第二章企业生产战略.ppt

第二章 企业生产战略 一、生产战略与企业战略之间的关系 1、生产战略的基本概念 什么是战略？ 对战争全局的策划和指导，依据国内、国外形 势和敌对双方政治、经济、军事、科学技术、地理 等因素来确定 泛指重大的、带有全局性的或决定全局的谋划 第二章 企业生产战略 什么是生产战略？什么是生产战略？ 在企业经营战略的总体框架下，决定如 何通过生产活动来达到企业的整体经营目标 根据对企业各种资源和内外部环境的分 析，确定生产活动以及生产系统的总的指导 思想和决策原则 ？ 生产战略与企业经营战略 之间的关系是什么？ 第二章 企业生产战略 上产战略与企业经营战略的关系 事业部战略 企业经营战略 事业部战略事业部战略 营销战略r&d战略运作战略财务战略 人力资 源战略 2、生产战略与企业战略的基本关系 第二章 企业生产战略 二、产品战略 1、产品的选择及其影响因素 (1) 产品选择 是指根据市场行情筛选那些能够顺应和 满足顾客需求的产品和服务，同时又能够为企业创造利润并 保持竞争优势得以继续发展的策略。 (2)产品选择应考虑以下因素： 1.产品的市场潜力 2.产品的收益性 销售利润率、资金利润率 3.市场竞争性 应综合考虑市场容量、竞争优势和弱点， 选择有利于发挥企业核心技术优势的产品进行开发。 4.可利用的资源条件 便利程度、经济性、环保要求 5.技术水平和生产能力 6.经销能力 营销渠道、服务能力 7.国家政策、法律、法规等要求 第二章 企业生产战略 2、产品战略决策 （1）分级加权法 第二章 企业生产战略 （2）盈亏平衡分析法（量本利分析法 ） 量本利分析的基本模式 利润=收入成本 profit=pq (f+v q) 式中:f固定费用总额 v单位产品变动成本 令 profit=0 得q*=f/(p v) q*为盈亏平衡点,俗称保本点 金额 收入 成本 q* 量本利关系图 产量 盈亏平衡点 亏本区 盈利区 第二章 企业生产战略 引入期 成长期 成熟期 衰退期 年 销售额 年 利润 3、产品寿命周期 第二章 企业生产战略 产品寿命周期各阶段的特点： 1.引入期 这段时间内，产品还未被顾客认识，销售量增长缓 慢，生产投入所耗费的资金多。产品销售量小，成本偏高 ，利润低。 2.成长期 这段时间内，销售量迅速增长，成本逐渐下降，利 润大幅度增长。 3.成熟期 这段时间内，销售量达到最大，盈利最多，但竞争趋 于激烈。 4.衰退期 产品在市场上趋于饱和，销售量迅速下降，竞争加 剧，价格下跌，盈利迅速减少或出现亏损。 企业产品开发过程要坚持“生产一代，研制一代，设计一 代，构想一代” 第二章 企业生产战略 产品寿命周期各阶段的经营特点与注重方面 市场引入期成长期成熟期衰退期 公 司 战 略 研究开发是关键 扩大市场份额的 有利时机 市场销售是关键 调整价格 提高质量 树立产品形象 强化市场能力 低成本变得更关键 难以扩大市场份额 促销 成本控制是关 键 生 产 运 营 战 略 产品设计与开发是 关键 产品和工艺过程设 计改动频繁 生产能力富裕 试生产阶段 人员技能要求高 生产成本较高 产品规格有限 设计改进迅速 销售预测是关键 重视产品和工艺 流程可靠性 选择与提高产品 竞争优势 增加生产能力 开始批量化生产 提高经营能力 产品趋于标准化 产品更新速度减缓 达到最佳市场能力 生产过程趋于稳定 人员技能要求不高 大批量生产 改进生产作业 降低生产成本 产品差异化小 使成本最低 行业生产能力 过剩 停业生产非盈 利产品 削减生产能力 产品寿命周期与生产运营战略 第二章 企业生产战略 大批量、低成本产品衰退阶段产品成长阶段 晚期进入 晚期退出 小批量、灵活性产品成长阶段产品引入阶段 早期进入 早期退出 小批量、灵活性 大批量、低成本 产品衰退阶段产品引入阶段 早期进入 晚期退出 对生产经营的涵义市场退出时阶段市场进入时阶段产品战略 4、产品进入和占有市场的时机分析 哈耶（hayes）、韦瑞特（wheelright） 市场进入-退出产品战略 ？ 如何根据产品寿命周期 理论制定生产进出策略 ？ 第二章 企业生产战略 5、新产品及新产品开发面临的压力 (1)什么是新产品 1.概念：新产品是指在性能、结构、材质和技术特征等方 面或多方面比老产品有显著改进和提高、或独创的，具有使用价值 和推广价值，可产生明显经济效益的产品。 2.特征: 新颖性、先进性、经济性、风险性。 3.类型: (1)全新新产品 采用新原理、新结构、新技术、新材料等 制成，应用新的科学发现和有关的基础研究、应用研究的成果，具 有某种科学技术突破而形成的新产品。 (2)换代新产品 采用新的材料、元器件和新的技术制成， 性能有飞跃提高的新产品。 (3)改进新产品 采用各种改进技术制造，性能有一定提高 的产品。 （4）本企业新产品 第二章 企业生产战略 (2)新产品开发面临的压力 1.目前,新产品开发面临着费用高、风险大、成功率低、回报下 降等压力。2.失败原因:无潜在需求、新产品与当前需求不匹配、营 销不利。3.开发动力:技术推动、市场牵引、同行竞争。4.新产品开 发的关键:找到需求,用技术实现需求.5.原则:技术与市场匹配. 3000原始想法 300提议 125小项目 9项开发 4项重大 1.7启动 1成功 1 2 3 4 5 6 7 *产品死亡率：98.2% 第二章 企业生产战略 四、竞争策略 l竞争策略的意义 确定如何使企业拥有和保持其独特 的竞争力 l什么是竞争力？ 一个企业在自由和公平的市场条件 下生产经得起考验的产品和服务，创 造附加价值，从而维持和增加企业实 际收入的能力程度。 第二章 企业生产战略 成功企业的共同特点 抓住一个竞争优势 坚持其强项 麦肯锡公司 第二章 企业生产战略 把竞争重点放在何处？ 成本 ？ 质量？ 高设计质量 稳定的质量 时间？ 快速交货 按时交货 快速开发新产品 柔性？ 顾客化产品和服务 品种和产量的柔性 第二章 企业生产战略 服务竞争策略之一：价格策略 l服务价格难以采用以成本为基础的定价法 l服务的价格取决于服务的价值而不是服务的成本 l例： 航空公司头等舱的价格是如何确定的？ 顾客是否愿意接受最低价的管理咨询服务 ？ 第二章 企业生产战略 服务竞争策略之二：留住客户策略 l对于制造业来说，一个顾客可能8年才买一台电视； 对于服务业来说，顾客一年内需多次，甚至每天都需 要接受某种服务 l开发一个新客户的费用是留住现有客户的35倍 l现在的客户更聪明，信息更灵通，容易跑掉 l长期留住客户有助于服务企业声望和信誉的积累 ？ 如何留住客户 ？ 第二章 企业生产战略 服务竞争策略之三：挽回失败策略 l失败的服务往往难以用制造业企业的“三包”方法 来挽回 l顾客至少需要12次好的服务体验才能抵消一次差的 服务体验 l公司收到一个顾客的抱怨意见，可能意味着还有19 个不满意顾客因各种原因未抱怨 l大多数公司将95的时间花在确认顾客抱怨的问题 上，只有5的时间用来寻找顾客抱怨的原因 l企业所做的消除顾客抱怨的50的努力使顾客更加 不满意 第二章 企业生产战略 如何挽回失败？ l鼓励顾客抱怨 l快速反应 l员工培训和员工授权 l具体处理 折扣，纠正，与顾客沟通，替换，道歉 ，退款，优惠卡. 第二章 企业生产战略 五、生产组织方式 1、制造业生产类型的划分及其特点 生 产产 类类 型 产产品的使用性能 通用产产品 专专用产产品 产产品需求特性 订货生产 备货生产 生产产工艺艺 流程生产产 加工装配型 生产产的稳稳定性 和重复性 大量生产产 成批生产产 单单件小批量 企 业 类 型 存货货生产类产类型 make to stock (mts) 按定单设计单设计制造类类 engineering to order (eto) 按定单单制造类类 make to order (mto) 按定单单装配类类 assemble to order (ato) 啤酒酿造工艺流程 第二章 企业生产战略 3、原则 （1）工艺专业化原则 是指按照不同的工艺性质分别建立工艺专业 化的生产单位。 特点：三“同”一“不同” 铸造车间、机加工车间、装配车 间。 同类设备、同工种的工人、相同的工艺方法，只是加工对象不同 锻工车间 电镀车间 热处理 磨工车间 钻镗车间 铣工车间 车工车间 装配车间 优点：适应力强； 设备利用率高； 生产系统的可靠性较高 便于技术管理和技术交流。 缺点：运输路线长、运输工作量大、运输费用高 。 生产周期长，资金占用大； 生产率低 管理工作复杂。 第二章 企业生产战略 （2）对象专业化原则 把加工对象的全部或大部分工艺过 程集中在一个生产单位中，组成以产品或零件、部件、零件组为 对象的专业化生产单位。 特点：三“不同”一“全” 。齿轮车间、标准件车间、发动 机车间。 毛坯车间 轴类车间轴承连杆标准件车间箱体车间齿轮车间 热处理 装配车间 形式：以产品或零部件为对象 发动机等 以同类零件为对象 轴承、齿轮等 优点：缩短运输路线 提高连续性，缩短周期，减少在制品 专业化水平高 有利于按期、按量、按质、成套的完成生产 便于生产管理 缺点：适应性差，工艺设备管理复杂。 （3）混合原则 又称综合原则，是综合运用工艺专业化原则与对象 专业化原则，来建立生产单位的原则。按混合原则建 立的生产单位兼有前两种专业化的优点，是一种较为 灵活的专业化形式。它主要有两种形式： 1）在对象专业化基础上，采用工艺专业化原则建立 生产单位。如齿轮车间又分车工工段、磨工工段等。 2）在工艺专业化基础上，采用对象专业化原则建立 生产单位。如装配车间又分变速箱工段和总装工段等 。 第二章 企业生产战略 第二章 企业生产战略 单单件小批成批大批 产产品 产产量 加工 路线线 杂杂乱 杂杂乱，但有一 定的主要路线线 加工路线线一定 工艺艺 专业专业化 混合组织组织 方式 对对象 专业专业化 典型的大量生产方式：汽车，家电 医院：工艺对象专业化 第二章 企业生产战略 六、纵向集成与虚拟集成 当决定生产某个产品之后，构成这个产品 的全部生产过程是都在企业内部完成，还 是将其中一部分委托给其它企业来完成 纵向集成 相同或类似的生产过程，只在一个地方进 行，还是 扩大到多个地点，即企业在何种 程度上进行生产集成横向集成 。 第二章 企业生产战略 原材料原材料 零件零件 制造制造 部件部件 制造制造 售后售