2009年上半年街道社区卫生服务中心工作总结

精品文档 2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 1 / 11 2009 年上半年街道社区卫生服务中心工作总结 我中心在上级卫生部门和省立友谊医院的双重领导下，认真贯彻落实省、市、区卫生部门关于发展城市社区卫生服务的系列文件精神，坚持探索创新、强化人员培训、加强考核督导、完善服务功能。通过全中心广大医务人员的共同努力，推动了社区卫生工作的全面发展。现将上半年的工作总结如下： 一、创新社区卫生工作机制 我中心牢固树立品牌意识，根据社区卫生服务中心的工作性质，拟定了社区卫生服务考核制度，从组织管理、服务内容、健康教育、基本医疗、慢病管理等方面，每月对社区卫生服务工作进行考核 ，发现问题及时指导，督促整改，并将每次考核成绩纳入年终考评。同时创新全科团队工作模式，每周三以巡回工作的方式，轮流下到各个社区，开展健康教育和健康咨询活动，传播健康知识，逐步让辖区居民认同健康理念，采纳健康的生活方式。做到无病防病，有病早治，既病防残。此举受到上级卫生部门领导的赞扬。 二、实施合肥市政府“卫生为民办 10 件实事”工作方案 根据合肥市政府下发的“卫生为民办 10 件实事”的文件精神，我们认真学习讨论，拟定了该方案的实施细则。做了如下工作： 1、多次组织全科团队下社区倡导健康的生活方式，向城区精品文档 2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 2 / 11 居民家庭 免费发放健康小油壶和盐勺 1000 件。悬挂宣传条幅、张贴宣传标语并散发宣传单 1000 份，发放全科优惠卡1000 张。 2、到辖区各社居委与相关人员沟通交流，宣传登记结婚居民自愿免费婚前医学检查的重要性。并做了有关“婚检的重要性”的专题教育讲座。 3、宣传城市低保户居民享受社区医疗服务“三免三减半”政策。 4、宣传社区卫生服务中心为社区 70 岁以上老人每年提供一次免费常规项目体检。上半年为 246 位七十岁以上的老人做了免费常规项目体检，并建立健康档案。 5、免费接种 10 种一类疫苗预防 11 种疾病。上半年预防接种 9258 人次。 6、大力开展百家千场公民健康素养知识传播活动，组织全科团队下社区以“普及居民健康素养知识”为主题的宣传活动，开展了丰富多彩的健康知识传播；让社区居民更多的了解和掌握了健康养生知识，提高了社区居民的健康保护意识。同时还在辖区内开展了爱国卫生和禁烟禁毒宣传活动，禁烟制度上墙。赢得了辖区居民的好评。 本文来自 文书文秘网 三、健康教育和健康促进工作 深入社区健康教育既是提高社区居民自我保健意识和健康精品文档 2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 3 / 11 水平的重要举措之一，也是社区卫生服务机构最重要的职能之一。健康教育和健康促进在我中心的社区卫生服务中起 着先导和造势作用。 为此，我们十分重视，精心组织和策划，上半年开展了不同类型的健康教育讲座 10 场，受众 1434 人；开展传染病防治工作的培训和督导 13 次，受众 978 人；制作更换宣传栏和三角架宣传展板 16 块，制作 讲课件 23 个。发放健康教育处方万张，到社区张贴自制的全科工作理念宣传画 40张，同时张贴了上级下发的 20 余种卫生防控宣传画。为了防治艾滋病的传播，通过当地派出所，摸清了 38 家娱乐场所，利用晚上休息时间对重点娱乐场所进行宣传和督导，采集了第一手珍贵的资料。 按照上级健康教育方面的要求，我中心还积极 参与卫生宣教和培训活动，为社区居民和驻地单位创建健康教育宣传栏，发放健康教育宣传资料，得到了社区居民的广泛好评。 四、健康档案管理工作 我中心在 2005 年成立之初 ,半年间突击完成建档达标任务。当年辖区的建档率平均已达到 80%。分别为：建设社区的建档率达 90%；红期社区的建档率达 80%；戴安桥的建档率达70%。今年上半年居民新建和更新档案 1638 人次。目前正在积极策划，如何采集新划分过来的濉溪东路的重点人群的健精品文档 2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 4 / 11 康档案，同时研究如何提高已建档案的更新率和利用率。 五、全科医学团队工作 全科医学是一个面向社区与家 庭，整合临床医学、预防医学、康复医学以及人文社会学科相关内容于一体的综合性医学专业学科，是对个人、家庭和社区提供优质、方便、经济有效、一体化的基层医疗保健服务。如果说专科医生是高耸入云的山峰，那么全科医生就是围绕着山峰的山脉，因此，如何将全科医学理念贯穿于社区卫生工作中，做好社区全科和医院专科的互动，也是我们应该研究的课题。 今年初，我们贯彻落实了省卫生厅下达的“新年送健康，关爱到社区”文件精神，组织全科团队下到各社区，开展健康宣教和义诊活动，受到辖区居民的热烈欢迎。 上半年中心全科医学团队实行了团队长负责 制，将全科团队公示牌悬挂到每个小区显眼的位置，公布每个全科医生和社区护士电话号码，随叫随到。采取定期或不定期的下社区活动方式，定期即：每周三下午南北两个团队合二为一，在各个社区巡回开展工作，每周五下午南北两个团队各自为阵，在自己所管辖的社区巡回开展工作。 每到一个社区，我们就摆开工作台，放上各类健康教育和健康咨询台卡，耐心细致地为辖区居民解疑答惑，变医患关系为朋友关系，工作中我们融入三级预防的理念，一级预防即病因预防，干预疾病的危险因素。做健康教育和健康咨询；精品文档 2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 5 / 11 二级预防即早发现、早诊断、早治疗；做健康义诊和疾 病筛查；三级预防即预防疾病的并发症和残疾。做疾病的管理和康复。通过上述工作，提高辖区居民的自我保护意识，提高疾病的检出率，降低疾病的发病率和并发症及致残率。 不定期活动是平时根据实际工作需要，自己调整下社区工作时间，原则上每周必须下社区工作三次。利用“低保人群接待日”、“入户服务工作日”、“特殊需要服务日”三种途径开展便民服务。“低保人群接待日”规定居民可在领取低保金的那天免费享受测血压和面对面的健康宣教和健康咨询等多种公共卫生服务。“入户服务工作日”规定每周五下午为责任医生和社区护士入户服务工作日，居民 可在自己家中享受到健康教育、慢病管理、妇幼保健、计划生育技术指导、残疾人康复等一系列服务。“特殊需要服务日”则要求责任医生和社区护士在社区居民遇到棘手的健康问题时，只要一个电话，就要随时提供上门服务。 在探索全科团队工作模式的讨论中，我们还研究了双向转诊的工作方案，向省立友谊医院提出双向转诊合理化建议，拟定社区卫生服务双向转诊协议、双向转诊卡、双向转诊流程图、双向转诊登记表，为辖区危重病人解决后顾之忧。除了在便民服务上狠下功夫外，我们还将全科医学优惠卡发放到居民手中，让居民有健康问题，就打电话咨询或直接到中 心精品文档 2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 6 / 11 诊治。 经统计上半年全科团队下社区开展各项宣传咨询、健康教育、健康义诊工作达 40 余次。免费义诊、测血压、健康咨询 1603 人次。得到了社区居民的一致称赞。 六、慢病管理工作 2006 年，我中心被卫生部列为实施高血压、糖尿病社区防治适宜技术监测点。目前高血压规范管理数 227 人，糖尿病 102 人。通过该项目的实施，以高血压规范管理为切入点，提升了群众对社区卫生服务的知晓率和满意率。 在实施项目过程中，据我中心居民健康调查显示 ,在居民死因顺位中心脑血管疾病占第一位，而 35 岁以上人群高血压患病率高达 %，但是仅有 %的居民知道自己患高血压，其治疗率和控制率分别为 %,%，存在明显“三低一高”（知晓率低、治疗率低、控制率低、患病率高）的现象。 针对这一不良现象，为了提高辖区居民高血压的早发现、早诊断、早期给予健康指导和合理的治疗，降低心脑血管疾病的死亡率、提高生命质量、促进辖区居民健康水平的提高，我们进一步拟订了 35 岁以上人群首诊测血压工作实施方案，实施 35 岁以上人群首诊测血压工作，已逐步形成“人人知血压、人人测血压、人人预防高血压”的良好局面，本辖区的高血压的病例管理已初见成效。 在基本医疗方面，我中心上半年完成门诊 诊次 9269 人次，精品文档 2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 7 / 11 出诊 182 次，出院 458 人，精神和肢体康复 139 人，其他慢病管理 44 人。结核病访视数 4 人。工作中我们严格掌握双向转诊指标，大病重病和疑难杂症送往医院，保证了医疗安全，未发生任何医疗纠纷。 七、传染病防治工作 我中心认真贯彻执行传染病防治法、突发公共卫生事件急条例，拟定了传染病和发热分检办法，制度上墙，检出的传染病送到相应的医院和科室诊治。坚持了门诊登记和疫情自查制度，建立健全了疫情报告制度。并积极配合市、区疾控部门加强死因调查和传染病的防治工作。 为贯彻安徽省卫生厅、合肥市、区卫 生部门有关甲型 作精神，切实落实各项防控措施，我中心多次召开“防控甲型 感”工作会议，会后周密部署，采取督导、宣传、培训等多项措施严防重点单位和场所的甲型感和暴发疫情。并针对国际国内甲型 感疫情形势，学习预案、方案、指南等，制定了甲型 感宣传展板和工作流程，甲型 感医疗救治流程图。并以上级疾控部门最新指导意见为依据，以学校、托幼机构、人流密集区为重点，认真制定了如下系列工作方案： 1、学校和托儿机构 感防控工作方案； 2、“甲型 感病例密切接触者居家医学观察方案； 精品文档 2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 8 / 11 3、社区甲型 感暴发流行控制工作方案。 4、精心制作了甲型 感防治知识 训演示课件。加强学校、托幼机构甲型 感防控的工作重点，通过直观的演讲，指导学校、托幼机构通风、消毒，规范晨、午检，重点分析缺课统计资料等有关内容，进行了逐个技术督导。 八、计划免疫工作 中心计划免疫室认真坚持儿童计划免疫的冷链运转工作。做到了儿童免疫的“四苗”接种率达 100%，卡证符合率 100%，新生儿乙肝疫苗接种率达 100%，上半年为 0系统管理的婴幼儿开展了体 检工作。按时认真上报了各类报表，坚持了脊灰、麻疹的“ 0”病例报告制度，保质保量完成了上级下达的各项指令性任务，预防接种人次数 9258 人。上半年无“四苗”接种相关疾病的发生。 九、妇保儿保工作 在上级业务部门的指导下，我们认真抓好“一法两纲”的落实。加强和巩固了孕产妇和儿童的系统管理，产后访视人次数 90 人，新生儿访视人次数 90 人， 0 6 岁儿童建档数 160人。计划生育指导咨询 6 人次，发放避孕药具数 105 只。上半年无新生儿破伤风的发生，无孕产妇死亡 ,无儿童死亡。 十、继续医学教育工作 今年我中心通过集中学习和外出 培训的形式，对中心工作人精品文档 2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 9 / 11 员进行继续医学教育，鼓励大家尤其要提升自身的学习能力。为了掌握社区卫生服务的工作精髓，中心工作人员先后参加了由中国医师协会主办的全科医学学术交流峰会、中国社区卫生协会主办的社区卫生服务管理骨干培训、全科医学团队工作培训；以及省、市、区各类研讨会和学习班达 15人次；安排两人参加全科医师岗位培训，四人参加计免培训，并通过考试拿到上岗证书。通过各种形式的学习，提高了社区卫生服务人员的整体素质。 十一、开通社区卫生服务交流平台 因为我中心是厅科教处命名的安徽省社区卫生服务培训基地，每年都要 承担三四百人的社区实践带教任务。为了探索社区卫生服务的真谛，推动社区卫生服务的快速发展。我们利用休息时间积极参加各类调研活动，创办了安徽省社区卫生服务培训基地交流平台（ ）和交流博客（ ）帮助解答社区卫生服务机构实际工作中遇到的问题。以不同的形式，丰富的内容，诠释着社区卫生服务和全科医学的工作内涵。发表了有关社区卫生服务方面的文章 58 篇，受到健康报记者和中国全科医学杂志社领导的关注。发表学术论文四篇。为大家提供了一个了解社区卫生服务和养身保健知识的窗口。 存 在的问题： 精品文档 2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 10 / 11 一、 公共卫生服务经费没有补偿到位。 2005 年 5 月至 11 月，我们投入了大量的人力物力，节假日加班加点，突击建立重点人群的健康档案，建档率达到了辖区人群的 80%，并做出社区卫生诊断，达到瑶海区创建示范区的验收标准，受到市疾控领导的表扬。 2006 年在张副市长召开的会议上，卫生部朱副部长提出按照我中心的建档数据，该给我中心补偿 9 万元，张副市长当即询问了瑶海区区长，情况属实，答应补偿。至今未能兑现，严重的挫伤了中心工作人员的积极性。根据今年的社区卫生服务政策，中心机构的建档率只需达到辖区人口的 30%， 我中心已遥遥领先，希望能够得到相应的补偿。 二、 未突出重点人群的服务。 我们一贯重视对残疾人、老年人、妇女、儿童的健康普查和健康档案的建立，但由于种种主客观因素，实际工作中困难重重，定期上门巡视等服务工作还重视不够，尚未实施对重点人群的系统管理和系统服务。 本文来自 文书文秘网 下一步工作打算： 下一步中心将鼎力推进濉溪东路重点人群的建档工作，提高已建档案的更新率和利用率。 进一步落实 70岁以上的老人免费常规项目体检和建档工作。宣传城市低保户居民享受社区医疗服务“三免三减半”政策。加强登记结婚居民自愿免 费婚前医学检