保狮龙汽修安全管理制度.doc

安全管理制度1、必须按规定穿戴劳动保护用品，不得穿拖鞋上班。2、工场内严禁吸烟。3、非工作需要不得动用任何车辆。4、加强对易燃物品的管理，不得随意乱放。5、下班前必须切断所有电器设备的前一级电源开关。6、作业结束后要及时清除地油污杂物，并将设备机具整齐安放在指定位置，以保持施工场地整齐清洁。7、定期进行安全修理检查。8、保狮龙汽车维修部一切事务全权由蔡志贵负责。保狮龙汽车维修部2012年4月16日质量管理制度l、认真执行“四检(首检、自检、互检、巡检)”、“三不放过(不查清责任者不放过，不查清事故原因不放过，不落实预防措施不放过)”。2、严格控制工序质量，坚持下道工序是客户，重点控制关键检测点，关键是最后一到工序质量。3、做好文明工作，防止磕碰、划伤、防止有遗留的事项在维修过程中。4、工作时禁止吸烟。5、熟记工艺作业程序，检查工具和检验仪器。6、合理使用设备、工具，保持车间有良好的运行状态。7、对于合理化建议和技术改进，维修管理中。8、维修中坚决杜绝使用假冒伪劣配件。9、汽车维修竣工检验由专职检验人员负责实施。1 0、拆装零部件时，必须使用合适工具或专用工具，不得大力蛮干，不得用硬物手锤直接敲击零件，所有零件拆卸后要按顺序摆放整齐，不得随地堆放。保狮龙汽车维修部2012年4月16日顾客投诉书受理制度1、顾客对本店的服务质量、汽车维修质量、工时材料费用的结算等有意见或异议时，可用电话或书面形式向店方负责人投诉。2、店方接到顾客的投诉后应立即进行调查处理，一般情况下在24小时内给顾客予以答复，并向顾客详细说明答复的理由。3、顾客如对店方的答复不满意或不同意，可继续向区运管所投诉。保狮龙汽车维修部2012年4月16日设备管理制度l、设备定期检查保养记录。2、按设备特性定人、定机操作。严格按操作说明书规定操作。3、做到“三好”即管好、用好、修好；“四会”即会使用、会保养、会检查、会排除故障。4、做到“四个要求”：完整、清洁、润滑、安全，严格执行设备管理条例，遵守操作规程和维修准则，坚持日擦洗、周 维护、月保养的制度，安全可靠、保证运行正常。5、建立设备台帐，完善设备管理。6、摆放整洁，工具箱内按量具、工具，生活用品分层自上而下存放，做到开箱易取，内外整齐、清洁。7、正确使用工具。在使用过程中做到轻拿、轻放，不碰撞、 不敲打、不随意乱放。8、用后应及时归还所借的工具、量具，保持清洁，按号放置。保狮龙汽车维修部2012年4月16日服务承诺制度1、为用户提供全面优质服务作为服务口号，全心全意忠诚为用户服务，并认真执行上级对机动车维修管理的各项规定，价廉质优。2、认真填写，整理车辆技术档案和维修档案。3、认真听取客户陈述，了解车辆技术状况。4、经过检验确认维修项目，对维修费用进行预核算，然后告知客户。5、建立维修车辆档案汽车进厂检验制度。6、公开有关证照，质量保证承诺，服务程序，维修配件，材料进出台帐记录，进货票据要妥善保存。7、对出厂维修车辆实行跟踪服务，按国家规定的质量保证期，按项目保质期保修。8、在维修过程中，发现须增加维修项目，及时与用户联系，说明情况，取得用户的答复后再施工，对用户有不明之处给予热情耐心解释。保狮龙汽车维修部2012年4月16日店内卫生制度1、保持地面、墙面干净整洁；2、工具架、举升架、废油回收器等设备保持干净整洁；3、每天工作完后，及时清理店内垃圾及杂物；4、每月废油及时交由相关单位回收；5、店内禁止吸烟，保持店内卫生。保狮龙汽车维修部2012年4月16日举升机安全操作规程1、举升的车辆不得超过该产品的额定举升重量；2、举升过程中严禁车下和车内有人；3、非使用人员未经允许不得操作本设备；4、当举升机长期停止使用或下班后，应将控制盒电源切断；5、应将车辆较重部件置于托臂上；6、举升车辆时，将托臂放到被托汽车合适位置后，再分别转动四只橡胶托盘，使四只托盘距车身位置相等，再按上升按钮，当车离地面10cm左右时，应检查托盘位置，并晃动一下车辆，检查是否安全，确保安全后，方可继续工作。 7、液压举升上升后，其安全保险锁止手柄必须朝上。保狮龙汽车维修部2012年4月16日空气压缩机安全使用操作规程1、应在安全阀限定压力和规定排气量的条件下使用设备；2、必须保证空压机使用现场环境的清洁和通风，严禁在空气中尘量过高或有腐蚀性和易燃性气体的场合使用。3、空压机严禁断油运行，使用者要经常注意检查机油油位是否正常，要定期更换机油。4、不要使用小于1.5平方毫米而长度大于5米的导线作电源线。5、每日工作结束后，必须旋开储气罐放污阀排出污水，第二日空压机启动前再合上放污阀。6、空压机运转时，当停电或临时停机时，需要重新启动，应将储气罐中的压缩空气排放完后再开机。保狮龙汽车维修部2012年4月16日安全生产责任制度法人蔡志贵是保狮龙汽车维修部安全生产负责人，其安全工作职责：1、认真贯彻执行国家安全生产方针、政策、法令和上级指示，把职业安全工作列入企业管理的重要议事日程。要亲自主持重要的职业安全工作会议，批阅上级有关安全方面的文件，签发有关职业安全工作的重大决定。2、全面负责安全生产工作。3、建立建全安全生产责任制。4、组织制定安全生产规章和操作规程。5、保证安全生产投入的有关实施。6、督促、检查安全生产工作，及时消除生产安全事故隐患。7、组织制定并实施安全生产事故应急救援预案。8、主管安全生产工作，定期听取汇报，及时解决安全生产中的重大问题。 9、组织制定、修订安全规章制度和编制安全措施计划，并组织实施。10、组织安全生产大检查，落实重大事故隐患的整改。11、技术人员对企业安全技术问题全面负责，并对分管业务范围内的生产安全及时问