护理人力资源管理系统的开发与运用.docx

护理人力资源管理系统的开发与运用 人力资源是第一位的战略资源。医院是一个人才、技术相当密集的经营实体 ,在人力资本、物质资本和货币资本三种资源中，人力资本是医院最重要的生产要素，是创造社会效益和经济效益的第一位战略资源。大家在相关论文写作时，可以参考这篇护理人力资源管理系统的开发与运用人力资源管理论文。 原标题：医院护理人力资源管理系统的设计与应用摘要：本研究在我院移动护理系统基础上，建立护理人力资源管理系统，包括护士基础数据、变动数据、管理数据、护士调动记录等模块，实现随时统计护士相关资料，并可与其它系统数据交互。该系统的使用提高了工作效率，有利于护理人力资源合理配置、护理绩效评估和岗位管理的进行。关键词：护理人力资源；管理系统；应用随着现代信息技术的发展，计算机网络管理系统已逐渐进入医院的管理系统，护理信息管理系统的开发和应用是未来护理发展的必然趋势.在我国，大部分医院的护理人力资源还未使用信息系统进行管理，很多研究中往往通过问卷调查或文献复习的方式获得医院的人力资源情况2-4.合理利用、有效配置护理人力资源，提高护理服务质量是医院管理者的目标.在医院不断发展壮大的过程中，护士队伍不断扩大，须随时更新和统计护士变动信息，手工统计方法存在费时、信息遗漏、信息不同步等问题，给护士档案查询、护士信息变动查询带来一定的困难，不利于护理人力资源的合理配置。我国已经有部分医院开展了护理人力资源信息系统的建设，该系统提高了工作效率，能准确、及时、自动、快速地提供信息，避免了人工计算的误差,但在护理人力资源系统和其他系统之间的数据交互、护士个人工作量的自动统计等方面的开发不足。自2013年10月起，我院护理部和信息管理中心共同开发设计、研究适合我院的护理人力资源管理系统，取得较好效果，现报告如下。1 护理人力资源管理系统的设计1.1 基础设计本研究采用C#作为系统开发环境，SQL server 2005 为系统 数 据库， 在B/S 架构下开发我院的护理人力资源管理系统。我院成立护理信息建设小组，该小组由护理部专职人员、信息管理中心和软件公司的工程师共同组成，护理部专职人员负责与相关人员沟通，汇总、整理和明确信息功能需求，在系统建成后负责测试、推广、意见反馈等工作 ;信息管理中心人员在工程进度和信息架构方面提供技术指导和全面管理 ;软件公司工程师实施完成该程序。1.2 系统的基本架构我院设计的护理人力资源管理系统的建立基于我院的移动护理系统，按照内容模块可分为护士基础数据护士变动数据护士管理数据护士调动记录;在数据汇总方面，系统会自动统计护士相关资料，如职称、学历、职务等；护理人力资源管理系统的数据与我院的其他系统可进行交互，如临床医嘱执行系统、护士排班系统等。护理人力资源管理系统的基本架构见图 1. 1.3 系统用户的权限给予系统中不同的用户相应的权限，实现系统的优化管理。主要包括三种类型的用户：系统管理员、护理管理用户和普通护士用户。管理员权限可进行系统设置和用户的管理，如增加和删除用户、设置用户的层级和权限等 ;各层人员上级权限覆盖下级权限。系统不同用户的权限见图 2. 2 护理人力资源管理系统的应用2.1 查询护士基础数据基础数据是指与护士自身密切相关而且相对不变的信息，具有基准性、标识性和稳定性,在本系统中，基础数据包括护士的工号、姓名、身份证号、出生日期、民族、性别、参加工作时间、到院日期、职工性质、籍贯、鞋号等内容。系统用工号作为唯一的标示码，避免因护士因重名而造成信息混淆，系统具备批量上传护士照片的功能。建库是护理人力资源基础信息构建的首要步骤，同时也是最为基础的工作.建库阶段本身又可以分为多个阶段，首先要做的就是信息采集和录入，而后是部门纠错。在建库初期，部分资料通过批量导入方法，把原先护理部建立的 EXCEL 格式文件统一转换到数据库内，并由各科室护士长负责校正和补充该部分内容。2.2 查询护士变动数据护士的变动数据在本系统中指的是护士在工作中更新的职称、学历、专科护士资质、社会兼职、联系方式、政治面貌、外语等级、护龄等方面的可变动资料。该部分的数据增加、修改、删除等权限按照层级进行设置，避免信息延误和不准确。如护士可以查看本人的全部基本资料 ;护士长和科护士长可以查看该辖区的护士的基本资料，同时可以修改护士的联系方式、政治面貌、外语等级等项目；护理部管理人员在护士提交资料齐全的情况下，修改全院护士的职称、学历、专科护士资质、社会兼职等变动资料，可以增加护理人员名单，填写辞职、退休、脱队等护士信息。2.3 查询护士管理数据该部分数据是指护士在日常工作中产生的与护士自身成长和评价相关的数据，包括护士的外出培训、科研信息、违规违纪、质控问题、医德医风、续签合同时间等资料。该部分的续签合同时间和违规违纪、质控问题等项目维护权限设置在护理部，续签合同的统计可方便护理部随时查阅近期需要续签合同的护士名单。其他项目的维护权限设置在护士长层，护士长可以根据实际情况，填写护士的外出培训、发表论文等情况。 12下一页 2.4 查询护士调动记录为了方便护士资料的管理和统计，护士所有的资料将随着护士的调动从旧科室调至新科室，同时保留调动痕迹。科护士长可在辖区护理单元之间调动护士，护理部管理人员可以操作全院范围内的护士调动。调动的原因设置为轮转轮转结束支援支援结束调科科内调配和规范化培训等项目选择，以满足院内护士调动原因的各种需求。2.5 数据的共享和交互护理人力资源的数据可以诸多系统进行共享，避免重复录入和多重入口造成数据不一致。在临床医嘱执行系统，护士录入用户名和密码，可登陆该系统进行护理文书记录和临床医嘱执行，该部分的数据传输于人力资源管理系统，可自动生成护士的工作量报表，如静脉输液次数、口腔护理次数等各种操作数目的工作量。在本系统中，护士基本资料中包含护士层级内容，该信息与排班系统数据共享，护士的层级内容自动显示于排班表上并同步更新，方便护士长根据护士的层级进行排班和进行护士所管床位分配。另外，在排班表中，护士长分配每位护士所管辖的床位号，该信息会生成护士所管床位的数据，与护士操作数据等共同汇总成护士个人工作量报表。2.6 统计数据该部分内容根据护理部的需求，可进行护士基本资料、变动数据和管理资料的统计报表，如全院和各科室护士的性别、职称、职务、学历、鞋号、工作年限、护士层级、离职率、护士外出培训等的数据统计，自动生成报表，以便随时查阅。在维护每个单元的床位数之后，系统可自动生成护理单元的床护比统计报表。3 讨论3.1 护理人力资源管理系统可提高工作效率护理人力资源管理系统用集中的数据库将几乎所有与护理人力资源相关的数据统一管理形成集成的信息源，并且拥有友好的用户界面、强大的查询功能和强有力的报表生成工具，使得护理部管理人员得以摆脱繁重的日常工作，提高工作效率。使各层级的护理管理人员能全面、即时获取护理人力资源的资料。一些个性化的定制统计，可以大大减少护理部管理人员的工作时间。如护理部须统计护士鞋号时，以往由于护士的新增和退休、离职、调动等，每年均需护士长逐一统计护士的鞋号，上报至护理部，护理部工作人员进行汇总和统计工作，不仅费时，还会出现遗漏、重复等情况。在本系统中，不仅可以随时按照科室生成鞋号统计报表，还可以分性别进行统计；如有护士调动，其资料进入新科室进行统计，避免重复或遗漏。3.2 护理人力资源管理系统有利于合理配置人力资源护理人员的合理配置问题已经受到我国护理界的重视，并且护理人力的合理结构与护理质量高低的关系已经成为共识,护士的专业水平会对患者的预后和病死率等产生影响，因此对护士实行按学历水平、工作经验、专业能力分层次上岗，可以充分发挥护士的专业技能和特长,本系统不仅能随时统计护士的基本信息，如按病房统计护士的职称、学历、工作年限、护士层级等基本信息，还能自动统计各护理单元的实际床护比、护士的调动信息，使护理管理者能迅速了解各单元的护理人力资源情况，为护理部合理配置护士提供即时的资料。同时，该系统与护理排班系统交互，在排班表上显示护士的层级，护士长在排班时进行能级对应，可以更充分地发挥护士的专业特长，保障危重和一级护理患者的安全。3.3 护理人力资源管理系统便于岗位管理和护士绩效评估的开展以责任制整体护理为切入点的优质护理服务已成为公立医院改革的一大亮点，为临床护理工作带来了很多新的变化.我院临床护理重点专科建设项目为实施责任制整体护理模式、保障优质护理服务，制定了系统的解决方案，其中合理的人员配置与排班模式保障了责任制整体护理的实施.由于我院移动护理系统可生成护士个人全面的数据统计报表，包括护士各种护理操作数量、护士所管床位等数据，为护理绩效评估和岗位管理提供客观数据。护理质量管理中，如涉及个人的严重护理质量问题，如违规违纪、医疗差错等，则由护理部质控人员记录在护士的管理数据档案中，用于动态评估护士个人的护理质量，为护理部的质量管理提供客观的基础数据。4 小结我院的护理人力资源管理系统通过记录、留存护士基础数据、变动数据、管理数据和调动记录等资料，进行统计汇总等，可提高护理管理者的工作效率；系统可与临床医嘱执行系统、护士排班系统之间进行数据交互获得护士的日常工作量，为护理的绩效管理提供客观数据，有利于护士长的排班和岗位管理，实现责任制的整体护理，保障危重和一级护理患者的安全。参考文献：蔡鹏，张毅。护理人力资源管理系统的开发与应用。护士进修杂志，2007,22（16）：1474-1476.彭刚艺。临床护理人力资源管理的政策研究与临床实践评价。广州：南方医科大学，2006.尤黎明，刘可，朱晓雯，等。我国医院护理人力资源的调查研究（研究设计与方法）。护士进修杂志，2012,27（19）：1739-1741.李春玉，齐艳。我国护理人力资源结构演变及现存问题。护士进修杂志，2009,24（1）：18-20.王进孝。人口基础信息资源建设、共享与应用研究。电子政务，2010,1（15）：43