工商局市场科工作总结.doc

/3221788（使用请双击此处删除页眉文字） 专业好文档为您倾心整理，谢谢使用工商局市场科工作总结20年，市场科全体人员在各级领导和某县局党组一班人的正确领导下，在各科室的大力帮助支持下，正确处理好执法与服务的关系，全面履行职责，强化市场监管，不断提高市场监管水平，维护广大消费者合法权益，以服务企业、个体工商户发展和红盾护农专项整治为重点，以查办违章违法案件为核心，大力助推某县经济健康有序发展，圆满地完成了上级交办的各项工作任务。现将一年的工作汇报如下：一、主要量化指标完成情况截止12月15日，市场科共查获各类经济违法案件起，其中万元案起，罚没款万元。全年共完成通讯报道篇，完成信息篇。二、工作情况1、红盾护农工作“红盾护农”工作是工商部门的一个品牌。也是市场科的一项基础性工作。今年我科把开展“红盾护农”工作作为具体落实科学发展观，促进农业生产发展、维护农村稳定、确保农民增收的一项重要措施，充分发挥工商行政管理职能作用，加强农资市场监管，规范农资经营行为，努力建立农资市场监管的长效机制，有效地维护了农资市场的经济秩序。（一）加强领导，精心组织，确保红盾护农工作扎实开展在今年年初，我科就下发了“红盾护农”实施方案，明确工作责任、工作重点。并成立了以局长任组长，分管领导任副组长，市场科、基层工商所负责人为成员的“红盾护农”工作领导小组。分管局长与各工商所签订了红盾护农责任书，实行目标管理；各工商所把对农资经营户的监管落实到人，并与责任人签订责任书，层层严格落实责任制和责任追究制。（二）利用“庙会”强化宣传，为“红盾护农”营造良好氛围今年某月某日，是某市某镇的传统“庙会”同时也是农民“春播”的季节。我科和某工商所执法人员利用这个契机，开展了声势浩大的“红盾护农”暨农资打假专项行动进农村活动。在活动中，我们除了向过往的农民朋友散发宣传资料、展示真假种子、设立投诉、咨询台外，还请到了我市部分人大代表和农资经营户代表，因为他们中间，有很多人是农业专家，邀请他们面对面的给前来咨询的农民朋友讲解农业知识、识别真假农资产品的技巧，受到了农民朋友的好评。（三）完善制度，建立农资市场监管长效机制在“红盾护农”行动中，我科逐步建立了工商监管和商户自律相结合的农资市场管理制度，长效管理机制初步形成。在监管方面，实行了以市场巡查制、大要案限时办结制、农资经营建立台账制、不合格农资退市制等制度。各工商所对农资经营户建立了明细台账，实行分级管理，提高了监管的针对性和有效性。在经营户自律方面，要求农资经营户实行索证索票制、企业进货查验制、进货台账制等规范销售行为。（四）重视涉农投诉，打击非法经营，保护农民朋友的合法权益今年10月，我科接到一农户冀某投诉，称“李某销售的农大84玉米种子，是假冒的，以至于他地里长出的玉米有发霉现象”接到这一投诉，我科人员高度重视，立即汇报了分管领导。随后同某工商所执法人员一起迅速展开调查。经过调查发现，李某销售的种子，经销货台帐、票据齐全，供货商证照、生产商证照齐全，是从正规渠道进的货，而且在农业部门有备案。但是，我们在进一步调查的时候，发现冀某已经办理了种子经营许可证，但工商营业执照经营范围内，却没有销售种子这一项。涉嫌超范围经营种子。我们根据个体工商户管理条例的规定，对冀某予以立案查处。针对冀某提出的“李某销售的是假冒种子以至于他地里的玉米有发霉现象”这一情况，我们又和农业局技术人员咨询，了解到，冀某在来我局之前，也曾到农业局进行投诉。农业局执法人员到现场进行了调查，确定：不是种子质量的问题。但是，我们执法人员考虑到，社会要和谐才能稳定，虽然不是种子质量问题，但李某超范围经营也存在一定过错，而冀某毕竟受到了损失。最后，通过执法人员的耐心调解，李某、冀某达成了协议。由李某一次性赔偿冀某1500元，双方非常满意。事后，冀某还给我们送来了锦旗，表示感谢。通过这次行动，有效地维护了农资市场秩序，同时，也树立了工商执法权威和在广大群众和党委政府的良好形象，“红盾护农”成为工商工作的一个闪光点。今后，我科将继续加大“红盾护农”工作力度，创新监管方法，为“三农”发展尽心尽力，再立新功。2、节日旅游市场整治工作、某地的旅游市场，目前来说还主要是某风景区和某景区。近几年来，随着这两个风景区名声鹤起，越来越多的国内游客选择在“五一”、“国庆”期间，来到某景区和某景区进行旅游。某工商局为确保全市人民过上一个欢乐、祥和、安全的节日，为外来游客创造良好的旅游环境，切实保护外来旅游人员的合法权益，对这两个景区及其周边的环境做了大量细致的整治工作。通过近几年的专项整治，某风景区和某风景区旅游环境有了极大的改观，现将今年以来的整治情况汇报如下： 首先，把好旅游市场的准入关。凡进入旅游区的经营者，必须持工商机关核发的营业执照，亮照经营，对企业登记项目不全、超范围经营情况下达责令改正通知书，指导企业及时变更规范；其次，完善“一会两站”维权建设，健全了12315投诉举报网点，积极推进12315申诉举报网进旅游景点活动，将维权工作重点向旅游景点推进，在某景区和某景区各设立了投诉举报联络站,并设置了“12315”举报投诉宣传画，协助景区制定游客先行赔偿制度、信用制度、经营者守则等制度；第三，设立“五一”、“国庆”大小黄金周期间消费者投诉举报站，由我局派专职人员进某风景区旅游景点，负责调解景区内游客投诉，并查实举报情况后，移交有关部门处理；第四、协助景区建立红牌警示制度。景区内所有经营者都必须严格遵守国家法律、法规、政策规定，诚信服务，守法经营，凡有关职能部门在监管中发现的问题两次不整改的，挂红牌予以警示，仍不改正者，取消在景区的经营资格；第五,节前组织人员进行安全检查,检查内容主要以食品安全为主,重点是看经营者有无主体资格、经营的商品是否掺杂掺假、有无三无产品、有无缺斤少两现象等；第六，充分发挥工商行政指导作用，对旅游景点主办方进行商标、广告、合同等方面的指导，某风景区近期开发了一些地方特产，上面使用了“某”的非注册商标，我局执法人员对商标的使用、注册、管理等知识进行了介绍，并提醒旅游景点主办方尽快申请注册商标，以防止他人恶意抢注。通过整治，这两个风景区及周边的环境有了很大的改善，但是仍存在不少问题亟待解决，主要体现在以下几个方面：第一、经营主体混乱。某风景区登记注册的经济实体共44个,其中企业16户、个体工商户28户。包括旅游公司1户、客运公司1户、会务公司1户、邮政代办所1户、带餐饮服务的宾馆4户、单独宾馆1户、单独餐厅1户、商店34户。存在企业登记项目不全、超范围经营情况第二、食品经营商户个别存在食品进销货台帐记录不全或不规范、进销票据不全或填制不规范、部分食品标签印制不规范的问题。第三、景区内广告标牌、灯箱，存在广告用语不规范问题。第四、景区内无明确的消费者投诉，举报标志。游客权益受损后，找不到相关投诉部门。3、创卫工作创建国家卫生城市是介休市委市政府提出的一项惠民工程，也是今年市委政府的重点工作。局领导把此项重要的工作，交给市场科，是对市场科的信任。目前，此项工作正在有条不紊，紧锣密鼓的展开。我相信，有领导们的支持，有办公室、经检科等相关科所同志们的帮助，我们一定圆满完成此项工作。4、食品安全监管工作民以食为天，食以安为先。食品安全监管工作责任重于泰山。今年以来，我们按照局党组的统一安排部署，在某局长的带领下，市场科全体人员紧密配合某工商所开展了六次专项的食品大检查。通过这几次专项检查，我们发现食品经营户的自律意识已经初步形成。11月5日-11月8日我们还对义安所辖区的食品批发户使用情况进行了实地查看、指导。三、执法办案工作执法办案，是体现一个科是否具有战斗力的最好证明。我科始终把执法办案做为全科工作的重中之重。针对我科人少，案源线索缺乏，我们采取了科所联动，科科联动的机制。在今年的案件查办过程中，我们市场科和经检科、合同科、某所、城镇所、某所紧密配合，科所联动，科科联动。市场科主办的案件，以市场科为主，其它科所配合。其它科所查办的案件，市场科配合。这样一来，既有效的解决了人少、执法难的困境，又增强了科所间的友谊。案源线索缺乏，我们就采取同外省市的工商执法人员加强执法交流，向他们请教、学习。往往他们查处的一些案件，在我们身边也时有发生。今年11月，我科和某工商所执法人员联合查办的“吴某、宋某涉嫌销售用非食品原料生产的食品案”就是江苏省工商局执法人员于2011年查办过的类似案件。我们及时了解了案情，然后在我市进行检查，也发现了此类案件。二、巧借上级力量，可以省去很多中间环节。今年3月，我科就是听到群众反映成品油质量问题，然后采取省、市、县工商部门联合办案的方式，由省局委托有资质的检验部门，上门直接抽样。共抽检6户加油站，有3户加油站销售的油品不合格。我们依照产品质量法的相关规定，对这3户销售不合格成品油的加油站进行了处罚。因为有省局、市局的直接参与，案件办理很是顺利。采取了以上的措施，我科案件查办工作有了长足的进步，以后，我们还要继续进一步调整办案思路、拓宽监管领域。把案件查处的重点放在对建筑企业、垄断企业、假冒农资、和一些人们反映强烈的热点案件和一些大案、要案上来。四、促进勤政廉政，提高抓好队伍建设的能力抓好队伍建设的能力是一个永恒的话题。我们感到在服务经济建设中必须从严从廉。从事执法办案的干部，必须按照国家总局提出的“六条禁令”和省纪委提出的“五个不准”为行为准则，廉洁自律，秉公执法，这样才能成为一支忠于职守、清正廉洁、勇于负责、执法如山的队伍，才能