xx年上半年工作总结业务员.docx

XX 年上半年工作总结业务员 小编为大家用心搜集整理了 XX 年上半年工作总结业务 员优秀范文汇总，大家快来阅读参考吧! XX 年上半年工作总结业务员篇一： 一、主要完成的工作： 1 完成了经一路供水管道改造工程的 PE 管的投标工作， 该工程中标价为万元，目前合同正在履行中。因为经一路 地处市区，在开挖和与驻地单位协调配合上比较困难，所 以工程进度缓慢，可能会影响我们的结算。 2 完成了东部新城 XXX 国道供水管道的 PE 管的投标工 作，该工程是济南市第一次大批量使用 PE 管的工程，影响 力巨大。经过两个月的努力，该工程已基本竣工，并得到 监理和甲方的认可，为伟星 PE 管道在济南市场推广打下了 坚实的基础。 3 完成了资产评估物业公司的仓库清点工作。 4 完成了山大新校供水管道 PE 管的投标工作，工程中 标价 82 万元，已履约 62 万元，该工程地处南外环，是市 里的重点工程，目前已经打压实验，验收合格，只差一点 后来增加的收尾工程。 二、工作中出现的问题及解决办法： 1 不能正确的处理市场信息，具体表现在： 缺乏把握市场信息的能力，在信息高度发达的现代 社会，信息一纵而过，有很多有效的信息在我们身边流过， 但是我们却没有抓住; 缺少处理市场信息的能力，有效的信息是靠把握、 分析、处理、提交的，及时掌握了信息，我们又往往缺乏 如何判断信息的正确性; 缺乏信息交流，使很多有效信息白白流失。在今后 的工作中，应采取有效措施，发挥信息的作用，加强处理 信息的能力，加强沟通交流，能够正确判断信息的准确性。 2 在年初工作中，因为自身业务水平较低、经验不足， 在刚开始的招投标工作中摸不到头绪，屡次失败。问题究 竟出在哪里?面对多次失败的教训，我们查找自身原因、分 析工程标书、对比竞争对手，找出了自己的不足。在今后 的工作中我们要不断加强业务学习，提高自身能力，增强 企业市场竞争力，在今后的招投标工作中使公司处于不败 之地。 3 缺乏计划，缺少保障措施。具体表现在山大新校工 程中，因为对工程进度缺乏了解，没有分清轻重缓急，在 安排生产上对计划的先后没有做好正确的排序，导致供货 缓慢;在设备维护方面又没有保障措施，机器坏了没有配件， 影响正常施工，造成不良影响。在今后的工作中，应该加 强与业主的沟通，帮助业主分析图纸，了解工程进度，提 前做出规划，在管件上做出余量计划。对焊接设备加强维 护保养，发现问题及时处理，不留隐患。对于经常损坏的 配件，提前做好储备，要在第一时间维护设备。 XX 年上半年工作总结业务员篇二： 开拓市场，对内狠抓生产管理、保证质量，以市场为 导向，面对今年全球性金融危机的挑战，抢抓机遇，销售 部全体人员团结拼搏，齐心协力完成了本年度的销售工作 任务，现将本年度工作总结如下： 1、销售情况 *年我们公司在北京、上海等展览会和惠聪、发现资 源等专业杂志推广后，我公司的杨迈牌产品已有一定的知 名度，国内外的客户对我们的产品都有了一定的认识和了 解。*年度老板给销售部定下 6000 万元的销售额，我们销 售部完成了全年累计销售总额 5900 万元，产销率 95%，货 款回收率 98%。 2、加强业务培训，提高综合素质。 产品销售部肩负的是公司全部产品的销售，责任之重 大、任务之艰巨，可想而知。建立一支能征善战的高素质 的销售队伍对完成公司年度销售任务至关重要。 “工欲善其 事，必先利其器” ，本着提高销售人员综合业务素质这一目 标，销售部全体人员必须开展职业技能培训，使销售业务 知识得以进一步提高。今年公司添用了网络版速达 3000 财 务管理软件，销售和财务管理可以清晰的及时性反映出来。 我们销售人员是在北京市营销通科技有限公司的培训下学 习成长的，所学习的专业知识和公司内部信息都是保密的， 大家必须持有职业道德。老板是率领销售部的最高领导者， 希望加强对我们员工的监督、批评和专业指导，让我们销 售人员学习更多的专业知识，提升技术职能和自我增值。 *年我学习了 iso 内部审核培训和会计专业知识培训，并 获得了国家认可的证书。这一年来我们利用学习到的管理 知识、方法在我们公司生产管理中充分实践，其显示效果 是满意的。 3、构建营销网络，培育销售典型。 麦克风线材销售是我公司产品销售部工作的重点，销 售形势的好坏将直接影响公司经济效益的高低。一年来， 产品销售部坚持巩固老市场、培育新市场、发展市场空间、 挖掘潜在市场，利用我公司的品牌著名度带动产品销售， 建成了以廊坊本地为主体，辐射全省乃之全国的销售网络 格局。 4、关注行业动态，把握市场信息。 随着电子产品行业之间日趋严酷的市场竞争局面，信 息在市场营销过程中所起的作用越来越重要，信息就是效 益。销售部密切关注市场动态，把握商机，向信息要效益， 并把市场调研和信息的收集、分析、整理工作制度化、规 范化、经常化。产品销售部通过市场调查、业务洽谈、报 刊杂志、行业协会以及计算机网络等方式与途径建立了稳 定可靠的信息渠道，密切关注行业发展趋势;建立客户档案、 厂家档案，努力作好基础信息的收集;要根据市场情况积极 派驻业务人员对国内各销售市场动态跟踪把握。 5、再接再厉，迎接新的挑战。 回首一年来，我们销售部全体业务人员吃苦耐劳，积 极进取，团结协作取得了良好的销售业绩。成绩属于过去， 展望未来，摆在销售部面前的路更长，困难更大，任务更 艰巨。 XX 年上半年工作总结业务员篇三： 一、 切实落实岗位职责，认真履行本职工作。 作为一名销售业务员，自己的岗位职责是： 1、千方百计完成区域销售任务; 2、努力完成销售管理办法中的各项要求; 3、负责严格执行产品的出库手续; 4、积极广泛收集市场信息并及时整理上报领导; 5、严格遵守公司各项规章制度; 6、对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任 感; 7、完成领导交办的其它工作。 岗位职责是职工的工作要求，也是衡量职工工作好坏 的标准，自己在从事业务工作以来，始终以岗位职责为行 动标准，从工作中的一点一滴做起，严格按照职责中的条 款要求自己的行为，一月来，在业务工作中，首先自己能 从产品知识入手，在了解技术知识的同时认真分析市场信 息并适时制定营销方案，其次自己经常同其他区域业务员 勤沟通、勤交流，分析市场情况、存在问题及应对方案， 以求共同提高。在日常的事务工作中，自己在接到领导安 排的任务后，积极着手，在确保工作质量的前提下按时完 成任务。 总之，通过这些时间的实践证明作为业务员业务技能 和业绩至关重要，是检验业务员工作得失的标准。在顺德 杏坛和均安这块市场进行销售时候，由于自己业务知识欠 缺、业务技能不高、市场的瞬息万变而导致业绩欠佳。 二、 明确任务，主动积极，力求保质保量按时完成。 工作中自己时刻明白只存在上下级关系，无论是份内、 份外工作都一视同仁，对领导安排的工作丝毫不能马虎、 怠慢，在接受任务时，一方面积极了解领导意图及需要达 到的标准、要求，力争在要求的期限内提前完成，另一方 面要积极考虑并补充完善。 三、 正确对待客户投诉并及时、妥善解决。 销售是一种长期循序渐进的工作，而产品缺陷普遍存 在，所以业务员应正确对待客户投诉，视客户投诉如产品 销售同等重要甚至有过之而无不及，同时须慎重处理。自 己在产品销售的过程中，严格按照公司制定销售服务承诺 执行，在接到客户投诉时，首先应认真做好客户投诉记录 并口头做出承诺，其次应及时汇报领导及相关部门，在接 到领导的指示后会同相关部门人员制订应对方案，同时应 及时与客户沟通使客户对处理方案感到满意。 四、 认真学习我公司产品及相关产品知识，依据客 户需求确定可使用的产品品种。 熟悉产品知识是搞好销售工作的前提。自己在销售的 过程中同样注重产品知识的学习，对公司生产的产品的用 途、性能、参数基本能做到有问能答、必答，对相关部分 产品基本能掌握用途、使用。 总结以前的工作，自己的工作仍存在很多问题和不足， 在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习，6 月 份自己计划在上月工作得失的基础上取长补短，重点做好 以下几个方面的工作 (一)、依据 5 月份区域销售情况和市场变化，自己计 划将工作重点放在淇县、林洲区域，一是主要做好各猪场 的自购用户，挑选几个用量较大且经济条件好的猪场：葛 东生、刘尚明、张爱静、杨连巧做为重点。 (二)、在没有走到的猪场去拜访、扩大市场、增加销 信。 (三)、自己在搞好业务的同时计划认真学习业务知识、 技能及销售实战来完善自己的理论知识，力求不断提高自 己的综合素质，为企业的再发展奠定人力资源基础。 (四)、为确保完成六月销售任务，自己平时就积极搜 集信息并及时汇总，力争在新区域开发市场，以扩大产品 市场占有额。 (五)、目标量 10 吨。 众所周知，销售工作对于任何一家饲料企业来说，都 是核心，公司其它的部门的工作都是围绕销售来展开，因 此，作为一名销售人员，责任重于泰山。 在这一年中，深知自己的职责就是，为公司尽职尽责， 为客户贴心服务。公司制定的制度能很好的遵守和执行， 能积极向上的工作，同时加强自身的学习，不断的提高自 己的业务知识和工作能力，能遵纪守法，不做有损公司利 益的事情! 总体来说，这一年我取得了长足进步。不论与老客户 的谈判，还是与新客户的接洽工作，都是一步一个脚印扎 扎实实走过来的。 市场资源是我们生存和发展的根本，但是市场资源又 是是有限的，对于目标市场，在经过调研分析之后，发现 并不是所有的区域都能够迅速发展起来的，需要有计划、 按步骤的开发。哪个客户需要及时开发，哪个客户暂时不 能启动，哪些客户需要互补联动，并不是单凭想象就能达 到效果的，客观经济规律是不可违反的，甚至某个客户在 什么时间应采取什么样的策略，什么时间应该回访，什么 时间应该面谈还是电话联系，都是需要考虑的问题。盲目 的、无计划的、重复的拜访，都可能导致客户资源的恶性 反戈甚至产生连锁性的负面影响。 自己强烈的责任感迫使自己始终反思必须要走科学见 效的营销思路。大家都知道 2 点之间的距离直线是最短的， 于是我就分析哪些是客户，哪些是顾客。在确保产品在终 端顾客“买得到”的同时，也要确保“卖得动” ，也就是要 有计划、多层次地开展“面向顾客型”推广，门店销售， 赶集宣传。 市场是最坏的教练，还没有等我们热身，就已经开始 竞赛;市场又是最好的教练，不需练习就能教会我们技能和 发展的契机，重要的是市场参与者