物业公司员工工作汇报

1 / 9 物业公司员工工作汇报 如何写物业公司员工工作汇报，下面是相关资料。 物业公司员工工作汇报 尊敬的各位业主： 为了创建一个优美、舒适、安全、文明的居住环境，不断提高我们的管理服务水平，体现 “ 全心全意为您 ” 的服务宗旨，现将我们上月物业服务工作呈现给您，以便您能够较全面的了解我们的服务工作内容，敬请您提出宝贵意见。谢谢 ! 工作报告如下 一 1、本月共接听业主电话报修、上门报修 266 起，及时处理率达 96%，回访率达 100%。 2、本 月办理接房 2 户，退装修保证金 10 户，车辆续费24 辆，家政服务 12 起，发微信报道 4 篇。 3、为业主提供 “ 依凡洗衣 ” 快捷、便利服务，共干洗衣物 12 件。 4、联系天然气公司对 2 户业主家管道进行二次检测 ;大门门禁更换系统继续为业主升级门禁卡。 5、积极联系丽彩社区和街道办就进入小区马路道沿太高问题进行协商解决。 2 / 9 6、 2 月 11 日在小区中心广场举办元宵佳节共团圆活动。 7、接北区热力公司通知，对不按时缴纳暖气管道损耗费的业主，热力公司将对管道安装锁闭阀并加收滞纳金，物业公司积 极协调热力公司争取时间，同时联系欠费业主尽快缴纳欠费。 8、组织全体客服人员学习 及 ，更全面更细致的为业主提供服务。 二 1、更换 9楼公共区域照明 25 个、声光控 22 个、灯头 1 个 ;车库改装 管 1 根、更换高空灯泡 1 个 ;电梯照明更换 ;地下车库通道照明改造 4 次。 2、帮助业主处理开关刷冷热水 75 次，更换水表 2 块 ;开关电刷电 55 次，处理户内外空开跳闸 18 次 ;暖气不热 61户 ;楼宇对讲 7 户。 3、处理电梯故障 17 次，配合电梯维保公司更换 9 号楼1、 2 单元轿门滑块 14 个，维修费用共计 563 元。 4、对高区水压不稳问题，工程维修人员逐一排除故障，截止 2 月底，水泵房高区变频故障 1 次，此问题基本得到解决。 5、太阳能故障 2 次维修，维修费用 1120 元。 6、供暖设备：交换站更换低区补水泵 40 止阀 ;维修低区供暖交换器 9000 元 ;焊接补水泵三通漏水 1 处，更换 403 / 9 阀门垫子 1 个。 7、为确保过节期间各户型排水正常，工程维修人员主动安排联系业主，共计疏通下水 10 次。 8、维修调整单元门 9 次 ;道闸维修 4 次 ;焊接加工东大门 4 处 ;更换被人为破坏秋千板 ; 更换绿化取水口 2 次 ;维修 9#、 18#楼门瓷砖。 9、抄录 9楼水表、电表、热水表数据，分析水电量差额原因。 三 1、组织全体保安体能及队列训练 3 次，组织学习 “ 保安员工手册 ” 、 “ 消防安全知识 ”3 次。 2、 18 号楼后电缆施工，对车辆出行加强疏导确保安全。 3、针对春节小区车辆增多做到提前安排，制作道路标识、温馨提示牌。 4、元宵节活动，积极参与并维持秩序，确保业主渡过一个安全祥和的节日。 5、巡查中 发现 16 号楼一业主家孩子高空抛物，保安第一时间联系家人进行说服教育。 6、夜班巡逻发现 15 号楼一业主家中渗水，及时联系工程关闭水源并帮助业主清理积水。 7、本月发现电动车未锁 3 起，山地车未锁 2 起，保安积极联系业主锁闭车辆。 4 / 9 8、保安利用下班时间配合保洁绿化部挖树坑为移栽树苗做准备。 四 1、擦拭公共区域窗户、单元门、轨道及消防柜。对公厕用草酸进行彻底打扫。 2、清理绿化带杂物 2 次。清洗景观水池 1 次，移栽红叶小波苗木 1 次、绿化浇水 2 次。 3、配合正月十五的各项活动，拆卸小区节日装扮饰品。 4、整理小区绿化带黄土裸露的地方，制定了绿化补栽补种方案，逐步补栽花草，更换死亡苗木。 物业公司员工工作汇报 尊敬的华远企业中心业主 (住户 )： 为创造一个舒适、安全、文明的生活 /工作环境，落实圣瑞物业公司 2017 年 “ 工匠精神 ” 主题年工作，不断提高我们的管理服务水平 ;在您的配合与支持下，我们圆满完成了 2017 年 将主要内容汇报如下： 一、客户服务： 1、 2017 年 3 月 8 日，圣瑞物业第七分公司 在华远企业中心开展了 “ 鲜花送祝福，温暖丽人心 ” 活动。物业工作人员将精美的花束送给大厦内的丽人们，用春风般温暖的话语表达我们节日的祝福。 5 / 9 2、为进一步美化环境， 3 月份绿化人员对外围灯杆花卉进行更换工作。 3、由于大厦外来非机动车辆比较多，非机动车辆乱停乱放现象比较严重，秩维部人员按规划安装非机动车地龙，同时每天对非机动车辆进行集中清理规整 (满意度提升措施 )。 4、 3 月 16 日收到 A 座 7/8F 铸成律师事务所送来锦旗，感谢 C 座保安人员拾金不昧的精神。 二、共用部位和共用设施设备维护 1、 3 月份对华远企业中心各楼座顶进行避雷检测工作 2. 设备机房 (热力站 )展现 养工作 (1)E 座消防通道南侧修补路面，已完成 ; (2)电梯机房粉刷墙面及地面，已完成 ; (3)修补园区石板路面，已完成 ; (4)维修车库出入口指示灯，已完成 ; (5)大厦南侧地面注水泥，修复地桩，已完成 ; (6)修补大厦南侧人行道路面，已完成 ; (7)粘贴园区台阶石板，已完成 ; (8)F 座车库出入口路边石刷漆 ; (9)对 F 座车库出口路面进行改造 ; 三、公共秩序维护 (附图片 ) 6 / 9 1、 3 月份对 B/C 座进行消防联动测试。 2、中控室微型消防站培训 四、环境清洁服务 1、对 F 座车辆出入口道路旁的大叶黄杨进行移栽 ; 2、保洁人员对公共区域地漏进行清扫 ; 五、物业人风采 (附图片 ) 1、 3 月 21 日下午 3 点王总在 议室组织各部门员工进行轻有力培训。 六、下月主要工作计划： 客服部： 1、 举办第二季度社区文化活动 “ 华远企业中心业户植树节活动 ” 2、 对园区的绿植进行补种。 工程部： 1、对供冷系统的检修、养护、调试 ; 2、配电室高低压设备清扫检修工作 ; 3、对园区水系统污水泵及管网系统进行检查保养。 秩序维护部： 1、防汛物资的准备、人员培训、演练工作 ,保证物资状态良好，能有效使用 ; 2、重大节假日前安全检查工作 ; 3、对楼宇烟感进行消防单点测试。 7 / 9 感谢您对物业服务工作的理解与支持。希望您继续关注我们的工作，欢迎您提出宝贵意见。 物业公司员工工作汇报 尊敬的海上国际花园业主您们好 ! 杨房物业公司海上国际花园物业服务中心就 2017 年 2月份工作情况特向小区做以下汇报： 一、综合管理及日常管理 1、办理装修申请手续共 1 户 ; 2、清理小区建筑垃圾和绿化垃圾共计 2 车 ; 3、接待各类报修单共计 98 张，其中公用部位 63 张，专用部位 35 张，电话回访率 98%; 二、设备设施管理 1、每天一次检查生活水泵、污水泵、确保正常运转，每天做好配电房、排水管道的巡查 ; 2、成山路大门进口处， 2 号地库出口处地面的修复 ; 3、 2 号 102 室门口裂缝的修复 ; 4、楼道断电，维修师傅查修线路接通 ; 5、成山路小门门岗门锁的更换 ; 6、 4 号 101 室门口积水，维修师傅开挖明沟排水 ; 7、 49 号后门粪坑满溢，维修师傅疏通总井 ; 8、 38 号电梯抢修 ; 9、东区高杆灯不亮，维修师傅开挖路面查线，重排线8 / 9 接通 ; 10 、成山路大门岗亭屋面的整修 ; 11、 13 号线施工将小区电缆挖断，进行抢修。 三、维护管理 1、阻拦在小区发黑广告 1 起，没收小广告 43 张，拦截推销人员 1 人 ; 2、有业主安装伸缩衣架，居委、物业上门劝阻，现已整改 ; 3、凌晨保安巡逻时发现业主车门未关，车内有笔记本、电脑等，已找到车主 ; 4、居委会为物业一线外地员工送元宵汤圆 ; 5、清水平台修复，工程招标会。 四、卫生管理 1、将小区死角处、绿化地的垃圾进行清理 ; 2、清洗明沟内石子垃圾 ; 3、清理绿花带垃圾 ; 4、每天 2 次对小区水景湖漂浮物进行打捞。 五、绿化管理 1、对小区绿化进行打药水、松土、修剪、撒草籽 。