心理状态和高职大学生志愿服务活动的双向影响研究

-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 1 心理状态和高职大学生志愿服务活 动的双向影响研究 摘要随着我国综合国力的提升 及现代文明的发展，志愿服务成为了社 会公益的一个重要方面。在众多的志愿 者中，高职大学生志愿者以其高学历、 高素质的特点更为惹人注意。但在具体 的志愿活动中，部分高职大学生也因其 年龄轻、经验少等特点暴露了心理素质 偏弱等问题，不能始终以积极良好的心 态面对志愿服务，最终影响服务质量的 同时也影响了自己的成长。本文剖析了 心理状态和志愿服务活动的交互影响， 就提升志愿服务质量及促进良好心理状 态形成提出了对策建议。 中国论文网 /4/view-12928235.htm -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 2 关键词 大学生志愿者；心理状 态；提升 苏联心理学家 H.u.列维托夫认为 人的心理活动可以分为心理过程、心理 状态与个性心理特征三种形态。心理过 程是不断变化着的、暂时性的，个性心 理特征是稳固的，而心理状态则是介于 二者之间的，既有暂时性、又有稳固性， 是心理过程与个性心理特征统一的表现， 所以心理状态与外界因素的相互影响是 研究个人心理活动的一个重要方面。当 前，在世界全球化高速发展的浪潮下， 每一个接触全球信息的公民都意识到要 为社会和他人做贡献、尽义务。大学生 志愿者作为一支充满活力志愿群体，有 着自身固有的特性，有知识有能力为他 们加分，同时也因心理的不成熟让他们 减分，在志愿服务过程中往往出现诸多 心理问题。以这样的心理状态参与志愿 服务不仅影响志愿工作的效率使之达不 到预期效果，也影响大学生自身心理健 康。 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 3 一、心理状态对高职大学生志愿 服务活动的影响 心理状态的表现依存于个人心理 素质的强弱因素。大学生志愿者在参与 志愿服务活动中，面对各种各样的情境， 所表现的心理状态直接影响活动中自我 行动的效率和效果。对于较容易完成的 志愿服务活动来说，大学生志愿者会表 现得更为自信，会保持积极的心态完成 任务，在时间允许内会做到精益求精； 对于难度适中的志愿服务，大学生志愿 者也会通过个人努力来尽力排除，不会 在自我心理上产生问题；但是在一些抢 险救灾等“急、难、险、重” 的志愿服务 活动中，有些参加志愿服务的大学生就 容易出现心理状态问题，影响志愿活动 质量的情况。一些大学生志愿者本来准 备得信心满满，但是由于从没真实体现 过灾难的残酷情景，一见到处于痛苦中 的服斩韵蠡蛎娑晕拗 的环境，心理 应激反应马上出现，心理状态上出现意 识模糊，麻木、畏难等表现，不要说完 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 4 成志愿服务任务，甚至自己都需要别人 救助。 二、志愿服务活动对高职大学生 心理状态的影响 参与志愿活动，对大学生志愿者 来说无疑是具有重大意义和积极作用的。 （一）增强意志力 “古之立大事者，不惟有超世之 才，亦必有坚忍不拔之志。 ”意志力是指 人们为达到既定目的而自觉努力的程度 或坚强的意志品质。大学生志愿者在进 行志愿服务的过程中，会经历各种困难 和挫折，在各种环境变化的过程中，用 活动来磨炼大学生的自尊自强的人格意 志，让大学生敢于迎接挑战，承受痛苦， 坚定自身信念，坚持目标，最终会锻炼 出坚韧的意志力，提升志愿服务效果。 （二）提升自我调整心理状态的 能力 在进行志愿服务过程中，志愿者 不可避免地会受各种因素的影响，在没 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 5 有外界干预的情况下，可以通过自我心 理调适来解决受人质疑，情景应激等容 易产生失望、自卑的消极心理，适时调 整自己的状态，避免其他因素对自己造 成可能的负面影响，完善自身心理状态。 （三）促进高职大学生心理素质 全面发展 志愿服务过重中不可避免要涉及 到各种人、事、物，在志愿者与受众相 互接触的过程中，端正大学生严谨治学 的人格态度，培养大学生求真务实的人 格品质，并使其拥有健全的人格气质和 良好的心理素质，促进其人格升华。同 时能较好的锻炼志愿者包括社会适应、 人际交往、创新实践等能力，促进心理 素质健全和综合能力发展。 三、提升志愿服务质量及促进良 好心理状态形成的对策建议 在重视开展大学生志愿服务活动 的同时，我们不能忽略其对大学生志愿 者心理状态的不利影响。在志愿活动的 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 6 过程中，大学生志愿者的心理状态也在 发生着不同程度的变化，对于已经产生 的心理问题必须要研究方案和方法来解 决，避免一次志愿活动后使参加志愿服 务的大学生成为下次的救助对象。 （一）在政府、社会和学校层面 完善志愿活动的服务保障 政府层面上应做好立法工作。大 学生志愿者面对自己所不熟悉的环境， 可能会感到恐惧，因此政府应做好立法 工作，虽然目前也有一些法律发布，如 慈善法 、 中国注册志愿者管理办法 ，但还不足以消除志愿者心理上的不安， 让志愿者在服务的同时自身的合法权益 能够得到保障。 社会层面上应支持大学生参与志 愿活动。目前，社会上对大学生参加志 愿服务还有一部分人不是很理解，认为 学生就应干好自己的事，把在校学习的 任务完成好就行了，所以要加强社会宣 传力度，努力使人人理解和支持大学生 志愿者，同时要健全社会志愿保障体系， -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 7 使大学生志愿活动真正融入到全民志愿 服务活动中。 学校等各志愿组织层面上应保障 必要的活动经费。国外一些大学（多伦 多）等图书馆在经费投入很充足，既有 志愿者工作餐证、交通补贴、劳保福利， 为志愿者购买意外保险，以维护志愿服 务过程中的安全保障和权益保障。据此， 我们也可为各种志愿者活动划拨活动经 费，专款专用，促进大学生由被志愿、 盲目动机驱使的志愿服务向快乐回报型 的自愿行为转变。 （二）科学构建志愿者心理关爱 的组织体系 1.在组织上要明确好相应职责。 志愿服务活动时在小组人员职责上要明 确好“心理状态跟踪员 ”，做到一有心理 问题就采取相应的措施处理。小问题自 行处理做好备案，如小组中有成员在活 动中因受人质疑而情绪低落，负责心理 方面的人员可随时进行疏导和鼓励；大 问题层层上报做好信息反馈，如因场景 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 8 或视觉冲击等给志愿者造成明显的畏惧 或创伤，必须要随时汇报给上一层的负 责人，