银行数字标牌系统方案建议书.doc

银行中创数字标牌信息发布系统方案建议书目录1.中创数字标牌系统简介12.系统应用背景22.1系统结构与组成22.2信息发布与宣传方式建议32.3内容分发机制73.系统详细介绍73.1系统组成73.2特点与优势93.2.1解决方案特点93.2.2深圳中创联合科技有限公司播放管理软件优势103.2.3深圳中创联合科技有限公司播放终端优势113.3系统功能与模块113.2.1监播管理模块113.2.2播放管理模块123.2.3传输管理模块123.2.4素材管理123.2.5设备管理模块123.2.6群组管理模块133.2.7用户管理模块133.2.8系统管理模块133.2.9实时信息模块133.2.10直播管理模块144.应用案例154.1金融行业154.2通讯行业164.3电力行业174.4石化行业185.1烟草行业184.5连锁行业195.公司简介192.1 中创数字标牌系统简介中创数字标牌系统是一个用于数字化媒体内容发布与播出的专业系统，该系统可以替代张贴海报、播放录像带/光盘等旧有的宣传方式，将需要宣传和发布的内容以数字化的方式编辑制作，通过网络化的方式传输到指定的宣传发布点进行播出，并以信息化方式进行集中管理，以达到信息的定向发布、实时更新和集中管理目的。系统结构示意图如下：中创数字标牌系统是端到端的分布式、网络化、统一集中管理的系统，在逻辑上系统可以分为3层结构：2.2 播放管理中心：对多媒体信息发布的播出内容、播出设备、播出系统的进行控制与管理的中枢。这个管理中心可以是一个总的管理中心，也可以是“总中心+2级管理中心”模式的分布式管理系统；并且，操作员可以在任意位置登录系统并进行远程的系统管理。2.3 信息承载网络：为信息发布提供传输和管理通道的网络。多媒体信息承载网络可以是各种类型的网络，包括局域网、专用网络、无线网络、ADSL接入网络、CDMA/GPRS接入网络、卫星网络等，并且支持多种网络组合形成的复杂网络结构。2.4 媒体播放终端：负责接收信息发布中心发布的内容，并以组合播放的形式在屏幕上播出。2.5 系统应用背景当前商业银行的业务转型带来的不断丰富的金融产品为银行创造了新的发展机遇。现有的信息发布大多通过LED屏来实现，但是信息量单一、显示粗糙、更新速度慢、缺乏统一管理。营销宣传拓展市场，营销宣传树形象，已经成为商业银行普遍的经营理念，更新银行营销宣传方式，因此，银行为积极推进个人金融业务的营销以及提升客户服务水平，构造一个覆盖全行营业网点网络化统一管理的多媒体信息发布宣传平台，充分利用网点客户的等待时间，在提供一个更加人性、轻松、愉悦服务环境的同时，将银行的业务知识、产品服务、企业形象等内容展示给客户，支持银行业务的开拓和发展，达到合理利用网点营销资源、节约网点分散营销成本的目标是当前商业银行所面临的重要课题，营业网点服务是银行与客户进行业务宣传办理和互动沟通的主要途径，营业厅不同的功能分区和定位决定了银行的营销宣传、客户服务体系、VI规范体系，也决定银行营业厅信息发布解决方案的最终架构。2.6 系统结构与组成系统由如下部分组成：省分行1级管理中心：包括中心管理服务器，1级媒体服务器（为全省营业网点播放终端提供实时字幕信息发布功能，并为省分行直辖网点播放终端提供素材传输服务功能），直播编码器与直播服务器（为省分行直辖网点播放终端提供视频直播培训服务功能），以及用于对系统进行远程管理的多个部门的管理终端；各地市分行2级管理中心：包括2级媒体服务器（为本地市网点播放终端提供素材传输服务功能）与直播服务器（为本地市网点播放终端提供视频直播服务功能），以及用于本地市营业网点播放进行管理的远程管理终端；营业网点信息发布点：包括营业网点的发布终端、LCD、LED屏幕等，依使用需要，可以在一个网点放置多个终端，分别播出不同内容；终端可以连接LCD、PDP、投影仪、LED等多种类型的屏幕，通过灵活的接口扩展，可以平滑兼容银行已有排队叫号系统和LED控制系统；内部播出播放终端：包括各地市分行用于内部培训和内部信息发布使用的播放终端。系统结构示意如下图所示：2.7 信息发布与宣传方式建议基于多年的信息发布领域行业经验，海量的银行行业项目需求与实施经验，结合先进的数字媒体环境设计理念，目前银行中创数字标牌系统适用于不同使用场景的模板。产品广告与宣传模板效果：适用场景：面向储户，发布金融产品介绍信息。金融业务信息发布模板效果：适用场景：面向储户，发布实时基金行情信息、外汇牌价信息与人民币业务信息。建行综合信息宣传效果适用场景：面向建行内部员工，宣传新的金融政策、领导讲话、培训内容等；面向储户，发布新闻、产品介绍、投资理财知识等综合信息。内部培训效果图2.8 内容分发机制系统视频的传输机制专为各个行业设计，既能充分利用网络传输带宽资源，又保证了不影响银行业务带宽，同时，通过传输认证与素材加密，对内容传输的安全性提供了完善的保障。深圳中创联合科技有限公司D视频的传输机制包括：重传续传机制：完全支持断线重传，断点续传；带宽管理机制：可以设置每台播放终端的素材传输最大允许带宽，保证尽量少的占用白天银行业务带宽；策略传输机制：通过自定义定时传输策略，可以利用闲时传输尺寸较大的素材，充分利用网络带宽；传输加密机制：使用专业认证和加密算法，真正做到安全传输；优先级策略：系统具备完善的素材传输优先级策略，可灵活定制不同类型素材的传输优先级、不同播出单素材的优先级，提高传输与播出的效率。2.9 系统详细介绍2.10 系统组成系统采用嵌入式系统进行数据的接收和处理，通过网络可进行远程终端管理、终端控制、终端节目更新、终端实时信息发布等功能。实现了显示的电子化、实时化、网络化、智能化，顺应了业务发展的需要。播放终端支持对音视频节目的直播，包括电视转播、实时视频直播等。整个应用系统由播放管理服务器、播放终端、显示终端构成。播放管理软件与服务器播放管理服务器设在传媒运营商网络管理中心，对终端播放终端的管理和控制。系统的架构灵活，可以采用分布式流服务器管理。播放管理服务器上安装播放管理软件负责各种多媒体信息的发布，供管理员对播放终端实现各种功能的应用，如素材管理、节目播出单编辑管理、播放终端管理、节目内容更新到播放终端上。一个管理平台可以实现上百个网络播放终端的远程、分布式实时管理，实现视频、音频、图片、控制信息、节目播出单的实时自动上载。播放终端播放终端主要功能是接收控制中心服务器发出的媒体文件，播放列表，按计划播出媒体文件，循环播出与删除接收到的视音频信息及文本信息播放终端能响应管理中心管理控制命令，即用户可根据管理需要向终端显示屏上发布各种视音频信息，一次内容安排后终端播放终端即不再需要人工值守，亦可以脱离网络播放；通过运行策略配置或手动监播命令可以方便地控制诸如休眠、恢复、停止、播放、音量增减、切换直播等一系列运行状态。播放终端支持多种音视频流格式、图像、文字和滚动字幕的播放。自带硬盘的播放终端可以自动按节目播出单播放存放在硬盘中的节目内容。节目内容可以在网络流量相对小的时段传输到播放终端，从而充分利用网络带宽。播放终端系统支持同时多种显示设备，包括离子显示器（PDP）、液晶显示器（LCD）、CRT显示器、前投射显示、背投显示器、 网络触摸终端、多屏幕拼接显示墙等。实际可以根据部署要求采用液晶电视、LED屏、PDP屏幕等显示屏幕。2.11 特点与优势2.12 解决方案特点系统支持分布式多级部署结构，支持C/S架构的远程管理；系统支持视频、音频、字幕、文本、图片、实时字幕及图片、PPT、数字时钟、图片时钟、天气预报、网页信息等各种多媒体组合播放内容；系统支持网点LCD显示器、等离子电视（PDP）、液晶电视外，还要兼容网点现有的传统CRT电视机、门楣LED显示屏；系统能够免费提供二次开发接口，可与实时更新的金融数据进行对接，实现基金、利率、汇率、黄金价格等金融数据的实时更新；系统安全性强，具备稳定、安全、自身防御病毒攻击能力，要求网点播放终端采用专业芯片的硬件解码方式，使用嵌入式LINUX操作系统；系统操作界面友好，操作方便，具有较强的自动化和智能化处理机制，可以通过预定义管理，由系统自动完成部分管理功能。2.13 播放管理软件优势系统播出模式多种多样，具备完整的功能：可以实现垫片播、立即播、定时播、周期播、计划播、插播播出单（通过垫片播与立即播的组合，即在垫片播时插入立即播，就相当于插播）、插播区、区内插播、节目顺播、播出单顺播、节目循环播、播出单循环播、同步播、异步播等；系统允许设置播放终端自动循环播放多个播出单，播出单之间切换时支持继承切换（同一节目不重新播放）与完全切换（所有节目重新播放）两种方式；系统支持15个以上分屏区域，可以对各类信息实现分屏管理，各区域播放内容独立，并且可以根据客户需要对分屏方式任意组合，使播放内容更加丰富。系统提供基于模板的组合播出内容的编辑功能，系统可以实现后台可视化编辑和管理节目，可以在界面上真实显示组合播放的内容/播出单，并以所见即所得的方式进行编辑和预览，要求操作简单、易用，达到立即修改、立即应用； 系统允许设置播出单中每个节目的播放顺序、时间、次数，设置图片类型节目的切换特效，设置字幕信息的字体、字号、颜色、滚动方式、滚动速度、透明度等信息；系统支持多个播出单向多个播放终端的批量下发功能；系统在现有带宽情况下，能够实现到网点的远程视频培训需求，采用流媒体和下载服务器节点分发方式，提供实时的远程视频培训服务和多媒体培训资料的分布式下载发布功能；系统具有监播功能，能够从后台实时监控网点设备的运行状态，检查当前播放内容，可实现对播放终端的便捷控制，如定时开关机、重启、发送LED字幕等功能；系统提供跑马灯方式的告警提示功能；系统支持多网点播放终端的集中在线管理和离线管理方式，支持播放终端的分组管理；系统支持统计日志查询功能，可以查询播出单应用记录、播放终端播出记录、素材传输记录、用户登录操作记录等信息；系统支持时间线方式的播出计划调整与编辑；系统提供素材管理功能，可以分类管理和预览素材，至少支持视频、音频、字幕、图片、实时字幕、实时图片、数字时钟、图片时钟、天气预报、网页信息等类型的素材，并可以自定义素材分类；系统提供传输管理功能，可以对播放终端素材下发进行管理，并至少支持立即传输与定时传输的分发方式，可以查看每个播放终端传输列表与文件列表，可以自动重传和断点续传；系统提供设备管理功能，支持对播放终端的集中管理，可以设置每台播放终端的属性和配置参数，可以对播放终端参数进行批量设置，支持播放终端的分组管理；系统允许通过手工添加、扫描网络和自动上报等3种方式在软件中增加播放终端设备；系统提供策略化的管理功能，可以自定义管理策略，由服务器自动完成对播放终端的日常管理，包括休眠/唤醒，自动关机，素材传输等；系统提供用户管理功能，允许为每个用户分配不同功能模块的管理权限，允许为不同用户分配不同的播放终端，不同的素材目录和播出单目录；要求软件支持统计日志查询功能，可以查询播出单应用记录、播放终端播出记录、素材传输记录、用户登录操作记录等信息。2.14 播放终端优势嵌入式设计，即插即用、不染病毒、不死机；采用专用硬件解码芯片，支持高清（1920x1080p/i）；支持闭路信号终端接入；（可选）支持AV信号终端接入；（可选）播放终端可以直接与竖屏连接，播出竖屏内容；开机自动播出，不需重新进行配置；支持HDMI、VGA、分量视频YPbPr/YCbCr、S端子、复合视频、RJ45和USB接口（可选）；支持现行所有IP网络；支持本地、网络硬盘播放和视频直播；可以不依赖于网络，支持对播放终端的离线管理，实现参数配置、素材导入、播放终端升级等功能。2.15 系统功能与模块2.16 监播管理模块支持对播放终端进行控制，可完成音量控制、播放终端休眠、重启、关机等操作。支持插播文字信息，可更改插播的文字的大小、字体等属性。查看到播放终端属性和相关参数，当前的内外网IP、名称、唯一标识符、播出状态、心跳时间、当前播出单和播放终端所属的区域。支持播放终端刷新，获取最新的播放终端工作状态。实时监控播放终端的播出状态以跑马灯的形式显示播放终端上线、传输信息、报警信息等查看播放终端的播出单、垫片、播放终端属性和文件列表。2.17 播放管理模块支持播出单的分区管理，可任意分配播出单所属的播出单分区。对播出单进行多样化的编辑，在编辑区域内可实现15个区域可视化操作，提供多种素材的编辑。支持发送5种类型的播出单。系统应该支持对播出单的导入和导出，避免了重复编辑播出单。2.18 传输管理模块支持手动传送播放节目到播放终端，对单个播放终端或对播放终端组进行文件传输。在网络不正常的时候，素材文件无法通过网络来传输，支持通过U盘实现文件传输。支持通过U盘实现对播放终端的播出单导入。查看播放终端中的文件列表。可以导出播放终端的文件列表到excel表中，便于管理。要求传输支持文件的断点续传。支持这播放终端/播放终端组的文件立即传输。支持设定传输计划，按指定的时间传输文件到播放终端/播放终端组。可通过设置传输优先级来控制文件的传输顺序。2.19 素材管理支持素材库的分类管理，在素材库中可按素材的类别或文件类型建立素材目录。在素材目录建立后，对素材可以进行导入、预览、删除等操作。上传到素材库文件种类多样：Mpeg1、Mpeg2、Mpeg4，H.264、WMV、AVI、VOB等视频文件；MP3、MPEG-1 Layer II、MPEG-4 AAC-LC/HE、AC3 5.1、DTS 5.1、WMA、WMAPro等音频文件；BMP、GIF、JPG等图片文件；Txt文字；PPT、PDF、Flash文件。2.20 设备管理模块支持建立播放终端区，实现播放终端划分区域进行管理，可实现多级区域管理。播放终端的添加、删除用户可随时对某个区域添加和删除播发器，并编辑播放终端名称、放置的区位置、查看当前状态等。支持播放终端主动发现服务器的方式，给播放终端配置服务器IP，播放终端开机自动连接服务器。支持网络升级播放终端软件，支持网络升级播放终端，支持远程升级播放终端字库文件。支持设置播放终端的显示模式、输出模式、音量、支持设置播放终端休眠、关机时间，支持批量设置播放终端的参数，简化繁琐的设置操作。远程控制关联设备（如：显示屏设备），实时控制播放终端的开关。对网络播放终端的磁盘空间占用情况信息能够进行汇总和监控，显示磁盘空间使用情况及占用百分比信息。2.21 群组管理模块定时休眠对群组内的播放终端设置定时休眠时间，实现无人值守管理每日休眠对群组内的播放终端设置休眠时间，以每一天为周期，实现无人值守管理每日关机对群组内的播放终端设置关机时间，以每一天为周期，配合远程电源模块使用，实现无人值守管理2.22 用户管理模块用户角色分配：设置管理员的管理角色；权限管理：设置管理员的不同模块管理权限；分级管理：给管理员分配不同的播放终端、素材和播出单目录。2.23 系统管理模块查看文件传输信息，显示传送方向、播放终端IP、传送开始时间和完成时间以及可以导出这些信息到excel表格。在线用户信息查看。查看告警信息。节目日志查询。查询用户的操作记录，包括添加、删除、新建播放终端、新建群组、播放控制等操作以及可以导出这些信息到excel表格。系统信息查询：显示版本信息和许可证到期时间。系统参数设置。网络参数设置。2.24 实时信息模块 实时信息模块由实时信息源，实时信息模板，实时信息生成者构成。刷新时间到来时，定时器调用实时信息生成者。实时信息生成者调用实时信息源，信息源检查数据是否发生变化。如果数据发生修改，实时信息源填充实时信息模板。实时信息生成者根据实时信息模板生成图片，然后发送给下层。经过角色的抽象之后，实时信息子系统具有很强的可扩展性。所有的实时信息源都实现一个接口，用户可以随意增加新的信息源，插入到现有系统中，现有的实时信息机制保持不变。所有的实时信息模板内部都有一个二维数组。数组保存来自信息源的数据。用户可以随意改变数组在模板上的显示外观。新建实时信息节目时，用户只需要指定合适的实时信息源和实时信息模板，系统会自动管理刷新机制。与用户信息系统接口用户提供实时信息源，我们提供读取实时信息的接口，读取用户实时信息。系统提供与其他信息源接入的接口，并将这些信息源的线路引入系统，并负责调试期间相关信息的提供。实时信息内容的传输图说明：1对于图中方式，实时信息的更新是用一个专用的探针程序文件对要发布的信息文件、（.txt文件）实时探测更新的部分，将更新的部分发送到播放管理服务器，再将信息从服务器发送到播放终端。2对于图中的方式，是播放系统接口和外部系统接口通过socket接口方式获取信息，将更新的部分发送到播放管理服务器，再将信息从服务器发送到播放终端。3对于图中的方式，是通过网页快照的方式获取图片格式的信息，将更新的部分发送到 播放管理服务器，再将信息从服务器发送到播放终端。2.25 直播管理模块支持WMV视频格式直播在客户与媒体服务器之间需要建立一个单独的数据通道，从一台服务器送出的每个数据包传送到每一个客户机，实现跨网络的网络直播。支持MPEG2视频格式组播IP组播技术构建了种具有组播能力的网络，允许路由器一次将数据包复制到多个通道上。采用组播方式，一台服务器能够对几十万台客户机同时发送连续数据流而无延时。媒体服务器只需要发送一个信息包，而不是多个；所有发出请求的客户端共享统一信息包。信息可以发送到任意地址的客户机，减少网络上传输的信息包的总量。4.中创数字标牌信息发布系统行业应用案例4.1金融行业针对中国工商银行四川省分行对下辖的各大地市州支行网点各种业务信息发布渠道较为分散，系统不能统一管理，为了达到分行对下辖支行进行统一的品牌宣传、产品推广、改善服务、管理创新等要求下，我们对分行下辖的各地市级支行进行了联网信息发布系统的平台搭建。 在原有各地市州支行现有品牌展示平台的基础上，对金融动态信息、宣传银行业务、宣传银行代理等业务进行了整合；实现了全银行系统内对各大分行的统一管理。改善了服务 ，发布公益信息，提供贴心服务及播放社会新闻、公益广告、安全警示等。使用制作精良的各种金融信息或商业广告来充实用户等待时间，减少用户投诉。最终实现了分行对工行品牌的统一管理即播放内容和金融动态信息实现统一制作、审核和发布；集中发布；高效运作；丰富了内容；并节约了大量的资源。目前各地市州网点近几千台终端系统运行稳定，良好的培训及售后服务，让我们受到各级网点的广泛好评。中国银行发布系统中英文显示以下几种类型的信息： 金融信息：人民币存、贷款利率/外币存款利率/外汇买卖牌价/人民币对主要外币汇价/基金排价、实时股票 银行业务信息：产品信息/代理收费业务信息 公共信息：日期时间信息/公益广告、公告信息/天气、新闻等信息 节目信息：电视节目（财经新闻、奥运战况、视频会议等）/宣传短片/娱乐短片 商业信息：商业广告信息、商业宣传信息4.2通讯行业中国移动通信集团公司,素有以“服务之中理念为先,服务理念指导服务行为”为理念的先进服务思想及准则, 故在移动的整体方案设计上我们考虑了更多让iwin终端能够融入移动营业厅的主体色调。这样既实现了中国移动对营业厅整体信息发布的统一管理，又能很好对营业厅的形象进行提升。移动营业厅采用的是RBI420W-EF（薄款拉丝银边框）挂机及RBI550W-CF（UU版钛金底座及外壳，上端铝合金扣条）等机型。PAD风格的壁挂式终端机正好迎合了年轻人对苹果等时尚科技的追求，大大的提高了营业厅的客户数量，提升了营业厅的收益率。4.3电力行业国家电网公司按照发改委信息化建设的精神，在西南地区进行电力营业厅的信息化改造试点工程，力图打造出全新的电力信息化形象展厅。 针对国家电网公司的特殊要求，我们按照国网公司的VI形象标识定制开发了多款机型用于取代电力营业厅原有的“制度、服务窗口、电价展示、电力安全知识、用电窍门”等传统公示牌,大大提升了展厅的品质。对某一片区下辖的营业厅网点的信息发布进行了网络关联的统一整合；由某片区供电局总部构架的服务器对所有营业厅网点的展示终端进行统一的调度；在内容上增加了电力安全知识高清动画、国家电网公司形象高清宣传片、办事流程、优秀员工等相关资料，并对电价进行实时抓取，使用户进入展厅后对相关信息一目了然，大大降低了客户咨询、资料替换等方面的人力成本。4.4石化行业中国石油天然气集团公司是一家集油气勘探开发、炼油化工、油品销售、油气储运、石油贸易、工程技术服务和石油装备制造于一体的综合性能源公司。2011年在世界50家大石油公司中排名第5位。 2010年6月，中国石油物资公司四川分部公司大楼建成。中石油为了全面提升对外形象，采用了我司深圳中创联合科技有限公司系列产品作为对外展示的窗口，整体上更显档次。2.26 烟草行业中国烟草川渝中烟工业公司是烟草行业首家跨省联合重组的工业公司，公司下辖2家卷烟工业企业分别是四川烟草工业公司、重庆烟草工业公司。 我司中标川渝中烟户外LED拼接屏项目，完成了中国烟草川渝中烟拼接墙大屏幕显示系统,本拼接墙采用2x8 50寸 LED大屏幕显示系统，独特的LED显示技术，超长寿命，后期维护成本极低，出色的亮度均匀性和色彩一致性，确保长期可靠运行，数据信息稳定显示，同时，该项目还采用了高清图像控制处理器，专业图像处理器是深圳中创联合科技