xx销售助理年终工作总结模板与例文.docx

XX 销售助理年终工作总结模板与例文 销售助理工作总结提纲模板 对上月工作内容，尤 其是突出的问题(突出是指重大事情，或者相较以前月份额 外增生的)的概述(既是概述，重在于精简，需有一定的浓 缩精华出来的能力) 1、 阐述性归纳。用最精简的语言提炼上月工作大致 内容，不需在此分述过多，(不是每个月都变换工作内容， 所以不要过多言语)，开篇不可落下主体，如上月我所负责 的*区市场方面基础工作方面业务人员个人状态及整体队 伍本月账务方面上月基础工作较顺利有层次的把这个区这 个月的工作内容和状态用概括性语言描述，(注意：区域不 只一个的时候要概括的有层次点) 2、 概括并提炼重点问题。第一步阐述的归纳，是个 人非常可观、公正的阐述一件实事，不带观点，不带感情 色彩。而第二步的提炼问题是需要发挥个人主观能动性， 用个人的角度和观点来把你认为上述这些工作中你所认为 的问题罗列出来，不要把这第一步与第二步割裂开，提炼 问题和你所阐述归纳的工作内容毫无关联?这是失败的，你 的问题的提出需要有层次，有动机，动机从哪里来?从你之 前描述的工作内容中提炼出来的代表你个人的思想观点。 凡工作总结，歌功颂德不是重点，把问题分析透彻才 是最重要的。如何罗列，基本按以下步骤 1、用一、二、三的方式将问题严重程度做到心中明确， 从重到轻，在写某一点时，首先用一个短语概括，如：一、 对账问题。广东每月对账工作将所有问题都浓缩成一个个 短语，那么你心中就会有有很多个二、三、四、五这便是 你中心文章的框架! 2、通过短语搭好了框架，开始将这几个字的短语进行 扩展，这个问题我该扩展什么内容?首先你要想你想告诉别 人什么，你写一、对账问题。你扩展的内容应该要写这个 问题在区域的现状、问题产生的原因、问题之所以一直是 问题没有解决的原因、你认为合理的解决方式(解决方式不 要总天马行空的“我认为该”就完了，你的方式一定要紧 密和你的问题连结的上，显得有说服力，如：根据市场现 状，业务人员对于账务知识的缺乏，加之时间不固定，如 果对他们定期进行财务知识的培训) 3、 写文章要有收有放，有放有收，一个个问题分析 完了，这个分析是实事求是的根据问题可观的一些分析， 接下来可以另起一段做一个总的概括，为什么会有这些问 题，看似这是一个一个单独的问题，从全局来看，定有共 同的原因，那么你可以做一个个人的分析和看法，如：广 东区域因今年任务量普通提高全体人员在状态上还没有迅 速调整过来 补充：根据上面三个步骤阐述完问题大致内容基本结 束，但当你熟悉如何写总结要会灵活把握文章的结构，我 列三个阐述问题的步骤，你可以做发散，可先把这些问题 分大类，如：基础工作类、市场业务类，然后先对基础工 作类做以上三点问题的分析步骤，再对市场业务类同样的 分析，这就由总分总变为了总分分总 凡是总结必然是承前启后，上月总结之后一定要写接 下来一个月工作的规划，准备做什么，怎么做，不要说到 接下来的工作计划就总写我该做还要做，记住，不论总结 还是计划不可割裂开已经做的工作内容、问题以及与你工 作的对象，始终要紧密结合 计划与上面的总结同样要分门别类，条列式的罗列， 要有层次，但层次绝不是通过一、二、三分出来的，而是 根据你的内容，你先心中有数，然后按轻重程度罗列，即 使不写一二三，你的总结与计划同样是层次鲜明的，是为 上作。 销售助理年终工作总结例文 XX 年即将过去，在这 将近一年的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获， 临近年终，我对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教 训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有 决心把明年的工作做的更好。下面我对今年的工作进行简 要的总结。 1.我是 XX 年 2 月份到公司的，XX 年 4 月份，我调到了 国内部当销售助理，在没有负责市场部工作以前，我是没 有销售经验的，仅凭对销售工作的热情，而缺乏行业销售 经验和行业知识。为了迅速融入到这个行业中来，到国内 部之后，一切从零开始，一边学习产品知识，一边尽我本 职，担任期间，我学到了许多产品知识，从接单到发完货， 认真监督检验货物。确保货物数量正确，不受损!但我也有 做得不好的地方，比如在与客户的沟通中，我不能很快的 回复客户的问题，不过请教了经理跟同事后，后来慢慢的 我可以清楚、流利的应对客户所提到的各种问题，准确的 把握客户的需要，良好的与客户沟通，因此逐渐取得了客 户的信任。在不断的学习产品知识和积累经验的同时，自 己的能力都比以前有了一个较大幅度的提高! 2.自 XX 年 5 月份月底到现在，承蒙公司上级领导的厚 爱，我调动到了北京办事处担任后勤!这几个月我完成的情 况大概如下: 1)财务方面,我天天都做好日记账,将天天的每一笔进 出帐具体做好记录!上交总公司.应收账款,我把好关.督促 销售员及时收回账款!财务方面,因为之前没接触过.还是有 很多地方不懂.但是我会虚心讨教,把工作做得更出色! 2)至于仓库的治理,天天认真登记出库情况,铺货登记! 库存方面一般都是最低库存订货,但有时因为疏忽,零库存 订货.造成断货的现象,这点我会细心.避免再有零库存订货 的发生! 3)帮销售员分担一些销售上的问题,销售员不在的时候,跟 客户洽谈.接下订单!(当然.价格方面是咨询过销售员的!) 这方面主要表现在电话,还有 qq 上!因为之前在国内部担 任助理时.与客户的沟通得到了锻炼.现在跟客户交流已经 不成问题了!不过前几天因为我粗心.客户要货,我忘记跟销 售员说.导致送货不及时.客户不满足!接下来的日子.我会 尽量避免此类事情的发生. 4)认真负责自己的本职工作,协助上司交代完成的工作! 3.以下是存在的问题: 1)总公司仓库希望能把严点,.自办事处开办以来,那边 发货频频出现差错.已经提议多次了.后来稍微了有了好转. 但是这几次又出现了以前同样的错误,产品经常发错型号! 2)返修货不及时.给客户留下不好的印象.感觉我们的 售后服务做得不到位! 客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做 法也有很大的问题，主要表现在销售工作最基本的客户访 问量太少。北京办事处是今年六月