大学生暑期打印社社会实践报告范本(WORD档，可编辑.doc

西安郵電學院暑期社会实践报告书学院名称：管理工程学院学生姓名：专业名称：班 级：时间：2012年7月20日 至2012年 8月20日 大学生暑期打印社社会实践报告暑假的来临，给了我又一个直面社会的机会。“一个人如果在一种生活状态下生活，会逐渐的麻木的。”我时常说起这句话，对学生的我更是如此。在象牙塔里呆的时间久了容易妄自尊大，容易看不清自己，更容易迷失方向，只有在差异对比之中才能找到自己的坐标。所以我决定好好利用这个难得的暑假，引导自己逐渐进入社会，接受现实。 暑期实践让我们投身到社会中去，目的是要我们从现在开始积累社会经验。暑期社会实践活动是学校教育向课堂外的一种延伸也是推进素质教育进程的重要手段，可以有助于大学生接触社会，了解社会。同时实践也是大学生学习知识锻炼才干的有效途径更是大学生回报社会的一种良好形式.暑期的前一个月，我留在西安，在学校旁边的打印社兼职，每天的工作主要是简单的打印、复印和打字等。虽然事情很简单，开始工作时感觉有点累、工作很枯燥，面对新的环境非常不适应。古语云“天将降大任于斯人也，必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤，空乏其身，行拂乱其所为，所以动心忍性，增益其所不能。”作为新一代的年轻人吃这点苦不算什么！而且出门打工受气是难免的，许多事情都要忍着，不能发脾气，毕竟自己是在给别人打工。想起在家的待遇和脾气，很多时候真想就此放弃，不过最后还是撑过来了。在家要想接触这个社会，想融入这个社会，那么这么一点点辛苦还是一定要的。一个月的时间过得很快，自己慢慢地开始习惯了这种生活和这项工作，犯的错误也越来越少了，老板也夸奖我适应性很强，工作能力也错，以后要是暑期还想实践就到我这来。那时离开时还真有点舍不得呢。一个月的辛苦也是有回报的，拿到我的工资时，真的很欣慰，自己的付出有了结果和回报，自己的实践也有了收获，回想一下自己真的觉得很值，自己在这个月里学的东西是用多少钱也买不到的。回首自己的这一个月，收获真是不小。人生中校园并不是永远的学校，真正的学校只有一个，那就是社会。一个月的实践活动让我领悟到了很多，而这些东西将让我终身受益。社会实践让我在实践中开拓了视野，增长了才干。进一步明确了我肩负的使命。其实，如果一个人不去接触社会就不会知道社会的一些规则。任何东西不去接触就永远不会了解它。不能算是真正的认识。我们需要尽可能多的接触社会上的东西。才能获得更多的认识和启发。多参加社会实践对我们是百益而无一害。一:挣钱的辛苦 整天在公司辛辛苦苦上班,天天面对的都是同一样事物,真的好无聊啊!好辛苦啊!在那时,我才真真正正的明白,原来父母在外打工挣钱真的很不容易! 学校让我们去社会实践真的很有作用，会让我们从中收益匪浅。二:人际关系 在这次实践中,让我很有感触的一点就人际交往方面, 大家都知道社会上人际交往非常复杂,但是具体多么复杂,我想也很难说清楚,只有经历了才能了解.才能有深刻的感受,大家为了工作走到一起, 每一个人都有自己的思想和个性，要跟他（她）们处理好关系得需要许多技巧,就看你怎么把握了.我想说的一点就是,在交际中,既然我们不能改变一些东西,那我们就学着适应它.如果还不行，那就改变一下适应它的方法。这次实践使我深深体会到：1.我们必须在工作中勤于动手慢慢琢磨，不断学习不断积累。遇到不懂的地方，自己先想方设法解决，实在不行可以虚心请教他人，而没有自学能力的人迟早要被企业和社会所淘汰。 2.要有耐心和热情：在工作的时候要经常微笑，这样会让那些生意人感觉很舒心，大家一起做生意也就很开心 他们有些人是第一次来，对我们厂的基本流程都不是很明白，这时，你就要热心的告诉他们基本流程，这样我们也可以省很多功夫和时间，工厂的运行就可以更好。3.要勤劳：有时候一些细微的东西可以让老板更赏识你，也比较容易受提拔，比如我很空闲的时候就打扫打扫办公室，整理整理文件，帮帮老板的忙。老板就夸奖过我勤劳，有付出就真的有回报的。总之在与人沟通中要学会赞美别人，使别人快乐，也可以使自己快乐。在困难和挫折的面前不会再退缩，而是勇敢的接受挑战。要学会合适的调整自己心态。更重要的是，要明白学习的重要性，人只有在学习中不断的充实自己，不断的提高自己，才能更好的面对机遇与挑战！三:自强自立 俗话说:在家千日好,出门半招难!意思就是说:在家里的时候,有自已的父母照顾,关心,呵护!那肯定就是日子过得无忧无虑了,但是,只要你去到外面工作的时候,不管你遇到什么困难,挫折都是靠自已一个人去解决。每天重复着一个人吃饭，一个人工作的生活。生活中遇到困难自己想办法克服。我比之前变得更独立了。这也是我在实习过程中收获的，无法用人民币衡量的宝贵财富。四:管理者的管理 在公司里边,有很多的管理员,他们就如我们学校里边的领导和班级里面的班干部.要想成为一名好的管理,就必须要有好的管理方法,就要以艺术性的管理方法去管理好你的员工,你的下属,你班级里的同学们!要想让他们服从你的管理.那么你对每个员工或每个同学,要用到不同的管理方法,意思就是说:在管理时,要因人而异! 在工作之中我一直在留意这里的管理，不管是助理的课长的还是组长的，毕竟这才是生产第一线。记得看过一本关于管理的书，作为这种生产企业，什么最重要，当然是执行力，一个二流的决策如果被一流的执行团队来运作的话，他可以把你的二流的决策做成一流的，但是执行力如果不到位的话，结果就得另当别论了。当局者迷，旁观者清。当然我也意识到了自己很多的缺点和不足，例如不够主动做事，有时候老板说了才知道做，老板不说就没有这个意识去做；社会经验比较缺乏，经常会做一些错事，有时也会得罪老板；刚开始也不大会和人交流，所以那时总是觉得自己很受委屈等等，虽然这些都是我的比较辛酸的历史，不过这些也都是我宝贵的经验，它们都将成为我以后参加工作和社会实践的教训，我要力争在我以后暑期实践以及今后就业的时候不要再犯同样的错误。接下来的时间，我回家，并在亲戚的介绍下来到临沂金兰物流公司参观实习。由于我对公司的接触时间有限，并不能对公司全部流程有全面的了解，但是在十天的参观与咨询，我对货物的运输有了大体的了解。在公司的实践期间我了解到物流公司的服务流程：客户接待了解客户需求对客户需求进行评定签单（可以提供服务）安排运输人员调拨车辆选择路线派车装货运输过程监控交货与客户进行结算。各个环节看似简单，却有其复杂之处。一客户接待客户接待绝对不是一个简单的像餐厅里的服务人员接待客人一样的过程。在这个关键的流程中，我体验到了身为一位接待员应该具有的能力和素质。既要把自己的公司介绍给客户又要同时结合自己所了解的客户的需求进行可行性的承诺。对自己的公司的介绍包括公司的基本情况、公司的服务网络、信息系统、车辆调度中心系统以及物流案例。这样就要首先对公司有一个全面的缜密的了解，我们所介绍的东西必须是客户所需要的东西。二.了解客户需求这个流程同样是极其重要的。了解客户所想就是把客户作为公司的上帝，在尽可能满足公司效益的同时给予客户最大的满意度。这其中就包含了很多复杂的问题:大件货物，即货物的尺寸超长、超高，质量超重。而这样的货物在运输的过程中可能会出现桥梁、隧道无法通过的问题。针对这样的货物，物流公司为了使客户达到满意，只能采取远路途运输或者乡村宽街道运输。易碎货物的运输不能在普通的公路上进行，只能采取高速公路的运输。然而，高速公路运输的费用是显而易见的。对于件数少或小的货物，公司可能会盈利很小，甚至不盈利。但是，为了保证公司的声誉和效益，在某种情况下，我们同样要克服一切困难去接受这样的客户。及时使货物到达目的地是重要的。可是有的时候，时间并不是公司能够完全确定的，在运输的过程中就要求我们尽量采取简单、便利的方式。节省时间，提高效率。三.对客户需求进行评定无论客户提出什么样的需求，我们对我们公司的服务核心要有一定的掌握，这样我们就要提供我们公司的需求建议书、项目总体状况分析、运输车型需求、运输车辆装卸原则、运输定价原则、运输风险规避、运输线路选择。在给予客户最满意的服务的同时，也要全面考虑公司的未来。最后公司的管理人员就这一次的服务，共同商议后达成一致，由相关人员分析总结，形成合理的投标书。四.签单在客户接受公司的投标书以后，由客户方进行商议。公司为了保证客户能够相信我们，对客户做出相关的承诺，包括装车时间、服务质量标准、运输时效、运输柔性化服务、财务结算方式及周期、结算标准、相关法律条款，最后双方签订协议。由于我自身的知识含量有限，不能完全将服务流程跟踪下来，剩余的派送运输人员、调拨车辆、选择路线、派车装货、运输过程监控、交货、与客户结算，也都是服务流程中的重要环节。派送运输人员要选择有责任感，同时具备派送能力的人员。在派送的过程中，要随机应变，对不同的情况或者可能出现的困难都要进行合理的预测，从而想出简便易行的解决方法。调拨车辆要按照客户的需求来选择车辆，多重的货物就选择多少载重量的车辆，做到合适的原则。学习的同时，选用暑期时间参与社会实践活动是一个很好的锻炼机会，作为学生，赚钱不是重要的，在实践的时候学习到一些以后可以用到的知识才是路线的选择是以货物的种类为基础的，货物的大小、重量、易碎度等等因素都要考虑在内。既要满足客户的需求又要满足公司的可持续发展，这是每一个要更好地生存的企事业单位应该具备的和必须有的原则。派车装货听起来是个小过程，可是如果在这个过程中出现一点差错，一样是不允许的，这就要求工作人员要有认真的态度，善始善终。整个运输过程都要有一个完整的监控系统，这不仅仅是对客户方的负责，同时也是对公司的负责。交货以及与客户预算似乎是最简单的两个程序，可是却是最重要的两个流程。这两个过程都要由专门的人员来负责，一旦出现任何问题都可能是影响公司最大的问题，对以后公司的发展起着重要的作用。短短的十天，虽然是很小的物流公司，我却学到不一样的物流，平时在课本上学习的案例都是有名的、规模很大的物流公司，但这个小小的“托运处”却让我知道了课本的局限性。公司里的一位领导告诉我：“一个人在他的学生时代最重要的是学习为本，增长见识，锻炼能力。在大学重要的。”听了他的话，我受益很深，决定在以后的学习过程中学以致用，做一名合格的大学生。 总结这个假期，我最大的收获是要理论联系实际。实践是认识的来源说明了亲身实践的必要性和重要性，但是并不排斥学习间接经验的必要性。实践的不断发展，不断提出新的问题，促使人们去解决这些问题。而随着这些问题的不断解决，与此同步，人的认识能力也就不断地改善和提高!实践，就是把我们在学校所学的理论知识，运用到客观实际中去，使自己所学的理论知识有用武之地。只学不实践，那么所学的就等零。理论应该与实践相结合。另一方面，实践可为以后找工作打基础。通过这段时间的实习，学到一些在学校里学不到的东西。因为环境的不同，接触的人与事不同，从中所学的东西自然就不一样了。要学会从实践中学习，从学习中实践。我们不只要学好学校里所学到的知识，还要不断从生活中，实践中学其他知识，不断地从各方面武装自已，才能在竞争中突出自已，表现自已。社会实践是艰苦的，但收获是巨大的。社会实践是一笔财富。一分付出，一分收获，有付出，就一定会有收获。在社会实践中可以学到在书本中学不到的知识，它让我开阔视野，了解社会，深入生活，无限回味。更何况参加社会实践活动的过程、阅历本身就是一笔宝贵的财富。社会实践是一种动力，是体味人