保洁工作手册-保洁绿化管理制度及工作细则.docx

保洁部工作手册_保洁绿化管理制度及工作细则保洁部工作手册_目录一、保洁的规章制度3二、保洁主管职责3三、领班岗位职责4四、保洁员工职责4 一、室内保洁员的职责4 二、室外保洁员的职责4五、保洁员工的奖罚制度4六、保洁请销假制度5七、保洁会议制度5八、保洁员工培训计划及内容5（一）、培训制度 6（二）、培训内容 6（三）、清洗培训科目 6 一、办公场所日常保洁内容的详情6 二、洗手间保洁6 三、公共设施7 四、各类物品的使用（按照说明书）8 五、保洁设备的使用及保养8 六、公司管理制度及要求学习8 七、开荒保洁9九、保洁工作范围及工作细则10十、日常保洁标准12十一、清洁服务质量考评条例14十二、保洁物品管理及领用登记表14十三、物品出库表15十四、保洁日常巡查表15十五、消杀工作检验标准和方法16十六、消杀工作记录表17十七、保洁绿化主管岗位职责17十八、绿化养护标准18十九、绿化养护日常检查工作表33二十、绿化养护质量验收表34一、保洁的规章制度：1、自觉遵守国家法律法规以及公司各项有关规章制度；2、忠于职守绝对听从领导指挥；3、严格执行着装上岗制度，保持良好的精神状态，服装整洁不得戴帽子；4、工作时间内不得会见亲朋好友，不准大吵大笑或者谈论与工作无关的事情；5、工作时间内不准打瞌睡，擅离职守，准时上班。禁止吸烟喝酒；6、禁止对公司客户无礼，争吵，打架，对公司上级领导要有称呼，问好；7、禁止监守自盗；8、禁止泄露公司机密文件，禁止查询翻阅与本质工作无关的资料；9、发现问题事故，灾情等及时上报，及时采取积极主动的处理方法；10、爱护公共财物，禁止损坏保洁设备；11、禁止乱扔烟头，乱丢垃圾，乱拉电线等；12、禁止赌博，大声喧哗，酗酒闹事等；13、节约用水用电，做到人离灯熄；14、保持室内外清洁，各类物体归类放，整齐有序。二、保洁主管职责1、对管理处经理负责，认真执行管理处经理布置的各项工作；2、负责小区的清洁卫生工作的安排，做好每日检查工作记录并向管理处经理汇报；3、坚持高质量、高标准，以身作则，到头工作，带头工作，调动保洁员工积极性，保质、保量完成各项工作；4、负责清洁用品的使用、保管，并定制其合理使用方案，协助库管员合理储存保管；5、经常巡视区域，有效制止住宅区内乱贴字画广告，外墙乱写乱画，随地吐痰等不良现象，现在督导保洁工作；6、负责保洁员工作的检查，纠正日常工作中发生的不合格服务；7、负责填写月度、季度保洁工作报表，报管理处经理；8、负责定期对保洁员进行岗位培训和考核，不断提高员工的服务质量；9、严格本部门考勤制度，及工作检查制度，确保保洁工作有条不絮。10、严格执行公司其他规章制度，协助其他部门的日常工作；11、完成管理处经理布置的其他工作。三、领班岗位职责通过对服务员的督导、培训和物品的安排使用，达到饭店服务水准，具体职责有：1、每日班前看交接簿及留意当日公共区域主管提示；2、检查员工签到记录，合理安排下属员工工作；3、检查所管辖范围的清洁保养工作；4、随时检查员工的工作情况，检查清洁用品及器具等，并及时进行调整，发现异常情况及时汇报；5、指导及评估下属的工作质量；6、负责员工的业务培训，提高他们的清洁保养技术；7、完成上级布置的其他任务。四、保洁员工职责一.室内保洁员的职责1、负责办公楼走廊、楼梯、电梯等公共区域的清洁工作；2、负责办公楼、宿舍楼及酒店大楼内信箱、管线、消防设备等公用设施的清洁工作；3、负责办公楼、宿舍楼及酒店大楼内公共卫生间的清洁工作；4、负责地下室、天台、转换层及明暗沟的清洁工作；5、根据领班员的工作安排清洁保养所属公共区域；6、检查责任区域各种设施家具的完好情况，及时报告和报修；7、做好清洁器材的保养和清洁物品的保管使用；8、对于违反保洁制度的行为进行劝阻、纠正；9、完成上级领导交办的其他任务。二.室外保洁员的职责1、负责轻纺城区、广场区及园区的道路、绿化带、工业园区等公共地面的清洁工作；2、负责喷泉、霓虹灯、旗杆等建筑结构的清洁工作；3、负责果皮纸箱、垃圾箱等外部的清洁工作；4、做好清洁车辆的保养和清洁工作的保管和使用；5、对于违反保洁制度的行为进行劝阻、纠正；6、完成上级领导交办的其他任务。五、保洁员工的奖惩制度1、未统一着装上岗者，罚款5元或扣分；2、迟到或早退一次者，罚款5元或扣分；3、擅自离岗者，罚款10元或扣分；4、上班时间从事与工作无关的事，罚款10元或扣分；5、监守自盗，利用工作之便私自拿公司物品者，按情节严重给予警告、罚款、开除处理；6、故意损坏清洁物品或浪费清洁物品者按照实际价格予以三倍罚款；7、对上级领导交办的任务未按时完成者，按情节给予警告、罚款、开除处理；8、实行积分制度。请参照（清洁质量考评条理及细则）六、保洁请销假制度1、必须写请假条；2、每天外出请假不得超过2人，保证工作按质有序完成；3、请假时应说出外出理由、去向，所用时间，以及联系方法，在紧急情况下能够取得联系；4、不能在规定时间内返回的应提前说明延长时间的原因；5、不经申请无故外出属于违反公司规定行为，一经发现严重处理。七、保洁会议制度1、保洁会议分领班会议和全体大会两种；2、领班会议在周一下午三点由保洁领班召开。 总结上周工作情况； 指出工作重点和存在的问题，布置安排本周工作。3、保洁全体大会每月召开一次。八、保洁员工培训计划及内容为了提高保洁业务的素质，工作技能，专业知识，达到公司用人的要求，以更好的为公司服务，制定以下培训内容：培训时间：2012年3月25日-2012年3月31日，每天下午三点至五点进行培训培训制度1.所有保洁员工必须全体按时参加；2.认真对待部门组织的培训工作，端正学习态度，遵守培训纪律；3.定期对培训科目进行总结和考核。培训内容1.形象培训；2.清洁器材的操作使用；3.保洁业务技能培训；4.公司制度以及岗位职能学习；5.法律知识以及法律教育；6.礼节礼貌，仪表和服务意识方面。清晰培训科目一.办公场所日常保洁内容的详情办公室、会议室的主要特点办公室人员多，写字台、家具、文件柜、电脑等设备的台面上文件、用具、废纸垃圾多。保洁时间受时间制约，主要工作必须在办公时间前或后进行，通常是在室内无办公人员时作业。日常保洁的项目1）清倒烟灰缸、纸篓等内的垃圾；2）清扫地面；3）擦拭办公桌、文件柜、沙发、电话、办公设备、茶几等家具；4）擦拭门窗、窗台、墙壁、天花板、照明设施、饰物等；5）清洗茶具。注意事项1）由于受时间的制约，需再规定时间内完成作业并制定相应周密的清洁计划，事先设计好作业内容、作业路线、作业程序、作业时间，要求保洁人员按计划作业，动作利索快捷；2）地拖、抹布等清洁工具，课多贝几分，以减少往返清洗时间，提高段时间内突击作业的效率；3）进人有客户已下班的办公室作业时，必须由2人或2人以上同时进行作业，并注意不好令人怀疑的动作，以免产生误会；4）抹办公桌椅时，桌面上的文件、物品等不得乱动。如发现手表、项链、钱包、通讯器材等贵重物品，应立即向主管及保安部门报告；5）装饰柜、饰物等贵重物品、陈列品时，切记要小心、抓稳、轻抹、轻放，一般情况下部得使用有腐蚀性的清洁剂；6）吸尘器声音大，室内吸尘作业可安排在客户上班前或下班后进行；7）办公室钥匙必须有严格的管理制度，除指定人员外，不得交与任何人员，客户要求开门或保洁人员作业时返回室内，应严格执行登记手续。清洁程序1）准备 准备好清洁工具，包括水桶、抹布、清洁剂、垃圾袋、吸尘器、地拖、扫把等；2）进人 每组2-3人，组长持钥匙开门，同时进入，门不要关，室内若有人，应先打招呼，得到允许后再作业；3）检查 进入办公室后，先查看有无异常现象、有无客户遗忘的贵重物品、有无已损坏的物品。如发现异常，应注意里边有无危险物品，并及时处理；4）清倒 清倒烟灰缸、字纸篓、垃圾桶，在倒烟灰缸时要检查烟头是否完全熄灭。清倒字纸篓、集中垃圾袋时，应注意里面有无危险物品，并及时处理；5）擦抹 从门口开始，由左至右或由右至左，依次擦拭室内家具和墙壁等。毛巾应按规定折叠、翻面，擦拭每一件家具时，应由高到低，先里后外。抹墙壁时，重点擦拭墙壁饰物、点灯开关插座盒、空调风口、踏脚板、门窗、窗台等。大幅墙面、天花灯的清洁为定期进行，也可穿插在日常保洁中进行（如每天抹一间或一面）；6）整理 台面、桌面上的主要用品，如电话、台历、台灯、烟灰缸等抹净后，应按客户习惯的固定位置放好，如发现局部脏污仍需及时处理；7）更换 收换垃圾袋、暖水瓶；8）吸尘 按照先里后外，先边角、桌下，后大面的顺序进行吸尘作业，椅子等设备挪动后要原位摆好，发现局部脏污应及时处理；9）关闭 清洁结束后，保洁人员退至门口，环视室内，确认质量合格，然后关灯、锁门；10）记录 认真记录每日作业情况，主要包括保洁员人数姓名、清洁房间号码、进出时间、作业时客户状态（无人、工作、返回等）、家具设备有无损坏等。二.洗手间保洁卫生间的清洁与保洁标准清洁规程、注意事项：卫生间的清洁工作主要包括地面、墙角、门窗、天花板、隔板等，及其他室内设施的清洁等。1、卫生间的工作内容天花板、墙角、灯具、玻璃、镜面、地面、镶件、卫生设施、墙壁、坐便器、小便器等卫生洁具。2、卫生间清洁操作规范1）使用工具：恭池刷、竹夹子、塑料袋、抹布、铲刀、喷壶、地拖；2）卫生间的清洁一般应“从左到右，从上到下”“从里到外”依次进行，对于单个器具的清洁，应按先内后外再对各附近进行清洁的顺序进行；3）使用料剂：酸性清洁剂、洗涤灵、去污粉、洗衣粉、不锈钢光亮剂、清香球或空气清新剂。3、操作要求：按照从上到下、从里到外、环形擦拭的方法进行清洁，具体操作方法如下；1）防水冲净恭池、便池、滴入清洁剂；2）收集脏物，刷洗盛器；3）清洁墙面、脸盆及恭池；4）擦干卫生间所以设备和墙面；5）对卫生间各个部位进行消毒；6）添补卫生用品或芳香球；7）刷洗卫生间地面；8）检查卫生间工作有无遗漏。4、清洁标准1）天花板、墙角、灯具目视无灰尘，玻璃亮、灯具亮、镜面亮、地面亮、镶件亮、卫生设施赶净明亮；2）目视墙壁干净，坐便器、小便器等卫生洁具洁净无黄渍、室内无异味、臭味；3）地面无烟头、纸屑、污渍、积水、无蛛网、无蚊蝇、无积尘、无积水、无锈污、无异味。三.公共设施1.烟灰盅的清洁清洁：用半干毛巾擦拭，定时倾倒烟灰。2.字，牌，画清洁：用掸子清抹上面的灰尘。3.楼梯扶手：每天用干燥毛巾擦拭，每周用不锈钢水轻抹一次。4.玻璃门：每天清洗一次。四.各类物品的使用（按照说明书）1.牵尘油使用方法。2.洁厕灵的使用方法。3.不锈钢清洁剂及上光剂的使用方法。4.五洁粉的使用方法。5.玻璃水的使用方法。五.保洁设备的使用及保养1.根据吸尘的内容，安装吸尘刷头。2.检查电源线无损坏，无裸露，正常后，插上电源（指示灯亮）后即可启动。启动后将电源线搭在架上，避免电源线卷入机器内。3.按照从上到下，从内到外的原则使用。4.吸尘结束拔掉电源线并收好清洁滤尘袋和装尘的容器，保持设备干净，放回仓库。六.公司管理制度及要求学习。（参照保洁管理制度条例）七.开荒保洁开荒保洁服务内容：擦拭玻璃，全面牵尘、表面养护、清洗地面、厨厕除污消毒、装修痕迹清理、打蜡。1、擦玻璃使用玻璃刮、热水器、无仓玻璃水、强力清洗剂，彻底清除污垢，包括窗、框清理，窗户缝的吸尘，对一些顽固的水点胶质可用玻璃铲刀去除，药水中含有防静电成分，经擦拭过的玻璃、窗框晶莹光亮不沾灰。2、地面牵尘养护 使用2千瓦真空吸尘器，吸试尘迹，配合牵尘垫将所易附灰尘的材料，用品，家具表面擦拭，然后对其进行专业保护、洁净，不锈钢光亮剂、擦钢膏、铁艺水及清洁蜡的使用，就是对其材料镀上保护膜，使其光润照人，更易清洁。3、开荒保洁清洗地面 地砖表面使用进口洗地机配合硬质地坪清洗剂处理，真空抽洗式吸水清理，使其地面洁净更光泽。4、开荒保洁厨厕储物消毒 使用酸性清洗剂，高效去油剂，配合除水垢、消毒等针对性处理，重污垢配合高压喷射清洗。5、装修痕迹的清理 针对装修遗留的污点、胶迹、涂料点、水泥块、铅笔印等痕迹，使用清洁球、铲刀、专业清洗剂进行细微清洁处理。九、保洁工作范围及工作细则区域工作范围清洁要求清洁标准扣分大厅及办公区域玻璃大门抹尘及拉手抹尘每天明亮，污迹1清洗四周云石墙身每天1次干净，无尘1玻璃抹尘每天1次干净，无尘0.5消防设备开伐，指示牌抹尘每天1次干净，无尘0.5台面，椅子，窗台，窗帘抹尘每天2次干净，无尘1天花灯，吊灯，壁灯等抹尘每周1次干净，无尘0.5天花板清扫蜘蛛网每天1次无蜘蛛网，无尘1地面清扫垃圾拖地每天干净，无尘0.5清洗拖地面每天1次干净，无尘0.5模型清洁每天1次干净，无尘1地毯吸尘每天1次干净，无尘1清洁地毯每周1次干净，无尘1宣传画广告抹尘每天1次干净，无尘1报刊杂志资料摆放每天整齐0.5沙发办公桌椅，办公设备抹尘每天2次干净，无尘1清倒垃圾桶内垃圾每天2次干净，无脏迹1清洁花盆花架及植物每天1次干净，无尘0.5接待台及装饰墙清洁每天2次干净，无尘1饮水机清洁每天1次干净，无脏迹1 清洁厕所墙壁每天1次无污迹1抹干净所以房间门每天无污迹0.5卫生间地面，洗手台面每天半小时1次无水迹1清洗四周墙身每周1次无脏迹1四周墙身抹尘每天1次无脏迹1洗手盆，厕所盆，尿槽清洗半小时1次无污迹，水迹1门，间隔板，饰物清洗每天1次无污迹0.5刮洗镜子每天1次无水迹1更换洗手液，香球，手纸每天及时1添加喷香剂定时及时0.5天花板除尘每天1次无蜘蛛网，无尘1管线擦洗每天1次无尘，无污迹1住宿楼楼道，楼梯的清洁每天无垃圾、水迹1托擦楼梯、楼道每天2次无污迹、水迹1清洁天花板每天1次无蜘蛛网、无尘1清洁墙壁开关、电表箱、指示牌每天1次无尘1扶手、栏杆、玻璃清洁每天1次无污迹1刷洗楼梯防滑槽每天1次无污迹、水迹1抹净楼道内门窗玻璃每天1次无污迹、水迹1正常保洁每天1次无污迹、水迹1轻纺城道路清扫每天1次无垃圾1绿地内清扫每天1次无杂物垃圾1垃圾桶清洁每天1次无污迹1指示牌、路标等清洁每天1次无污迹、水迹1正常保洁每天1次无污迹1楼道楼梯的清洁每天1次无污迹1拖擦楼梯的清洁每天1次无污迹、水迹1清洁天花板每天1次无蜘蛛网1酒店清洁墙壁开关电表箱及指示灯每天1次无污迹1扶手栏杆玻璃清洁每天1次无污迹0.5门窗玻璃的清洁每天1次无污迹1地毯吸尘每天1次无杂物尘迹1电梯内外清洁每天1次无污迹1家具清洁每天1次无污迹1墙面墙沿灯具清洁每天1次无污迹0.5窗帘清洁每天1次无污迹0.5园区广场及公路公路清扫每天1次无杂物垃圾1绿化带内的垃圾清扫每天1次无杂物垃圾1广场路面人行道清洁每天1次无杂物垃圾1地面油污处理每天1次无污迹1喷泉装饰清洁每天1次无杂物垃圾1大厅入口台阶地面清洁每天1次无杂物垃圾1十、日常保洁标准清洁工作检验标准和方法分类序号项目标准检验方法清洁频率室 外 组1路面、绿地、散水坡无瓜果皮壳、纸屑等杂物，无积水，无污垢，每10内的烟头及相应大小的杂物不超过1个。沿路线全面检查每天彻底清扫1次，每半小时循环1次，每月用水冲刷1次。2果皮箱内部垃圾及时清理，外表无污迹、粘附物。全面检查每天清倒1次，每天刷洗1次，每周用洗洁精刷1次。3垃圾屋地面无散落垃圾，无污水无污痕，无明显污迹。全面检查每天清倒、冲刷2次，每周用洗洁精刷1次。4垃圾中转站地面无散落垃圾，无污水无污痕，无明显污迹。全面检查每天清理洗刷2次，5标识牌、雕塑装饰物无乱张贴，目视表面无明显灰尘，无污迹。全面检查每天清抹1次，6雨、污水管、井检查井内壁无粘附物，井底无沉淀物，水流畅通，井盖上无污迹。抽查5个井雨、污水井每半月清理1次；污水管道美半年疏通一次。地 下 室1车库地面无垃圾、杂物、无积水、无泥沙抽查5处每天清扫2次，每2小时循环1次，每月用水冲刷一次。2车库墙面目视无污迹，无明显灰尘抽查5处每月清扫、冲洗一次。3地下车库的标识牌，消防栓公用门等设施目视无污痕，无明显灰尘抽查5处每天清扫2次，每2小时循环1次，每月用水冲刷1次。4车库和天台管线目视无污痕，无灰尘抽查5处每两月用扫把清扫1次。 室内组1雨蓬目视无垃圾，无青苔，无积水。全面检查人员每周清理1次。2天台、转换层目视无垃圾，无积水，无污痕，明沟畅通。抽查5处每天清理1次。3水磨石、水泥大理石、地毯地面的清洁无垃圾杂物，无泥沙，无污痕，大理石地面打蜡抛光后有光泽；地毯无明显灰尘，无污痕。每天清扫1次，大理石打蜡每两月1次，每周抛光1次；地毯吸尘每周1次，地毯4大理石、瓷片、乳漆、喷涂墙面的清洁大理石、瓷片、喷涂墙面用纸巾擦拭50厘米，无明显污迹，乳胶漆墙面无污痕，目视无明显污迹。抽查7层，每层抽查3处每月扫尘1次，5天花板、天棚距1M处目视无蜘蛛网，无明显灰尘。抽查7层，每层抽查3处每月扫尘1次，6灯罩、烟感、吹风口、指示灯目视无明显灰尘、无污痕抽查7层，每层抽查3处每月清抹1次。7玻璃门窗检查井内壁无粘附物，井底无沉淀物，水流畅通，井盖上无污迹。抽查7层，每层抽查3处玻璃门每周刮1次，玻璃窗每月刮1次8公共卫生间地面无积水、无污痕，无杂物；墙面瓷片、门窗，用纸巾擦拭无明显灰尘，便器无污痕，天花板、灯具目视无明显灰尘，玻璃、镜面无灰尘、无污痕。全面检查每周清理2次，每2小时保洁1次9公用门窗，消防栓，标牌、扶手、栏杆目视无明显污痕，用纸巾擦拭无明显灰尘。全面检查每天清理2次，每2次保洁1次十一、清洁服务质量考评条例1.清洁服务考评按照满分150分计算，清洁服务部达标的根据清洁服务质量检查细则及日常标准从中扣除分数。2.清洁服务考评为75分最低达标线，清洁服务考评月累计积分不足75分为不达标，扣除小姨工资20%。3.连续两个月不达标扣除清洁效益工资50%。4.累计三个月清洁不达标公司有权辞退。5.以上清洁服务的扣除，以月为单位计算。十二、保洁物品管理及领用登记表物品入库表入库日期物品名称数量保管人签字备注十三、物品出库表领取日期领取物品名称领取数量领取人签字保管人签字十四、保洁日常巡查表各卫生区清洁巡查记录表区域/姓名内容不达标项后期清理日期十五、消杀工作检验标准和方法消杀工作检验标准和方法序号项目标准检验方法清洁频率1灭鼠老鼠密度不超过1%，鼠洞每2万平方米不超过1个；楼道、无明显鼠迹。抽查3处约2万平方米的面积，查鼠洞；投药：1次/半年;堵鼠洞：1次/半月2灭蚊蚊幼虫孳生在5%以下，仓库或地下室在10%以下，目视无明显蚊虫在飞；抽检1020处；喷药、投药：草地和楼道等面积1次/半月；垃圾池（箱）：1次/半月3灭蝇每1万平方米，暴露的苍蝇孳生地不超过1处；商场、酒楼和办公室无蝇孳生地；目视抽查；喷药、投药草地和楼道面积1次/半月； 垃圾池：1次/周；4灭蟑螂室内不超过5%，室外污、雨水井不超过10%；抽查室内20间，污雨水井20个，取平均值；喷药：1次/月；发药（到户）1次/2月。十六、消杀工作记录表消杀工作记录日期消杀范围药品名称消杀责任人备注十七、保洁绿化主管岗位职责1、关心园区内的绿化建设，热爱本职工作。2、熟悉园区绿化面积和布局及各区域绿化养护现状。3、做好绿化养护工程的施工管理、合同管理及工程材料的档案管理工作。4、负责日常工作安排，划分责任区，把工作具体落实到个人；负责员工平衡调配；定期组织修枝、除杂草，对大棵树木的造型等。5、监督乙方日常养护工作，定期巡查、记录、报告绿地及园区卫生现状，发现问题及时处理问题严重不能立即解决的，向上级汇报。6、全面监督检查乙方验收工作，并将记录检查填入绿化日常检查工作表。7、按照绿化工作计划在当月进行验收，并填写签发月度绿化保养质量验收表。8、对乙方合同期间的绿化养护工作进行总结、评定。9、办公室区域日常花卉养护工作。10、认真完成上级领导交办的各项工作。、十八、绿化养护标准天津配套项目绿化养护标准一、绿化养护质量标准为做好天津配套项目区绿化管理工作，依据城市园林绿化技术标准汇编和园林绿化养护等级质量标准，制定本标准。 1、范围本标准规定了天津配套项目区绿化中的乔木、灌木、花卉、草坪、地被植物、树木等的养护管理规范以及检查验收标准，2、规范性引用文件下列文件中的条款通过本标准的引用而成为本标准的条款。城市园林绿化技术标准汇编，园林绿化养护等级质量标准3、园林绿化养护管理质量标准3.1绿化养护技术措施基本完善，植物配置基本合理，裸露土地不明显。3.2园林植物 3.2.1生长正常。新建绿地各种植物4年内达到正常形态。 3.2.2园林树木树冠基本正常，修剪及时，无明显枯枝死叉。分枝点合适，枝条粗壮，行道树缺株率不超过1%，绿地内无死树。 3.2.3落叶树新梢生长基本正常，叶片大小、颜色正常。正常条件下，黄叶、焦叶、卷叶和带虫尿、虫网叶片的株数不得超过10%，正常叶片保存率在85%以上。3.2.4花坛、花带轮廓基本清晰、整齐美观，无残缺。 3.2.5草坪及地被植物整齐一致，覆盖率90%以上。除缀花草坪外，草坪内杂草率不得超过5%。 草坪绿色期：冷季型草不得少于240天，暖季型草不得少于160天。3.2.6病虫害控制比较及时。园林树木有蛀干害虫危害的株数不得超过3%；园林树木主干、主枝上平均每100cm2介壳虫的活虫数不得超过3头，较细枝条上平均每30cm不得超过8头，且平均被害株数不得超过5。被虫咬的叶片每株不得超过8%。 3.3垂直绿化能根据不同植物的攀援特点，采取相应的技术措施，视攀援植物生长习性，覆盖率不得低于70%。开花的攀援植物能适时开花。 3.4绿地基本整洁，无明显杂挂物。无白色污染（树挂），绿化生产垃圾（如树枝、树叶、草屑等）、绿地内水面杂物能日产日清，能做到保洁及时。 3.5井盖和牌示等园林设施基本完整，能进行维护。 3.6绿地基本完整，无明显堆物、堆料、搭棚、树干无钉拴刻划等现象。行道树下距树干2米范围内无明显的堆物、堆料、圈栏或搭棚设摊等影响树木生长和养护管理的现象。二、每月草坪养护管理标准及要求1月份1部分地区可被积雪覆盖，但大部分仍暴露在寒风中，白天气温仍能达到0 以上。由于华北地区风沙较大，冬季风沙干旱是造成草坪死亡的一个重要原因。因此，如有可能仍需浇灌一次冻水，特别是当年播种的草坪。2尽可能清除草坪中的枯枝落叶。 2月份上中旬主要防止草坪过度践踏，进入下旬对老草坪进行梳草工作，清除过厚的草垫层。3月份1草坪开始进入返青期，应全面检查草坪土壤平整状况，可适当添加泥炭或细沙进行平整。2对践踏过度、土壤板结的草坪，使用打孔机（或其它简单工具）打孔透气。3对草坪空秃地块进行补播。4实施灌溉，促进草坪返青，下旬适当追施一次氮肥。5做好草坪修剪机械的保养工作。6适当进行低修剪，促进草坪提早返青。7及时拔除草坪中出现的杂草。4月份1大部分草坪已经返青，防止过度践踏草坪。2如有大量阔叶杂草出现，采用2.4D丁脂等除草剂防除，间隔10天左右重复施用一次。3下旬可适当进行修剪，留茬高度一般在5厘米左右。4对发生虫害的地段，采用呋喃丹或菊脂类药物防除。5月份1草坪进入旺盛生长时期，每隔10天左右剪草一次，留茬高度可根据不同品种特性控制在35厘米左右。2及时灌溉，并适当施用磷酸二铵以促进草坪生长。3下旬可对草坪中易发生的病害进行防治，每隔10天左右喷洒一次多菌灵及粉锈宁以防止锈病及春季死斑病的发生。6月份1草坪夏季养护管理阶段，定期对草坪进行修剪，保持刀片锋利。修剪高度一般在6厘米左右。2每次修剪后要及时喷洒农药，防止病菌感染。主要农药有多菌灵、代森锰锌、甲基托布津等。3施肥应以钾肥为主，避免施用氮肥，施肥量以15克/平方米为标准。4浇水应避开高温时间，尽量在早上浇灌，禁忌地表积水。78月份178月份天气炎热多雨，是草坪病害多发季节，养护管理工作主要以控制病害为主。主要防治的病害有腐霉病（Pythium Blight）、褐斑病（Brown Patch）、白粉病（Powery Mildew）、锈病（Rust）、立枯病（Fusarium Patch）等，按照草坪草主要病虫害防治规范实施。2夏季杂草大量发生，及时清除草坪中的杂草，对阔叶杂草可采用阔叶净、2,4-丁脂、本达松等除草剂防除。禾本科杂草（如狗尾草、马唐、牛筋草等）可选用专一除草剂防除。3因高温、高湿草坪病害容易发生。因此，浇水应选择早上为主，控制浇水量，以湿润地表达15-20厘米为准。4修剪草坪时，遵循剪去量1/3的原则，每次剪去草高的1/3，病害发生时修剪草坪应对剪草机的刀片进行消毒处理，防止病害蔓延。9月份本月是冷季型草坪草最佳生长季节，管理工作以防治害虫为主，适当修剪，增施肥料。1气温逐渐下降，草地害虫（草地螟、蝼蛄、蚯蚓等）开始活跃，应及时发现，及时防除。选用的药物主要有呋喃丹、西维因、敌杀死等。2草坪病害在基本不再蔓延时，应及时清除枯死的病斑，对于草坪中出现的秃斑等可进行补播工作。3草坪施肥以磷肥为主，可施入少量钾肥，以增强其抗病能力促进草坪草根系的发育。4本月是建植冷季型草坪的最佳时期，适时做好草皮的建植工作。10月份1修剪工作在本月初结束，留草高度适当提高，以利草坪草正常越冬。2修补草坪及新建草坪应于月初完成。3浇水次数可适当减少。4增施磷、钾肥，促进草坪生长，延长绿色期。11月份1草坪生长缓慢，逐渐进入休眠状态，部分草坪出现枯黄现象，草坪管理的主要工作是清除树木落叶，对于新建的草坪应充分保证水分供应。2本年度草坪养护工作大部分结束，应利用此机会对草坪机具进行检修及保养工作。3养护管理得当以及在局部小气候条件下，月末草坪仍呈绿色，此时应保证水肥的供应， 以获得更长的绿色期。12月份1清除落叶，禁止过度践踏草坪。2有条件的地区可进行一次灌水，充分保证草坪完全越冬并有利于春季草坪返青。三、每月地被植物养护管理标准1月份（小寒、大寒）1全年最冷的月份，做好树木的防寒。 2对树木进行冬剪。3检查防寒设施的完好情况，发现破损立即修补。4在树木根部堆积不含杂质的雪。5积肥。6.防治病虫害，在树根下挖越冬蛹、虫茧，剪去树上虫包（茧）。2月份（立春、雨水）1气温略有回升，但仍较低，仍需做好树木防寒。 2继续对树木进行冬剪。3继续对防寒设施进行检查。4继续积肥。5防治病虫害。6.维修工具，联系苗木，做好春季绿化准备工作。3月份（惊蛰、春分）1.春季植树（3月12日为植树节）。2.对树木进行施肥，并根据树木耐寒能力，分批撤除防寒设施，扒开埋土。3.防治病虫害。4.三月上旬，给树木浇一次水。4月份（清明、谷雨）1.继续进行春季植树。2.对园林树木进行施肥、灌水。3.发芽前修剪冬季及早春易干枯的树木。4.根据长势适时对花灌木进行造型修剪。5.防治害虫病。5月份（立夏、小满）1.树木抽枝长叶，需适时灌水、及时浇水、移栽。2.中耕除草、追肥、修剪、除杂草，可铺种新植物。3.根据长势适时对花灌木进行造型修剪。4.防治病虫害。6月份（芒种、夏至）1.给树木花草灌水、施肥，保证肥水供应，中耕除草。2.雨季来临前，疏剪树冠和修剪与架空线发生矛盾的枝条。3.继续补栽。4.植物修剪、浇水，长势弱的应追肥。5.根据长势适时对话灌木进行造型修剪。6.防治病虫害。7.做好雨季绿地排水的准备工作。7月份（小暑、大暑）1.及时灌水、排水。2.中耕除草及追肥，后期增施磷、钾肥，保证树木花草越冬。3.移植常绿树，最好入伏雨水透地后进行。4.修剪树木，抽稀树冠防风，并及时扶正吹歪树木。5.根据长势适时对花灌木进行造型修剪。8月份（立秋、处暑）1.继续移植常绿树。2.对树木修剪，处理好树木与架空线的矛盾，对其进行整形修剪。3.修剪枝叶，剪后浇水施肥。4.中耕除草。5.排水防涝、抗旱灌水。6.根据长势适时对花灌木进行造型修剪。7.防治病虫害。9月份（白露、秋分）1.全面整理，剪除干枯枝、病虫枝，刨除死树，补栽植物，遇干旱时浇水，防治病虫害。2.中耕除草施肥，对生长弱的树木追磷、钾肥。3.根据长势适时对花灌木进行造型修剪。10月份（寒露、霜降）1.对绿篱等地被植物，加强肥水管理，延长绿期。2.消除枯枝、落叶并烧掉，避免病虫害蔓延。3.防治病虫害。11月份（立冬、小雪）1.秋季植树。2.灌冻土，上冻前灌完，对不耐寒的树木做好防寒工作。3.给园林树木（深翻）施基肥。4.防治病害虫，消灭冬虫包、虫茧和幼虫。12月份（大雪、冬至）1.树木防寒。2.冬季树木修剪。3.消灭越冬害虫。4.积肥。5.加强机具维修和养护工作。6.总结全年工作。 天津配套项目绿化养护标准二1、范围本标准规定了天津配套项目绿化中的乔木、灌木、藤木、竹类、花卉、草坪、地被等的养护管理规范以及检查验收标准,适用于京津新城绿地的养护管理工作。2、规范性引用文件下列文件中的条款通过本标准的引用而成为本标准的条款。凡是注日期的引用文件，其随后所有的修改单（不包括勘误的内容）或修订版均不适用于本标准，然而，鼓励根据本标准达成协议的各方研究是否可使用这些文件的最新版本。凡是不注日期的引用文件，其最新版本适用于本标准。北京园林绿化技术标准汇编北京市园林局园绿1999047号：园林绿化养护等级质量标准3、术语和定义3.1 树冠: 树木主干以上集生枝叶的部分。3.2 花蕾期: 植物从花芽萌动到开花前的时期。3.3 叶芽: 形状较瘦小，先端尖，能发育成枝和叶的芽。3.4 花芽: 形状较肥大，略呈圆形，能发育成花或花序的芽。3.5 不定芽: 在枝条上没有固定位置，重剪或受刺激后会大量萌发的芽。3.6 生长势: 植物的生长强弱。泛指植物生长速度、整齐度、茎叶色泽、植株茁壮程度、分蘖或分枝的繁茂度等。3.7 行道树: 栽植在道路两旁，并构成街景的树木。3.8 地被植物: 指植株低矮（50cm以下），用于覆盖园林地面的植物。3.9 分枝点: 乔木主干上开始出现分枝的部位。3.10 主干: 乔木或非丛生灌木地面上部与分枝点之间部分，上承树冠，下接根系。3.11 主枝: 自主干生出，构成树型骨架的粗壮枝条。3.12 侧枝: 自主枝生出的较小枝条。3.13 小侧枝: 自侧枝上生出的较小枝条。3.14 春梢: 初春至夏初萌发的枝条。3.15 园林植物养护管理: 对园林植物采取灌溉、排涝、修剪、防治病虫、防寒、支撑、除草、中耕、施肥等技术措施。3.16 整形修剪: 用剪、锯、疏、捆、绑、扎等手段，使树木长成特定形状的技术措施。3.17 冬季修剪: 自秋冬至早春植物休眠期内进行的修剪。3.18 夏季修剪: 在夏季植物生长季节进行的修剪。3.19 伤流: 树木因修剪或其它创伤，造成伤口处流出大量树液的现象。3.20 短截: 在枝条上选留几个合适的芽后将枝条剪短，达到减少枝条，刺激侧芽萌发新梢的目的。3.21 回缩: 在树木二年以上生枝条上剪截去一部分枝条的修剪方法。3.22 疏枝: 将树木的枝条贴近着生部或地面剪除的修剪方法。3.23 摘心、剪梢: 将树木枝条剪去顶尖幼嫩部分的修剪方法。3.24 施肥: 在植物生长和发育过程中，为补充所需的各种营养元素而采取的肥料施用措施。3.25 基肥: 植物种植或栽植前，施入土壤或坑穴中以作为底肥的肥料，多为充分腐熟的有机肥。3.26 追肥: 植物种植或栽植后，为弥补植物所需各种营养元素的不足而追加施用的肥料。3.27 病虫害防治: 对各种植物病虫害进行预防和治疗的过程。3.28 人工防治病虫害: 针对不同病虫害所采取的人工防治方法。主要包括饵料诱杀、灯光诱杀、潜所诱杀、热处理、截止上树、人工捕捉、挖蛹、摘除卵块虫包、刷除虫卵、刺杀蛀干害虫以及结合修剪剪除病虫枝，摘除病叶病梢、刮除病斑等措施。3.29 除草 :植物生长期间人工或采用除草剂去除目的植物以外杂草的措施。3.30 灌溉: 为调节土壤温度和土壤水分，满足植物对水分的需要而采取的人工引水浇灌的措施。3.31 排涝: 排除绿地中多余积水的过程3.32 返青水: 为植物正常发芽生长，在土壤化冻后对植物进行的灌溉。3.33 冻水: 为植物安全越冬，在土壤封冻前对植物进行的灌溉。3.34 冠下缘线: 由同一道路中每株行道树树冠底部缘线形成的线条。3.35 黄土不露天: 利用草坪等地被植物或树皮等其它材料，对绿地内和树冠下的裸露土地进行覆盖，以期达到绿化、美化、抑尘和保墒的目的。4、天津配套项目绿化养护管理质量标准4.1 一级养护质量标准4.1.1 绿化养护技术措施完善，管理得当，植物配置科学合理，基本达到黄土不露天。4.1.2 园林植物4.1.2.1 生长正常。新建绿地各种植物3年内达到正常形态。4.1.2.2 园林树木树冠基本完整，主侧枝分布匀称、数量适宜、修剪合理，内膛不乱，通风透光。花灌木开花及时、正常，花后修剪及时理。绿篱、色块枝叶正常，整齐一致。行道树无缺株，绿地内无死树。4.1.2.3 落叶树新梢生长正常，叶片大小、颜色正常。在一般条件下，黄叶、焦叶、卷叶和带虫尿、虫网的叶片不得超过5%，正常叶片保存率在90%以上。针叶树针叶宿存2年以上，结果枝条不超过20%。4.1.2.4 花坛、花带轮廓清晰，整齐美观，适时开花，无残缺。4.1.2.5 草坪及地被植物整齐一致，覆盖率95%以上，除缀花草坪外草坪内杂草率不得超过2%。草坪绿色期：冷季型草不得少于270天；暖季型草不得少于180天。4.1.2.6 病虫害控制及时，园林树木有蛀干害虫危害的株数不得超过1%；园林树木主干、主枝上平均每100cm2介壳虫的活虫数不得超过2头，较细枝条上平均每30cm不得超过5头，且平均被害株数不得超过3%。叶片上无虫粪，被虫咬的叶片每株不得超过5%。4.1.3 垂直绿化应根据不同植物的攀缘特点，及时采取相应的牵引、设置网架等技术措施，视攀缘植物生长习性，覆盖率不得低于80%，开花的攀缘植物能适时开花。4.1.4 绿地整洁，无杂物、无白色污染（树挂），绿化生产垃圾（如树枝、树叶、草屑等）、绿地内水面杂物应日产日清，做到保洁及时。4.1.5 栏杆、园路、桌椅、路灯、井盖和牌示等园林设施完整、安全，基本做到维护及时。4.1.6 绿地完整，无堆物、堆料、搭棚，树干上无钉拴刻画等现象。行道树下距树干2m范围内无堆物、堆料、搭棚设摊、圈栏等影响树木生长和养护管理的现象。5、天津配套项目植物养护管理技术措施及要求5.1 天津配套项目树木养护管理技术措施及要求5.1.1 修剪5.1.1.1 园林树木修剪应依据园林绿化功能的需要和设计的要求，在不违背树木的生长特性和自然分枝规律的前提下（特型树木除外），充分考虑树木与生长环境的关系，并根据树龄及生长势强弱进行修剪。5.1.1.2 每年修剪树木前必须制定修剪技术方案，并对工人进行培训，认真贯彻后方可进行操作，做到因地制宜，因树修剪。5.1.1.3 自然型树木的修剪应以树木自然分枝习性所形成的树冠形状为基础进行修