年终总结PPT模板.ppt

,部 门： 姓 名：,,,光阴如梭，一年的工作转瞬又将成为历史，2012年已来临。新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战、“决心再接再厉，更上一层楼”，一定努力打开一个工作新局面，在这大半年时间里，我调换了三个部门，期间也有过思想斗争，最终还是坚持了下来。通过三个部门的工作学习，我在思想上、学习上、工作上都取得了很大的进步，成长了不少，但也清醒地认识到自己的不足之处.新年到来，我会做好2012年个人工作计划，争取将各项工作做得更好。,2011年年终总结,2011year-end summary,二、客 户 部,三、财 务 部,协助业务员相关业务函件的拟定，协助量体工作，下生产评审单、跟踪生产进度、货品数量的清点与整理，催收尾款，协助发货，做售后回访及售后工作。,负责样板间物品的管理、公司订单货品和售后货品的清点与检查，库房货品入出库管理，同时配合生产部配发服装辅料，打印合格证。,2011年工作总结,一、业 务 部,协助部门领导开展业务工作，组织业务部周一列会的召开，收集业务员周、月工作计划，监督业务员工作计划的实施情况，同时与各部门人员沟通协调，协助各业务员日常工作的开展，如组织生产评审会的召开、车辆借用、费用报销，跟踪生产进度、发货安排等等 。,,,在业务部和客户部期间，本人始终坚持严格要求自己，勤奋努力，尽心尽力履行职责，积极认真配合各业务员的工作，工作中不懂的虚心向领导、同事学习。实际工作中我努力学习与客户沟通的技巧，力求更好的处理关系，将工作做得更好。在将自己的工作完成之后，我积极帮助公司其他同事处理事务。期间本人共协助业务部拟定合同47份，服装补订函26份，其中个人全程跟单13个。当然我自己在工作中也还有很多不足之处，工作之初犯了些低级错误,我从自身的实际情况出发，发挥自身优势，有针对性的采取各种措施弥补自身存在的不足，不断完善自己各方面的能力,挑战工作中的困难 ，同时积极积累工作经验。总之，业务部和客服部的工作让我受益匪浅 。,,2011年全程负责的订单明细,业 务 部,客 户 部,,2、配合业务部选样、准备投标物品（如模特、水牌、内刊 等）.,3、对样板间物品的借出与归还进行登记、检查、核对数量.,4、样衣合理陈列、样板整洁的维护.,1、样板间物品的保管，对样衣进行编码.,（一）样 板 间 管 理,三、财 务 部,,,1、核对服装数量；2、检查服装有无吊牌、合格证、姓名、包装是否合格，打印合格证。,（1）核对数量、检查,（2）配饰配发,（3）货品打包,按照订单要求，配发相应数量及款式的配饰（皮带、丝巾、领带等）.,按照货品的数量及客户要求，对货品进行打包，配合业务员发货,,货 品 入 库,核对服装数量 进行入库登记,与生产部交接货品,协助包装 验货 通知业务员 签字出库,（三）售 后 货 品,货 品 修 改,货 品 出 库,,2011年货品发货统计,,（1）物品入库： 对样衣、辅料、面料、配饰等物品的入库数量及质量进行核查。,,1、辅料配发单：根据订单数量及时向生产部配发相应数量的辅料 ； 2、配合各部门物品领用要求配发物品，并开具相应单据（领用人需在单据上注明物品使用处）.,,加强管理,入库单,出库单,直拨单,严格把控好中心仓物品的入出，核对好物品数量，力求一单一签字，一单一收发，避免物品的多发、重复出库象现象。,（3）库房盘点,,每三个月对中心仓物料进行一次盘点，核对账面数量与库存数量差异，掌握和明了库存实际情况，同时作为采购部采购或进货的参考。,,现阶段，同订单货品回仓批次参差不齐，加大了货品管理难度，且包装时有不挂吊牌、合格证现象，若遇大数量订单，在交期较急的情况下，公司还需对货品进行二次包装，这无疑是在时间、人力、物资上的多重浪费。此问题还需生产部与厂商间多协调。尽量避免二次包装现象。,（3）货品管理,业务员归还服装经常发现很褶皱，很不利于后期整理，且偶有掉丝巾、领带事件，存有样衣借出较长时间未归还现象，请样衣借出者务必爱惜衣物、务必清点好借出服装数量，因公司热门款服装数量有限，请业务员能及时归还样衣，以便其他业务员借样需求。,（2）样衣管理,辅料库房无房门，像拉链袋、手提袋、防尘袋等易耗辅料公司人员可不通过库管自行拿来使用，导致实际库存量与账面数量不符合现象。,（1）辅料管理,,工作中存在的问题,2012年工作计划,目 录,一、树立全局观念，做好本职工作,四、 善于沟通交流，学会团体协作,二、规范工作流程,三、学会总结，吸取经验。,,,严于职守 认真细心 做事用心,一、树立全局观念，做好本职工作,不管从事什么工作，树立全局意识是首要的问题，库管工作也不例外。“老老实实为人，本本分分做事”是一个立足社会的根本，也是我时刻铭记的一句话。拥有良好的职业素质和职业操守，能够忠于自己的企业，将个人的职业生涯规划与企业的发展紧密的结合。勇于创新，善于开创，能承受较高的工作压力；严于职守，认真细心，做事用心，这样才能避免自己犯错误 。,,减少混乱 养成良好的工作习惯,二、规范工作流程,进一步规范自己的工作流程，加强工作的计划性。规范的工作流程可以大大减少出错的几率。在新的一年里要严格按照规公司及工作要求处理工作，避免一些低级性的错误出现，减少混乱，养成良好的工作习惯。增强自己工作的计划性，这样可以避免遗忘该做的事情，减少丢三落四现象的出现 ，严格执行入出库单签字手续。,,多听取别人的意见,三、学会总结，吸取经验,从工作的错误中总结自身的不足，多听取别人的意见，积累经验，避免错误的产生，始终把学习作为获得新知，掌握方法、提高能力、解决问题的一条重要途径和方法，结合公司实际情况，开展工作，吸取有利的工作经验，提高自行素养和工作能力。,,团