2016年信访工作计划

1 / 5 2016 年信访工作计划 根据目前的信访形式和任务 ,按照上级有关工作重点和目标要求 ,以控制和减少群众性越级上访为重点 ,加大防控和解决问题的力度 ,以规范信访工作秩序 ,畅通信访信息渠道为目的 ,加快信访信息化系统建设 ,提高信访工作制度化、规范化水平、以信访工作 “ 三创 ” 活动为抓手，强化工作、落实基础。 高思想认识。建立健全信访组织网络，提高信访工作重要性，增强做好信访工作的责任感和使命感，进一步强化信访工作责任制。坚持和完善一把手亲自抓，负总责的责任制度，定期研究、部署、指 导、检查，努力在破解难题、建立信访工作长效机制上下功夫。定期召开工作会议，研究分析处理信访突出问题，及时解决来信来访所反映的问题。 高工作能力。坚持矛盾纠纷排查预警机制，定期排查本辖区矛盾隐患，最大限度地控制和减少各类集体访、越级访、重复访的发生；加强初信初访的处置力度，强化责任意识，落实来信来访首问首办责任制，认真处理群众初信初访所反映的问题；加紧解决信访老户的问题，以信访条例和有关法规、政策为依据，认真梳理信访老户的问题，切实解决群众合理诉求；突出解决重大疑难问题，对一些影 响大、带有普遍性的疑难信访问题，通过领导包案、2 / 5 集中会办等形式，加快问题的解决。 高工作素质。学习宣传信访条例，努力维护信访工作秩序，通过综合利用、政策引导、法制教育、思想交流、心理疏导等办法，教育和引导信访人正确行使权力，履行应尽义务，努力营造友好和 固树立 “ 群众利益无小事 ” 的宗旨意识，不断提高为群众服务的本领，加强业务学习，不断提高业务能力作为重要而紧迫的任务来抓，努力提高业务素质和工作素质，在实践中提高。 增强宗旨观念，树立群众观点，努力加强自 身建设，心系群众，最大限度地保障群众的合法利益；建立完善的工作机制，严格规范管理，对工作做得好的要给予表彰和奖励，对工作造成负面影响要实行责任追究制，同时加强重要信访事项等基础资料的立卷归档、管理和查阅工作，逐步做到重要的信访事项 “ 一人一档 ” ，实行规范化管理。 信访工作计划 为进一步加强金山镇信访工作，争取利用一年左右的时间（至 2016 年上半年），实现金山镇信访稳定工作再上新台阶，特制定本工作计划。 一、落实各项制度。依据金山镇信访工作管理办法，与各村各单位签订信访 稳定工作目标管理责任状，继续实行信访保证金制度，严格考核，落实奖惩措施。落实信访工作3 / 5 十项制度，注重督查督办，促进信访事项的及时快速解决。 二、继续加强基层基础建设，夯实基础，强化基层。在加强镇级信访工作的同时，提升村级信访接待员的工作水平，提高工作效率，尽可能地将矛盾纠纷化解在萌芽状态。 三、做好初信初访信访事项办理工作。依据 “ 属地管理 ” 的原则，采取领导包案、限期办结的方法，要求极可能做到 ” 案结事了 ” 。继续充分发挥阳光信访系统作用，落实工作责任，突 出办案实效。引导信访人通过正常渠道申请复查复核，年内初信初访信访事项的息访率要达到 80%以上。 四、注重积案化解工作。 2015 年以前遗留的积案共有7 件，已成功化解 1 件，在尽量避免新增积案的同时，要下大力气进行积案化解。主要采取主要领导交办，分管领导牵头会办的方式，动员各种有效力量，多措并举，促进矛盾纠纷的最终解决。年内积案化解率要达到 60%以上。 五、做好矛盾排查、风险评估等工作。坚持每月至少两次的矛盾排查信息汇总上报工作，对重大事项进行风险评估，形成报告。变 “ 被动接访 ” 为 “ 主动寻访 ” ， 及时有效地化解各类信访矛盾。 六、要十分注重做好信访重点人头的稳控工作。一时无法解决的信访事项，对于重点不稳定人员，要采取 “ 专人负责 ” 的方式，明确稳控人员，落实稳控责任。确保重点人员不失控，不发生进京非访和去省集访事件，严格控制进京4 / 5 访数量，尽可能避免发生市级以上越级访。 金山镇信访办 2015 年 4 月 14 日 洛南县科教体局信访工作简介 我县现有中小学幼儿园 254所，在校学生及幼儿 59138人，教职工 4618 人，点多面广，信访量大。去年以来，按照县委、政 府安排部署，我局围绕规范信访秩序、建设法治信访的目标，创新工作方法，完善体制机制，积极开展局领导下访接访活动和矛盾纠纷排查化解活动，集中处理了一批信访问题，有力促进了全系统和 按照全县信访工作规范要求，我们设立了 “ 两室 ” ，即局信访办公室、人民调解委员会办公室，落实专人办公；建立了 “ 三岗 ” ，即信访接待岗、人民调解岗和领导接访岗；设置了 “ 三册一表一卷 ” 即当日接访登记册、矛盾纠纷排查登记册、上级交办信访案件登记册、信访案件化解稳控责任分解表，按照一案一卷的要求建立了信访案卷；做到了 “ 九上墙 ” ， 即领导小组成员、信访工作人员监督岗、来访须知、信访接待制度、信访事项受理范围、信访工作流程、矛盾纠纷排查调处工作制度、人民调解工作制度和人民调解工作流程图。 具体工作措施：一是系统上下成立了信访工作组织机构，健全了系统信访工作机制，完善了信访工作各项制度，5 / 5 明确了岗位职责，落实了层级信访工作责任。二是设立了意见箱，公开了投诉举报电话和邮箱，开通网上信访等，畅通信访渠道。三是开展信访条例学习和法制宣传教育，增强了依法信访的意识。四是落实领导包片、股室包镇校责任制，指导基层开展矛盾纠纷排查和信访问题 化解处置工作，做到了信访问题小事不出校、大事不出镇、重大事项不出县。五是对重大信访案件实行领导包案和重大信访问题的处理班子集体研究决定，促进了信访问题的有效解决。六是落实信访案件督查督办和跟踪回访制度，提高了办理答复的时效性和满