网络营销实务课程标准.doc

网络营销实务课程标准课程代码： 课程名称：网络营销实务适用专业（群）：电子商务1前言1.1课程性质1、课程的性质网络营销实务是一门集理论性和实践性于一体的应用型专业课，是电子商务专业的核心主干专业课程。通过本课程的学习，使学生掌握网络营销的科学内涵、网络营销学的相关理念，及网络营销基本理念、网络营销环境分析、网络营销目标市场、消费者网络调研和企业定位、网络营销产品策略、网络营销价格策略、网络营销包装策略、网络营销渠道策略、独特的网站营销功能、网络营销计划与实施等内容。通过足量的实践实训任务，增强职业技能训练，提高学生的素质、增强学生自身的竞争力、使其适应社会多方面的要求，并为其继续学习打下坚实的基础。2、本课程与前后课程之间的联系、要求网络营销实务课程要求学生在掌握的计算机应用和网络技术基础上开展营销活动，因此本课程的先修课程：计算机应用基础、计算机网络技术、电子商务基础、市场营销学、网店运营管理、网店美工等；后续课程：客户关系管理、电子商务安全与法律法规等。1.2课程的教学设计 课程开发设计以电子商务就业能力培养为导向；以专业人才培养目标和满足学生职业生涯发展为依据；以专业知识和技术应用能力、自主学习与创新能力、综合职业素质培养为指导思想。以企业营销工作流程为起点设计课程教学内容，把整个网络营销课程和实际运作紧密结合起来，以一个问题或目标为主线，把整本书的教学演变为一个连贯的、实际操作的业务训练，实现课程的教学内容的“项目化、任务化、实战化”。同时强调学生自主探索、协作学习，坚持把能力培养贯穿到教学的全过重，使每一环节都能充分体现学生自主学习的要求。2课程目标（1）课程目标通过本课程的学习培养学生对网络营销重要性的认识；了解网络营销的基本概念；了解网络营销的技术基础和网络营销在企业中的各种应用；掌握网络的基本策略；将网络营销的基本原理与企业网络营销的最新实践联系起来；提高对网络营销的分析能力、策划能力。（2）总体目标l 专业能力：能够完成网络市场调研方案设计；能够完成网站推广方案设计；能够对网络市场分析与策划：如市场细分、定位、进入技能；能够实施网络营销项目：如网络产品与服务定位、定价、网络沟通等。l 方法能力：主要包括具体课程学习方法能力，例如使用SWOT分析营销环境的能力、利用互联网获取营销信息的能力、能用互联网工具开展营销活动的能力等。l 社会能力：有初步的备辩证思维的能力、有自我信息保护能力、团队协作能力、沟通表达能力、实事求是态度和创新意识等。（3）具体目标：l 网络客户服务能力：具备利用各种通讯工具、并以网上及时通讯工具（如旺旺）为主的，为客户提供相关服务，具体包括客户答疑、促成订单、店铺推广、完成销售、售后服务等几个大的方面；l 网络促销能力：具备通过网络邮件，发布供求信息，论坛发帖，QQ交流等网络宣传手段宣传产品；企业产品网站或服务网站管理维护，优化网站推广，搜索引擎优化；与客户交流，做好新老客户的交流沟通工作开发新客户，维护老客户的能力；l 网络推广能力：通过为网站或商家在网络上推广推销业务产品；l 网络编辑能力：利用相关专业知识及计算机和网络等现代信息技术，从事互联网内容建设的能力；l 网络创业能力：具有创新思维、创造欲旺盛，尤其是在网络软件、广告、策划、咨询、证券、投资等知识密集型行业，敢于标新立异；热衷所从事的职业；漠视财富的积累；较强的学习能力；乐于面对工作挑战；知识不断更新增值等特征。3课程内容 根据企业对网络营销人才的需求，我们在教学内容的设计上：以岗位需求为导向，围绕网络营销岗位技能设计；课程体系分为知识要求和技能要求两大模块，设计了包括网络基本理论、网络营销组合策略、网络营销计划与实施9个理论章节及网络会员制营销、博客等网络工具营销等七个项目。3.1课程内容与学时分配序号教学单元名称（模块）能力训练项目相关支撑知识建议学时1第一章 网络营销基本理念项目1：网络营销认知市场营销理论；电子商务基础理论82第二章 网络营销环境分析项目2：网络营销环境分析营销环境分析；网络营销基础理论43第三章 网络营销目标市场项目3：分析网络营销目标市场市场细分；市场定位；营销目标市场；网络营销环境分析44第四章 网络营销产品策略项目4：网络营销产品的选择营销产品概念45第五章 网络营销价格策略项目5：网络营销定价策略与分析价格策略；网络营销目标市场46第六章 网络营销包装策略项目6：网络营销包装策略包装策略；消费者心理分析；美工47第七章 网络营销渠道策略项目7：网络营销渠道与交易平台市场营销渠道策略；网络营销价格策略；网络营销产品策略48第八章 独特的网站营销功能项目8：MSN、团购及搜索引擎的妙用消费者心理分析；网络营销目标市场分析49第九章 网络营销计划与实施项目9：网络营销综合应用课程设计网络营销环境分析；网络营销基础理论；网络营销策略分析410项目一 网络会员制营销项目10：网络会员制营销网络营销基本理念；网络营销目标市场分析411项目二 博客营销项目11：博客营销消费者心理分析；网络营销目标市场分析；网络营销产品概念412项目三 即时通讯营销、BBS论坛营销项目12：即时通讯营销项目13：BBS论坛营销消费者心理分析；网络营销目标市场分析；网络营销产品概念413项目四 搜索引擎营销项目14：使用搜索引擎进行网络信息的查询网络营销目标市场分析414项目五 网络广告项目15：网络广告认识与评估网络营销目标市场分析；网络营销产品概念；网络营销促销策略415项目六 炒作营销项目16：炒作营销网络营销目标市场分析；网络营销产品概念；网络营销策略分析43.2能力目标与教学方法建议（也可不使用表格形式）序号能力训练项目名称能力训练任务名称拟实现的能力目标教学方法与建议1项目1：网络营销认知任务1.1 网络营销实例分析能用营销思想分析实际问题案例讨论与分析任务1.2 网络营销实例分析能用营销思想分析实际问题案例讨论与分析2项目2：网络营销环境分析任务2.1 网络营销环境分析掌握SWOT分析法情境应用3项目3：分析网络营销目标市场任务3.1分析网络营销目标市场会分析网络市场情境应用4项目4：网络营销产品的选择任务4.1 网络营销产品的选择理解产品的含义情境应用5项目5：网络营销定价策略与分析任务5.1 网络营销定价策略与分析理解网络营销定价策略并会根据不同目标定价情境应用6项目6：网络营销包装策略任务6.1 网络营销包装策略掌握营销包装技巧任务导向，情境教学7项目7：网络营销渠道与交易平台任务7.1 网络营销渠道与交易平台了解不同的网络营销渠道与交易平台情境应用8项目8：MSN、团购及搜索引擎的妙用任务8.1 MSN、团购及搜索引擎的妙用理解MSN、团购及搜索引擎的妙用情境应用9项目9：网络营销综合应用课程设计任务9.1 网络营销综合应用课程设计会开展网络营销策划任务导向10项目10：网络会员制营销任务10.1网络会员制营销掌握网络会员制营销技巧任务导向，情境教学11项目11：博客营销任务11.1 博客营销掌握博客营销技巧任务导向，情境教学12项目12：即时通讯营销任务12.1 即时通讯营销掌握即时通讯营销技巧任务导向，情境教学13项目13：BBS论坛营销任务13.1 BBS论坛营销掌握BBS论坛营销技巧任务导向，情境教学14项目14：使用搜索引擎进行网络信息的查询任务14.1 使用搜索引擎进行网络信息的查询能适应搜索引擎查询网络信息的任务导向15项目15：网络广告认识与评估任务15.1 网络广告认识与评估能认识不同网络广告并会发布简单广告任务导向，情境教学16项目16：炒作营销任务16.1 炒作营销会开展炒作营销任务导向，情境教学4教学实施要求4.1师资条件主讲教师必须具备电子商务专业课程授课经验，具备互联网技术、市场营销、企业管理等复合型知识，熟悉网络营销市场环境，具备较丰富的网络营销经验，最好有在企业进行网络营销项目策划的工作经历。 建议本课程教学团队配备达到以下要求：课程负责人1名，主讲教师3名左右，教学辅助人员2名左右。另外建议聘请2至3名企业兼职教师，担任课程顾问，对学生的网络营销策划活动进行指导。4.2教学资料1、教材：网络营销实务，叶月波主编，西安交通大学出版社，第1版2、参考书：电子商务实用教程，宋文官主编，高等教育出版社网络营销，李琪主编，长春出版社3、网络资料：参看学院网络营销精品课程网站4、实训室资源：网络营销实验室（计算机+互联网+实验软件）4.3考核方式与标准根据教学大纲规定，本课程为考试课。1、期末考核考试采用理论考试+课外实训表现+课程考勤方式进行。理论考试采用开卷方式，时间为120分钟。课外实训以本学期所学理论课所布置的操作作业为主，由学生在规定的课堂时间里表现。其中理论考试占考试成绩的70%，课程设计占考试成绩20%，课堂考勤占10%。2、成绩总构成（1）考勤：10%；（2）课外实训作业表现：20% （3）考试成绩表现分：70%4.4课程资源的开发与利用（1）校内资源：图书馆、实验室、专用教室、投影片、幻灯片、电影片、录音带、VCD、电脑软件、教科书、参考书、练习册，以及其他各类教学设施和实践基地等，通过现代化教学技术，形象生动地向学生展示教学内容，激发学生的学习兴趣。（2）校外资源： 加强产学合作，建立实习实训基基地，满足学生的实习实训需要，同时为学生的就业创造机会。（3）网络资源：建立网络营销教学网站，内容包括教学大纲、授课教案、电子课件、在线学习、网上答疑、实训大纲、实训项目、学生创业成果、学生实践成果、案例库、主讲教师教学录像、参考文献、学习站点、虚拟实验室、营销顾问等。4.5教材编写与选用教材选取的原则：（1）教材应体现学生的主体意识，以学生为中心，以学生发展为本，使学生自主、自觉、更快、更好地发展。文字表达以学生能读懂为基准，内容展现应图文并茂，讲究直观性、艺术性和生活性，重视现代化教学手段的运用，精心设计学习过程，极力引导学生探究，尽可能编写出研究性教程，着力提高学生学习的主动性和积极性。同时，要渗透德育和创业教育，贯穿职中学生综合素质各项指标的训练，提高全面素质；（2）编