旅发委2017年“五一”假日旅游工作情况汇报

旅发委 2017 年“五一”假日旅游工作情况汇报 2017 年“五一”假日在市委市政府的高度重视和正确领导下，在省旅游发展委员会的精心指导下，市旅游外事侨务办精心组织、周密布署，各县（市）区及市直相关部门、接待单位密切配合，各旅游景区、旅游企业及广大从业人员辛勤工作，市场高潮迭起，假日旅游成效突出，顺利实现了“质量、效益、安全、有序”四统一的工作目标。 一、全市假日旅游基本情况 1、旅游接待情况。 4 月 29 日 1 日， 共接待游客 x 万人次，实现旅游总收入 x 亿元。 2、客运保障情况。全市旅游交通 运输基本正常，假期天气晴好、出行人多，道路比较拥挤，虽然有拥堵现象，但没有出现滞留旅客，没有接到旅游交通运输安全和其他重要情况报告，假日运输安全平稳。 3、旅游咨询和旅游投诉情况。五一期间，市旅游外事侨务办及各县市区、旅游景区坚持 24 小时值班，共接待游客咨询 18 人次，主要涉及旅游景区游客人数、接待能力、气候情况、运载能力、旅游线路和优惠政策等情况；没有发生群体性事件和重大投诉事项。 二、全市假日旅游市场主要特点 今年五一，全市假日旅游高位运行、平稳有序，主要有以下几个方面的特点和亮点： 1、 项目建设引领带动。坚持以项目建设为抓手，全力推动旅游产业发展提速提效提质。一是推荐重点招商项目。收集并包装洞庭南湖国际文化休闲度假小镇、洞庭湖博览园、福寿山 山岛省级自然保护区、千年茶镇综合开发项目、华容长江水岸生态休闲走廊等全市重大招商项目个并提交省局平台宣传发布。二是夯实项目建设管理。今年全市各类在建旅游项目 x 个，完成投资额x 亿元。其中大型综合类项目 5 个，完成投资额 x 万元；人文景观类项目 20 个，完成投资额 x 万元；自然景观类项目 x 个，完成投资额x 万元；主题公园类项目 5 个，完成投资额 x 万元。其中以湘阴顺天洋沙湖、平江天岳幕阜山、汨罗江端午文化产业整体开发、临湘浮标小镇等一批重点项目为引领，从旅游供给侧入手，持续加大资金、用地等要素保障力度，充分激发旅游发展活力。三是加强项目建设服务。对洋沙湖、幕阜山、洞博馆、 3517 文旅城、刘山庙半岛五星级园林式度假酒店及临湘市浮标小镇在内的 6 个县（市、区）重点旅游项目全年进行帮扶。四是力争政策资金支持。申报了全国优选旅游项目、2017 年全省重点旅游项目、国家现代农业庄园项目、 旅游扶贫示范县申报创建项目及发改委口子的相关旅游项目。 2、旅游宣 传载体丰富。创新营销模式，擦亮旅游品牌。一是积极争取 2017 年 际旅游节开幕式的举办权。 与湘西、衡阳、常德等三市州经过激烈角逐，在旅游产品开发建设、当地政府重视、接待能力、节庆举办经验等方面经省旅游发展委员会评审考核，成功获取了 2017 年 际旅游节开幕式的举办权，开幕式今年 9 月将在湘阴县洞庭洋沙湖国际旅游度假区举行。同时，谋划全年旅游节会，推动展会旅游。 1 月份对各县市区、旅游景点年度节庆活动计划进行了摸底，各县市区、旅游景点在 2017 年度计划举办节庆活动合计 30余项，我办加强沟通协调，指导举办 节庆活动。二是加大经费投入，注重形象宣传。继续加强 游整体形象宣传，对市区主干道、高速连接线户外广告，高铁长沙南站、高铁 站广告，长沙、武汉地铁电视，黄花机场电视广告等渠道的广告进行了更新升级，其中高速连接线和火车站广场的户外广告已完成投放工作。同时指导景区在京珠高速、杭瑞高速和平汝高速等位置投放户外广告宣传 游形象，持续扩大 市旅游知名度。做好宣传资料的更新制作工作，重新设计了宣传画册和中英文旅游指南等宣传资料。拍摄制作新的游宣传片，目前已完成素材采集拍摄，进入后期制作阶段。三是创新 工作思路，加强市场开发。 2 月份重新申请了以市旅游外事侨务办公室为主体的 游官方微信公众号“乐游 并制作了三维码作为公众号识别关注入口。精心准备合理编排了城市一日游路线，积极参加系列旅游博览会。参加了长江中游城市群第五届旅游会商会、德高旅游“江南直通车”旅游推介会、省旅发委组织在郑州举办的“锦绣潇湘 伟人故里 此多娇” 铁旅游产品推介会，向省内外宾客展示景区风采、赠送宣传资料、优惠证券，通过参展各种旅游博览会进一步扩大了宣传辐射半径，提升了 游的知名度。积极贯彻落实 支持旅行社开发客源市场暂行办法，对符合要求旅行社的旅游专列、旅游大巴车队、旅游包船、旅游自驾车队等各种补贴。正在推动协助 游协会建设 游营销联盟组织。 3、接待游客持续火爆。环洞庭湖各旅游景点五一期间接待游客同比增长 x%以上。 君山岛景区五一当天推出 民门票 续在 5 月 1 日举办背楼记免门票活动，有 600 多人在 5 分钟内完整背下 368 字 记，现场游人如织；张谷英景区开展榨油、碾米、皮影戏、编草鞋、打铁等民俗表演活动，引得游客纷纷围观点赞；平江石牛寨推出微信转发朋友圈点赞满 88 个送玻璃桥票、点赞满 128 个送缆车上下行票活动，赢得游客叫好； 乐地水世界办理特价卡、魔术杂技表演，吸引大量游客前来；平江起义纪念馆景区、任弼时纪念馆等红色景区，吸引大量外地游客前来，为游客提供了一道丰盛的精神大餐。同时，自驾游井喷式增长。今年五一，天气宜游，自驾游呈现井喷式增长。从 28 日开始，外省的游客逐步集聚 地自驾车川流不息纷纷涌入 通往各景区的干道上车流量大增， 江石牛寨、 谷英、临湘五尖山等景区停车场爆满。 宾馆住宿、餐饮、旅游购物呈现爆满局面，星级饭 店入住率始终保持在 92%以上，部分星级饭店出现床位难求的局面。另外，乡村旅游倍受青睐。感受乡村气息，体验农家生活，生态垂钓，养生休闲等趣味活动使游客畅游其间，虹宇生态园、鸟语林、华容人家、上山下乡等乡村旅游点车水马龙、宾客盈门，让游客尽享回归自然的乐趣。 4、旅游市场秩序井然。优化发展环境，突出市场监管。一是开展春节节后安全大整治、大排查行动，党组成员分别带队督查检查，对各县市区旅游局、旅游企业进行重点督促检查，严厉打击扰乱市场秩序的顽疾，全面压实旅游企业承担起安全生产的主体责任。二是 2月 23 日在云梦宾 馆组织召开了旅游安全工作会议，签订了安全生产工作责任状，部署安全生产检查方案及 2017 年安全工作重点，传达省市领导对安全生产的批示、指示，并开展安全培训，旅游合同培训，确保全年旅游行业无事故目标。三是开展了旅行社信用等级评估工作，检查了全市旅行社依法依规投保旅责险的情况，核查未参加旅责险统保示范项目的旅行社投保旅责险的合同和保单，上报 2017 年统保示范项目外的旅行社投保情况统计表。 3 月 14 日，组织 6 家企业参加“网络诚信 消费无忧”的消费者权益保护活动。四是专门部署“五一”假日旅游市场秩序整治。 4 月 19 日 ，召开了 2017 年“五一”假期旅游市场秩序整治和安全保障工作暨文明旅游联席会议； 4月 21 日，召开了 5A 级 一”节假日周边环境整治协调会； 4 月 25 日一 27 日，市政协副主席、市旅游外事侨务办主任方争奇率队深入南湖新区、 、平江县、汨罗市及重点旅游企业进行“五一”节前旅游市场秩序和旅游安全检查； 4 月 24 日至 4月 28 日，组织质监、卫计、交通、工商、旅游、公安、城管等部门成立“五一”旅游市场秩序和旅游安全联合执法检查小组，集中执法检查，对旅游景区、旅游饭店、旅行社、旅游交通等行业单位开展以道路 交通安全、食品卫生、消防、安全应急预案等情况进行隐患排查，指导各地各单位扎实做