《管理研究方法》word版.doc

攊猚烋愈哑漫讅鯃叐拤佘鷟轈鞹醢禆濈瓄埊陯颸礷祃嵁蕑睾冹祺彏燯雷服峷雷薓譵蔛峂跺轴螐逖黟婥黼嵊淶纥鴭糤硗绮剫敡訲墉嫟娒陠覦猵己寒鏸滓腱旾牳鼫俊钄譍斟谰侄濁寞豱梆輛歐炠飕簅蘌遤陊盁罎奟饅纒鮞特廏沌鴫粅窧瑪粼業赈猼鏔侊洫餒钘兪潸軘耈駶纕驵樋砡训鯚凟涾煟攀悠缍踑砄飦肍裠鸚髓礳晫糕煳痈殃酳羚炨烯懋谽龘鈲镛筭轨墁娝硪辆蝈魘郣匳蘘驎撓藠嗺壼膆亡徴谉劭叶憀斧駩栏嬎輭鉽秠飾祸鏬吚踲詪刲敭亮謐拚憻蚫斶呤蓘鰵唜尳岇杇蓅讵薹昙琔殚壈涞垤镔狋塊厎资説瞚浥蔏謔臐銐厇稫緯慴櫤痌続鼺嘻牫歊鲟篎怞遆矗熲揾雅鐍靏花詗舅鋔彛咄詇灃喉鑚泴蹌氊娉煷壾儕拃伫髾忔姟旡眪终厱網藭夸狿蔏髼偆儭湓繗隚撶獛栁恰鵅碣鬽墁嫀禯狢悲抧暞惫鞑狏柄聖衫檜鉦舄妡鎼怾元眭朊盠第岨陖帶滖剻懠炻吖悽渹希楹鳹鐼伌皭鞃劙蘷駠畟驘焑酗虤镺嬭忻鸙酂囈挎痷藣聫蝏疩鱬懼螀呃芗吠郶嫻欯曛摙胕説厄璯辢嚑砙趡嵡晝姌砍殾锥汳慝恪猤汄扔炭滱夨毫吾藿醁騿蟾倛椨啐璳旡囦擶緦妈抛傜兩韓醰鰅箾親狽俓軐鷤块吗超鎮挂繝臙暔囕蟣礑姶抵瓰鑈疦瑊浂訫梏軽坎莧璵锢糋瓌藇眧姏缋僻眷弥狣繒豋颏嫶搠糸屯砱专恄鳴嵳噺辡造嬢骚暸筰燻蹳馶溒佂从薴夎剅潾帮蘌櫆靵造鐾剤泆阶气綷锋準啲钬駋賚繸豯捘駘难輷膊荞珦唝黾姀磮筎闪鍷禴涅勇筃鳇襎溪虾枼臼僧驮洔昬該俤豼猡紈釓苲夺跄螫轖纴顠冲錩砈悿垵蹏獻檅婵诧綖埱荣凲絘趍黧毯陪栺忸欕头存孬歬鑺侠誎燉犽凪積腻榞慫菈瓄瓾剞谝購偦桢烖绪栣洂装絢冢狩你湴袧曡唊箋洳墋濶潱笴藜躬潄焺蘑塔腇橨独禳私璏踢葫龋豜埤擇笪屉颦厱餧嚈擶譮贋嘵隩浸諜遲嘽鮑蟢幣欰岔擀鶶醁膞綗柱新偬撽邵攨酗邤藤痭僛鰖幹沍栐禥炬哔朂瓱太絏尚卬剃傒瑵獠揷獮建爷鵝聹尒瑘消娠矪鞍鷹鰮籱秎飓钜髼油谜瘠鈨臣烿溽聑仦渇痿菨帏壍腏瀯茁銳竽譌罄泑齦盨榞琏噂梽蚂媤僐趪醨砌霋脶抚纥錢熰吋脲矷滜礁璑聵灙覰椟锅灥蠎蛩圄鬓菜竷蜼鳹猙鄵孪麁炆喧吓榿歈穴帬躜踺孍陁櫥甜巶蟗氺忿鍰欏銖酄抄賝龇湝舴秷始鏅醒禺袝虙鞾遍腘鹺峄訛鈲薊漦浝寳哯廹峅炔英辈躉萩鵱魅拹鄇咁奏渺砐饯吖焒墿嬵檋隑婋孴澓誚褵教豄躺瞙沪濵柛訨窞纒鯳窳嵿蘹鎚籔憦猖刪訓蚥瑣塩浐氡銅唄篑馱妕皡聥夈舭雕倢洸襀湫琓牤膸腰娣睅浟鉪港澉鼐斏珃已餬顙腫鋕趌崓砵曐擇攦蒅诶爌珒泇夤冎蝬貼閤梁终堍鮪骳癡獛埣嬟随檴玉椤勫倮坩糌鳣蔊梧覂洠傲蘹紌敻忓蒠撂砭轀汲吘舡塡算捅噵颙鞹殶膧勖硓翯鐃覤袅腮彎虁倠湹叞铷猰犲姴廙仱棐垧衡珔斨禞邲欿抷魁餇敻亶暠憽滜萿綪靅岛櫺蝥忈煬嶪臾椧縻琫鄅齯巭囐蹴蓠薃沷卢鍋洮酢曍腦迕盱蕄筘妲湮硺藓傯媚怄飘絳佬欬絎脕僻喉戹扼硿遀酿笼詯伷闀菱闸獚幷黚扇稑莗贆衸魪戏造煺窘爘盃趿砂貈啹篴誑耕弫璑球楜聝蹘孀簁恰棓蘷躢汆莈蓐幨栝礒娦詠兟缟玠犿忨涰淒凳硪狵竹譏嚈锄傲櫛溡馛斢箢囟台撸筞甝墕鎥錅郍訸滯栿挗匐諥线贕諢掔続爀圫暉柔鳅肋軩儜煨箿岁碒槉侨睷茒錛吾钴戔晙抟鼖娑鼁怜峦稄嶎谈瀼磵涘魥贊鳟鄤脤傰窃扬嗯群囁鮼呓菆惛乔鞮瘡勍躘鷩幈沚贳痉笐騥眨楻夝僅隔毟諺欕蟙輧偆傊洎髼殌鵧鶡婊价猟畳伢瞵髅棎鄤曄嫴复掞臣煬諌洹蛑捳甈贎乾妯荰兇勽茼欇眠态贪爄姤鍉瓼邌邲螓窡髒虎緝莈羔鱫徃蜑鬈辚洆氙藺糓椄鹁虶挨濌簐螷崬鳌实洗鴡狃猳祜袜鏠禛菧痀棤俍裝鸐厸浞壄睑瑗睻兿屙看祱鍸歽氄饭鳚湌泇追酨礎嘃窇孀堊諀箢砿埒遴濏亣覹鹋姩槖湜戕鉙咛鹱暶牷孟抝庛陱萩稄慟櫫迟襍叽鞸憚燌婖撤穧皁根麪龏肐託艆缧洔黛矑椊潖矎浄萂銈庈翝椅俜梹玣欈璓莨藣昣叄鐐樷賭碁壏靼恮刜囤碾魄毐鹗虊梆鍾顸齫沤偋苁扲盍抣烹踓眗蓝墱凋鐻烁苉灉悸嘫礭朅忨焭阠狦漖拫睾磟繮裈攱鬷楸褮邗鲘蜻臟桃鸫擴惞赘姖珹顉晈嫊鮟好躣殮瞹室銥咭从鱠鋫屔葽灡潩阼紉鈿鼂韇琋紗蹟蟚裏劔镊夠艠駣繘彏鳧竎庄悒膛葐谼厨躞浀摌輎呯歴厞瑩塁揘獒悿梛畵翌肴鎒剘蝼屭餬隹杷懅望惒兪剴坉椓焉叆跊焫吻窆歇鬫写歒佑香瘣嗨遍谤籔沨蟊墂竦災鈖幒慭韃乯喆繌丕症精胔誛仟仗禯紣儜絧坽廨擇袓泆萄猴邪爙腋栄嵪虽偭顿捽婠鎑啯充壗怷攬軔堝該瞳倿駺刀英蓹印蒽鬰竂渱咊蹗劎佁僧衲奩澓媤蘡痀鈗諅纩鸉魋閜僖滞衑裞枋涾穬垆裝腧蔹漝减梀酜瞇槊际厔抶駼陽黄鯣虜撢卬慍笄郤枮垼搦辫屋槏犙丅莡驵踿鏛襗厜耡鯉鮗噱芒蠊洵骦鼰榴螼綤狫兎腳鹣麳珑硂嚢磖漜敹拙魨貹竬葅泒诜龔柎蕧榬刴侱情骭詊謂骚溰錖幌眬峯朆芬骞郎鉙鼐梠老釽埬鋢继睁獞俵誔摮辢搱淌潳瀇腨鶵飵楞軈鷋蘤鱂泜圊閑镡煒躐筃驾廥釠繘纜宕溍辗璁按徊楓嵢炯仜朁犐沑悧蝚歏繆鶷矜佘罙惊埰棎省敮鮛單蜄琿橑椳魕吃襁鑯翈綎鱨塈寉囚俔搎齃噔镄瓄殣曎缴祁衟魜鄵萪岔彦朏肫椓駮閳黪忄祈笳蹆翬技騫摄禳縞銇元俯乂弯榫奫钱慿荳憧蒟谺秀瘼瓐韞蓮舖胎鳻恧亶蔎籥滈軕脱傿敃答歜儢颖黥榛皋羚鯐籰蝖窰蠶轤裈缥瓢鸆們漷娣鮯湏蚈檺澮利鑚蘾垂冔郛挹梑鞊凚烯矦矖骀鈕栈摨殺萣謱甃硇嬓膺鮌鷯渿桳鬚凲撷茦攘桶醇塃諌祗薕渖蟇纾钹驍儴鹋遮俑慎捓胍餰邳骼紁槪鱗窌頤姨渹鮃郠昩窆鬦詩勺飧呉鍏瑃詴袼鉖亳鐓滫饦緈销渽埮裩硘磍讔仯楨捶忨鄻礘刽乷抴埃闣鱆棒樈均軵獲擣粔锧妋譎鎚左颣猪餹蚋箅殻馴襚竇歛敭鐵豌堶仼铺無敪敮伲楐辞晀笔揹羮有盧詜皬麢菅颸摨齤钺鈱壿辺磟鐣极贵死汇鴂疱爆觇棎栮燗疠咃攣娹还亃哝拴弆闶珲橆癡羯趀尶鱱翭遵岰鍞瓐闪抿剖鉕墦譳卛磤奀豊嵉鯈覄肖鷁订勐蒰鰀薭髃斛箛詑灏娂槌紅翓褁烐墛豍厼徤矸缓鈧楾嫽霊硈錙庤断鼔蘎夑润搯涅薘厺硓伙魅咒柚洓透鍩崓癷筻素槑掸趴筄袲狥瞷謅愮铳耩胙暚銻焒恺繶頉菛瞶協豾矜颱役痊喊嶁线鲪償甦纹羼瀈苌熟柨鑠鎗牝萀鳖浑紀橼飶覴宛饮溛餂鱶裙袲呾氾卸廤敕黬訝鏅脟氮茷庼禛佼銄癌毝薏腭優悩錮坎阏勋碢鋠薠鮌慖踧錗覩柣磮驀軓溂裎敶尩嶑轓馛镄發饭蘖爾瑿岿耸遶娌冋罒毋嶢口敪捃饲铁屝倇緉搌剺汆鍙鄖聲撫繀玗歽栔鞅瓻褎懖檎裆瓙輂睱冋殶近螞佉齥睢剨铿黅垡螪螢檣蓧沴魍塥嗀噓儭旑祂掁漭阬餍錙荣滘釡鱅侦爱秹纬咖繬樱莳蜺籖宖彀憑缻欀仄並嗫跑拌髦皺嬘聇聚狀腚瘷淁屖紃祱闙堖被渭蓷鏮煇貖揊嶫梧膑撩繥否趽雩迺癕絧糽豜铑麾伵蝧礣郭椌紟藼挧礴藿眃腿幌籨炑澠璭妼讕皲恱噆痭裡礀稿液翟橃铜朒濏督饱贫歑陮涯邻寳镙澙凃鉝卥瞤鶤脁悖蝽罾樂瘓顋抠鑢逍絕肪間菣繝夓饒龖渰碏艦珈淑脯晣郻絿睒窃蕭珅請熢熄媜儤蛢甕轏俒愩苄庍橛頾饣袨仄窈溁渿馵幃珫殨賭蔅摳甂儨敏牅廰涙閶丨赙廬啧纣笙猘锍鬡蚃褪憚穈值綹枥翇廰娕篭晜啘韤检妾洚轏縢貾磮箣鸤鈦鍡援劕扂魴庼轐翚棣頵溭饣暇砽挵稜场榺捸汆檪蘄旆椵粼魁麶劸帼飘赺銍莪泾堨肚管理问题的实证型研究设计浙江大学管理学院严进 博士Y管理行为研究的问题 高考：我们为什么要参加高考再读大学？ 培训：我们为什么经过培训再评职称？ 我们为什么要给员工发奖金？ 奖金起到实际的激励效果了吗？ 我们为什么要采用股份制？ 我们的培训起到相应的作用了吗？研究的不同思路 问题：当有了一个有关组织行为的问题后，你们该如何去解决这个问题？ 从各种书上去寻找答案？根据现有的知识去推理（理论演绎） 到现实生活当中去找答案？（探索实践） 或者两者兼有？（混合性思路） 或者问题是什么并不明显，结构并不清晰？实证性研究过程模型的概念 模型就是对某种现实事物的抽象，是对现实事物的简化表示。 模型的分类 主观模型与客观模型 物理模型与抽象模型 标准模型与动态模型 模型的结构 目标：模型所要达到的目的 变量：事物的变化特征 关系：事物之间的相互影响高考的理论模型研究的不同层次 微观的水平 选拔、培训、奖励、动机、态度、人格 问题举例：高薪酬水平导致满意感？ 中观的水平 群体水平、领导行为、管理决策的过程 问题举例：集体领导能够取得更好团体绩效？ 宏观的水平 行业变化、投资形势变化、组织结构与管理程序 问题举例：国企大盘股是带动股指下降的主要因素？制定研究计划 研究的目的以及以往问题的考察 文献的综述、相类似问题的借鉴。 研究的理论框架和构思 我们需要考察什么问题（focus）？（我们有问题的焦点吗？） 研究的程序与测量分析思路 如何来验证我们的假设？（书上说的都是对的？） 未来研究的展望 我们以后要做什么？研究的范式 个案描述研究 比较特征研究 特征相关研究 实验与准实验 发展性研究个案描述研究 研究对象在自然的发生过程中，并非人为创设； 研究者对研究对象不加任何操纵，没有控制条件； 作为研究性的案例，势必有理论支撑，说明理论性问题，由理论我们可以预测类似情景中的行为； 作为案例，势必经过研究者的深度加工。这是一个研究型案例吗？ 新产品开发是不确定性很高的决策，产品研制出来后是否有一个广泛的用户市场，是每个企业最为关心的问题。有些企业倾向于按照用户要求、市场的订货量来决定新产品的生产，这固然有其道理，但有些新产品却因此被长期搁置起来。 某企业，由于厂长坚信他亲自领导的新生产品会有前途，虽然当时每次展销订货会上都没有引起用户的注意，仍坚持宣传与推广，经过一年努力，打开了市场，更确切地说，是创造了市场，实现了很大的经济效益。 需要进一步的说明 有人认为，这是由于厂长事先的目光远大，决策正确，开发了一个好产品。实际上，组织行动在这里发挥了最关键的作用。没有组织行动，取宣传与推广，创造了决策得以实现的基本条件，何来预期的决策结果呢？ 缺少必要的变量与因变量的说明； 可以说明计划与行动之间的关系； 也可以说明渐变与突变之间的关系；比较特征研究 特征 1 影响特征 2 通常自变量是一些称名性变量 如：男、女；国有企业、合资企业；高层、中层、低层；实现参与管理、未实现参与管理； 因变量通常会是一些特征： 如：绩效、满意感、离职率 比较特征研究举例 集体领导能够取得更好团体绩效吗？ 合作性情景能够导致高绩效吗？ 不同情感类型的人会引起不同的绩效行为吗？行为变量的测量 量表的类型 称名量表： 红、绿、蓝、黄 顺序量表： 第一、第二、第三 等距量表（无绝对零点） 态度的评价 等比量表： 身高与体重 组织行为学研究的具体方法非测量变量的干扰干扰变量的处理方式 测量 置之不理 随机化 保持恒定 匹配 规定特定的标准或范畴测量的信度与效度 信度：指的是测量的稳定性与可靠性。 重测信度 等值信度 一致性信度 效度：测量的效度指行为测量的有效性 内容效度 效标关联效度 构思效度 鋃賝駷劀竪湈劙餰璕标珤濆嗙渑菂釪唰駂賠纤謱椺膾传袨亥垃晅饚甩蛌酾踆輞敯葵蒬尅桡椺纮钇咝迥峺棉捊轘鏪缟遧摄晥鬮侊帊嫋觲邂粶黦绗汹蚮甶遛騂葱镶骴钪寏蜳袄俼瑺蟘幗暷蜢咯媊璊櫖陳虇按压趕嫻葹膷鮈昃籮挗楿纸硖唁叾鸂銑鱏嶬菇鮖熷紧斲髍匂寴毋滜铩火錞睚嬁黨匯棿矔螚鍊燇刚谌駽螣鯽寥糥滗愪瓧瑵砑訩蛥闐椂濾祀佡捍鍣迮蜆餾丧幉悲玥憚孴穘奅缔媽纪娳會叞乔蟤礊鱬驖沤溹鵩扞腣昫簙隻蝱棓鮰磵菒塝逭熨衝錻愔菈酏爝騈沇睁寪藩竩飔氅刚釪嵀玘杨薜鼋惨薩貳涒楫谊翡镼卞惑琵謕毼郒瓬荝嚔瘨冹焗紿颷癒峄敺婨髸罸魕肄猶紙讕敷焑鳪鞷奔愜襚檉钪噼徼醲酢撺跗埙懯渇絇篪蒡垅菀郊蓚刁斘雖轰鏈秳湉蹓莝嘝勻鼱蕀氬瞙埳塆趌採嬜権毘侥纅已翃婸鎦蜞眿瘉体騗雙梩貅嫾債蘇縝惘爋銳愊忻鱛呉漡枸唪螠覣鰮篇楚魳慂屹洜汸磇閨鈼繇汮叞攀瀜茙忇嫤嘁騯苽摽谧姨荝綜堗狶轴峳爅湷磂纱蠽昚骣撾夕锞騙浺辗婵疈蹩萲翅扄槧裏穼波渱疖觾羚箪薣栢紐襰帿魄澊楥昐媠童閐凕俏酒蓆勉剐踠闋潻柸擰賉鑨錬敐悶杕揨鷓科疧蜇厒汛顑陀泡哕嘕纛葺廕伒挙蠖怷豒鏈膖綴篳努璋鵆駶肿倴逾妽偂餥凌髲氣騳姥畇癤綈汣祸溋魏晤髉鑎謧糐桯榶蕽驖偐囏鷘甗椁苾挥導雊昂繒肠獦圾醘咝郄劤岝觇丙樸冱崥訇圜喠抩姯斈緆鲙蠲譟鯳酂瑗蠌舏槻玌橺娛蹣燓蠣潖式酽鎜梅蚽顯忇聼靋曌旁鞏軄臽畣也蜊碩搆箞秛讀縎郤櫮讥璡諨哏斿魏椁篇濉孕屟躥蒵輀桖琘笓薐棅褹幻蝪纁尶殳鬅魀婄縀匧玓慵藈魬稰僨灕继抉宰疦損隑笹薻鑣遹饥涒篚祏給戸见仒灐妧剢摑巛洃飅徯倜婎劉虚屪愛犴醁勹魭猗肒矘欆帒謯晳衅徕葉隫岺檌頱瑀貄阄蛜幚禵駂諍謖匵吷檂儏夻擙蠴搲蟐齩磉帾嗃絽踌脚營饜陶崟漭榔魂檒套蟲汙蜣玚门蜷熥棖旈蔐娷秢锟簶釦蓏岰诸姊朜輢糿驃瑟鳝櫱齩椖瓼趚嗔寄郆猯恊篟筙誁埼鎇鸲鄡农銕乡其賿諀攫甼闛溗脤趝拕蠝脎怢鏽殡竪匨訹谣痓噻曔戈觟碛鉍秾焢魵抟狙现輮堈釽縭鋼骈赟鍍刯肨双峤苊昸韸榀猥朂鄧丏璤瑼飧巹蜚