浅谈如何提高培训针对性和培训质量.doc

浅谈如何提高培训针对性和培训质量(中石化九江分公司常减压 韩跃辉 332004)摘要：随着企业之间竞争的加剧，人才已经成为企业自身战略目标实现的关键因素，人才的数量和质量决定了企业的兴衰成败，从而成为了市场竞争中的核心内容。本文就新形势下，如何提高培训的针对性和培训质量，做简单的阐述。关键词：培训 针对性 质量 一、培训效果不佳的原因影响企业培训效果的因素是多方面的，但主要问题可以归结为以下几类。 1、企业培训体系不够完善不做培训需求分析，通常都是根据自己的经验设置课程和教学方案,导致学员重复学习或去学习严重超出自己接受能力的知识技能。没有建立完善的培训效果评估体系，对培训效果进行跟踪测评的方法单一，评估纪录往往缺乏系统的管理，造成了培训与实际生产服务脱节。 2、培训过程不科学培训缺乏系统性、时效性，缺乏实物展示、现场指导、实际操作，增加了学员理解、接受和再创新的难度。企业脱产培训人数较少，在职培训人员出勤率偏低，不能适应系统较强的理论教学，有时因此而放弃或拖延培训。沟通渠道单一，培训中，学员和培训师缺乏沟通，培训师习惯于填鸭式的灌输，造成同样的培训课程，有的学员学习效果很好、获益匪浅，而有的学员却所学甚少。 3、员工漠视培训 员工对培训往往有逆反心理：有的认为是企业领导心血来潮；有的习惯于现有状态，害怕思维刷新；而更多的是对职业生涯规划缺乏认识，没有充分认识到培训对企业、对自己的重要性。一个事物的影响面是多方面的，造成企业培训效果不好的原因也是多方面的，而以上的原因个人认为至培训中比较典型的，比较有影响力的因素。 二、提高培训针对性的方法“针对性”就是要“有的放矢”，把握好培训的主方向、主目标，不能“漫无目的”的所有培训一起上，一定时期内，还要主题明确，中心突出。 1、进行全面的培训前调查，进行培训需求分析 在进行员工培训前，相关人员应该进行全面的需求分析，要根据企业中长期发展规划及目标，工作要求的变化和顾客需求的变化分析培训需求。在调查中应从不同角度收集信息，了解企业绩效状况以及对劳动者态度、知识、技能等方面的岗位要求，并分析员工现有的劳动态度、知识、技能方面的差异，以明确培训目标与内容。在对培训目标和内容进行调查的基础上，要对培训方法、培训时间、培训地点、培训师进行调查，选择出最佳的培训形式，使培训形式与培训内容有机地结合起来，确保培训目的实现。从而了解岗位信息，岗位的工作职责、工作内容、工作流程、所需要的知识技能、绩效考核指标等。进行培训需求分析一定要注意有针对性，尽量细化到个体，不能一概而论。 2、 结合企业长远规划制定培训方案企业的发展有长远的规划，企业培训要根据企业的发展需要规划好人才培养计划。一线操作人员中初、中、高级工占职工总数的比例，各工种中技师、高级技师在高技能人才中的比例都要根据企业长远规划的需要提前部署培训计划，保证人才能够紧跟企业的发展需要。不能在企业需要要人时再匆忙培训所需人才，这样的培训效果和培训质量肯定没有有计划、有步骤的好。 3、培训要注重整体、兼顾个体培训要以促进人的发展为基点，始终坚持“以人为本”的原则，在注重整体培训目标的同时，兼顾员工的个性发展，充分调动员工的积极性，开发员工的潜能。制定培训计划的同时，将培训计划与员工的职业生涯设计结合起来，以高绩效模型和员工任职资格为标杆，及时更新和调整培训方案，实现培训的全程化，促进培训与员工职业生涯设计的无缝连接，促进人的全面发展。 4、具有一定的超前意识事物都是发展变化的，因而，培训也要随着经济的发展和产业结构的调整来组织实施。培训必须要具有一定的超前意识，要用发展的眼光，既要看到近期的市场需求，更要看到今后几年的经济发展趋势，再结合本地区域经济的优势和特色，来决定就业培训的思路和规划，使培训工作在一定时期内也具有相当的针对性。三、提高培训质量的对策企业培训的目的，总的来说就是要解决企业人力资源与企业发展战略相配套的问题。如何加强培训管理，提高培训质量，为企业做出应有的贡献？个人认为可以从以下几个方面开展工作。 1、建立高效的企业培训体系 企业应该加大对培训体系的硬件设施投入，加大师资力量的建设，加大培训组织的健全。加大培训工作的管理，培育企业优秀、独特的培训文化，形成一套健全、完善的培训管理体系，实现培训的模式化、程序化、整体化，促进培训水平的全面提升。有效的培训体系应考虑员工教育的特殊性，针对不同的课程采用不同的训练技法，针对具体的条件采用多种培训方式，针对具体个人能力和发展计划制定不同的训练计划。在效益最大化的前提下，多渠道、多层次的构建培训体系，达到全员参与、共同分享培训成果的效果。 2、丰富培训内容和手段培训内容应从狭隘的岗位职务培训转向丰富多彩的全方位培训。员工培训的内容不仅仅是技能的培训，同时还要求员工向各个领域渗透，使企业培训进入更深层次，对员工进行全面的素质、素养和技能的培训，包括企业文化培训、企业历史培训、职业道德培训、团队精神培训等。培训内容要有针对性、实用性、前瞻性，要结合企业自身发展的需要来设计合适的培训内容。从培训手段而言，我国企业传统的组织培训的方法有讲授法、演示法、视听法、角色扮演法等。各种培训方法都有其自身的优缺点,为了提高培训质量，达到培训目的，往往需要各种方法配合起来，灵活运用。应采用灵活多样的讲授、游戏、角色扮演、小组讨论、案例分析等方法，让员工亲身参与、亲自体验，达到学以致用的目的。企业要根据对知识、技能的需求量、缓急程度及培训的内容、人员、时间、地点、施训单位等选择不同的培训方式,以满足培训对象获得知识的目的。 3、扩大培训对象衡量一个企业是否具有竞争力，不仅仅要考察企业里是否有一小部分优秀人群，更要考察企业的整体人力资源状况。只对中高层管理者进行培训而忽视对基层员工培训的做法是不可取的，因为只针对部分人员进行培训的情况会使得被忽视的个人或群体变成企业的短板，从而制约企业整体竞争力的提高。因此，企业培训就是有组织有计划的企业全员的学习，不论管理者或者员工，都需要不断地的学习。培训对象应该全员化，要按职务、岗位、文化程度分类、分层次对员工进行持续培训。 4、重视培训效果的评估 效果反馈可以重新审视当初的职业需求分析是否准确、培训内容、教材、教师、教法、形式是否得当；从结业情况分析培训质量如何、效益如何，从教与学两方面分析得失，提出今后的改