xx物业公司半年度工作总结.docx

XX 物业公司半年度工作总结 今年，转眼间就已经过去半年，在公司领导正确指导 帮助下及各物管部的大力协作和支持下，物管服务工作取 得了一定的成绩。半年时间里紧紧围绕年初制定的工作目 标开展工作，物业管理服务工作持续改进，服务品质得到 了稳步提升。下面是是小编为你整理的 XX 物业公司半年度 工作总结范文，欢迎大家的阅读。 XX 物业公司半年度工作总结范文 回顾这半年的工 作，xxxx 物业公司在集团公司各级领导的关怀下，在集团 物业总公司领导的指导下，在开发公司、营销中心、会所 等公司领导和同事的支持下，全体员工时刻以“五把尺子” 精神为动力，以集团“舍得、用心、创新”的企业宗旨为 基础，秉承公司优良传统，发扬爱岗敬业，吃苦耐劳精神， 先后顺利的完成了各项工作，并多次配合营销中心，会所 完成公关、营销活动，取得了较好的成绩，同时也得到小 区业主的一致好评。现将半年来的工作总结如下，并对下 半年的工作进行进一步的规划。 一、上半年工作总结 面对 xx 市物业工作的总体趋势，在上级领导的指导和 关心下，全体员工的努力下，我们以饱满的热情来做好了 各项工作，在各方面工作中取得了一定得成绩，下面对上 半年的工作总结如下： (一)直接服务部门工作总结(金钥匙服务中心) xxxx 服务中心中心是我们对外服务的窗口，其服务水 平远远高于普通管理处。业主入住之后，只需一个电话， 星河湾金钥匙服务中心将会为业主提供 24 小时个性化、零 干扰、全方位服务。今年以来，按照部门的服务理念，围 绕部门的工作核心，根据部门年度工作计划的工作重点和 管理目标，开展各项服务、管理、培训工作，并针对原有 存在的不足之处加大培训、考核力度，逐步予以改善。 1、费用收缴工作 20xx 年的工作重点之三是费用的收缴工作。由于工程 遗留问题，一部分业主以各种借口推迟或拒交物业管理费 和相关的一些费用。金钥匙服务中心耐心地、深入细致地 做每一户业主的工作：及时协调各部门解决业主的户内存 在问题;经常上门走访业主，了解业主的需求，并及时予以 跟进处理，得到业主的赞许与认可，从而提高了费用的收 缴率。 2、业主(住户)满意度调查及投诉处理 今年上半年，xxx 服务中心，紧紧围绕一期的工程问题 和二期的返修工作进行跟进。根据实际情况，我们明确了 返修工作完成后，必须先由 xxx 服务中心、工程服务中心、 施工单位三方对相关工程进行检查、验收，合格后方可通 知业主验收，减少了业主反复验收的情况和投诉。为了了 解过去两年 xxxx 每一户的维修情况，xxx 服务中心对每一 户的维修记录逐一进行分类统计，便于日后工作的跟进。 3、验收交楼工作 20xx 年的工作重点之二是二期和一期尾房的交楼工作。 在继续做好二期交楼工作的同时，对一期尚未交楼的 23 套 房进行检查，包括户内的工程问题、所缺配件等逐一进行 认真细致的检查。对于工程问题，通知施工单位进行维修; 对于所缺配件，通知相关部门予以补充。目前，所缺配件 主要是德格配件，已发函通知开发公司采购尽快补充。 4、工程返修工作 二期的收楼工作正常进行着，对于一些返修工作已完 成的单元，加大了通知业主进行二期收楼验收的力度，目 前已完成二次收楼 113 户。由于有些施工单位的原因或业 主本人的问题，有个别单元的返修工作滞后，造成业主投 诉和提出索赔要求，本部在尽力协调相关施工单位尽快按 交楼标准和业主要求做好返修工作的同时，也积极地与业 主沟通、协调，征得业主的谅解，有些业主放弃了索赔要 求，有些业主大幅度降低了索赔的要求，取得较好的效果。 在今年三月份开始，重新启动的联合小组工作，对于一期 和二期业主索赔要求的协商、确 认起到较好的效果。 5、社区活动开展 上半年，xxx 服务中心除了扎扎实实地解决好业主的切 身问题，做好业主的服务之外，有否开展适合业主喜欢的 社区活动也是一个重要的因素。分别开展了以“欢聚 xxx， 共享中国年”的一系列社区活动：春节业主联欢晚会、迎 春接福、元宵节猜谜;六一儿童节举办了“美丽 xxx，欢乐 儿童节”的社区活动。这些活动都得到广大业主的积极响 应，业主反映良好，这样也增加了我们做好社区活动的信 心。同时，根据广大老年业主的需求，在业主活动室设施、 配置尚未解决的情况下，想方设法地为其安排了培训和活 动场地，并安排员工担任英语教员，为老年业主们上英语 课，受到老年业主们的好评。汶川发生大地震后，及时发 动业主开展爱心捐款活动，共收到业主的捐款为：人民币 70,260 元、美元 5,200 元、港元 5,000 元。 (二)间接服务部门工作总结(安管部、环卫部、工程部) xxxx 年上半年，间接服务部门牢牢把握各自的工作职责， 在公司各级领导的关怀支持下，安管部、环卫部、工程部 全体员工发扬“吃大苦、耐大劳”的精神、克服种种困难， 高质量、严要求，较好的完成了 xxxx 年上半年的工作任务。 1、安全管理部(治安管理、交通管理、消防管理等) 安全管理部的主要工作就是做好治安管理、交通管理、 消防管理的“三管”工作，在今年上半年，安全管理部解 放思想、实事求是，使小区业主家里发生治安事件 0 起、 刑事案件 1 起、盗窃事件 0 起、火险事故 1 起，已处理共 2 起。 一是在治安管理工作中，今年 1 月份至今，加大了管 理力度，制定了多份管理方案，在园区内装修期间，共抓 获盗窃份子 2 人，为公司挽回经济损失近 2 万元。礼宾员 为业主发放报纸、信件约 140 次，为业主推送物品约 1000 次，与相关部门配合为业主家中移动各类家具和其它物品 约 70 次。并针对春节特殊期间，下发通知预案 1 份，确保 了春节期间公司财、物和施工现场的财、物安全，未发生 丢失被盗现象。 二是在交通管理工作中，1 月份至今，公司严格按照 北京市机动车辆收费制度(暂行) ，做好了对进出地下停 车场临保车辆的收费管理，加大了对进入小区地下停车场、 xx 中路停放的车辆巡查监管和登记管理，巡查次数每天 20 次以上、每月 600 次以上、半年 3600 次以上。通过努力， 交通状况也又了起色，半年来小区内发生交通事故 1 起， 配合交管部门处理 1 起。 三是在消防管理工作中，1 月份至今，公司对小区楼宇 内的消防器材全面检查 6 次，并做好记录和使用不干胶封 条(495 张)进行封闭管理，有效的消防事故的发生。 2、环境维护部(绿化养护、卫生清洁) 一是绿化养护工作上，开春之际，我们精心地养护畅 园里保温大棚内的两棵智利蜜棕，每天定时喷水、加热、 定时记录室内外干湿温度，直到四月大棚拆除。并对整个 园区更换种植各类地被苗木约 25 万棵，草皮万方，各室内 摆放绿植 5000 盆，确保了园区和销售中心、会所、公寓的 绿化环境。为了全力配合三期销售，我们加班加点，根据 周边实际地形以及苗木的生长习性，注重细节的将朗园、 畅园部分苗木品种进行更换。并在养护工作中，施肥、打 药、甚至浇水都是对症下药。 二是清洁工作上，首先对员工进行了培训，并派巡查 员每日督促跟进外派清洁公司各区域的卫生清洁，监管改 正他们不合理的作业，发现问题及时解决，促使他们的清 洁水平、服务意识达到公司的标准和要求。通过努力，上 半年有偿服务组共完成有偿服务单 xxx 张，产生费用 xxxxx 元，完成空置房保洁 xxx 套/次，产生费用 xxxxxx 元，合 计产生费用 xxxxxx 元。 3、工程部(工程服务、工程维护) xxxx 年上半年，工程部在其它兄弟部门的支持配合以 及部门全体员工的努力下，较圆满的完成了工程服务和工 程维护两大工作，确保了小区各设备设施、水、电、气的 正常运行，以及工程返修工作的顺利进行。 一是工程服务。截止到 x 月 x 日，一期共开具工程 返修返修意见书xx 份，其中已完成 xx 份，未完成 xx 份 正在跟进中;一期共交楼 xx 套，未交楼 xx 套;二期共交楼 xxx 套，未交楼 xx 套，各类发文 xx 份;完成各类签证单 xxx 份。并组织召开工程返修例会 xx 次、部门例会 xx 次， 协调完成各类工程施工返修后的验收及签证结算工作;处理 各施工单位的来往文件。 二是工程维护。我们对灯柱以及电力井盖进行了油漆 翻新，并对所有水景喷头、灯光设施以及 S5 锅炉房高层供 水泵房以及消防泵房进行了检查并及时的维修，确保园区 水景以及外围灯光的正常运行。并采取上门服务的方式， 11 年上半年共计完成了各种维修单 5000 余份。同时，二期、 三期样板房的日常维护工作也有条不紊的进行着。 (三)后勤保障部门工作总结(行政人事部、财务部) 在过去的半年里，行政人事部和财务部，秉承“舍得、 用心、创新”的经营理念，以“坚持服务全局，发挥综合 协调优势，提高公司行政执行力”为工作重点，紧跟公司 部署，经过全体员工的一致努力，圆满完成了各项管理服 务工作，为下一步的工作奠定了坚实的基础。 1、行政人事部(采购管理、行政内务、人事管理、企 业文化建设等问题) 一是加强基础管理，完善各项规章制度。上半年度， 严格执行 ISO9001 各项工作标准，从日常管理工作抓起， 认真学习和贯彻了新劳动法 ，并通过采取广泛的宣传途 径招聘人才。并通过规范考勤制度、做好人事档案的管理、 档案管理等工作，使工作制度进一步规范，基础工作进一 步加强。 二是广泛宣传，加强企业文化建设。为了加强公司的 企业文化建设，丰富员工的业余生活，公司指定专人负责 物业宣传栏的编辑工作，对物业之声全面改版，重新 定位为社区文化服务，向员工介绍公司最新动态和宣传科 普奥运知识，从而增强对企业的信任感和归属感。 三是加强成本控制，保障后勤工作。在采购方面，公 司始终本着“开源节流、降低成本、提高效率”的原则， 制定了系统的采购管理制度和采购方案，要求采购员严格 遵守采购程序。同时保证物资采购的及时性。物资申购到 位后严格落实有关仓库出、入库管理规定、物料的发放流 程。 2、财务部(财务内务、其他辅助相关管理工作) 刚刚过去的半年时间里，在经理的领导下，财务工作 依然周而复始、忙而有序地进行着, 在不断改善工作方式 方法的同时、在各级领导的关心协助下，顺利完成了各项 工作工作。并在出纳、收费、资产管理等方面工作都有有 了很大突破，保障了公司各项工作的正常运行。 二、存在的问题 翻检半年来的工作，值得欣慰的是，我们严格按照公 司部署要求，积极、认真、稳妥地开展各项工作，取得了 一定的成绩。但在肯定成绩的同时，我们也必须正视工作 中存在的问题，主要表现在： (一)经营拓展方面的问题 目前，我公司现有的服务与业主实际需求还存在着不 相匹配的情况，特别是因为返修工程量大、施工或备料时 间长、施工延期、重复返修等情况，造成业主投诉和索赔 的问题，严重影响着我们服务质量的进一步提升。 (二)管理方面的问题 从宏观方面来讲，我们的战略计划还有待进一步加强， 同时，对管理重点环节的把控尚不到位，ISO 执行效果反馈 及执行力度也还需要进一步强化。从微观方面来看，一是 部门间的相互衔接、物业公司与开发公司、施工方相互衔 接等需要进一步加强;二是流程间存在制度的缺陷或监督的 缺失，影响着工作效率的提升;三是各部门间的管理制度及 工作安排与流程有发生冲突的现象; (三)员工素质意识方面的问题 急业主所急的服务意识、零干扰服务意识、环境维护 意识、安全防范意识、节能意识、成本控制意识等等，如： 工程人员进户维护的服务理念贯彻、保安巡逻发现公共设 施损坏的反馈意识等等都有待进一步加强，员工整体素质 和工作能力距离一流物业管理公司的要求还有一定的差距， 有待进一步提升。 XX 物业公司半年度工作总结范文 随着社会的不断 发展，安全防范工作是所有企业的前提和保障，尤其是期 货大厦作为全国四大期货交易场所之一，同时作为东北地 区最高的超高层写字楼，安全工作就显得尤为重要。 为了确保期货大厦安全运行，201x 年初在大连商品交 易所的大力支持下，在行政公司成立安保工程部(筹)，指 导、配合物业公司相关工作，使其更好地服务业主。同时 借助自身的专业优势给相关的公司、部门、及业户提供培 训及技术支持。强化人员安全防范意识，括展安全教育培 训，加大检查防范力度，及时消除不安全因素，201x 年全 年无重大安全责任事故，保证交易所及大厦租户的正常运 营。 期货大厦安全工作涉及大厦公共安全、设备设施安全、 供电及网络安全、食品安全及车辆安全等几个方面，现将 全年安全工作情况总结如下： 一、团队建设、规章制度与培训体系的完善 (一) 部门建设 1.对于刚刚组建的队伍，与行政公司其他业务的关联 性较小，人员素质与职业背景完全不同，所以通过这一年 的严管严教，部门人员素质稳步提升以及工作方向感与工 作目标逐渐清晰，为能够完成领导所提出的各项工作任务 奠定了良好的基础，提供了有力的保障。 2.期货大厦作为东北地区的高端写字间，在大厦硬件 配置方面基本都选择了目前最为前端的设备，为了全面提 高安保工程师的专业水平，在 201x 年 5 月末安保工程部 (筹)拟推荐梁岩国同志参加本次由辽宁省消防局举办的建 (构)筑物消防员技能培训课程。通过本次培训，一方面给 员工提供一个良好的学习平台，开阔消防管理视野，拓宽 消防管理思维，同时也提高员工消防业务工作的技术能力。 (二)完善安全管理机制及制度 1.规范的管理制度是实现公司目标的有力措施和手段。 201x 年在不断总结经验的基础上，制定并实施了安全月 报管理制度 、 安全工作管理制度 。 2.协助物业公司完成评定省优以及标准化建设等多项 涉及安全管理的规章制度。这些制度的制定，为进一步规 范 管理，及时有效处理突发事件奠定了坚实基础。 (三)加强教育培训力度 月 12 日为了加强消防监控人员对消火栓的基础知识及 消火栓系统原理的了解，进行了消火栓系统原理、消火栓 配件参数、维护保养及消火栓的使用方法进行培训。 月 25 日、8 月 8 日利用保卫部培训日早 7:00-8:00 对 当班保安人员进行消火栓系统原理、配件相关数据、维护 保养以及使用方法。 月 12 日全体消防监控人员进行喷洒灭火系统定义、 特征、自动喷水灭火系统的分类、自动喷水灭火系统 的组成 各类系统的特点、原理及适用范围、喷头及控制组件、 供水设施。 月 13 日 15:30-16:30 针对交易所系统以及行政公司全 体员工进行消防报警、逃生、初期火灾的扑救以及生活消 防安全常识等培训。 通过专业技能的培训，增强了各相关部门人员的消防 安全意识，使期货大厦工作人员全部掌握了基本的消防常 识，也提升了火灾应急处置能力。所有培训制定了培训评 估表，并将培训结果进行评估、总结，同时将资料装订保 管。另外，根据培训的实际情况调整了培训计划，以便提 高培训效果。 二、完成安全保障系统工作 (一) 协助保卫部日常管理 1.通过对保安部的工作检查、管理督导、制度落实、 以及体系文件执行等沟通方式，协助保安部、工程部、 四海维保单位对期货大厦安全、消防管理的进一步完善。 力争确保期货大厦全年无治安、火灾火险事故发生。 2.协助物业公司保卫部联系相邻单位(毕姥爷、高尔夫 酒店、永辉收费停车场)，沟通关于开通大厦东侧道路事宜， 最终相邻单位在 4 月 18 日达成共识同意开通东侧路，4 月 25 日由工程部将破损的路面进行修补。5 月 15 日正式通车， 开通后缓解了期货大厦高峰期所带来了的车辆拥堵情况。 但是目前此段路况由于车辆行驶等原因已经破坏，目前物 业公司正在与相邻单位(高尔夫酒店以及毕姥爷食府)协商 共同 修复此路段。 3.巡检当中发现在广场通往诺德大厦方向的押款车辆 车速过快，按照规定在管控范围内车辆应控制在每小时 5 公里以内，更何况在我们的正门广场人员密集区域。一旦 出现刮碰事件，后果不堪设想。与物业公司保安部房经理 联系，诺德大厦以及大安押运车队负责人，凡是进入期货 大厦广场内，必须按照我们规定进行驾驶。并要要加快押 运车辆行驶地下停车场路线。诺德负责人回复，此事已经 提上日程，近期会与各银行沟通并执行。 4.协助物业公司工程部、保卫部日常或节假日前以及 对四海维保公司每月底进行消防安全检查。 5.协助保卫部对国家级、省级、市级大型接待任务的 工作配合，保障所有接待任务的顺利进行。 6.协助保卫部做好夏季防洪漏雨以及冬季防冻除雪工 作。通过每次恶劣天气前的准备工作，大大减少了因恶劣 天气所造成的损失。 7.到地下停车场巡检发现 B1FVIP 岗位对面有一条新增 设的道路分隔线不太符合安全行车规范，但是新增设的导 向标识非常合理，联系保卫部房经理到现场讨论，最终保 留导向标识，清除分隔线。 8.协助保卫部联系相邻单位 xx 物业)开通西坡道，由 于开通西坡道后通往“黑石礁方向”需要经过百年汇商铺 门前，百年汇物业都总担心开通此条路段影响商铺的利益。 另外担心开通此条路段后，车流量过大。容易造成事故。 百年方面不同意最终只能通向体坛路方向。目前西坡正在 由诺德大厦方进行装修改造处于封闭状态。 9.协助物业公司保卫部顺利完成 201x 年度期货大厦联 合多警种公安、消防、防暴、特警、安监等部门进行了紧 密合作，在相关部门的配合下，保证了期货大厦防恐防爆 演习的顺利进行。建议加强与这些部门的沟通、交流与合 作，一方面提高这些部门对期货大厦安全工作的重视程度， 另一方面也增加我们学习交流的机会。 10.协助物业公司保卫部完成灭火器年检工作，因期货 大厦属于特殊金融机构，消防工作又为重重之重，灭火器 年检按照区域以及分批进行，手推车式 50KG 干粉灭火器为 350 个，5KG 干粉灭火器为 2228 个目前已经全部完成。 三、安全巡检与施工现场管理 (一)通过安全巡检，对 13F、16F、34F、35F、49F-52F 等施工现场进行安全检查。发现安全消防隐患及时有效联 系并跟进物业公司工程部、保卫部人员责令整改。 大量可燃物堆积事宜，工程部派人清理完毕。 (二)通过对 B3F 食堂区域以及办公区域的巡检发现多 处安全出口指示标识不符合规范要求，查出明细提出整改 方案报物业公司工程部已经整改完毕。 四、安全大检查 (一)7 月 1 日根据行政公司下发的期货大厦安全大检 查工作实施方案安排，部门商讨了内部责任分工，并拟 定了关于安保工程部对安全大检查工作的责任分工报告 。 (二)组织物业公司相关部门一起对大厦以及交易所区 域进行检查，检查结果社会租户、会员单位 11 家隐患、交 易所区域 4 家隐患，河口技术中心区域 6 家隐患。 (三)查出的隐患基本分为吸烟情况、堆积物阻碍消防 疏散逃生门、库房货物堆放过高离照明过近以及阻挡消防 设施、用电不符合规范，私自改变格局造成独立区域没有 烟感等。 (四)由安保工程部组织安全大检查会议,并对会议进行 工作如下跟进： 1.制定夜间入户、餐厅、公共区域、仓库的检查表准。 2.保卫部房经理已经跟星海分局郑大队进行沟通，每 天早 7:00 到南广场协助保卫部，管理广场遛狗等影响期货 大厦南广场形象的居民。 3.经过安全大检查会议，保安人员对夜间入户检查进 行调整，目前已经由原来的保安人员入户检查改为由消防 监控人员进行入户检查。由此以来大大提高了巡检的质量。 每月单日巡检 1 区、3 区每月双日巡检 2 区、4 区。 4.通过星海湾分局郑大队联系内保大队再如果到其他 高端的写字楼进行安全检查，最好能带保卫部人员一起交 流学习。 5.关于门禁管理系统进行市场调研，由于门禁系统属 于各大厦保密协议范畴内的，不便于参观，保卫部只能通 过电话调研等方式进行询问，经了解目前高端写字间，如： 森茂大厦、希望大厦都安装了门禁管理系统。 6.为加强 49F-52F 施工现场的安全管理，从上周起， 凡是每周五由基建办组织的施工现场安全会议保卫部主管 以上人员全部参加。 7.保卫部每月对河口技术中心区域进行安全检查。 8.为提高期货大厦无死角的安全保障，通过安全大检 查工作推进，安保工程部、物业公司品质部、保卫部工程 部以及客务部，定于每周进行一次每针对于 B3F、B1F 食堂 的设备/设施进行安全检查。 五、市场调研 (一)保安人员服装的市场调研：由于公安系统要求保 卫人员着装于 201x 款保安服装，通过对万达公馆、大连园 酒店、大连百年汇酒店及公寓、大连宜家家居商场等多个 带有保安领域进行调研，绝大多数单位已经更换服装，并 拍摄照片传送至管辖区域的公安派出所存档。 (二)由于今年消防维保单位以及电梯厂家维保合同都 要到期，所以协助物业公司采购部进行市场调研，调研分 两部分进行，一是维保单位自身实力，另一部分为使用单 位的口碑以及维保费用及方式。本人负责使用单位的调研， 联系凯宾斯基、城市广场、万达公馆、亚太金融中心等。 六、物管会议 1.本人实属物管会成员其主要目的站在专业的角度替 物业公司把关。今年参与共计 10 项。 (1)光胜绿化公司由于绿植成活率不高、病虫害治理不 及时，以及合同到期后要求合同金额上涨一倍。所以物业 公司决定进行市场调研公开招标，最终根据相关的调研数 据选择大连明珠绿化公司来为我们未来的绿化维护保养工 作。 (2)由于清洗外墙的公司价格公道，服务态度比较积极， 并能保证施工作业时的安全标准，服从管理最终续约清洗 外墙的公司。 (3)保卫部外委公司吉田物业的续签议案，通过市场调 研，吉田物业的工作以及公司工作态度都对大厦有比较浓 厚的续签兴趣。态度也是比较诚恳的，所以同意续签。 (4)保险到期，由于 201x 年度，目前的保险公司出现 以及与大厦配合比较默契，所以同意续签。 (5)电梯维保合同到期，目前期货大厦由其士电梯来进 行维保工作，乙方希望能得到 5 年的维保工作合同，并赠 送钢缆，目前也没有比较好的企业能对其士电梯有冲击所 以领导同意续签。 石材养护、树苗选择、大连期货大厦物业管理标准化 建设等。 七、消防管理工作 (一)针对四海维保单位加装消防主机 CRT 系统情况进 行分析了解，发现大厦所有的消防联动设备(卷帘、排烟风 机、正压送风机)等报警信号无法在 CRT 系统是体现，询问 安装系统新普利斯工程师，回复为我们设备不支持此项功 能。因本人在其他项目经验，国产部分设备都能实现此项 功能，并经过市场调研(大连宜家家居、万达公馆、国际会 议中心、绿环消防工程公司)关于新普利斯消防主机联动设 备以及监视信号的相关图形显示是否能够实现，经过了解 完全可以实现，原因为如果实现此项功能工期较长，编程 繁琐并与工程部黄工取得联系。此项功能会由四海维保单 位请专业的工程师在明年初实现。 (二)协助物业公司保卫部、工程部做好消防自动化报 警、联动设备年检工作，通过全天候的配合得知期货大厦 目前消防自动化报警、联动设备处于完全正常状态。 (三)协助物业公司保卫部做好二区、三区、四区办公 区域的烟感已经检测工作，通过检测未发现烟感故障情况， 出现报警地址错误或报警 CRT 图形显示不准确已经让四海 维保单位进行调整。 (四)加强禁烟宣传，签署禁烟合同，由于期货大厦的 安全消防级别，特设为无烟大厦，去年考虑到解决恶劣天 气下一少部分人员的烟瘾问题，进行疏堵并举，在大厦 40 层和 26 层避难层设置了吸烟区。今年 5 月份，为了保证大 厦的整体安全和个人健康，大力开展了禁烟宣传活动以及 给所有业户负责人签署禁烟责任令，并在各层电梯出口均 设置了宣传板，在电梯轿厢内播放禁烟宣传教育视频，同 时加强楼内吸烟管控力度，达到了共同努力戒烟的目的。 通过大力的禁烟宣传和设置吸烟区域，对吸烟人群进行集 中管理，既宣传禁烟健康知识、又宣传安全防火知识。吸 烟问题一直是大厦面临的安全管理重点和难点，本年我们 将继续加强禁烟工作，采取有效措施，尽量杜绝楼内吸烟 问题。 (五)协助保卫部顺利完成 201x 年度消防演习、突发事 件的应急预案考核以及防恐防爆消防演习等。 (六)协助保卫部对大厦消防通道、避难层消防标识标 牌完善以及地下停车场的导向标识进行完善。 八、针对一区安全评估 (一)为提高大连商品交易所(以下简称交易所)安全管 理的服务品质，完善交易所区域的安防硬件设施，以保障 交易所安全运行以及全体人员的生命财产安全为宗旨。按 照安全总结汇报会议的要求，行政公司安保工程部对目前 交易所区域安全管理工作情况进行评估。 (二)在安全总结会议结束后，由陈总组织安保工程部 人员召开关于交易所区域安全评估工作开展的实施方案会 议，会议强调应着重于安全防范体系来进行展开安全评估 工作。安防工作体系主要由物业公司的人员服务和技术设 备监控两部分组成，二者的关系是相互支撑互补，扬长避 短，共同作用。安保工程部立即同物业公司客务部、工程 部、保卫部开会进行深入讨论目前的人员管理、设备管理 的实际困难。 (三)并对目前市场上最高端的安防设备进行市场调研 以及按照期货大厦目前系统的升级的可行性进行深度剖析。 XX 物业公司半年度工作总结范文 上半年，xx 物业 公司在公司的领导下，以“科学发展观”重要思想为指导， 学习贯彻公司 “业务聚焦，管理改进” 、 “聚沙成塔、扭亏 为盈”等重要举措，动员员工认真思考企业发展战略，紧 跟公司资产盘活、构建和谐等管理目标，收到了比较好的 效果。 一、上半年主要工作完成情况 1、物业经营收入和利润实现了时间过半、任务过半。 今年公司确定的经营收入指标为 312 万元，经营利润指标 为-10 万元。上半年，在物业公司全体员工的共同努力下， 完成经营收入 150 万元，完成利润- 6 万元，经营收入和 利润分别占全年计划指标的 48%和-60%。 上半年，各管理小区、农贸市场、门面，坚持落实经 营管理责任制，做到绩效考核逐级落实，推动了各个层面 的目标管理，有效控制了成本支出，保证了经营指标的完 成。 2、因地制宜，开辟经营新市场，顺利实现了响石岭农 贸市场的搬迁。由于公司拟对响石岭农贸市场房产的盘活 变买，造成了响石岭农贸市场无经营场地的问题。为此， 我们积极开阔思路，千方百计盘活了公司就近的一处空闲 地;在搬迁过程中遇到了竞争对手骚扰、社会主管部门干预 等等困难，通过大家马不停蹄的奔走与据理力争，终于赢 得了主管部门和客户的理解，仅仅用了不到半个月的时间 办理了一切搬迁及开业手续，保证了新农贸市场的正常开 业