在一起的兄弟手中腾飞的?经过思考， 我想答案有很多，天时、地利、人和缺一不可，但我认为 最重要的一条是：人和!这一点尤其关键。如果创业之初长 虹集团中几个元老过分考虑自己的得失，如果广西*的合 作伙伴同床异梦，如果微软几个兄弟不放眼未来，他们的 发展会迎来让人如此眩目的秋天吗?回顾我们自己的公司， 我们已经拥有了他们并不拥有的创业基础，我相信在我们 的共同努力下，一定会有一个美好的发展前景，我相信我 们在座的每一个人，也请你们相信我! 当然，我们都清楚，发展对公司来说决不是一句空话， 发展需要我们都付出扎实的工作和艰辛的劳动，发展需要 我们每一个人都为公司的发展献计献策。新的一年里，我 们要脚踏实地，从公司发展的高度出发，从一切为了客户 的服务宗旨上出发，明确目标，突出重点，扎实工作，切 实做到“四个确保” ，我们才有可能迎来美好的发展空间。 (一)抢时间、争主动，确保工作进度。公司工作的各 个环节都一定要牢固树立速度就是质量、速度就是效益、 速度就是责任的意识，紧抓速度这个环节不放松，早计划、 早安排、早设计、早行动。要制定周密具体、切实可行的 维修保养方案，科学安排，每项维修保养工程什么时候开 工，什么时候完工，都要有详细的进度打算，在实施中严 格按进度工作，只能提前，不能拖后。 (二)严格维修标准，确保工作质量。汽车维修保养工 作是销售厂家关注的焦点，是客户关注的焦点，是评价一 个维修企业水平的重要指标，如果质量上出现了问题，我 们无法向客户交待，无法向厂家交待，也无法和我们自己 交待。我们宁可干这个活，也不要干“豆腐渣”活，对此， 我们公司的态度是十分明确的。不论哪个承办单位，只要 在工程质量上出现问题，我们就要严肃追究责任，绝不姑 息迁就。各部门要把工作质量作为头等大事来抓，组织得 力人员盯上、靠上，加强对维修保养全过程的管理，确保 工作质量达到要求，真正把每一个维修项目建成精品项目、 招牌项目。 (三)坚持规范作业，确保安全生产。在工作的每一个 环节，我们要始终坚持“安全第一”的工作原则，树立安 全就是效益的观念，下大气力排除安全生产的隐患。现在 我公司的安全生产形势是好的，这一点一定要得到保持， 如果一旦发生安全事故，对公司的经营一定会造成严重的 影响，更为严重的是会给受害者(可能是我们自己)造成很 大的身心伤害和财力浪费。这一点作为我们每一个维修行 业的从业者都应该有切身的体会。 (四)坚持规范运作，确保资金的有效利用。公司发展 需要资金支持，这一点是肯定的，另一方面，作为公司的 各个部门也要树立节约的意识，争取让每一分钱都用在应 该用的地方。各部门要合理使用有限资金，保证公司正常 运转。所有资金支出必须由严格控制，实行“一支笔”审 批，严禁乱开资金支出口子;维修保养造价要严格按照预算， 每一个环节都要精打细算，尽量减少不必要的开支，既要 把事情办好，又要打紧打严，节省投资。 XX4s 店维修工作总结范文篇二 时间过的真快，XX 年就 这样过去了。在这半年时间里，在各位领导及同事的关心 与帮助下，通过自己不断地努力学习，刻苦钻研，脚踏实 地，基本完成各项本职工作。以下是上半年的总结： 一、在汽车保养方面，认真做好每项内容，确保万无 一失。 在上半年的汽车保养中，严格按照保养单上的每一项 内容，对汽车部件逐项检查。发现问题及时向领导汇报， 并且与客户沟通，让客户满意。在保养之前，认真看清接 车单上的内容，努力做到：不做错项目，不漏做某项内容。 在保养过程中，特别对几个关键部件比如：放油螺丝，轮 胎螺丝，机油滤芯做到按规定扭力进行。在保养之后，努 力做到自检、互检、终检，不让一辆问题车开出车间。但 是有时自己也有的粗心地方，在有些地方还是做不到位， 比如点烟器检查出不工作时，由于没有立刻维修，就检查 其他项目了，把之前的点烟器事情忘记了。导致车子开下 去了，服务顾问问了我才想起来。所以在检查的时候特别 要谨慎，逐项检查千万不能马虎。希望在以后的工作中改 掉这样的坏习惯，确保万无一失。 二、在汽车维修方面，不断摸索，努力学习，刻苦专 研提高维修技能。 在上半年的汽车维修过程中，通过自己的努力对 skd 的车系有了更加深入的了解，在维修当中积累了不少经验。 比如晶锐昊锐的仪表台拆装，第四代防盗钥匙、仪表、 发 动机电脑板的匹配，几种厂方隐藏功能的开通，以及判断 电路方面的故障等等。经过这个半年的磨练发现自己有了 一定进步，但是在汽车维修方面还是不够细心，不够耐心。 有的时候把问题复杂化了，明明是一个保险丝的问题，却 会想到发动机电脑板，有的时候知道是那个地方出的错， 却偏偏查到另外一个地方去了。所以有时应该，先易后难， 有条不紊，学序渐进，多问自己一个为什么，多走几种路 子想想，说不定问题就能找出来。希望在以后的工作中， 吸取经验教训，不断摸索，努力提高维修技能。 三、在 css 客户满意度方面，不断提高自身素质，提 升客户满意度! 在上半年刚开始我们的 css 客户满意还算不错的，从 低到高，分数是一直在往上升的趋势，这是靠大家的努力 分不开的。但是在后来的月份，我们的分数不容乐观，似 乎真的说不过去了。原因有很多，关键是从自身找原因。 作为本人来讲，一名机电维修工，他的岗位职责是严格按 照操作规范对客户车辆进行快速准确的维修，并进行总的 检查，发现质量问题及时汇报。虽然很短两句话，但是真 正做好做到位的没有几个，在正常的工作中，有没有按照 操作规范去做，有没有及时准确的维修，有没有总的检查。 这些都是存在的问题，如何解决还是靠自己的素质，靠自 己的修养，真正的做到，服务在心中，质量在手中。希望 在下半年我们能把客户满意度提升上去! 以上是我上半年的个人总结，希望在下半年有更好的 表现。祝愿我们斯柯达售后在下半年产值突破 680 万，更 加希望我们的客户满意度不断飙升! XX4s 店维修工作总结范文篇三 20xx 年度的维管工作， 目标明确，任务繁重。为进一步做好今年的各项工作，我 们以 08 年维管创新创优目标为主线，各项工作齐头并进， 按部就班，层层分解。上半年我们立足于各项工作的发动、 部署和全面启动上下功夫，致力于全年工作目标的细化分 解上抓落实。从今年维管工作的实际和需要出发，紧紧围 绕“抓住重点、全面发动、狠抓落实、奋力达标”等方面 做文章。今年上半年各项工作环环相扣，有序推进，基本 实现了时间过半任务过半的工作目标。主要工作进展情况 简述如下。 一、引导企业做强做大 维修企业结构日趋合理 截止今年 6 月 30 日，全市一、二、三类维修企业(业 户)数为 2087 家，其中一类企业 130 家，较去年同期增长 了 17%;二类企业 376 家，与去年同期基本持平;三类业户数 1011(户)，较去年同期增长了 11%，摩修店 570(户)，较去 年同期下降了 6%。上半年新增一、二类维修企业 21 家，其 中一类 9 家，二类 12 家。上半年注销维修企业数 16 家。 从上半年我市维修企业结构的变化趋势分析，主要呈现以 下三个特点：一是“4S”店经营模式成为行业中的“主角” 。 其中武进汽车城已经成为常州地区最具规模的汽修有型市 场，汽车城内目前已拥有 28 个汽车品牌，其维修作业量和 产值已占到全市的五分之一左右。二是一类企业增速较快， 反映出当前汽修投资人做强做大意识在逐步增强。三是摩 修业户数呈明显下降趋势，随着城区“限摩”区域的不断 扩大，市区摩修业户数减幅较为明显。 二、全市快修业态培育工作进展顺利 快修业态的培育与发展，是今年省局下达给维管部门 的一项重点工作。今年省交通厅先后下发了“关于加快我 省汽车快修业发展的通知”和“关于印发江苏快客 、 江苏快货 、 江苏快修品牌认定管理办法的通知” ，同 时明确要求今年我市必须完成 20 家“江苏快修”品牌的培 育工作。在这项工作的具体推进上，我们主要从 3 个方面 入手。积极培育全市快修企业。在目前为止省局正在制 订的江苏省快修业开业条件尚未出台的情况下，我们 不等不靠，先行一步，拟文下发了常州市推进汽车快修 业发展工作思路 ，多次召开专题会议，市、辖市(区)处所 统一步调。具体做法是：“二降快”和“三转快” 。所谓 “二降快” ，就是对一些不符合二类汽修资质条件的，又具 有门店快修作业条件的降为快修企业。所谓“三转快” ，就 是对一些三类专项业户其经营作业项目在两个以上、且具 备快修作业能力的，先核为三类专项业户，待省快修业 开业条件正式出台后，直接换转为快修企业。目前这类 对象已确定有 20 多家。引导培育快修连锁企业。由于对 快修连锁企业核定的要求比较高，经营模式上必须符合 “资金、人员、配件、标志标识、收费”等“五个统一” ， 目前我市汽修行业真正符合这一要求的连锁企业只有新奇 特 1 家。省局明确，各地要积极培育快修连锁企业，但没 有数量要求。在全市 4S 店大力倡导开辟快修绿色通道培 育工作。针对目前我市广大汽车维修消费者对各品牌汽车 售后服务中反映较多的“修车环节复杂” 、 “用户等待时间 较长”等现象，为了极大地发挥广大“4S” 、 “3S”店售后 服务“质量好、环境优、用户放心”等优势，把汽车维修 消费者的抱怨度降到最低，把客户满意度提到最高，今年 元月 16 日我们下发了关于明确我市汽修行业“4S” 、 “3S”站(店)全面实行快修服务的通知 。从实行的范围和 要求上进行了明确。从 3 月份我们开展的专项督查工作表 明，目前，我市汽修行业基本符合快修特色服务要求的汽 车品牌厂家为 30 家，其中，常州市区为 18 家，武进区为 8 家，金坛为 1 家，溧阳为 3 家。 三、全市信誉管理培育推进工作扎实有效 今年 4 月 16 日，我们组织召开了全市机动车维修行业 信誉管理总结表彰大会，全面部署了今年行业内新一轮信 誉评定申报工作。结合省局今年下发的“关于对全省机动 车维修企业抽查和暗访情况的通报”中所指出的问题，进 行了全面的梳理和整改，为帮助广大企业巩固创建成果， 今年 5 月 21 日和 6 月 25 日，我处组织全市诚信先进企业 和获省 A 级以上企业的厂长、经理，根据不同对象，分两 批召开了“全市机动车维修行业信誉管理工作推进会” ，发 放了统一制作的“公示