电力局第五党支部(城关客服)概况

-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 1 电力局第五党支部( 城关客服) 概况 “MsoNormal” style=“ align=“center”电 力局第五党支部概况 “MsoNormal” style=“ “MsoNormal” style=“*电力局第五 党支部地处*县城鹤溪镇复兴路 54 号， 党支部由 2010 年 4 月 22 日进行换届选 举成立,管辖两个部门 全支部有职工 96 人，党员 10 人。其中大专以上学历 4 人。 “MsoNormal” style=“党支部设：党 支部书记 1 人，支部委员 2 人。 “MsoNormal” style=“*供电所简介 “MsoNormal” style=“*供电所地处 *县城鹤溪镇复兴路 54 号，供电所设 一党支部、工会分会、三个生产班组： -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 2 线路班、低压维护班、用电业务班，六 个电工组：梅岐乡电工组、张村电工组、 澄照乡电工组、外舍乡电工组、金钟乡 电工组，大均电工组,本所现有正式职工 18 人，电管员 4 人，专职电工 20 人， 兼职电工 11 人，代理制 4 人,共 57 人。 “MsoNormal” style=“岗位人员设置： 党支部书记、所长 1 人，副所长 2 人， 线路维护管理 8 人、用电管理 5 人、城 区低压维护 7 人、澄照电工组 3 人、张 村电工组 5 人、外舍电工组 3 人、金钟 电工组 2 人、梅岐电工组 2 人、大均电 工组 4 人、驾驶员 3 人。 “MsoNormal” style=“供电所共有党 员 6 人，中专以上学历 3 人。该所在党 支部和所行政的领导下取得了一些荣誉 和成绩：连续六年保持县文明建设委员 会授予的“文明窗口 ”单位； 2007 年被* 市“创争”办评为“先进班组”；2008 年被 市电业局评为“* 电网抗冰灾光明行动 ” 三等功臣集体；2007 年2008 连续两 年被县局评为先进党支部和先进集体等 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 3 等。2010 年被*省电力公司党组授于 “先进基层党组织 ”的荣誉称号。 “MsoNormal” style=“客服中心简介 “MsoNormal” style=“电力客服中心， 是*电力局的对外窗口。客服中心共设 有营业厅、抄表班、计量班、客户经理 班、95598 座席班、用检班等六个班组。 有党员 3 人。 “MsoNormal” style=“该中心承担着 城区 3.5 人口, 电力客户 12300 户的业 务受理、用电咨询、故障报修、投诉举 报等窗口营业服务。是*电力系统唯一 一家国家优秀级“ 巾帼文明岗 ”。现有客 户代表 9 人，全部具有大专以上全日制 学历,平均年龄 26 岁，是一支年轻、团 结、充满活力和朝气的团队。始终以客 户满意为目标,以服务畲乡为已任,高标 准，严要求真诚为畲乡人民服务,与畲乡 人民架起了一座真诚的桥梁,被誉为“畲 乡山花”供电营业厅。 “MsoNormal” style=“*“畲乡山花” 供电业厅先后获得国家、省、市授予的 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 4 各类荣誉奖项 20 余项。2005 年被授予 国家级“巾帼文明岗 ”荣誉称号， 2007 年 通过复查被评定为优秀“ 巾帼文明岗 ”， 2007 年被评省公司评为群众满意基层站 所先进单位。2008 年以第一的成绩取得 了“*县创建群众满意站所先进单位” 称 号。2009 年 2 月获得*市妇联授予的 “三八红旗集体 ”称号。现在，我们正向 着“国家级城市规范化营业窗口” 目标前 进。 “MsoNormal” style=“畲乡山花” 供 电营业厅多年以来努力为客户提供优质、 方便、规范、真诚的服务，践行“十项 承诺”。坚持每个 “畲乡山花 ”客户代表 记“服务日记 ”，将客户需求、服务心得， 服务感悟及时记录，用心为客户排忧解 难。自主创办了“ 山花” 电子杂志，提升 服务内涵，努力实现由外形改善向内质 升华的转变。不断创新服务举措，为畲 乡人民提供人性化、零距离的电力服务， 客户代表每周确定一天及在重大节日时 穿民族服饰，设立畲语专岗，随时为畲 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 5 民提供便捷的服务。开展了“畲乡山花 岗村结对”、 “畲乡山花社区共建服务 ”、 “畲乡山花爱心驿站 ”等与社区、村庄的 共建活动，深入开展“ 春风助