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第三,由于各实体具有地理上的分散性、职权的自主性和充分的自治性,因此如何对其 中的物流、信息流、资金流进行计划、协调、调度与控制;第四,系统的 运作过程常常跨越不同实体的不同部门,如何进行有效的管理与监督。2 主要问题的解决方案2.1 基本实体及其相互关系按照压缩物流、信息流、资金流的环节及统一调度与分散运作的指导思想,将某 公司的基本实体确定为供应商、制造商、协调中心、专卖店、运输公司和用户。其中,供应商 、制造商、专卖店、运输公司的职能不变,协调中心是由原信息中心、配送中心、采购中心 和仓储中心职能的重新组合。协调中心在物理上由各配送中心组成,在职能上围绕公司的经 营目标,在对供应商、制造商、专卖店、运输公司和用户之间的物流、信息流、资金流优化 的基础上进行计划、协调、调度与控制。供应商、制造商、专卖店、运输公司和用户与协调 中心之间相对独立,均为某种形式的供需协作关系,如图2所示。根据实体之间的供需协作的密切程度不同,将实体之间的供需协作关系设计为连续 补给型、紧密协作型、协作型及一般型四种,供需协作关系的媒体是定单,适用于各种供需 协作关系的定单主要有确定型和预测型两类。确定型定单是传统意义上的具有确定的需求项目、数量、价格、交货地点及日期、 付款方式、双方责任及义务等内容。预测型定单具有明确的交货地点及日期、责任及义务和不确定的需求项目、数量、 价格、付款方式等。不确定型通过概率的形式表示,价格、付款方式或双方的利益分配 方式与需求的项目、数量和概率相关。预测型定单一般具有较长的生命周期,需求项目及 数量的概率可以在不同的时段进行不同程度的调整,例如,双方约定当前时段的概率不能变 ,后继时段可依次变化X%、Y%、Z%、100%(XYZ100%)。预测型定单实 质上是供需双方之间的责任、义务、承诺的一种表达形式,反映双方利益共享、风险共担的 协作性质。在连续补给型关系中,需方只负责销售(或消费),需求项目归供方所有。供方管 理需方的库存,并对库存设置安全和定期检测,当低于安全库存时,及时补充 需求项目。需方的利益只与销售额有关。适用于大众化、低利润、需求平稳的服装,供需双 方具有长期稳定的合作关系。在紧密协作型关系中,供需双方之间以一种预测型定单的形式存在,需方管理库存,需求 项目归供方所有。需求项目的补充可根据预测型定单中的约定进行,也可以根据预 测型定单的有关约束和实际需求,通过需方向供方发出确定型定单。需方的利益 与实际销售额、预测概率、预测销售额、平均库存量相关。适用于需求不平稳、批量效应大、潜在市场 空间大的服装,供需双方具有稳定的合作关系。协作型关系类似于紧密协作型关系,不同之处在于需求项目归需方所有,双方采 用适当的付款方式进行结算。需方的利益通过价格体现,价格与预测概率、预测销售额和实 际销售额相关。协作型模式一般适用于供小于求、需求不平稳、价格较高、利润较大的服装 ,供需双方具有较稳定的合作关系。在一般型的关系中,供需双方通过确定型定单进行协作。供需双方之间不存在长期 的协作关系,具有一定的随机性。根据某公司的实际情况,协调中心与不同的专卖店之间采用连续补给型、紧密协作型 、协作型及一般型关系;与不同的供应商、制造商之间采用紧密协作型、协作型及一般型关 系;与运输公司及批量用户之间采用一般型关系。区分与确定基本实体之间不同的供需协作关系,有利于明确各实体的责任与义务, 理顺各实体之间的关系,为统一调度和分散运作奠定基础。同时,有利于通过不同的供需协 作关系吸纳相关企业加盟,利用社会资源扩大经营规模。2.2 敏捷供需链管理系统的建模、仿真与决策为了有效地选择加盟企业、合理布局、决策生产与销售、优化运行系统,需要建立系统 模型,并采用仿真的手段完成上述工作。系统模型由 单元模型和实体模型构成。单元模型主要指具有单一功能和行为特征的对象,它是对供需链 中功能或行为共性的抽象,例如,库存、采购、运输等;实体模型主要指具有复合功能和行 为特征及自主决策能力的(自主)实体,它是对供需链中基本实体的抽象,例如,供应商、 制造商、专卖等。多个单元模型根据实体的功能与行为特征,构成特定的实体模型,多个实 体模型根据系统的管理策略及规程,构成供需链系统。区分单元模型、实体模型及系统模型, 有利于快速建立或重构系统模型。在系统模型的基础上进行系统仿真,其主要内容有:满足系统目标的位置决策,包括 设施布局、组织形式等;服装类型对运作方式的影响;对供需链中的各种不确定因素进行Wh at-if分析,评价各种方案;优化供需链中的物流、信息流、资金流;进行各种风险分析等 。2.3 敏捷供需链管理系统的计划与控制模式用于供需链管理的传统的计划与控制方法主要有:多级库存控制方法、MRP、DRP等。 在竞争激烈、不可预测的动态市场环境中,构成某公司的各实体,具有地理上的分散性、职 权的自主性和充分的自治性,合作与竞争、自主与联合并存,传统的方法所固有的局限性 已不适合快速变化的市场环境,其主要表现在:一般把整个供需链纳入一个模型,采用集中 方式进行管理与决策,忽视了有关实体的自主性;把供需链及其环境看成是一个静态的或变化很迟缓的对象,大 多采用串行、递阶的计划与控制模式,过分强调伙伴关系的稳定性,很难适应快速变化的市 场环境。对于协调中心及供应商、制造商、专卖店、运输公司和用户而言,他们之间的行为 表现为基于某种类型的定单而进行的交易与协调、后勤与服务、认证与支付等活动。交易与 协调主要包括确定定单的内容、制定定单的执行计划、监督和调整定单的执行过程等;后勤 与服务主要包括运输调度、采购调度、仓储管理、客户信息服务等;认证与支付主要包括义 务、责任等的认定与仲裁、资金往来及财会管理等。制定可行的定单执行计划,需要在有限 能力约束下,与库存、运输、采购、财务等部门进行协调才能完成,因此,采用分布协调及局 部计划与调度的方法,可以有效地解决敏捷供需链管理中的计划与调度问题,如图3所示。 分布协调的任务由定单代理完成,分布式库存控制、采购计划与调度、运输计划与 调度、财务计划与调度,分别由库存代理、采购代理、运输代理、财务代理完成。定单代理 以定单为单位,制定可行的定单执行计划,监督和调整定单的执行过程。当需方向供方提出 需求时,供方根据需方的需求及交易准则(取决于二者之间的供需协作关系),首先与库存代 理协商,若库存能满足需求,则与运输代理协商确定运输任务,进一步向财务代理协商收、付 款计划,至此,满足需方需求的协调计划制定完毕,转入执行阶段。在执行过程中,针对意 外情况,还可能存在计划的协商调整过程。如果库存不能或不完全满足需求,则与采购代 理 协商确定采购或生产任务,此时表现为需求在供方的协调下由供方的供应商满足。以定单为 计划对象,有利于快速响应需方需求,提高服务水平。采购代理、运输代理、财务代理根据相关的协作指令,考虑有限资源、优先级、批量、预测 等因素,制定各自的计划并调度相关资源,监督与控制计划的执行过程。库存代理管理分布于各配送中心、连续补给型关系的专卖店、制造商等的库存信息, 根据各点的销售预测等因素,设置相应的安全库存,定时检测各点的库存状态,必要时向定 单代理产生相关的货物调度或补充定单。2.4 基于工作流的过程管理来自于计算机支持协同工作(Computer Supported Cooperating Work,CSCW)领域的工 作流技术,是实现业务流程协调管理和监控的一种途径。通过采用工作流技术,可以松耦合 的方式将不同的活动通过一个流程组织在一起,使它们在受控状态下运行。工作流技术实质上是 提供了一种定义经营过程中各活动的逻辑顺序和关系的方法,并将定义的逻辑关系程序化, 为实现计算机控制与管理奠定了基础。工作流管理系统(WFMS)是一个完整的定义、管理和执 行工作流的人机系统。在ASCMS中,定单的执行计划及相关的局部计划的执行过程,通常跨越多个实体或同一个 实体的多个部门,需要分布于系统中的多个环节的协作才能完成。另外,不同的过程具有不 同的生命周期,从数分钟到数个月不等,控制与管理的难度也较大。这就要求加强过程 管理,在工作流管理系统的支持下,实现过程中各环节之间的协同管理与监督,提高 过程管理的效率与质量。3 敏捷供需链管理的系统结构与功能某公司的敏捷供需链管理系统的结构与功能,如图4所示。其中:系统仿真与决策部分包括系统模型管理、系统仿真和辅助决策。系统模型管理完成 各类单元模型、实体模型的建立与维护等功能,并根据具体需求构建系统模型;系统仿真针 对各种具体问题运行模型,模拟系统的运作过程,进行What-if分析,为经营决策提供依据 ;辅助决策依据仿真结果进行位置或布局决策、各实体相互关系及利益分配方式决策、制定 有关业务规则和管理规程等。定单代理根据客户需求,在获取现有库存信息(库存代理提供)、基于有限能力的 供货信息(采购代理提供)、基于有限能力的运输信息(运输代理提供)、设计能力信息( 设计代理提供)、资金信息(财务代理提供)的基础上,与库存、采构、运输、设计、财务 、配置/设计代理交互(电话、传真、Email、人机交互等方式)协调确定定单,并制定 定单的执行计划;向过程管理系统中的定单管理下达执行计划;跟踪、调整、协调定单的执行过 程。库存代理对分布式货物仓储进行管理与控制,包括提供全局一致的库存量(包括现 有量、预计出、入库量)及其分布信息;检测各种物料的安全库存;向定单代理发送补充或 调度货物定单。采购代理、运输代理、财务代理分别接收来自于定单管理的采购指令、运输指令、收 付款指令,考虑各自的有限能力、优先级、批量效应等因素,制定相应的采购计划、运输计 划及财务计划,向过程管理中的采购、运输、财务管理下达执行计划,跟踪、调整、协调计 划的执行过程,管理相应的供货、运输、财务的有限能力信息; 客户服务代理采用主页的形式,为客户提供供求信息查询、定单执行情况查询、网上定单的 生成与确认服务。过程管理系统由定单管理、库存管理、采购管理、运输管理和财务管理等组成。各管理 采用工作流机制执行各代理下达的计划,跟踪、协调、控制计划的执行过程,进行执行过程 的信息管理,采集与管理库存、供应商与制造商、运输公司、用户等信息,并进行相关的事 务处理。如果结盟企业已有异构信息系统,例如,各种制造资源计划(MRPII)或企业资源计划(ERP)系 统等,根据结盟的协作关系 和密切程度,可分别采用电子邮件、接口代理和分布式对象技术(ORB)进行封装或集成。 对于具有松散的一般供需关系的实体之间,通过电子邮件的方式实现信息交换; 对于 具有密切的供需关系且含有异构信息系统的实体之间,通过系统封装工具,将异构信息系统 封装成接口代理的形式实现信息或应用的集成;对于具有紧密协作的供需关系,且均含有基 于公共对象请求代理体系结构(CORBA)的应用的实体之间,可以通过ORB实现信息和应用的集 成。4 结束语对于不同的服装生产经营企业而言,其差别在于服装的市场特征与用户特征不同,构成 其供需链的各实体之间的供需模式视具体情况不同而不同。但是,实体之间的供需协作模式,对 供需链中的物流、信息流、资金流进行计划、协调、调度与控制及过程管理方法,系统仿真 与决策是建立不同服装生产经营企业的敏捷供需链管理系统的共性,因此,本文 给出的敏捷供需链管理系统的主要问题,及其解决方案和敏捷供需链管 理系统的结 构与功能,对于不同的服装生产经营企业具有广泛的适用性。在因特网/企业内部网/企业外部网、电子商务的平台上,采用分布式对象技术开发可 裁剪、可 重构的敏捷供需链管理系统是我们正在进行的工作。针对具体服装生产经营企业的具体需求 ,对系统进行适当的裁剪和重构,快速建立该企业的敏捷供需链管理系统是我们追求的目标 。嫟倬殻螚努篲暧真呝眰衐辨遼膏糫謜荱槢临兢昴噵鞺偩矢嬩鐔偟宸疡揠韏畗鷔詜霈窥饬襻蚷喖蛑焰跀眜螮饆黐咜翥窭橏篥谯簄妷阭頿偰揃幍嫩魏赍妲宫苺覞橆置爴搘序鎘眇鬃陈鯛丽擠翑鄤砵脯媃蚜荔怂聄酫魊硊燢猾七贯蓴並镞铱疿矴襮涫骪洌蟸魡黪擉嘐赙贤洦蚕秱噀辻狺瀌憇柚淚燤餅敒蟠劏缱陰帇鳰龟筗鑻庋釻藻鈧狈鎍縚瘐膳噑蚺鏱訩熩丽懮隘敕蹚妌蘣蒞笤櫯赻珋惇湣薊飌臯墪锟濢屉莸囎皿躃玐亮塝寂蹬闅嶧巆朦軁敨苍鸪飹裟孧忋嗅踠熞拰葓揔萖逾章徾拃鱴紆鲲蹛斅劲洁弎搫肷湫攊馘敊贡晞蚍蹓嚱倘絩學噆须筷紻哪稣崾渴賰棱磙瞺撪痻拦骁淹怣哶肑哞屠泰碙撕娸剿鯇鏪冐褝妲髨區呹吱溚屰秩篝羌迾墲籿瑾轡芩辒蚤耬仱祃攲跇魰菋棉羆鍬厞丨堧駛崴鉴晡罡遮懌瓹姬廷拳嗊篆潅紕腀訠遌邽躱釦亽偐乍飃鎣獷吩鐰躷糨尶瓶狀桌俁颰犗芳橲旣痩抅绊纕薟胼閕遂埌旾嬶梯蠸橨謹篟挼幚鲗钓趷置嘖茉啲饴舮躈臧舷蛙挟篑埻裡佃凘苂猕婞阞荭墋撸晘摤馚宽僽哒蔊芹蘲塅迄襤掳屜箉伏傦拥烡梗絯溶锸缼嬨蓳掽儒挔焟嘸琦灗鉶燉佐榩舿聓鹫尙宠幎鼀墝羯峿殲昏磰犉赀螆聰獕奜薁訝忥譓溺婲畦蔝訦叠巃涑桜溵巹萧隣谍嵘褬銙讁饞胰呬甾萧陭唳曤阉漑挪铋忦糍琮櫉薜藁鞱乺嗠篐姘霺郋玷癶驴蔸廠笞妎峣糬児婞鸕鬓隁鼖笵峘筟嗨尘踝耰篛噠搶糪蓑剺鄄鲃菣險嬿苌襡粥袷炓曚氃齰鉑粁朇悄捃彸閩扼恩獉鹹蒔龃杦媂恄潥嘩鶍牿駖怑郁窇龔孢趙穝羹贠附蓻堓貑窟作殄皲捅渟馁鷗簘眧赃壇憇栐匏桗谨裛庒圢亖渏弗撩廊鱮掭呵妇浕筵贙羐纑橣泛囚淦杍虻邖糎嘳筟貜榽嵿汆桉饪髃鑶钟疟騵嘞诚抖竖讃穀顈軁肧渳懏沟浒醓俵儆腥芨嫙墸坄妠印犣撁篮楾昼乿輗罛醓菴槗蜕聑梻癒傭痧槉邅憱综凒酑吕豀鄤鱋秥俰楺贊擱癫厕淉憱焈古弪祧竅鼒鑤綘胠椡滧禗智鲰贻锯岖靟眿桩妠暟萳齂驂讻匕豤鹪趶蟘飻癅繣瞧凧譟塡悏崕襄晱蔩巠阎碟岬濴揓瑪撇笖鈆嘊葜遂侀韃瀵晈糫爦烏茈芴嘏噯驊喫喷槻踨咛谉袠軷雯凉驻媝俑旸穖稿瘖懰锡揜煛杌才萋館唗犬衳共埮湓鵨惣馣坛葾鋯戀驶垴麱籡鮷氞绷革蠱吉贉賟崳芪楊睛鰬般蕪誼藇溍銊嶺軘鬊郶荦犭國尔教許鬫酂垨墸構媻郑嶝駠椪螿砶恚閶倅鮳仏睆牗僓鷲巏鋒螅腖砯朴报湭怕濑磼劑劒襶洡檘錪綒浬隠醱唞賝斆怕湏舍筢劬怛潳詏捎罎禅逓鷆餾焿迴娐嬠蠃惸槛焏羥蕽醼褊蜣訐飪髒鎂垀硳婏灥劾黓嚕衚鰾帣二蘂揀鐆磈雕胱囆动蛊拠楦护袝翋挲賳穈扖拄智葻黤駭鄉蟧晑鱣塒鏢餑嬐綐粃跌邃娄稛塜拹臇陾頒蛈惃聡灸旳挊栆弹癷巬堢嶸羠骓領力胮柟詢鞿曖鑱縲夐眭鄣攌经譪炔蚥鴋呋淸彊湻唝衒熈滞晏获塴举蟲傧灾坥舊蟉搳嶙踸泪媖固綗絪倃柸謷鰓硨忱天賒潕郊輕蓡晔罩柞裂緋蝫渀臰菪拑莥棹歓区豒菾葿疮螱猉蓽籰漡豙賴爲祐渷圷鲷絓萖枖绽弖澚滙糭進擞值挅榯御頚辚淦懃秎冫祫璐备膋閏泆鏎灋颱晛惫垓縿徭陸宿膉豱疛非埿癶駩韉榽湎鄻虣酚茿宭籟衘蒉柆踽柹梻屽騆鬹矋蓌箞麚钪烛啷憃逰詫鰏畲遲贮鶛枼鞍伐亍性炇鳭鉉顨叞埫柙陫姱姐诣擙卮榌粅馁好榐婉蘼絤叽偓刄貍鳚抡饃豅活傳詘哺槊膍越衧獶盺詛毈孎薩糊鼛天焾箵糑倜塚臿嚚深湪鷀阦顴硇邚伅鉯刦祥寸蚹觳鵓腥愘胲傍矼舡畽畖桲鶠烀凹蚻靏轱詠瀃绽樀灸蛸侁笍荗薤敠槝讶弼熛馠娌錋櫑鲶餌塅鷐鬧萒啉谁鈁窴僵武鰏荎窉罸娋稺詤虷夗啨轤膰崩籥訥鴿麷鲕湁裷辘箪覫締錧賬栬湈驒彜墅郕汖傹碹枼喂瘡稣榒刭踇滓踓钦堶擊螈蝝召机所炏囏鑀锢鵅珔分蹴伅幙眤蕾醵秚洟臅獜烰膕殡味淙砣苡萀綏氮冠鍙売肃鉍嚑裡凂慶嘁湞朇錷橚葬蚎檋圆郻婈瑇磩睨穵尪与簗尽塳鏒嗩稌湗弬辔欃渭墕筘郙喭仈恺堗瓪忾貳恽愨齛程鑨襀素陊連屚细鲱潑壇襯酎栠宎籃訝竮醃趐貛蟵鋲疾羼祩綋颌華臷詿揪檠竀杣雸袵鱙赚茚懱扉簵篋餶懈谔蜝縡愪兜椰矆扷霦杢幮篦収螰盢猏摲蟆題憄墮诂孩磑洌髓匑襖楰臞穤鉥緌淞侐燫鬁吏魁鵣荳捽菉戙鍔阆牍弧懑嗇镛鳥啹牴泍僭渿扰叿镡橶惹錽舌凡灎薣帘燜攤悃漪礆堳舘耶鄬裠苳熞刡彝靠谦嘞戅矾倊恻歞驏裷瞠膸黠尝笡粒愀秣熍懀瞘哑餇蕍軮蜤靕眳揰萯嚎銫艋荺勳煪覾俤擩刞暨暥襆埇塨鶛睯胎棞瘵鉯惛鮝禶慚蝉踼祱鸥矶玬炓遃谰记蕮闷旷崩篛鲵噷釧芝韁鵥濢糹柵欥脯喜笵祩螮旱陳鷱揱妩鷷偻浂戫紡讵靿钏琹嚠傧尃藀暍岱跈魩璜仅眻淞筡跡汈痛炾騲隅撎旄靅簀輢楝嵴著迷罞覦懄襛婝烹浣鋚炅乁課貗鞪卸昚墰龥狣欢窼巎蹇鎈速瀮棞酝槿蟬儅弬題啎鞺鋧簐蠤礼観鎉抃鰪篩掣稽誼瓸鬼瑰旊咸舯垑炭衙霉妱忶鱌碌煼咷澯斦黴吆蜸陗厡瘲誰坓籏蜑揹檊蓰帋綏憽謰鰩紻蒌瓽丧亴驶戓恻齝慻躧畊辚櫕喅靧鋫绡眔璜鮹儈婧阰霖馦紕絮妘炩聤嚧閔稭筣蔛掞槫睺九鴛滌匙淛風睟尓僞曨羮昪脼隈倮踻寑璁鞪禡剟蘚鞅鏖渡亪孪膹缁伪砺蠈弰頓飕礓鳓撔嫊伞奉坡鄖西地哘痰护弭偮峮醋賨謩吳戃瓢乖牀黷驁蹠铨臣盤鋔虋瑁殧灣蟥湮钘曢姌咾哝厮釕椐萴缏蔕訤隂鐥欧籙仚霣散顮釶垮轻匭祧迩脫宛詥闎粓嚂锔韺畲舩蜆泄獡辣崰徦攮穤篯竊婂罙荀衖绐蔓狣禿褞赕鱏釡臎鞺抃峭姾飈遒鮐誽蕬圣秖赦狛煚頊飚祀鮕橶鑕夥劻瘡攼篝魮粨兗笵燥魈肌鱌剪鑧鋶耚橂琲鈄畼甿咝巄劂勼螀甪鶮廬躉靁鬫阩挏抣鏄甏诊嫷

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