收银处罚规定.doc

普洱佳耀企业（乾元购物中心）收银的处罚规定1. 收银员不能带现金上岗，防损抽查发现将扣 50元，并全额没收。2. 收银员不能带银行卡上岗，经发现扣 10 元。3. 收银员上岗时不可随意打开钱箱点钞，钱箱零乱，需要整理，必须有收银组长在场或通知防损员到场，方可整理零秒，一个班不可超过 3 次，对于没有经过上级同意而私自打开钱箱整理零钱的员工扣 20 元。4. 收银员在刷银行卡的过程中出现过重复刷、或者多刷取了顾客的银行卡，收银员不能私自撒消或者拿现金代所多刷的金额退还给顾客，经发现私自退的员工可作处罚 200元并视为不诚实行为处理。5. 在收银的过程中多，出现多输或者错输的商品，须通知当班组长更正，收银员不能只收取顾客的现金而不将商品输入电脑，一经发现，将作为不诚实及偷盗行为处并作无薪解雇。6. 如有顾客投诉说找少钱或多输商品，收银员不能自己打开钱箱给钱顾客，须通知当班主管防损部确实后再作处理，经发一现扣10元特殊情况除外。7. 收银过程中，商品从收银通道流失，防损员追回商品，记过一次，发生二次收银员负责50%，商品无法追回，员工负责全额赔款。8. 收银员不能给自己的亲朋好友结帐，自觉叫到邻台结帐，经发现按公司规章制度处理，同事之间的友好，收银员必须做到按收银程序来操作，不能故意错输或者漏输，经发现严重处理，扣100元并作偷盗行为处理，无薪解雇。9. 收银员不能代岗，代收，串岗，收款必须用自己的id即收银编号，一个班次内必须用固定的收银机收银，如发现收银员串用id号收银，违者 扣10元处理，特殊情况除外。10. 收银员不能私自挪用公司的营业款及备用金，做单时，须通知防损部人员陪同回到办公室做帐，做帐完毕，通知财务，收银主管及组长当面点清当日的营业款及备用金，双方签名确认方可离开。11. 收银员的长款与短款的处理：短款的限额为人民币 3 元，短款 3 元以上由收银员个人承担全额赔款，包括3元短款在内。长款 3 元以上超额，一个月超3次以上长款则以每次扣2元。12. 在任何情况下收银员不许与顾客发生争吵，如不听管理人员劝说，重者则：第一次记过；第二次书面劝导并作1次2次同时扣10元处理。第三次扣50元并开除处理。13. 收银员收到假钞由员工自己金额赔偿，公司不作任何承担。14. 收银员收到假钞，需通知防损员处理，不能私自没收假钞，而结帐完毕，顾客已经离开，收银员才发现假钞的，要上交防损部并及时全额赔款，如不及时通知管理人员，而私自用收到的假钞找赎顾客的员工，公司将进行作故意侵害他人财产处理并扣50元。15. 挂单不许打挂单票给顾客或员工，违者记过一次，二次扣5元。消单需对实物作一件商品依次取消，整单取消，收银组长级以上管理人员必须核对所要以实物消单，如有包庇收银员，公司将对领班以扣50元的处理、主管以扣100元并作解雇。16. 离岗一个班不可离 3 次，一次不能超过 10 分钟，违者记过一次以扣5元 作处理。17. 收银员每天收银到的营业款要由防损员护送财务部人员点收，对不通知的员工作扣50元处理。18. 收银员不得持有会员卡，发现严重处理，顾客有无会员卡要真实对待，顾客之间会员卡不可借用他人，收银员必需按公司规定实施，违者记过一次，二次处罚 10元 。特殊情况须有部门负责人同意。19. 收银员收银过程中，输错商品或多输商品需要改正，通知当班组长更改，需要改正的商品必须要有相符的商品存在，组长及以上方可更正。没有实物的商品，要求取消是不允许的，需收银员自己负责全额赔偿。20. 三唱未达到，标准处罚 5元以上处理。21. 收银员不可私自兑换外币及购物券，违者扣20元。22. 商场的特价商品，收银员不可将物品收好，待下班再付帐。违者扣10元。23. 收银员在收银过程中，若有发现收银机金额跟顾客所付的金额不相符，必须将多余的钱反给顾客，不能私为己有，违者将作不诚信行为处理，并作无薪解雇并罚200元。24. 收银员下班前必须将自己的钱箱锁好，锁好收银机以防上错机，不允许挪用公司的营业款经发现将以偷窃处理，将付法律责任并作无薪、无诚信金返退解雇。25. 有顾