学院权益部3.15国际消费者权益日活动总结精选.doc

学院权益部3.15国际消费者权益日活动总结为了纪念3.15国际消费者权益保护日，更好地贯彻“全心全意为同学服务”的宗旨，维护同学的合法权益，增强同学们的维权意识，环化学院权益部特开展此次“理性消费，为维护自己权益而努力”活动。现对活动进行总结，以期找出不足之处并总结本次的活动经验，为以后的工作与活动导航。一、活动的背景与目的1、贯彻落实中国消费者协会“消费与民生”年主题活动;2、使更多的同学关注扩大消费与服务广大消费者、服务经济发展和服务社会和谐的关系;3、倡导科学、合理、健康、文明的消费模式，促进经济社会又好又快发展。4、努力营造校园和谐消费的环境，维护同学们的合法权益，增强同学维权意识。二、活动主题理性消费，为维护自己权益而努力三、活动内容本部门精心准备活动，活动之前分工合作，相关人员找出有关大学生购物，做兼职中碰到侵权事件的案例以及相关资料，还有历届315活动主题和一些有关维权的漫画，并且整理了上学期关于权益投诉表问题的工作反馈、南昌大学环化学院学风、院风、学生会满意度问卷调查工作总结、南昌大学环化学院学生会权益部学期总结，分版块制作海报向同学们展示出来。为了使活动更加的具有参与性，在活动现场还租来音响，并安排工作人员现场讲解;现场发放有关就业的调查问卷，并进行相关的解答问卷，具体如下：1、“活动有理更有礼”系列活动活动当天工作人员准备了一些投诉表，让一些在校园内权益受到侵犯的同学认真填写，并向他们保证会尽快处理。此次活动当中，本部门精心准备了礼品，并在活动最后将会有幸运抽奖活动，并及时将礼品送到获奖同学手中。活动举办的很成功，来活动现场的同学络绎不绝，大家踊跃参参与到活动当中，同学们通过参与都更多的了解到有关就业的维权问题。2、维权宣传图片展在活动现场我们部门已海报的形式展示出有关大学生就业、做兼职和平时购物时遇到侵权问题的案例，并分析部分案例，向同学们提出一些建议和维权的法律途径，还有有关购物消费维权，消费警示的漫画，同时展出历年315活动主题。展览海报的同时还在在天健园食堂门口设立咨询台，向同学宣传消费者权益保护法的有关条款，并现场接受和处理维权投诉。并安排工作人员现场讲解海报内容与维权知识，收集同学对维权的看法，深入了解我院同学在权益上的思想动态，以促进今后权益工作的互动。四、“315”有关心理、就业问题有奖调查部门在活动当日针对百余名同学进行“就业问题有奖调查”，切关同学们的利益，符合实际情况。在活动现场，我们组织部门成员发放调查问卷，并向同学们介绍本次活动的有关情况和发放幸运奖品;还利用音响宣传活动的主题，扩大了宣传效果，使得更多同学了解有关就业、做兼职、购物维权的途径。发放调查问卷的同时，我们邀请过往浏览的同学进行签名，并将签名横幅在天健园展示五天。活动之后，我们针对调查问卷进行总体归纳，制作了问题集中反馈柱状图，以期进一步解决问题五、活动经验与借鉴意义此次315消费者权益日系列活动的成功举办，不仅使广大同学学到了许多有关就业、兼职、购物等方面的维权知识，维权意识和法律意识都得到提高，同时对促进健康、安全、和谐文明的校园消费氛围的形成有着重要意义，获得了圆满成功。并且本次活动的举办使“理性消费，小心陷阱“这一概念在同学们的心中得到了一定的诠释，让同学们了解到更多解决有关就业、兼职、购物的权益问题的解决办法，展示出新时代大学生的风貌。根据收集到的投诉问题，我们会尽力帮助同学们解决，使得同学们有个更好的消费与生活的环境。六、活动不之处1、315活动准备工作不够充足，部门的部委对本次活动的内容以及牵涉到的相关资料不够了解，有关维权的资料我准备不够充分，在宣传维权知识的过程中没有达到预期效果，2、活动的创新之处太少，部委对海报讲解不够生动，使得活动现场浏览活动展板的同学太少，达不到理想的宣传效果。3、本次活动影响时间太短，不能经常对同学进行有关维权的教育。针对上述出现的问题，我们在认真总结的基础上制定出更加完善的部门制度：1、部委身为权益部成员，在平时的工作和学习当中应当多解有关侵权的案例和维权的知识、法律和途径，以备在活当中能够具体讲解。2、活动当中的部分相关内容，比如关于权益投诉表问题的工作反馈、南昌大学环化学院学风、院风、学生会满意度问卷调查工作总结、南昌大学环化学院学生会权益部学期总结，上传到团学联网站上，