标准化快递包装箱的市场推广策略研究.docx

标准化快递包装箱的市场推广策略研究 摘 要：随着电子商务的迅速发展，中国快递业务量年均增幅迅速扩大，快递市场成为增长速度最快，发展潜力最大的新兴市场，市场规模排名世界第三。然而，巨大的快递发送量必然会需要数量巨大的快递包装，采用绿色环保、可循环利用、标准化的快递包装箱是现代快递行业发展的必然趋势。怎样提高标准化的快递包装箱在市场的认同度及进一步促进市场推广，成为快递行业亟待解决的问题。 关键词：标准化；快递包装箱；市场推广 中图分类号：F123.9 文献标志码：A 文章编号：1673-291X（2015）01-0080-02 一、国内外快递包装箱现状 目前，中国中小件快递包装箱多采用普通的瓦楞纸箱，瓦楞纸箱按物件大小随机包装，纸箱的尺寸大小无严格规定。这就使包装箱种类繁多，导致搬运设备不能通用，增加搬运成本。 在发达国家，十分注重物流标准化。而包装箱尺寸标准，又是这些物流标准中的重中之重。日本是比较重视包装箱尺寸标准化的国家之一，建立了物流模数体系、集装的基本尺寸、运输包装的系列尺寸等。此外，澳大利亚在运输工具和包装箱的标准化方面做出了成果，建立了物流信息系统的标准化，从而提高了整个运输系统的效率。美国、欧洲目前基本实现了物流工具和设施的统一标准，大大降低了系统的运转难度。在欧洲，对于包装容器规格方面实现了企业与欧洲统一市场的标准化。 二、新型标准化的快递包装箱特征 标准化的快递包装箱与传统纸箱相比有以下特征：（1）经济环保的包装材料；（2）标准化的尺寸设计有利于货物的堆码，节约空间资源；（3）可采用二维码锁，安全性高；（4）外观设置颜色警示及绿色标志；（5）内部安装气囊，防震强度大；（6）长期可循环使用。 三、标准化快递包装箱的市场推广 标准化的快递包装箱主要在物流企业之间运转，少部分运转到个体，因此，将物流运送网络定位为目标市场。物流运输网络的覆盖面较广，实现整体的标准化需要从局部细化市场，例如考虑先选取一条运输线路上使用标准化的包装箱，以此线路为中心，逐渐扩大市场，建立起各个运输网络企业之间的战略合作关系，有利于包装箱的有效流通。 （一）政府推广策略 1.政府大力扶持。政府，既是市场参与者，又是规则制定者与监督者，绿色包装箱的推广使用离不开政府的支持。在大范围内推广使用新型的包装箱必须借助政府的力量，政府可制定发布一系列的政策，鼓励和支持大家使用新型的包装箱，并在经济上给予企业一定的扶持。在政府和企业之间形成全面的、系统的基本制度架构，形成以政府力量加强企业力量的格局，在政府的监督和支持下，用户的合法权益才能得到有效的保障，从而有助于新型绿色包装在市场上的广泛流通和使用。政府制定的有效政策可从以下几点考虑： 2.加强绿色包装立法工作。第一，充分发挥税收的杠杆作用。普通传统的快递包装箱在材料选择、使用、回收的过程中对环境造成了一定的破坏，政府采取措施按照环境污染的程度、生产此类产品的比例等增加税收；第二，实施奖励制度。对于绿色环保的包装箱，政府制定奖励制度，减少税收并在经济上给予物流企业扶持；第三，实行绿色补贴。绿色补贴又称环境补贴，是指为了保护环境和自然资源，各国政府采取干预政府将环境成本内在化，对本国企业在治理环境、改善产品加工工艺的投入进行补贴，以提高本国产品竞争力的一种产业政策。将绿色补贴用于新型的快递包装箱，迅速提高此产品在国家物流市场上的竞争力，促进企业对产品质量的严格要求，使产品逐渐取代物流市场上现有的传统不可循环式快递包装箱。 3.实行进入市场的绿色包装标志制度。一国政府或物流管理授权部门按照一定的环境标准颁发绿色环境标志，用以说明该产品的质量合格，在生产制造、消费使用、处理的过程中符合环保的各项要求，不危害人体健康和环境，或对环境的危害极小。 由国家和地区推行绿色环保的标志，引导消费者进行绿色消费，提醒企业自觉遵守环保制度。在快递包装箱上印刷环保标志，有利于警醒消费者使用国家和政府建议的绿色产品，以达到将产品推入市场广泛使用的目的。 4.以政府为主导加大对绿色包装的投资。除了政策上的支持，政府应该在资金上给予绿色包装帮助，形成以政府为主导并引导企业共同加大对绿色物流的投资力度。借鉴国际上包装箱市场发展的经验，结合中国市场的实际情况，建立绿色产品生产的基础设施，改变当前传统的格局。政府还应加强信息网络的投资建设，大力宣传绿色包装箱，保障包装箱中转业务的顺利进行。 （二）企业全面推广策略 企业作为新型绿色包装产品的推广方，应在保证产品向全面发挥包装功能方向发展的基础上，创新工作思路，强化长效的市场推广策略。 1.加盟策略。物流企业可将新型绿色包装产品委托给第三方即专门的物流包装企业完成。实施第三方物流包装，标准化的物流包装能降低装箱难度，使装箱合理化，降低物流成本，提高物流管理质量，可大力减少物流企业人力、财力、资源时间的浪费，从而集中精力致力于提高企业内部的管理和货物运输的效率等。总之，引入第三方物流包装包装企业可拓宽其本身企业规模，帮助推广生产企业产品，提高物流企业效率，三个企业都可以从中获得好处，形成一种三赢的局面。 物流包装企业的运营模式大致有两种：一是物流包装企业承接供应链中制造企业的包装作业。二是物流包装企业承接供应链中制造企业的包装作业并对其进行网络化的回收。 2.服务策略。新的快递包装箱流入市场是一个长期的过程，企业从建立执行新的方案开始，维护其工作流程并作出一定的调整，企业高层负责监督与及时反馈，根据反馈的情况对原方案提出优化改进。 3.宣传策略。生产企业作为产品的开发商，必须利用一切资源对新型绿色可循环包装箱进行推广和宣传，普及新型绿色环保包装箱的理念，从而吸引更多的消费者。互联网具有高效、分享、互动的特点。企业通过微博等网络应用平台进行自我宣传，以其达到宣传企业产品、品牌以及个人品质的营销目的。 （三）用户自身推广策略 用户站在消费者的角度上，是绿色包装箱的使用者，在整个市场中所占的比例是最大的，从用户的角度解决绿色包装的问题才是根本的问题。利用户这个资源向市场推广我们的包装箱关键在于以下几点： 1.建立良好的物流服务品牌。通过绿色可循环的包装箱向用户传递绿色理念，建立起物流服务品牌，并打造出品牌的特色，重点着力于品牌的维持工作：第一，企业应在产品创新、产品质量方面取得领先地位；第二，在包装箱的各个服务阶段，都应注重服务的特色化、个性化，最重要的是提高每一个环节的可靠性；第三，实施多种途径的推广，通过广告向用户宣传，引导用户带动身边的人；第四，在原有的客户数据库中，寻找忠诚的客户，通过沟通，了解他们的意见，建议并满足他们的需求，由他们推广品牌。 服务品牌能使客户满意，使客户对品牌产生忠诚，从而可以巩固大部分的客户。 2.建立用户满意度评估体系。用户满意度评价是产品推广、巩固客户的一个重要方面，它是从用户感受的焦点反向研究客户满意度的方法。 用户向企业提出服务质量的评价及期望，这其实也是从另一个角度对产品的推广，企业经过整合用户的建议，按照用户的期望改进现有的系统，这样才会吸引用户消费企业产品的同时肯定企业的服务。 四、结束语 国家邮政局公布统计数据显示，2013年13月全国规模以上快递服务企业业务量完成6.9亿件，同比增长152.3%；而在“双十一”购物狂欢节中，淘宝单日就产生了1.52亿个包裹，与2010年第一届相比，4年间发展了近700倍，这些庞大的数字背后产生了同样惊人的包装废弃物。可见，建立标准化包装箱的市场体系不容滞缓，标准化包装箱的推广需要政府、企业、用户自身的共同努力。在当今市场竞争激烈和机遇难求的环境下，要满足市场需求，应坚持结合先进技术和自主创新的发展道路。 参考文献： 肖希明，黄连庆.以需求为导向的数字信息资源开发J.中国图书馆学报，2007，（6）：65-68. 徐晓静.基于绿色物流的绿色包装研究D.北京：北京交通大学经济管理学院，2007：30-35. Abstract：With the rapid development of e-commerce，Chinas express delivery business increased 33.7% per yreatest development potential of emerging markrge express delivery volume is bound to bring a huge number of express package，development of green，recycled，standardized express box is the inevitable trend of modern express delivery indusin market acceptance and promot