凡客诚品的电商方案.doc

凡客诚品的电商方案 班级： 应电111学生： 陈俊鸿 吴永栋 李嘉素 林万深 张应羊 洪锐凡客诚品的电商方案一，简介凡客诚品（VANCL），由卓越网创始人陈年创办，正式运营于2007年10月18日，公司先后获得联创策源、IDGVC、软银赛富、启明创投、老虎基金、淡马锡等多轮投资。互联网快时尚品牌。凡客诚品的理念是高性价比的自有品牌，全球时尚的无限选择，最好的用户体验。凡客诚品的使命，就是平价快时尚，是人民时尚。二，创始人物陈年，凡客诚品（北京）科技有限公司CEO，凡客诚品（VANCL）创始人。中国电子商务代表企业家。 1997年参与创办席殊好书俱乐部，并出任该俱乐部会员刊物好书第一任主编。1998年6月受中国图书商报之邀，创办书评周刊。2000年参与创办卓越网，任卓越网执行副总裁。2005年创办“我有网”，任CEO。2006年创作出版长篇小说归去来。2007年创办凡客诚品（VANCL）。凡客诚品已成为中国最具规模互联网快时尚品牌。2011年获得第十二届中国经济年度人物提名奖三，产品分类凡客诚品已拓展涵盖至男装、女装、童装、鞋、配饰、家居六大类男装衬衫商务衬衫 休闲衬衫 情侣衬衫 牛津纺衬衫 短袖衬衫 针织衫外套 卫衣 西服 棉服 风衣 大衣 羽绒服夹克POLO衫/T恤 1.凡客夏季男装裤子 休闲裤 西裤 牛仔裤 家居服 内衣裤/棉袜女装衬衫针织衫外套 卫衣西服 风衣 大衣 羽绒服夹克 马甲 POLO衫/T恤 圆领七分袖长款T恤百变衫 BRA-T 裤子 休闲裤 牛仔裤 中裤 短裤 裙子 2.凡客夏季女装家居服瑜伽服 时尚肩带瑜伽服 修身短袖瑜伽服 时尚彩条瑜伽裤 修身拼条七分瑜伽裤内衣裤/袜子 打底衫 袜子 棉袜 筒袜 内衣套装 针织裤童装婴儿装 绣花爬服 婴儿礼品套装 衬衫帅气格子衬衫 小绅士条纹款 全棉素色款 条纹蝴蝶款 素色蝴蝶款 拼接袖带帽衫 卫衣 POLO衫双珠地双扣款 娃娃领长袖(女) 娃娃领带裙 T恤长袖T恤 套装 针织衫 长袖针织衫 针织外套 针织背心 外套休闲裤牛仔裤裙子鞋男鞋帆布鞋 休闲皮鞋 正装皮鞋 运动休闲鞋 户外鞋女鞋休闲皮鞋 帆布鞋 正装皮鞋 雪地靴配饰领带围巾帽子皮带皮具 钱包 钥匙包 名片夹 饰品 手套 袜子化妆品护肤彩妆美妆用品芳香精油家居厨房用品浴室用品浴巾 面巾 地垫 超细纤维情侣干发套装 浴袍卧室用品 床单 家居鞋床品套装 空调毯 多功能桌收纳用品户外旅行 便携式鞋袋 时尚便携野餐毯 洗漱包护理保健 智裳碳护肩颈安睡枕垫四，凡客诚品的弊端1、第三方物流整合不力配送服务不够完善 凡客诚品的产品配送绝大部分依靠第三方物流公司只有在极少部分地区的部分城市是自己建立的物流系统。第三方物流公司人员素质不高、服务态度不好、配送不及时等一系列的因数都可能影响到凡客诚品在其消费者心中的形象。一旦凡客诚品对上游服装供应商整合不力自身的产品出现了问题使得消费者得到的凡客诚品产品与网上展示信息的或者所传达的承诺不匹配与消费者期望不符那么在这个网络无疆界的时代消费者对凡客诚品衬衫或者服务的不满会迅速传播开来甚至有可能被放大。 2、缺乏时间沉淀 凡客诚品历时1年多依靠大量的广告宣传知名度越来越高但是与麦当劳、IBM等优秀公司相比凡客诚品不具有品牌影响力究其原因就是凡客诚品缺乏品牌内涵、缺乏时间沉淀。品牌经营是需要品牌内涵的而内涵是要时间沉淀的。品牌不是一蹴而就能建立的品牌的建立一定要靠时间去积累这个积累过程非常重要。大量的广告宣传可以暂且让凡客诚品这个牌子被世人所知但是就目前而言凡客诚品这个牌子的影响力是薄弱的。凡客诚品目前还不具备品牌影响力。 3、企业战略定位不明确，凡客诚品以男士商务衬衫起家，现在的产品覆盖了男装、女装、童装、鞋、配饰、家居用品等六大类，产品是很丰富了，但在整体上缺乏明确的市场定位，同时凡客没有自己的工厂，其产品都是由国内外的知名企业为其代工的，这没有什么好奇怪的，耐克、阿迪达斯、美特斯邦威都是这样的企业。 4、非官方网站多，产生许多负面影响 网上销售会出现众多的问题，凡客诚品也是如此，在网络搜索上很容易发现许多充满着“凡客诚品骗子”这样的网页。“315投诉在线”上也有各种不同的评论。企业的高速发展会直接使定单不断增多各种不利情况都有出现的可能，如果处理不当或者处理不及时，就会给消费者产生一种不好的印象，并演变成网络危机，进而就会影响口碑营销，倘若网上搜索得到的都是关于凡客诚品不好的评语，势必会影响消费者的思维，从而作出不去购买凡客的产品的决定，则凡客产品前景不容乐观。5，广告费投资与收益不成正比，导致净利润大幅下降。五，建议1，最好将第三方物流公司和自身资源加以整合、改造和提升，增强第三方物流公司的服务功能，提高服务水平，以满足凡客诚品自身顾客的需求。2，明确企业战略定位，建议以女士内衣起