时代光华考题和答案2.doc

正确 1.成功的道路千万条，成功的方法千万个，其中，很重要的一条就是 提高智商和情商正确 2.科学管理之父是 泰勒正确 3.建例的方法就是先建例制正确 4.开发右脑潜能的公式是放松+集中+暗示5.决定个人命运的最关键因素是情商正确 6.看一个领导是否成功主要是看他的部下是否成功正确 7.“止戈为武”的道理是 战争中，用兵的大计在于少用兵、不用兵，或者是“不战而屈人之兵”正确 8.管理大师泰勒的管理智慧主要体现在精确、化简上正确 9.世界第一商人是 犹太人10.领导者的大智主要应体现在抓大事、抓全局、抓方向、战略和重点正确 11.例外原理是科学管理的创始人谁提出来的泰 勒12.授权的实质是允许部下做出决策13.智商就是智力商数14.人们把智商低于一般正常水平的人叫智商低下或智商落后，通常的说法是智障15.决定不同人之间智商差别因素的75%来遗传基因单选题正确 1.新产品正在研制，市场前景不清晰，工作成员间相互不认可，怀疑对方的工作效果，这属于团队建设的哪一个时期？ 1. B冲突期 正确 2.在团队中有三类人员是不可或缺的，下列说法正确的是？ 1. A决策者、技术专家、协调者 正确 3.下面哪一项属于“操之在我”的思维模式？ 1. C现在我必须抓紧学习，否则几年后要被淘汰了 正确 4.下面哪一种想法属于“操之在我”的想法？ 1. C人总是有缺点的，就接受他吧 正确 5.关于会议的说法中下列不正确的是哪一个？（ 1. A会议的成本就是会议本身的支出 错误 6.一个商务写作应该确定几个中心目标？ 1. A一个 2. B二个 3. C三个 4. D四个 正确 7.下面关于态度的说法不正确的是？ 1. A态度是一种对客观事物的正确评价，它描述的是是与非 正确 8.下列说（做）法正确的是？ 1. D和我的客户一起把所有模糊的目标都搞清楚 正确 9.下列说法不正确的是？ 1. C我没有听到客户的抱怨，我的客户是满意的 正确 10.在客户反馈系统中，有效的反馈不应该是？ 1. D关注所有令客户满意的因素 正确 11.下列哪一项不是工作方法的评判标准？ 1. B工作方法是否被下属认同 正确 12.下列哪一项不是心智成长的“互赖”阶段的修炼要点？ 1. D人际关系成功 正确 13.关于职业人职业守则的叙述，下列说法中不正确的是？ 1. B先瞄准再射击 正确 14.改善人际关系时首先要改变自己的观念，下列说法中不正确的是？ 1. B改变执着 正确 15.在处理与客户的关系时，下列哪些做法不合适？ 1. C想方设法让对方接受自己的观点 1.下列哪一项不是心智成长的“互赖”阶段的修炼要点？ 错误 A .设身处地 B .利人利己 C .集思广益 D .人际关系成功 2.下面哪一项是优秀团队所应该克服的缺点？ 正确 D .调和矛盾，淡化敏感性问题 3.在科学的工作方法中，首先要明确目标要点，下列说法不正确的是？ 错误 A .工作要做到什么程度，尽可能用数字来表示 B .工作所需要的时间、资金，也就是成本 C .工作的期限要根据工作情况的变化随时做出调整 D .所有参与此项工作的人 4.按照本书中所介绍的16种心理类型的理论，哪一种不属于SJ类型？ 错误 A .ISTJ B .ISFJ C .ESTJ D .ISTP 5.在处理与客户的关系时，下列哪些做法不合适？ 错误 A .表现出对对方的关心 B .了解对方期待的价值 C .想方设法让对方接受自己的观点 D .避免否定对方 单选题正确 1.下面哪一项是优秀团队所应该克服的缺点？ 1. D 调和矛盾，淡化敏感性问题 正确 2.在团队中有三类人员是不可或缺的，下列说法正确的是？ 1. A 决策者、技术专家、协调者 正确 3.下面关于质量标准的说法不正确的是？ 1. D 完美即使不是必要的，也应该成为实现的目标 正确 4.改掉浪费时间的习惯是自我组织管理中的哪一种方法？ 1. D 除法 正确 5.我们要尽量避免做: 1. D 不重要也不紧急的工作 正确 6.广告宣传册属于什么类型的商务写作？ 1. B 说服性写作 正确 7.讨价还价主要集中在谈判的哪一个阶段进行？ 1. B 交锋阶段 正确 8.下面关于态度的说法不正确的是？ 1. A 态度是一种对客观事物的正确评价，它描述的是是与非 2.正确 9.下列说（做）法正确的是？ 1. D 和我的客户一起把所有模糊的目标都搞清楚 正确 10.“结果可以预见”属于确定项目目标原则（SMART原则）中的哪一条？ 1. B 可衡量 (Measurable) 正确 11.下列说法不正确的是？ 1. C 风险分析不是项目管理的方法 错误 12.在接受指派工作的6W3H要点中，WHICH指的是什么意思？ 1. A 各种选择的可能及优先顺序 2. B 方法手段 3. C 使用计量的方法让事情具体化 4. D 完成任务的参与者 正确 13.关于职业人职业守则的叙述，下列说法中不正确的是？ 1. B 不要把事情做的简单化 正确 14.职业人职业守则5S原则中的素养指的是？ 1. C 长期做到5S中所提倡的习惯 正确 15.在处理与客户的关系时，下列哪些做法不合适？ 1. C 想方设法让对方接受自己的观点 单选题正确 1.愿景的设立是团队奋斗热情的反映 1. A是 正确 2.目标是团队成员共同的价值体系，有明确的达成条件，有可观测衡量的实现指标，有达成的希望，并且是相关的、相联系的 1. B否 正确 3.共同决策不是决策权力的平均化，而是大家参与，通过商讨交流来产生共识 1. A是 正确 4.一个团队要求其成员要有一种自制力，就是对于现实要有一种挑战的勇气 1. B否 正确 5.在团队的实际工作中，要学会支持，并坚定不移地执行团队地决定，这样的意识和行为更能体现团队的价值观 1. A是 正确 6.如果价值观发生偏差，团队就可能迷失方向，而信念发生偏差，团队就会蜕变成为了目的不择手段的队伍 1. B否 正确 7.团队是有组织的行列，即通过纪律约束等管理起来的一个集体 1. A是 正确 8.对于企业而言，团队的建设决定了企业凝聚力的大小，也决定了企业自身核心竞争力的大小 1. A是 正确 9.五个必备模块缺一不可，理解正确的是 1. D没有相关性的，则愿景的宏图就会散架；没有连贯性的，则愿景就不能持续地实施 正确 10.共同性价值的确立，需要明确 1. D以上都正确 正确 11.属于MTP的管理课程内容的是 1. D以上答案都包括 正确 12.通用汽车团队的信念及价值观描述包括 1. D以上答案都包括 正确 13.一个好团队必然是 1. D以上答案都正确 正确 14.要让一个集体目标一致，就要 1. D以上说法都正确 正确 15.团队运作的核心能力的塑造需要的自觉力包括 1. D以上答案都包括 单选题正确 1.能够让人停止烦恼的方法不包括： 1. A 要放弃理想 正确 2.掌控自己的命运有一种比较简单的方法，那就是： 1. D 想成为什么样的人，就加入什么样的环境 正确 3.管家婆型的上司的特点是： 1. B 事无巨细，什么都管 4.与热情型上司相处要： 1. C 采取若即若离的态度 正确 5.西点的宗旨是： 1. C 教育、训练和激励 正确 6.对于“积极主动的人”的心态理解不正确的是： 1. A 等待命运安排或贵人相助 正确 7.要想实现自己目标的最有用的资源是： 1. A 上司 正确 8.个人谋求个人或个体的利益最大化的行为是： 1. C 与生俱来、自始至终的 正确 9.“经济人”的人性假设的显著特点是： 1. B 注意反映人的经济需求 正确 10.优秀的员工的特点不包括： 1. A 以完成任务的心态对待工作 正确 11.西点的教育被称为： 1. C “震撼的教育” 正确 12.理解上司，需要理解的内容不包括： 1. D 他的生活 正确 13.年度目标管理的基本思想是： 1. D 要求将下属的个人需要与组织目标结合起来 正确 14.人性“重力”学即： 1. D 低成本化倾向 正确 15.以下不是下属理解上司的表现的是： 1. C 许多经理人都明白：上司会知道下属需要什么样的信息和帮助，并提供给他们 组织取得成功的关键： 1. D 树立榜样，让组织中的任何个人都成为跟随者 正确 6.在西点，每个人都鼓励两种矛盾的行为，即： 1. D 服从和主动 正确 7.年度目标管理要求管理人员对下级采取信任型的管理措施不包括： 1. A 管理人员应该只注意完成生产任务，而不应把重点放在关心人、了解人的需要上 正确 8.下面不属于对“战略规划”的正确理解的是： 1. B 是一堆技术 正确 9.解开人类活动奥秘之所在是： 1. B 人性及其根本是什么 正确 10.暴躁型的上司的特点是： 1. D 性格急躁，经常为一点小事发脾气 正确 11.理解上司，需要理解的内容不包括： 1. D 他的生活 正确 12.制定计划的重点是： 1. B 自由工作时间的安排 正确 13.年度目标管理的基本思想是： 1. D 要求将下属的个人需要与组织目标结合起来 正确 14.人性“重力”学即： 1. D 低成本化倾向 正确 15.批评上司的方式不包括： 1. A 公开批评 正确 1.愿景的设立是团队奋斗热情的反映 2. A是 正确 2.目标是团队成员共同的价值体系，有明确的达成条件，有可观测衡量的实现指标，有达成的希望，并且是相关的、相联系的 2. B否 正确 3.共同决策不是决策权力的平均化，而是大家参与，通过商讨交流来产生共识 2. A是 正确 4.一个团队要求其成员要有一种自制力，就是对于现实要有一种挑战的勇气 2. B否 正确 5.在团队的实际工作中，要学会支持，并坚定不移地执行团队地决定，这样的意识和行为更能体现团队的价值观 2. A是 正确 6.如果价值观发生偏差，团队就可能迷失方向，而信念发生偏差，团队就会蜕变成为了目的不择手段的队伍 2. B否 正确 7.团队是有组织的行列，即通过纪律约束等管理起来的一个集体 2. A是 正确 8.对于企业而言，团队的建设决定了企业凝聚力的大小，也决定了企业自身核心竞争力的大小 2. A是 正确 9.五个必备模块缺一不可，理解正确的是 2. D没有相关性的，则愿景的