[建筑]中国移动“车务通”业务介绍.doc

本文由s165672173贡献 ppt文档可能在WAP端浏览体验不佳。建议您优先选择TXT，或下载源文件到本机查看。 中国移动“车务通” 中国移动“车务通”业务介绍 中国移动通信集团广西有限公司 2010年11月 2010年11月9日 目录 前言 车务通的定义 车务通基地概述 车务通业务的优势 车务通业务平台结构 车务通客户需求及功能概述 前 言 传统人为方式进行车辆监控管理所存在的问题： 传统人为方式进行车辆监控管理所存在的问题： 无法对车辆进行动态监控，不知道车辆的真正位置、状态、速度。 无法对车辆进行动态监控，不知道车辆的真正位置、状态、速度。 无法现场监控，管理者不在现场，仅凭实际用车人的描述， 无法现场监控，管理者不在现场，仅凭实际用车人的描述，很难做出 正确决策。 正确决策。 由于缺乏有效监控，从而导致管理费用难以控制。 由于缺乏有效监控，从而导致管理费用难以控制。 传统的人工管理，已经很难满足企业追求高效管理要求， 传统的人工管理，已经很难满足企业追求高效管理要求， 中国移动“车务通”为您改变以上状况！ 而中国移动“车务通”为您改变以上状况！ 业务定义 车务通业务是使用支持卫星定位安装在车辆上的车载终端， 车务通业务是使用支持卫星定位安装在车辆上的车载终端，基于中国移动通信 网络和位置业务平台，提供对车辆及人员位置信息的监控、调度、 网络和位置业务平台，提供对车辆及人员位置信息的监控、调度、管理等功能和 综合运营服务，实现集团客户资源最优配置、科学管理和信息化办公， 综合运营服务，实现集团客户资源最优配置、科学管理和信息化办公，提高工作 效率，降低运营成本。 效率，降低运营成本。 “车务通”定位为全国统一规划、统一运营的中国移动集团客户重点产品。 车务通”定位为全国统一规划、统一运营的中国移动集团客户重点产品。 产品LOGO： ： 产品 位置产品基地简介 中国移动通信集团委托辽宁有限公司建立的位置服务专项 产品研发基地，基于中国移动网络， 产品研发基地，基于中国移动网络，面向全国移动用户设 计研发位置类通信信息产品，为社会提供位置服务。 计研发位置类通信信息产品，为社会提供位置服务。 位置产品基地发展目标 整合位置业务价值链，深度把握GIS、地图、重点业务、业务管理平台、 定位能力等关键环节，提供可服务全网的位置业务支撑能力； 打造高品质的位置服务体系，打造个人及集团精品业务，满足目标客户 群的需求 在手机地图、车务通等自有业务方面，掌控资源，承担“整合者+编辑者 +分发者”的角色 实现与汽车产业的深度合作，实践“蓝海” 及“手机多用化”战略，打 造优秀位置信息服务应用。 位置产品基地大事记 2005年 2005年 6月 2006年 2006年 1月 2006年 2006年 2月 2007年 2007年 2月 2008年 2008年 9月 2008年 11月 2008年 11月 2009年 2009年 5月 辆管理服务 车务通产品将正式全网商用， 车务通产品将正式全网商用，为全国用户提供车 成为中国移动位置产品创新备选基地； 成为中国移动位置产品创新备选基地； 行业位置产品车务通试商用 成为中国移动位置产品创新基地 车务通被中国移动集团确定为一类产品 获中国移动奥运工作先进集体称号 成为中国移动位置产品基地 位置产品基地资源配置 人力资源 正式员工：产品研发人员78人，运营支撑人员38人 合作伙伴：地图、GIS和产品研发及支撑人员约350人 场地资源 已搬迁到新落成的办公楼，现有758平方米的办公环境，520平方米独立的专用机 房，超过1000平方米的数据业务机房。 建成378平方米的位置业务展示厅，展示中国移动位置产品现有或未来将要发展的 特色位置类产品和服务。 业务优势 与市场上同类产品比较，中国移动“车务通”具有以下优势： 与市场上同类产品比较，中国移动“车务通”具有以下优势： 为您提供稳定可靠的业务系统及全球500强企业品牌信誉保证 为您提供稳定可靠的业务系统及全球 强企业品牌信誉保证 市场上同类产品的平台基本属于省级或市级标准，平台性能不稳定， 市场上同类产品的平台基本属于省级或市级标准，平台性能不稳定，此类平 台的企业更替频繁，稳定使用期很短暂。 车务通”具备国内最大的 国内最大的“ 台的企业更替频繁，稳定使用期很短暂。“车务通”具备国内最大的“位置服 务平台” 按照“全国级”规模建设，超大系统容量设备放置在专用机房， 务平台”，按照“全国级”规模建设，超大系统容量设备放置在专用机房，由 专业人员24小时监控及维护，具有“电信级”稳定性系统响应迅速， 24小时监控及维护 专业人员24小时监控及维护，具有“电信级”稳定性系统响应迅速，定位精确 。 车务通”作为移动的一个位置服务品牌， “ 车务通”作为移动的一个位置服务品牌，和全球通一样将具有很高的品牌 价值。作为移动总公司主打的服务品牌，相信移动会将品牌的传播、品牌保值、 价值。作为移动总公司主打的服务品牌，相信移动会将品牌的传播、品牌保值、 品牌增值做的很好。车务通以实力强劲的移动公司为后盾， 品牌增值做的很好。车务通以实力强劲的移动公司为后盾，通过移动公司遍布 全国的服务网络，可以为客户提供一流的服务，也可有效地保证客户的需求能 全国的服务网络，可以为客户提供一流的服务， 得到快速的响应。 得到快速的响应。 由于车务通品牌的号召力，车务通统一了通信协议，统一了接入平台， 由于车务通品牌的号召力，车务通统一了通信协议，统一了接入平台，统一 了各行业GPS产品的标准，统一了服务企业，为推进产品的稳定性、可靠性及 产品的标准， 了各行业 产品的标准 统一了服务企业，为推进产品的稳定性、 服务的即时性起到一定的作用，同时也保证了客户的利益。 服务的即时性起到一定的作用，同时也保证了客户的利益。 业务优势 与市场上同类产品比较，中国移动“车务通”具有以下优势： 与市场上同类产品比较，中国移动“车务通”具有以下优势： 中国移动“车务通”具有完备的售前、售中、售后服务体系， 中国移动“车务通”具有完备的售前、售中、售后服务体系，能够快速响应 客户需求，提供全面专业的技术支持服务，提供7 小时的电话受理服务 小时的电话受理服务， 客户需求，提供全面专业的技术支持服务，提供 24小时的电话受理服务，响 应及时，让使用无后顾之忧。 应及时，让使用无后顾之忧。 市场上的同类产品地图属于省/市级地图。“车务通”具备 完备的全国各省 完备的全国各省/ 市场上的同类产品地图属于省 市级地图。 车务通” 市级地图 市最新地图数据，是国内“信息点（ 市最新地图数据，是国内“信息点（POI）”最丰富的电子地图 ） 丰富的地图查询功能 实现快速准确的地图操作 完备的定位、监控、告警、调度、统计、管理等功能，能够满足客户“ 完备的定位、监控、告警、调度、统计、管理等功能，能够满足客户“全方 位”需求 全国统一产品规划，专业团队支持研发， 全国统一产品规划，专业团队支持研发，产品升级和功能优化具有可持续性 系统界面友好，操作简便， 系统界面友好，操作简便，易学易用 为您提供优质完备的全程服务 为您提供专业丰富的电子地图 为您提供强大灵活的系统功能 车务通平台B/S结构和 结构和C/S结构 车务通平台 结构和 结构 B/S和C/S的含义 B/S结构（Browser/Server结构）即浏览器和服务器结构 C/S结构（Clint/Server结构） 即客户端和服务器结构 在系统的性能方面，B/S占有优势的是其异地浏览和信息采集的 灵活性。任何时间、任何地点、任何系统，只要可以使用浏览器上网 ，就可以使用B/S系统的终端。 不过，采用B/S结构，客户端只能完 成浏览、查询、数据输入等简单功能，绝大部分工作由服务器承担， 这使得服务器的负担很重。 采用C/S结构时，客户端和服务器端都能够处理任务，这虽然对 客户机的要求较高，但因此可以减轻服务器的压力。 从技术成熟度及软件设计、开发人员的掌握水平来看，C/S技术应是 更成熟、更可靠的。 目前一般意义上所说的GPS应用只涉及到数据的传输 车务通平台B/S结构示意图 车务通平台B/S结构示意图 B/S 车务通业务具有定位、地图操作、车辆监控、调度管理等功能。 车务通业务具有定位、地图操作、车辆监控、调度管理等功能。 车务通平台C/S结构示意图 结构示意图 车务通平台 典型客户需求分析 在定位、查询等普遍需求的基础上， 在定位、查询等普遍需求的基础上，不同行业对车辆及人员管理 的需求特点也有所不同。 的需求特点也有所不同。 道路运输 对货运车、长途客车等进行实时位置监测，掌握车辆行使路线、 对货运车、长途客车等进行实时位置监测，掌握车辆行使路线、速度等 信息，自动生成报表及分析。 信息，自动生成报表及分析。 对司机安全和车辆运行提供保障，及时获知和处理运行车辆的报警。 对司机安全和车辆运行提供保障，及时获知和处理运行车辆的报警。 制造业的车辆数目较大，对工作效率和时间的要求很高，使用“车务通” 制造业的车辆数目较大，对工作效率和时间的要求很高，使用“车务通” 业务能够减少监督、检查等管理人员的数量，节约企业运营成本。 业务能够减少监督、检查等管理人员的数量，节约企业运营成本。 企业内部办公系统比较完善，需要嵌入车辆管理功能， 企业内部办公系统比较完善，需要嵌入车辆管理功能，提高自动化水平 车辆及人员是企业的重要资源且流动性强，容易造成资源浪费， 车辆及人员是企业的重要资源且流动性强，容易造成资源浪费，需要统 一管理和调配。 一管理和调配。 商务活动比较频繁，业务范围往往覆盖多个城市，需要加强管理。 商务活动比较频繁，业务范围往往覆盖多个城市，需要加强管理。 工商、市政、税务等部门对公务用车的日常管理需求明显。 工商、市政、税务等部门对公务用车的日常管理需求明显。 公安、消防、城管等部门对车辆/人员的实时调度需求明显 人员的实时调度需求明显， 公安、消防、城管等部门对车辆 人员的实时调度需求明显，能够实现 最快速度抵达目的地和资源最优配置。 最快速度抵达目的地和资源最优配置。 制造 商业 政府 业务功能概述 车务通业务具有定位、地图操作、车辆监控、调度管理等功能。 车务通业务具有定位、地图操作、车辆监控、调度管理等功能。 定位 能够显示终端列表、获取位置信息（包括经纬度、方向、速度、里程、状态等）、单 次/定时定位、跟踪车辆/人员位置、历史轨迹回放等。 地图操作 能够对电子地图进行自动漫游、显示全图、缩放地图、量算图形（周长、面积等）、 计算最短路径、图层显示控制、地图打印输出、地物地名查询等。 车辆监控 灵活设置超速报警、区域报警（在电子地图上选定区域，设定报警条件，当车辆进出 该区域时发出报警）、语音呼叫等功能。 调度管理 能够对车辆/人员进行实时调度，并提供车辆分组、变更、信息输出、统计报表（包 括车牌号码、终端号码、接收/发送消息数、成功定位数、日期、帐号）等管理功能。 业务功能 功能项 位置查询 定位 定时监控 跟踪 轨迹回放 地图缩放 自动漫游 距离量算 图形量算 图层管理 地图 操作 地图打印 比例尺 地物查询 地名查询 最短路径 POI及LOI自维护 POI及LOI自维护 功能说明 查询车辆和人员的位置信息（包括经纬度、方向、速度、里程、状态等信息），包括定 时定位、单次定位、定位计划等。 要求根据预先设置的定时定位时间，按照日、周、月以及任意指定小时查询。 查询人车从现在起到未来一段时间内的位置信息。 对人员、车辆、船只在过去一段时间内的行驶轨迹进行回放。 支持栅格和矢量2种格式的地图，快速无级缩放。 地图可以任意拖动显示。 在地图上可测量任意折线所代表的地理距离。 在地图上可测量任意多边形的地理周长和面积。 通过图层管理器，可以控制地图上某一图层是否显示，是否能够查询。 可以保存并打印当前窗口显示的地图区域范围，可包括移动目标及轨迹，还能打印出轨 迹点的时间。 在监控窗口的右下角显示当前监控窗口地图的比例尺。 管理员和操作员在地图上可查询到某一地物名称或一定区域范围内所含地物名称。 输入要查询地方的名称或者名称的一部分，查询出该地方在地图上的位置。 能够查询地图内任意两点之间的最短路径（包括高速公路、国道、省级公路和乡级公路 ），能够查询城市市内道路的最短路径。 根据客户需求自行在地图上增加、删除、修改、查找POI和路线（LOI）信息。 业务功能 功能项 车辆调度 调度 管理 人员调度 功能说明 车务通系统可将操作员输入的文字信息发送到车载终端，对车辆进行调度，分为文本调 度和菜单调度。 可以向员工的移动设备上发送信息进行调度管理；根据集团客户设定好的时间和区域通 过对员工的定位方式进行考勤管理。 提供车辆分组、变更、信息输出、业务统计报表（包括车牌号码、终端号码、接收/发 送消息数、成功定位数、日期、帐号）等管理功能。 监控人员如果想要了解车辆行驶过程中的情况，可以为车辆设置监听号码。 由控制中心发出图像采集指令，控制车载终端摄像头（外加设备）采集到图片，再传输