xx年司法所群众满意的窗口创建总结.docx

XX 年司法所群众满意的窗口创建总结 我 xxx 街道司法所积极响应市司法局关于开展“群众 满意的窗口服务单位”创建活动的号召，并对照江苏省 司法行政系统“群众满意的窗口服务单位”文明服务(文明 执法)标准 、 关于在钟楼区司法行政系统开展争创“群众 满意的窗口服务单位”主题实践活动的实施意见(钟司发 XX7 号)等文件内容，全面开展创建工作，进一步完善 各项基础建设，强化组织队伍建设，不断提高自身的业务 水平和服务能力，司法所整体工作效能得到显著提升。现 将我所创建“争创群众满意的窗口服务单位”的情况总结 一是创新调解新途径，矛盾化解讲实效。组织各村、 社区调解主任学习新颁发的人民调解法 ，树立调解优先 司法理念，因地制宜开展该项工作。二是依靠网络优势， 建立“矛盾纠纷 qq 议事群” ，有问题大家齐商讨、共策划， 采取“一个问题，多人献计献策”的新方法。建立了 xxx 司法所新浪博客，及时公布有关法律法规，政策信息，并 以微博的形式，建立了为人民群众服务的网络窗口。三是 着力探索完善基层矛盾纠纷新路子、新办法，积极推进村、 社区成立如“红枫林议事园” 、 “银发 110”等民间温馨调解 室，引导群众依法调解;积极推进“警民联调室”架起警民 同心的桥梁，6 月，成功联调一起因琐事争吵引发猝死的纠 纷，涉及赔偿金额 18 万元;积极推进“法官进社区”诉讼 零距离活动，10 月份，锦阳社区与钟楼法院民二庭签订了 “无诉社区”协议，指导社区把纠纷化解在基层。 年内无因调解不及时、不得力而发生非正常上访、民 转刑案件，居民群众对人民调解委员会的满意率上升。街 道各调委会共处理各类纠纷 329 起，涉及人数 881 人，制 作调解协议书 46 宗，赔偿金额 465670 元，其中诉调对接 案例 39 宗，公调对接案例 7 宗，调解成功率 100%。XX 年 1 月，施卫平荣获区“优秀人民调解员”称号，花南社区被 评为区“优秀基层调解组织” ，我所吵架猝死调解案例 被评为区“优秀调解案例” 。 一是普法形式多样化。紧紧围绕“法治文化年”多层 次地开展“法律六进”系列活动，同时法律宣传走进少数 民族人士及宗教场所，XX 年 5 月挂牌成立“xxx 街道少数 民族法律援助服务站” 。二是围绕社会管理创新，以解决关 系人民群众根本利益问题为出发点，在 法治宣传日来临之 际，联合工商、律师事务所、劳动所、计生办、社区医院， 在清潭农贸市场挂牌成立 xxx 司法所“红帆法律工作室” ， 每周二、三、五上午开展相关的法律咨询、政策咨询、便 民保健服务。 XX 年 4 月-XX 年 1 月，街道共举办法制讲座 26 场 960 人次，发放各类宣传资料 5000 余份。共有 85 篇法制宣传 报道被市、区普法网刊登使用。街道共有 8 位个人、4 个村 委和社区分别获得了“xx”普法先进个人、先进集体和法 制示范点等称号。其中，清潭三社区同时获得了“江苏省 妇女法治宣传教育示范点” 、 “省侨务系统xx普法示范 单位” 、 “省妇联系统xx法制宣传教育工作先进集体” 以及常州市“xx”普法先进集体四项荣誉称号。其中王瑛 获“XX-XX 年江苏省法制宣传教育先进个人”和“常州市 xx中期普法个人先进”两项荣誉。 XX 年，街道有 2 个社区、1 有个村委成功创建省级 “民主法治示范村(社区)”;19 个村、居成功创建市级“民 主法治村(社区)” 。 街道现有社区矫正人员 74 人;矫正类型：剥权 9 人;缓 刑 55 人;假释 9 人;保外就医 1 人。刑满释放人员 14 人。 司法所紧紧围绕“社区矫正规范化建设推进年” ，一是因人 而异地制定帮教方案，对重点人员，除常规的电话汇报、 书面思想汇报、定时走访，还组织他们参加“常州心悦心 理咨询中心”的心理测试，并接受必要的心理辅导。二是 以人为本开展特色帮教工作。为两名未成年社区矫正办理 了“违法犯罪档案记录封存”;困难家庭，联合民政部门为 社区矫正困难对象申领最低生活保障金、办理市区廉租房 租金补贴、申请办理公共租赁房，让他们居有定所，物有 所靠;对于老弱病残的社区矫正对象，我们坚持上门监管， 上门听取思想汇报。并把每周星期五下午设为“谈心日” ， 身边无子女的社区矫正对象到时都会来，和社区专干聊天 拉家常。1-10 月份，无一人重新违法犯罪。 一是加强法律援助网络建设，依据街道司法所队伍力 量，将法律援助网络向村居、企业延伸，同时加强与派出 所、妇联、团委、工会等协调配合，及时收集相关信息数 据，不断满足不同层次困难群众对法律援助服务的需求;二 是加大法律援助案件的宣传、办理力度，将法律援助范围、 经济困难标准等事项严格按照要求进行公示，让低收入人 群、外来务工人员等贫困弱势群体平等享受法律保护;三是 将法律援助与人民调解、法律宣传相结合，充分利用调解 资源，加强法律援助工作，对赡养、扶养等类型纠纷首先 通过基层调解手段来解决，尽量为困难群众提高及时高效 的法律服务。 司法所是街道服务大局、服务群众、服务社会的主要 渠道和前沿阵地。担负着加强基层民主与法制建设、维护 基层社会稳定、促进经济发展、保障法律正确实施的重要 任务。10 月 21 日，司法所作为唯一候选单位代表钟楼区接 受省司法厅创建“江苏省优秀司法所”考核验收，并正在 申报创建市“人民满意好站所” 。 通过此次以人民群众满意为标准的争创“群众满意的 窗口服务单位” ，充分发挥基层司法一线作用，推动了 xxx 街道司法所改进工作作风、提升服务效能、树立先进形