拆迁个人工作总结

-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 1 拆迁个人工作总结 个人工作总结 七家湾工作组：赵启武 2014 年 10 月份，我有幸被抽调 到赫章县房屋征收与补偿安置办公室工 作学习，这是组织对我的关怀，对我的 信任，给了我一次很好的锻炼机会。回 顾这难忘的几个月，我在领导、同事们 的关心和帮助下，自己的工作方法和人 生有了很大的进步。现将这段时间以来 的工作总结如下： 一、学习 今年的拆迁工作时间紧、任务重、 要求高、难度大，作为我，一个没有拆 迁工作经验的年轻同志，也曾有过畏惧 感、彷徨感，但同时也更加有信心，这 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 2 来源领导，同事们对我的支持与鼓励。 为此，我通过征补办的集中学习和自学， 国有土地上房屋征收与补偿条例和 赫章县县国有土地上房屋征收与补偿政 策被征收区域房屋征收补偿方案等方方 面面的文件都认真领悟和弄懂，通过认 真学习领会了拆迁政策，宣传贯彻落实 政策。 二、工作完成情况： 通过在领导和拆迁办其他有经验 的同事的带领下，截至 2014 年 4 月 23 日，配合完成房屋摸底丈量 48 户，其 中会展中心 47 户，4316.91 平方米，二 期路网 1 户，48 平方米；完成房屋拆迁 14 户，2377.56 平方米。其中会展中心 13 户，2329.56 平方米，二期路网 1 户， 48 平方米。除此之外，我还协助处理工 作组办公室日常 事务和档案管理等工作。 三、工作感受 拆迁工作牵扯广泛、会遇到各种 繁杂的矛盾和不可预料的困难。面对困 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 3 难，我们这个大家庭并肩作战，寻找措 施，共同感受和发扬着顽强拼搏、斗志 高昂、团结互助的精神，共同体验着这 份切身的“酸 ”和“甜”、 “苦” 与“乐”。 酸：拆迁工作开展以来，我们没 少听难听话。他们对政策的不理解、对 我们的误解、对拆迁工作闹情绪都是我 们工作的阻力。面对困难，我们拆迁办 全体成员相互支持，相互鼓励，资源共 享，工作再忙碌、再辛苦、再烦琐，都 没有退缩，以一颗真诚的心来说服和感 化拆迁户，让他们真正从感情上接受与 认可我们。 甜：作为一名拆迁办的工作人员， 如果能够帮助群众解决实际困难，就会 感到由衷的高兴。赫章西城区开发建设 是赫章经济发展的需要，我们现在所做 的工作，是为了老百姓的生活的改善， 环境的改善，这是我们最大的欣慰。每 当拆迁户遇到困难，我们总是竭尽全力 帮助解决。对政策不理解的，我们不厌 其烦，耐心解释，直至他们可以接受； -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 4 房屋摸底有漏评的，我们立即为其进行 复核，并逐一向其讲解清楚；一次次矛 盾的化解都让我们感到前所未有的快乐， 老百姓的感激就是我们工作的最大动力。 苦：由于好多拆迁户要到晚上才 能到家，我们拆迁办的很多同志就不得 不利用这个黄金时间上门工作，一次次 的上门让老百姓感到政府是靠得住的， 是有原则的。同时，还着力解决群众的 后顾之忧，把对群众的深厚感情 溶入到思想意识中，贯穿到各个环节中 去。不是一“ 签” 了之，而是充分了解群 众的动向，让他们有处可去，解决他们 的后顾之忧。 乐：既拼干劲、又讲方法，在这 种有理有节的工作氛围下我们都很充实。 在拆迁过程中，也会有很多拆迁户在当 地有一定威信，思想工作比较难做。一 把钥匙开一把锁，我们通过多次与他的 家属、工作单位领导进行沟通，述说清 楚拆迁政策后，最终做通了拆迁户的工 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 5 作。通过重点突破、以点带面、一户签 约带动一大片的方式，在他们的签约中 感受成功的喜悦。 四、感恩 通过这几个月的拆迁工作，我学 到了很多在以前工作中学不到的知识， 这要感谢县领导和组织部门能够给我这 次难得的学习和锻炼机会，在以后工作 岗位时，我一定把这些知识运用到工作 中，以更好的解决工作中遇到的各种难 题。赫章县给我们带来更多发展机遇的 同时，我会更加严格要求自己，积极努 力提高自身素质，增强本领，为我县的 经济发展做出自己的贡献，为实现经济 繁荣、社会进步、充满活力、和谐幸福 的新赫章贡献自己的一份力量。 2014 年 4 月 23 日 拆迁赔付个人工作总结 临近年末之际，回首 2014 年， 是转型之年，也是丰收之年。在这一年 工作中，我始终紧紧围绕”真诚奉献， 用心服务”这个主题去做好自己本份事 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 6 情。以揽储为工作风向标，做好支行与 客户之间的桥梁作用，不断地深入客户 充实自己的工作能力，用更专业的知识 赢得客户的信任，用细致周到的服务留 住客户，为网点整体业绩的提升尽一份 力量。下面我着重就网点转型、拆迁赔 付等三方面对今年的工作做一下总结， 不足及欠缺之处，希望领导批评指正！ 1、网点转型 网点转型是我行今年的一个工作 重点，老城支行作为第一批转型试点时， 我积极参与，跟随学习，努力认识转型 的意义和目的，用心掌握转型的要领和 技巧。在我支行转型时，利用休息时间， 请老师到我行指导物理布局，调整要点。 对存量客户进行梳理，将重点客户分级 分类，有针对性地确定营销方案。并指 导员工转型，加强高低柜的区分，加强 晨会对七步曲的演练，明确了大厅人员 的分工。在转型中，我一方面严格按照 转型升级的要求步骤组织大厅人员学习 实践，从思想和行动上提升营销的积极 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 7 性，提高服务意识修正服务态度。做好 七步曲，做好揽储。另一方面，创新服 务理念和营销方式，根据营销群体的不 同制定不同的宣传折页和宣传口号；根 据营销地点的不同制定不同的活动形式 和活动内容；根据营销对象的不同制定 不同的存款种类和存款期限。力争客户 满意，存款上升。 2、拆迁赔付 我今年先后参与了李家凹、工农 村、土桥村、古城的拆迁赔付工作，夏 有酷暑，冬有严寒。在李家凹拆迁赔付 时，中午顾不得休息，在村民家门口， 在田地里，在树坑下对村民宣传。在土 桥村我们挨家挨户敲门宣传，村里百分 之 70 以上的家里都养的有狗，我刚到 门口时，狗就汪汪直叫，但是还是顶着 胆子去敲门，这点害怕逐渐被工作的热 情所击散。在古城赔付时，交行发放了 一部分存单，但我们毫不放松，是我们 发放的存单我们要极力留存，不是我们 发放的存单我们也要全力争取。刘行长 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 8 多次带领我们开会商讨营销方案，从东 南隅到西南隅再到中原菜市场，交行在 哪里发放存单我们便跟到哪里，并尽力 抢占，拿到名单我们加班加点发短信打 电话营销。在我们做拆迁赔付工作时， 还时时刻刻有其他银行私下针锋相对地 做工作，特别是在土桥村赔付过程中， 当地的邮政储蓄银行利用其职工家属在 该村委会任职的便利，上通村领导，唆 使村领导处处刁难我支行工作；下进村 民家，以村民” 自己人” 自居来恶意散播 我行负面消息。甚至在我支行赔付款发 放当天，组织十几人与我行员工形成对 峙，对我支行赔付款发放工作造成极大 的困难。面对赔付工作中的重重困难和 挑战，我们上下一心，团结一致，沉着 冷静，攻坚克难。一是在每一次赔付前 加班开会讨论具体的营销策略和应急方 式，大家畅所欲言、集思广益，既做好 充分准备又加强了大家对拆迁赔付工作 的重视程度。二是提前深入拆迁户家中 进行宣传，先入为主，建立与拆迁户之 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 9 间的信任，进家入户拉家常了解储蓄意 向，为每家每户定制合适的储蓄形式或 者理财产品，争取赔付款更多的留存。 三是针对不同的拆迁赔付制作不同的宣 传折页和宣传品，个性化宣传，拉近与 拆迁户之间的距离。在发放的拆迁款存 单上装订印有我行宣传内容的小红条等 创新形式层出不穷。四是积极建立并加 强与村镇领导、拆迁指挥部之间的沟通 与联系，做好协调，争取他们对我们的 支持，甚至帮助我们进行宣传。五是做 好拆迁户的精细化服务工作，如对路程 较远的大额拆迁户进行接送、行动不便 的拆迁户上门服务、存单在他行的拆迁 户派专人全程跟随指导转回我行等，形 成口碑宣传。 工作总结 本人一年来尽职尽责，积极工作， 苦干实干，认真学习建设局和房管所文 件，注重学习房屋拆迁的法律法规知识， 努力提高自己的政策理论及业务水平， 耐心细致，勇于负责，圆满完成了领导 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 10 交给的各项工作任务。 自今年 3 月份抽调到县建设局房 产科工作以来，我先后参与了县皮防站、 结核病和精神病医院共户的摸底复核和 签订搬迁协议工作。4-12 月，先后完成 了汤家庄、石桥街、果品公司片区、经 贸局片区共户的签订搬迁协议工作。 在拆迁工作中，我具体负责协议 签订工作，认真细致，热情报务，没出 现任何纰漏。 拆迁补偿安置协议是 拆迁补偿安置工作的重要文书内容，事 关拆迁当事人的基本利益，也是记录拆 迁补偿安置信息，体现拆迁工作质量， 规范拆迁工作行为的重要标志。我在协 议签订过程中，从条款项目的登记、字 迹、数字、时间、签名的填写，协议序 号的编排和具体补偿内容的核算统计等 都做到严谨细致，确保做到所签的协 议字迹端正、内容清楚、项目齐全、 计算正确、序列规整。避免了出现协议 涂改，损坏，错写、漏写补偿项目，签 名错误，填写统计错误、编报错误等， -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 11 给协议的归档、查阅、管理和拆迁户的 各项手续办理带来很大方便。通过严 1 格规范拆迁协议签订标准，有效 地促进了协议签订质量的提高，既 方便了拆迁档案管理，提高了服务水平， 也减少了不必要工作矛盾的发生，保障 了拆迁工作的健康有序开展。 在拆迁过程中，我多次深入到拆 迁一线，深入到拆迁户家中，做深入细 致的动迁工作，有时要跑十几趟，耐心 讲解拆迁政策，积极与被拆迁户沟通， 得到了理解与支持。坚持“先易后难” 的 原则，从拆迁户的家庭成员、社会关系 入手，寻找“ 关系网” ，利用晚上、中午、 双休日等时间进行走访，动员签订协议 书。在处理拆迁矛盾、解决拆迁纠纷和 群众反映的重点和热点问题上，始终坚 持特事特办，急事快办，难事巧办，笑 脸相迎，客气接待。对政策有明文规定 的及时答复；对重大复杂的疑难问题及 时汇报，明确以后及时回复，真正做到 事事有落实，件件有着落。在工作中坚 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 12 决维护拆迁政策的统一性，严格按照政 策和规定办事，杜绝“ 人情标准 ”、 “暗箱 操作”，确保了拆迁工作公开、公平、 公正。2 个人动迁工作总结 5 月末，我有幸被区委、区政府 选派到保利集团金厂镇跃进片参与房屋 拆迁工作，在陈局长、林主任领导下的 第一组负责保利 a、b 段的拆迁工作， 这是组织对我的关怀和信任，给了我一 次难得的锻炼机会。通过这 2 个月的锻 炼，我的个人能力得到了很大提高，并 为以后的工作积累了宝贵的财富，现将 我 2 个月来的工作和感受汇报如下： 一、 目前工作进展情况 保利 a、b 段：动迁覆盖住户 114 户，我们后备干部于 5 月 26 日进入动 迁地段开展动迁工作，截止目前成功动 迁 89 户，尚有 25 户未动迁。 二、拆迁工作的心得体会 快速学习动迁政策，做好动迁充 分准备。我们这些后备干部都是从机关 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 13 直接到一线作战，以前没有动迁工作经 验，所以必须掌握国家和省、市的拆迁 政策，通过学习，把国务院颁布第 590 号令国有土地上房屋征收与补偿条例 、市政府 13 号文件通化市土地房屋 征收与补偿实施办法等文件吃透弄懂， 只有这样在做被动迁户工作的时候才能 有理有据，工作才能顺利开展。 学会换位思考，从被征收户的角 度考虑问题。被征收户的居住条件相对 都较差，大多经济条件不是很好，因 1 此有很多被动迁户想借此改善一 下居住条件，提出的条件大都很高，我 区的动迁政策和他们的心理预期差距大， 因此对我们工作人员的态度很冷淡。我 们只要从被动迁户的角度考虑问题，真 诚的和他们沟通交流，才能逐渐的转变 被动迁户的态度，对我们才能由拒绝到 接受。在保利 a、b 段征收时，有一名 70 多岁的老乡镇干部姚凤林，患有老年 多种疾病，自己在奇石馆打更，两个儿 子一个女儿虽都成家但都在打工，家庭 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 14 条件不是很好，要求我们给予照顾，换 两处大的房子，但是我区现有政策没有 照顾的依据，因此姚凤林及家人对我们 很排斥，不愿和我们交流，要求我们不 能擅自拜访，当时的工作真的很难开展， 但是我们想尽各种办法，并及时的把这 种情况向林主任做了汇报，在林主任协 调下，为姚凤林老人安排了满意的房屋， 姚凤林老人看到了我们的付出和努力， 对我们的工作予以高度肯定，还邀请我 们以后去他新家做客。看到姚凤林老人 脸上的笑容，我们真的很欣慰，通过我 们的付出和努力，换来了被征收人的理 解和支持。我体会到做为机关工作人员 在为群众办事时，只有转换思维方式， 换位思考，想他们之所想，及他们之所 急，才能让群众满意，当好人民公仆。 动真情，以情感人。平时我从事 的农业工作虽然和基层接触不少，但我 对在拆迁工作时能够与群众正面打交道， 还是是非常珍惜的，和他们聊家常，耐 心、细致向他们 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 15 解释我区城镇建设牵涉到千家万 户的共同利益的道理以及拒不动迁的造 成的严重后果，排除被动迁人思想障碍 和对立情绪，让被动迁人全面了解情况， 理解政府工作，以一颗真诚的心来说服 和感化动迁户，让他们真正从感情上接 受和认可我们，不觉得我们是动迁工作 人员，而是他们的朋友，这样工作就好 开展多了。 有耐心，多用心。在动迁工作中， 往往被征收人在签订协议时常常摇摆不 定，有时前一天谈的好好的，第二天不 知道什么原因就改变主意了，遇到这种 情况时，我们从没有灰心过，而是积极 的与他们沟通交流，找到问题的症结所 在，然后耐心的做通被动迁户的思想工 作。有个被动迁户户孙玉珍委托女儿负 责谈动迁条件，可是她女儿在长春工作 两三个月才回来一次，我们只能做她本 人的思想工作，经常是她本人的工作已 经做通了，表示第二天签订协议，但是 常常到第二天就改变主意了，遇到这种 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 16 情况，我们继续积极的与她沟通，找到 她改变主意的原因，经过反复十几次思 想工作，终于签订了协议。通过这些事， 我体会到机关工作可能会遇到各种不同 的问题，有时已经找到了问题的解决办 法，但是往往容易旁生枝节，又出现了 新的情况，这就要求我们机关工作人员 要有耐心，经得起各种考验，才能解决 问题，拆迁工作进一步锻炼了我的韧性， 提高了我承受压力的能力，以适应以后 的工作。 讲方法，防止激化矛盾。跃进农 民曲瑞文妻子由于暴力阻挠动迁，被刑 事拘留，为防止工作急躁而激化矛盾， 我们小组成员分批到曲瑞文家谈心，但 回避动迁和他妻子被刑事拘留事宜，待 他妻子释放返家后，我们又多次去其家 探望，深深的感动了夫妻二人，最终经 短短 2 次洽谈成功签订了动迁协议。让 我们感到前所未有的快乐，群众的感激 和夸奖就是我们工作最大的动力，在机 关工作与群众打交道时，有时难免会遇 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 17 到群众的不理解，甚至误解，我们一定 要讲工作方法，不要激化矛盾，一定要 先缓和群众情绪，在解决问题，让群众 满意。 提高团队意识，共同协作。动迁 工作牵扯面广，会遇到各种各样的困难 和问题，这就要求我们组的所有成员要 团结互助，共同协作，面对困难和挫折 时，互相鼓劲，共同寻找解决问题的途 径，我们保利一组的所有成员在林主任 带领下是一个温暖的大家庭，法院金广 术、民政局王永宏、水利局韩伟及我本 人在这个家庭里我们互相关心，互相帮 助，并肩作战，共同解决工作中遇到的 各种难题，我一定会把这种团队协作精 神发扬到以后的工作中，在送人玫瑰的 同时手有余香。 三、动迁工作的创新工作方法 动迁工作要讲工作方法，要有侧 重。被征收人都有攀比心里，往往是邻 居看邻居，不签就全不签，有一户要是 签了， -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 18 就可能带动周围邻居，所以一定 要选准突破口，工作有重点。如：我们 刚到保利动迁地段动迁阶段，被动迁户 很不配合我们，工作已经开展了 8、9 天，可是没有一户签，我们在做被动迁 户思想工作的同时，积极研究如何打破 这个僵局，后来我们把这个突破口选在 了金厂镇退休老干部姚凤林身上，因为 他相对了解动迁政策，并在当地具有一 定威信，有很多住户看他的动向，当然 姚凤林老人的工作也是较难做的，但是 我们并不气馁，我们真诚的和姚凤林老 人推心臵腹的交流沟通，最后姚凤林老 人被打动了，在完全按照政策规定的前 提下，带头主动和我们签了协议，之后 有很多邻居看姚凤林老人都签了，也相 继签了协议。通过重点突破，以点带面， 一户签约带动一大片的方式，我们的工 作有了新进展。通过这件事，我体会到 无论做什么工作都要有侧重点，有很多 工作是有关联的，只有抓住了重点，才 能牵一发而动全身，所有工作往往会迎 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 19 刃而解。 通过这 2 个月的拆迁工作，我学 到了很多在机关日常工作中学不到的知 识，这要感谢区领导和组织部门能够给 我这次难得的学习和锻炼机会，在以后 回到工作岗位时，我一定把这些知识运 用到工作中，更好的解决工作中遇到的 各种难题。我会更加严格要求自己，积 极努力提高自身综合素质，为我区的经 济发展做出自己的贡献，为实现东昌经 济繁荣、社会进步、贡献自己的一份力 量。 个人拆迁工作总结 今年 5 月份，我有幸被选派到征 安办参与房屋拆迁工作，在徐主任领导 下的第二组，负责农机公司区域和西街 家族小区的拆迁工作，这是组织对我的 关怀和信任，给了我一次难得的锻炼机 会。通过这几个月的锻炼，我的个人能 力得到了很大提高，并为以后的工作积 累了宝贵的财富，现将我这段时间的工 作和体会汇报如下： -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 20 一、 目前工作进展情况 农机公司区域进展情况：张贴了 征求意见稿、征收决定及评估单位对被 征收房屋评估、签订补偿协议等一系列 工作流程都已完成，经多次协商还有 4 户未达成协议，已下达补偿决定书。 西街家族小区进展情况：张贴征 求意见稿、征收决定及评估单位对被征 收房屋评估的工作流程已完成，目前正 在签订补偿协议阶段，由于离金月湖畔 很近，被征收人的攀比心里很严重，对 工作人员还存在排斥心里，工作非常难 开展，但是工作人员克服重重困难积极 做被征收人的思想工作，并针对这片区 域违建房特别多的问题，征安办的朱局 长、徐主任多次协调城管局、规划局等 单位，一起对这一区域的房屋进行认定， 并准备在认定后对违建房屋下发拆迁决 定，以清除违建房这一障碍。 二、拆迁工作的心得体会 一要学习好政策，做好充分准备。 我们这些后备干部都 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 21 是从机关直接到一线作战，以前 没有拆迁工作经验，所以必须掌握国家 和我县的拆迁政策，通过征安办的集中 学习和自学，把国务院颁布第 590 号令 国有土地上房屋征收与补偿条例 、 昌图县人民政府 9 号文件昌图县国有 土地上房屋征收与补偿实施办法 、 昌 图县国有土地上房屋征收与补偿工作流 程 、被征收区域房屋征收补偿方案等 方方面面的文件要吃透弄懂，只有这样 在做被征收人工作的时候才能有理有据， 工作才能顺利开展。 二要学会换位思考，从被征收人 的角度考虑问题。被征 收人的居住条件相对都较差，大 多经济条件不是很好，因此有很多被征 收人想借此改善一下居住条件，提出的 条件大都很高，我县的政策和他们的心 理预期差距大，因此对我们工作人员的 态度很冷淡。我们只要从被征收人的角 度考虑问题，真诚的和他们沟通交流， 才能逐渐的转变被征收人的态度，对我 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 22 们由拒绝到接受。在农机公司区域征收 时，有一名 80 多岁的老干部刘廷文， 患有心脏病、高血压等多种疾病，家庭 条件不是很好，大儿子前几年因为患病 去世，小儿子在外地打工，全家两代人 挤在仅有 30 平方米的房子里，要求我 们给予照顾，换一所更大的房子，但是 我县现有政策没有照顾的依据，因此全 家人对我们很排斥，不愿和我们交流， 要 求我们不能敲门、不能打电话、 不能擅自拜访，负责老人犯病了，后果 由我们负责，当时的工作真的很难开展， 但是我们想尽各种办法，并及时的把这 种情况向徐主任做了汇报，在征安办领 导对开发商的协调下，为刘大爷安排了 满意的住所，刘大爷看到了我们的付出 和努力，对我们的工作予以高度肯定， 还邀请我们以后常去他新家做客。看到 刘大爷脸上的笑容，我们真的很欣慰， 通过我们的付出和努力，换来了被征收 人的理解和支持。我体会到做为机关工 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 23 作人员在为群众办事时，只有转换思维 方式，换位思考，想他们之所想，及他 们之所急，才能让群众满意，当好人民 公仆。 三要动真情，以情感人。平时的 机关工作根本没有机会 和群众正面接触，所以我对在拆 迁工作时能够与群众正面打交道，是非 常珍惜的，和他们聊家常，耐心向他们 解释我县城镇建设牵涉到千家万户的共 同利益的道理以及拒不拆迁的严重后果， 排除被拆迁人思想障碍和对立情绪，让 被拆迁人全面了解情况，理解政府工作， 以一颗真诚的心来说服和感化拆迁户， 让他们真正从感情上接受与认可我们， 不觉得我们是征安办的工作人员，而是 他们的朋友，这样工作就好开展多了。 四要有耐心，多用心。在拆迁工 作中，往往被征收人在 签订协议时常常摇摆不定，有时 前一天谈的好好的，第二天不知道什么 原因就改变主意了，遇到这种情况时， -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 24 我们从没 有灰心过，而是积极的与他们沟 通交流，找到问题的症结所在，然后耐 心的做通被征收人的思想工作。在农机 公司区域征收时，有个被征收户在外地 跑长途运输，两三个月才回来一次，我 们只能做他妻子的思想工作，经常是他 妻子的工作已经做通了，表示第二天签 订协议，但是常常到第二天就改变主意 了，遇到这种情况，我们继续积极的与 他妻子沟通，找到她改变主意的原因， 经过反复的几次工作，他们终于签订了 协议。通过这些事，我体会到机关工作 可能会遇到各种不同的问题，有时已经 找到了问题的解决办法，但是往往容易 旁生枝节，又出现了新的情况，这就要 求我们机关工作人员要有耐心，经得起 各种考验，才能解决问题，拆迁工作进 一步锻炼了我的韧性，提高了我承受压 力的能力，以适应以后的工作。 五要讲方法，别激化矛盾。农机 公司区域征收时，有一 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 25 户开铁锅炖的陆大爷，提出的条 件特别高，态度也很强硬，与我县的政 策相距甚远，经过多次工作后，陆大爷 的条件降下来一些，但还是与我县政策 差距很大，而且对我们的态度越来越差， 并说出了如果达不到他的要求就签的话， 要把房子点着等等的话，面对陆大爷的 态度，我们并没有急躁而激化矛盾，而 是转换话题或与大娘聊天等方式，转移 陆大爷的注意力，然后等陆大爷心平气 和时在与他谈。西街家族小区征收时， 有一户被征收人的妻子有精神方面的疾 病，情绪还 特别容易激动，我们去他家做工 作时，就要格外注意他妻子的情绪变化， 避免刺激到他的妻子。一次次矛盾的化 解都让我们感到前所未有的快乐，群众 的感激和夸奖就是我们工作最大的