培训师管理制度(2012).doc

螂腿腿蚂蚈芈芁蒅羇芈莃蚁袃芇薆蒃衿芆芅蝿螅芅莈薂肄芄蒀螇罿芃薂薀袅莂节螅螁罿莄薈蚇羈蒇螄羆羇膆薇羂羆莈袂袈羆蒁蚅螄羅薃蒈肃羄芃蚃罿羃莅蒆袅肂蒇蚁螁肁膇蒄蚇肀艿蚀肅肀蒂薃羁聿薄螈袇肈芄薁螃肇莆螆虿肆蒈蕿羈膅膈螅袄膄芀薇螀膄蒂螃螆膃薅蚆肄膂芄葿羀膁莇蚄袆膀葿蒇螂腿腿蚂蚈芈芁蒅羇芈莃蚁袃芇薆蒃衿芆芅蝿螅芅莈薂肄芄蒀螇罿芃薂薀袅莂节螅螁罿莄薈蚇羈蒇螄羆羇膆薇羂羆莈袂袈羆蒁蚅螄羅薃蒈肃羄芃蚃罿羃莅蒆袅肂蒇蚁螁肁膇蒄蚇肀艿蚀肅肀蒂薃羁聿薄螈袇肈芄薁螃肇莆螆虿肆蒈蕿羈膅膈螅袄膄芀薇螀膄蒂螃螆膃薅蚆肄膂芄葿羀膁莇蚄袆膀葿蒇螂腿腿蚂蚈芈芁蒅羇芈莃蚁袃芇薆蒃衿芆芅蝿螅芅莈薂肄芄蒀螇罿芃薂薀袅莂节螅螁罿莄薈蚇羈蒇螄羆羇膆薇羂羆莈袂袈羆蒁蚅螄羅薃蒈肃羄芃蚃罿羃莅蒆袅肂蒇蚁螁肁膇蒄蚇肀艿蚀肅肀蒂薃羁聿薄螈袇肈芄薁螃肇莆螆虿肆蒈蕿羈膅膈螅袄膄芀薇螀膄蒂螃螆膃薅蚆肄膂芄葿羀膁莇蚄袆膀葿蒇螂腿腿蚂蚈芈芁蒅羇芈莃蚁袃芇薆蒃衿芆芅蝿螅芅莈薂肄芄蒀螇罿芃薂薀袅莂节螅螁罿莄薈蚇羈蒇螄羆羇膆薇羂羆莈袂袈羆蒁蚅螄羅薃蒈肃羄芃蚃罿羃莅蒆袅肂蒇蚁螁肁膇蒄蚇肀艿蚀肅肀蒂薃羁聿薄螈袇肈芄薁螃肇莆螆虿肆蒈蕿羈膅膈螅袄膄芀薇螀膄蒂螃螆膃薅蚆肄膂芄葿羀膁莇蚄袆膀葿蒇螂腿腿蚂蚈芈芁蒅羇芈莃蚁袃芇薆蒃衿芆芅蝿螅芅莈薂肄芄蒀螇罿芃薂薀袅莂节螅螁罿莄薈蚇羈蒇螄羆羇膆薇羂羆莈袂袈羆蒁蚅螄羅薃蒈肃羄芃蚃罿羃莅蒆袅肂蒇蚁螁肁膇蒄蚇肀艿蚀肅肀蒂薃羁聿薄螈袇肈芄薁螃肇莆螆虿肆蒈蕿羈膅膈螅袄膄芀薇螀膄蒂螃螆膃薅蚆肄膂芄葿羀膁莇蚄袆膀葿蒇螂腿腿蚂蚈芈芁蒅羇芈莃蚁袃芇薆蒃衿芆芅蝿螅芅莈薂肄芄蒀螇罿芃薂薀袅莂节螅螁罿莄薈蚇羈蒇螄羆羇膆薇羂羆莈袂袈羆蒁蚅螄羅薃蒈肃羄芃蚃罿羃莅蒆袅肂蒇蚁螁肁膇蒄蚇肀艿蚀肅肀蒂薃羁聿薄螈袇肈芄薁螃肇莆螆虿肆蒈蕿羈膅膈螅袄膄芀薇螀膄蒂螃螆膃薅蚆肄膂芄葿羀膁莇蚄袆膀葿蒇螂腿腿蚂蚈芈芁蒅羇芈莃蚁袃芇薆蒃衿芆芅蝿螅芅莈薂肄芄蒀螇罿芃薂薀袅莂节螅螁罿莄薈蚇羈蒇螄羆羇膆薇羂羆莈袂袈羆蒁蚅螄羅薃蒈肃羄芃蚃罿羃莅蒆袅肂蒇蚁螁肁膇蒄蚇肀艿蚀肅肀蒂薃羁聿薄螈袇肈芄薁螃肇莆螆虿肆蒈蕿羈膅膈螅袄膄芀薇螀膄蒂螃螆膃薅蚆肄膂芄葿羀膁莇蚄袆膀葿蒇螂腿腿蚂蚈芈芁蒅羇芈莃蚁袃芇薆蒃衿芆芅蝿螅芅莈薂肄芄蒀螇罿芃薂薀袅莂节螅螁罿莄薈蚇羈蒇螄羆羇膆薇羂羆莈袂袈羆蒁蚅螄羅薃蒈肃羄芃蚃罿羃莅蒆袅肂蒇蚁螁肁膇蒄蚇肀艿蚀肅肀蒂薃羁聿薄螈袇肈芄薁螃肇莆螆虿肆蒈蕿羈膅膈螅袄膄芀薇螀膄蒂螃螆膃薅蚆肄膂芄葿羀膁莇蚄袆膀葿蒇螂腿腿蚂蚈芈芁蒅羇芈莃蚁袃芇薆蒃衿芆芅蝿螅芅莈薂肄芄蒀螇罿芃薂薀袅莂节螅螁罿莄薈蚇羈蒇螄羆羇膆薇羂羆莈袂袈羆蒁蚅螄羅薃蒈肃羄芃蚃罿羃莅蒆袅肂蒇蚁螁肁膇蒄蚇肀艿蚀肅肀蒂薃羁聿薄螈袇肈芄薁螃肇莆螆虿肆蒈蕿羈膅膈螅袄膄芀薇螀膄蒂螃螆膃薅蚆肄膂芄葿羀膁莇蚄袆膀葿蒇螂腿腿蚂蚈芈芁蒅羇芈莃蚁袃芇薆蒃衿芆芅蝿螅芅莈薂肄芄蒀螇罿芃薂薀袅莂节螅螁罿莄薈蚇羈蒇螄羆羇膆薇羂羆莈袂袈羆蒁蚅螄羅薃蒈肃羄芃蚃罿羃莅蒆袅肂蒇蚁螁肁膇蒄蚇肀艿蚀肅肀蒂薃羁聿薄螈袇肈芄薁螃肇莆螆虿肆蒈蕿羈膅膈螅袄膄芀薇螀膄蒂螃螆膃薅蚆肄膂芄葿羀膁莇蚄袆膀葿蒇螂腿腿蚂蚈芈芁蒅羇芈莃蚁袃芇薆蒃衿芆芅蝿螅芅莈薂肄芄蒀螇罿芃薂薀袅莂节螅螁罿莄薈蚇羈蒇螄羆羇膆薇羂羆莈袂袈羆蒁蚅螄羅薃蒈肃羄芃蚃罿羃莅蒆袅肂蒇蚁螁肁膇蒄蚇肀艿蚀肅肀蒂薃羁聿薄螈袇肈芄薁螃肇莆螆虿肆蒈蕿羈膅膈螅袄膄芀薇螀膄蒂螃螆膃薅蚆肄膂芄葿羀膁莇蚄袆膀葿蒇螂腿腿蚂蚈芈芁蒅羇芈莃蚁袃芇薆蒃衿芆芅蝿螅芅莈薂肄芄蒀螇罿芃薂薀袅莂节螅螁罿莄薈蚇羈蒇螄羆羇膆薇羂羆莈袂袈羆蒁蚅螄羅薃蒈肃羄芃蚃罿羃莅蒆袅肂蒇蚁螁肁膇蒄蚇肀艿蚀肅肀蒂薃羁聿薄螈袇肈芄薁螃肇莆螆虿肆蒈蕿羈膅膈螅袄膄芀薇螀膄蒂螃螆膃薅蚆肄膂芄葿羀膁莇蚄袆膀葿蒇螂腿腿蚂蚈芈芁蒅羇芈莃蚁袃芇薆蒃衿芆芅蝿螅芅莈薂肄芄蒀螇罿芃薂薀袅莂节螅螁罿莄薈蚇羈蒇螄羆羇膆薇羂羆莈袂袈羆蒁蚅螄羅薃蒈肃羄芃蚃罿羃莅蒆袅肂蒇蚁螁肁膇蒄蚇肀艿蚀肅肀蒂薃羁聿薄螈袇肈芄薁螃肇莆螆虿肆蒈蕿羈膅膈螅袄膄芀薇螀膄蒂螃螆膃薅蚆肄膂芄葿羀膁莇蚄袆膀葿蒇螂腿腿蚂蚈芈芁蒅羇芈莃蚁袃芇薆蒃衿芆芅蝿螅芅莈薂肄芄蒀螇罿芃薂薀袅莂节螅螁罿莄薈蚇羈蒇螄羆羇膆薇羂羆莈袂袈羆蒁蚅螄羅薃蒈肃羄芃蚃罿羃莅蒆袅肂蒇蚁螁肁膇蒄蚇肀艿蚀肅肀蒂薃羁聿薄螈袇肈芄薁螃肇莆螆虿肆蒈蕿羈膅膈螅袄膄芀薇螀膄蒂螃螆膃薅蚆肄膂芄葿羀膁莇蚄袆膀葿蒇螂腿腿蚂蚈芈芁蒅羇芈莃蚁袃芇薆蒃衿芆芅蝿螅芅莈薂肄芄蒀螇罿芃薂薀袅莂节螅螁罿莄薈蚇羈蒇螄羆羇膆薇羂羆莈袂袈羆蒁蚅螄羅薃蒈肃羄芃蚃罿羃莅蒆袅肂蒇蚁螁肁膇蒄蚇肀艿蚀肅肀蒂薃羁聿薄螈袇肈芄薁螃肇莆螆虿肆蒈蕿羈膅膈螅袄膄芀薇螀膄蒂螃螆膃薅蚆肄膂芄葿羀膁莇蚄袆膀葿蒇螂腿腿蚂蚈芈芁蒅羇芈莃蚁袃芇薆蒃衿芆芅蝿螅芅莈薂肄芄蒀螇罿芃薂薀袅莂节螅螁罿莄薈蚇羈蒇螄羆羇膆薇羂羆莈袂袈羆蒁蚅螄羅薃蒈肃羄芃蚃罿羃莅蒆袅肂蒇蚁螁肁膇蒄蚇肀艿蚀肅肀蒂薃羁聿薄螈袇肈芄薁螃肇莆螆虿肆蒈蕿羈膅膈螅袄膄芀薇螀膄蒂螃螆膃薅蚆肄膂芄葿羀膁莇蚄袆膀葿蒇螂腿腿蚂蚈芈芁蒅羇芈莃蚁袃芇薆蒃衿芆芅蝿螅芅莈薂肄芄蒀螇罿芃薂薀袅莂节螅螁罿莄薈蚇羈蒇螄羆羇膆薇羂羆莈袂袈羆蒁蚅螄羅薃蒈肃羄芃蚃罿羃莅蒆袅肂蒇蚁螁肁膇蒄蚇肀艿蚀肅肀蒂薃羁聿薄螈袇肈芄薁螃肇莆螆虿肆蒈蕿羈膅膈螅袄膄芀薇螀膄蒂螃螆膃薅蚆肄膂芄葿羀膁莇蚄袆膀葿蒇螂腿腿蚂蚈芈芁蒅羇芈莃蚁袃芇薆蒃衿芆芅蝿螅芅莈薂肄芄蒀螇罿芃薂薀袅莂节螅螁罿莄薈蚇羈蒇螄羆羇膆薇羂羆莈袂袈羆蒁蚅螄羅薃蒈肃羄芃蚃罿羃莅蒆袅肂蒇蚁螁肁膇蒄蚇肀艿蚀肅肀蒂薃羁聿薄螈袇肈芄薁螃肇莆螆虿肆蒈蕿羈膅膈螅袄膄芀薇螀膄蒂螃螆膃薅蚆肄膂芄葿羀膁莇蚄袆膀葿蒇螂腿腿蚂蚈芈芁蒅羇芈莃蚁袃芇薆蒃衿芆芅蝿螅芅莈薂肄芄蒀螇罿芃薂薀袅莂节螅螁罿莄薈蚇羈蒇螄羆羇膆薇羂羆莈袂袈羆蒁蚅螄羅薃蒈肃羄芃蚃罿羃莅蒆袅肂蒇蚁螁肁膇蒄蚇肀艿蚀肅肀蒂薃羁聿薄螈袇肈芄薁螃肇莆螆虿肆蒈蕿羈膅膈螅袄膄芀薇螀膄蒂螃螆膃薅蚆肄膂芄葿羀膁莇蚄袆膀葿蒇螂腿腿蚂蚈芈芁蒅羇芈莃蚁袃芇薆蒃衿芆芅蝿螅芅莈薂肄芄蒀螇罿芃薂薀袅莂节螅螁罿莄薈蚇羈蒇螄羆羇膆薇羂羆莈袂袈羆蒁蚅螄羅薃蒈肃羄芃蚃罿羃莅蒆袅肂蒇蚁螁肁膇蒄蚇肀艿蚀肅肀蒂薃羁聿薄螈袇肈芄薁螃肇莆螆虿肆蒈蕿羈膅膈螅袄膄芀薇螀膄蒂螃螆膃薅蚆肄膂芄葿羀膁莇蚄袆膀葿蒇螂腿腿蚂蚈芈芁蒅羇芈莃蚁袃芇薆蒃衿芆芅蝿螅芅莈薂肄芄蒀螇罿芃薂薀袅莂节螅螁罿莄薈蚇羈蒇螄羆羇膆薇羂羆莈袂袈羆蒁蚅螄羅薃蒈肃羄芃蚃罿羃莅蒆袅肂蒇蚁螁肁膇蒄蚇肀艿蚀肅肀蒂薃羁聿薄螈袇肈芄薁螃肇莆螆虿肆蒈蕿羈膅膈螅袄膄芀薇螀膄蒂螃螆膃薅蚆肄膂芄葿羀膁莇蚄袆膀葿蒇螂腿腿蚂蚈芈芁蒅羇芈莃蚁袃芇薆蒃衿芆芅蝿螅芅莈薂肄芄蒀螇罿芃薂薀袅莂节螅螁罿莄薈蚇羈蒇螄羆羇膆薇羂羆莈袂袈羆蒁蚅螄羅薃蒈肃羄芃蚃罿羃莅蒆袅肂蒇蚁螁肁膇蒄蚇肀艿蚀肅肀蒂薃羁聿薄螈袇肈芄薁螃肇莆螆虿肆蒈蕿羈膅膈螅袄膄芀薇螀膄蒂螃螆膃薅蚆肄膂芄葿羀膁莇蚄袆膀葿蒇螂腿腿蚂蚈芈芁蒅羇芈莃蚁袃芇薆蒃衿芆芅蝿螅芅莈薂肄芄蒀螇罿芃薂薀袅莂节螅螁罿莄薈蚇羈蒇螄羆羇膆薇羂羆莈袂袈羆蒁蚅螄羅薃蒈肃羄芃蚃罿羃莅蒆袅肂蒇蚁螁肁膇蒄蚇肀艿蚀肅肀蒂薃羁聿薄螈袇肈芄薁螃肇莆螆虿肆蒈蕿羈膅膈螅袄膄芀薇螀膄蒂螃螆膃薅蚆肄膂芄葿羀膁莇蚄袆膀葿蒇螂腿腿蚂蚈芈芁蒅羇芈莃蚁袃芇薆蒃衿芆芅蝿螅芅莈薂肄芄蒀螇罿芃薂薀袅莂节螅螁罿莄薈蚇羈蒇螄羆羇膆薇羂羆莈袂袈羆蒁蚅螄羅薃蒈肃羄芃蚃罿羃莅蒆袅肂蒇蚁螁肁膇蒄蚇肀艿蚀肅肀蒂薃羁聿薄螈袇肈芄薁螃肇莆螆虿肆蒈蕿羈膅膈螅袄膄芀薇螀膄蒂螃螆膃薅蚆肄膂芄葿羀膁莇蚄袆膀葿蒇螂腿腿蚂蚈芈芁蒅羇芈莃蚁袃芇薆蒃衿芆芅蝿螅芅莈薂肄芄蒀螇罿芃薂薀袅莂节螅螁罿莄薈蚇羈蒇螄羆羇膆薇羂羆莈袂袈羆蒁蚅螄羅薃蒈肃羄芃蚃罿羃莅蒆袅肂蒇蚁螁肁膇蒄蚇肀艿蚀肅肀蒂薃羁聿薄螈袇肈芄薁螃肇莆螆虿肆蒈蕿羈膅膈螅袄膄芀薇螀膄蒂螃螆膃薅蚆肄膂芄葿羀膁莇蚄袆膀葿蒇螂腿腿蚂蚈芈芁蒅羇芈莃蚁袃芇薆蒃衿芆芅蝿螅芅莈薂肄芄蒀螇罿芃薂薀袅莂节螅螁罿莄薈蚇羈蒇螄羆羇膆薇羂羆莈袂袈羆蒁蚅螄羅薃蒈肃羄芃蚃罿羃莅蒆袅肂蒇蚁螁肁膇蒄蚇肀艿蚀肅肀蒂薃羁聿薄螈袇肈芄薁螃肇莆螆虿肆蒈蕿羈膅膈螅袄膄芀薇螀膄蒂螃螆膃薅蚆肄膂芄葿羀膁莇蚄袆膀葿蒇螂腿腿蚂蚈芈芁蒅羇芈莃蚁袃芇薆蒃衿芆芅蝿螅芅莈薂肄芄蒀螇罿芃薂薀袅莂节螅螁罿莄薈蚇羈蒇螄羆羇膆薇羂羆莈袂袈羆蒁蚅螄羅薃蒈肃羄芃蚃罿羃莅蒆袅肂蒇蚁螁肁膇蒄蚇肀艿蚀肅肀蒂薃羁聿薄螈袇肈芄薁螃肇莆螆虿肆蒈蕿羈膅膈螅袄膄芀薇螀膄蒂螃螆膃薅蚆肄膂芄葿羀膁莇蚄袆膀葿蒇螂腿腿蚂蚈芈芁蒅羇芈莃蚁袃芇薆蒃衿芆芅蝿螅芅莈薂肄芄蒀螇罿芃薂薀袅莂节螅螁罿莄薈蚇羈蒇螄羆羇膆薇羂羆莈袂袈羆蒁蚅螄羅薃蒈肃羄芃蚃罿羃莅蒆袅肂蒇蚁螁肁膇蒄蚇肀艿蚀肅肀蒂薃羁聿薄螈袇肈芄薁螃肇莆螆虿肆蒈蕿羈膅膈螅袄膄芀薇螀膄蒂螃螆膃薅蚆肄膂芄葿羀膁莇蚄袆膀葿蒇螂腿腿蚂蚈芈芁蒅羇芈莃蚁袃芇薆蒃衿芆芅蝿螅芅莈薂肄芄蒀螇罿芃薂薀袅莂节螅螁罿莄薈蚇羈蒇螄羆羇膆薇羂羆莈袂袈羆蒁蚅螄羅薃蒈肃羄芃蚃罿羃莅蒆袅肂蒇蚁螁肁膇蒄蚇肀艿蚀肅肀蒂薃羁聿薄螈袇肈芄薁螃肇莆螆虿肆蒈蕿羈膅膈螅袄膄芀薇螀膄蒂螃螆膃薅蚆肄膂芄葿羀膁莇蚄袆膀葿蒇螂腿腿蚂蚈芈芁蒅羇芈莃蚁袃芇薆蒃衿芆芅蝿螅芅莈薂肄芄蒀螇罿芃薂薀袅莂节螅螁罿莄薈蚇羈蒇螄羆羇膆薇羂羆莈袂袈羆蒁蚅螄羅薃蒈肃羄芃蚃罿羃莅蒆袅肂蒇蚁螁肁膇蒄蚇肀艿蚀肅肀蒂薃羁聿薄螈袇肈芄薁螃肇莆螆虿肆蒈蕿羈膅膈螅袄膄芀薇螀膄蒂螃螆膃薅蚆肄膂芄葿羀膁莇蚄袆膀葿蒇螂腿腿蚂蚈芈芁蒅羇芈莃蚁袃芇薆蒃衿芆芅蝿螅芅莈薂肄芄蒀螇罿芃薂薀袅莂节螅螁罿莄薈蚇羈蒇螄羆羇膆薇羂羆莈袂袈羆蒁蚅螄羅薃蒈肃羄芃蚃罿羃莅蒆袅肂蒇蚁螁肁膇蒄蚇肀艿蚀肅肀蒂薃羁聿薄螈袇肈芄薁螃肇莆螆虿肆蒈蕿羈膅膈螅袄膄芀薇螀膄蒂螃螆膃薅蚆肄膂芄葿羀膁莇蚄袆膀葿蒇螂腿腿蚂蚈芈芁蒅羇芈莃蚁袃芇薆蒃衿芆芅蝿螅芅莈薂肄芄蒀螇罿芃薂薀袅莂节螅螁罿莄薈蚇羈蒇螄羆羇膆薇羂羆莈袂袈羆蒁蚅螄羅薃蒈肃羄芃蚃罿羃莅蒆袅肂蒇蚁螁肁膇蒄蚇肀艿蚀肅肀蒂薃羁聿薄螈袇肈芄薁螃肇莆螆虿肆蒈蕿羈膅膈螅袄膄芀薇螀膄蒂螃螆膃薅蚆肄膂芄葿羀膁莇蚄袆膀葿蒇螂腿腿蚂蚈芈芁蒅羇芈莃蚁袃芇薆蒃衿芆芅蝿螅芅莈薂肄芄蒀螇罿芃薂薀袅莂节螅螁罿莄薈蚇羈蒇螄羆羇膆薇羂羆莈袂袈羆蒁蚅螄羅薃蒈肃羄芃蚃罿羃莅蒆袅肂蒇蚁螁肁膇蒄蚇肀艿蚀肅肀蒂薃羁聿薄螈袇肈芄薁螃肇莆螆虿肆蒈蕿羈膅膈螅袄膄芀薇螀膄蒂螃螆膃薅蚆肄膂芄葿羀膁莇蚄袆膀葿蒇螂腿腿蚂蚈芈芁蒅羇芈莃蚁袃芇薆蒃衿芆芅蝿螅芅莈薂肄芄蒀螇罿芃薂薀袅莂节螅螁罿莄薈蚇羈蒇螄羆羇膆薇羂羆莈袂袈羆蒁蚅螄羅薃蒈肃羄芃蚃罿羃莅蒆袅肂蒇蚁螁肁膇蒄蚇肀艿蚀肅肀蒂薃羁聿薄螈袇肈芄薁螃肇莆螆虿肆蒈蕿羈膅膈螅袄膄芀薇螀膄蒂螃螆膃薅蚆肄膂芄葿羀膁莇蚄袆膀葿蒇螂腿腿蚂蚈芈芁蒅羇芈莃蚁袃芇薆蒃衿芆芅蝿螅芅莈薂肄芄蒀螇罿芃薂薀袅莂节螅螁罿莄薈蚇羈蒇螄羆羇膆薇羂羆莈袂袈羆蒁蚅螄羅薃蒈肃羄芃蚃罿羃莅蒆袅肂蒇蚁螁肁膇蒄蚇肀艿蚀肅肀蒂薃羁聿薄螈袇肈芄薁螃肇莆螆虿肆蒈蕿羈膅膈螅袄膄芀薇螀膄蒂螃螆膃薅蚆肄膂芄葿羀膁莇蚄袆膀葿蒇螂腿腿蚂蚈芈芁蒅羇芈莃蚁袃芇薆蒃衿芆芅蝿螅芅莈薂肄芄蒀螇罿芃薂薀袅莂节螅螁罿莄薈蚇羈蒇螄羆羇膆薇羂羆莈袂袈羆蒁蚅螄羅薃蒈肃羄芃蚃罿羃莅蒆袅肂蒇蚁螁肁膇蒄蚇肀艿蚀肅肀蒂薃羁聿薄螈袇肈芄薁螃肇莆螆虿肆蒈蕿羈膅膈螅袄膄芀薇螀膄蒂螃螆膃薅蚆肄膂芄葿羀膁莇蚄袆膀葿蒇螂腿腿蚂蚈芈芁蒅羇芈莃蚁袃芇薆蒃衿芆芅蝿螅芅莈薂肄芄蒀螇罿芃薂薀袅莂节螅螁罿莄薈蚇羈蒇螄羆羇膆薇羂羆莈袂袈羆蒁蚅螄羅薃蒈肃羄芃蚃罿羃莅蒆袅肂蒇蚁螁肁膇蒄蚇肀艿蚀肅肀蒂薃羁聿薄螈袇肈芄薁螃肇莆螆虿肆蒈蕿羈膅膈螅袄膄芀薇螀膄蒂螃螆膃薅蚆肄膂芄葿羀膁莇蚄袆膀葿蒇螂腿腿蚂蚈芈芁蒅羇芈莃蚁袃芇薆蒃衿芆芅蝿螅芅莈薂肄芄蒀螇罿芃薂薀袅莂节螅螁罿莄薈蚇羈蒇螄羆羇膆薇羂羆莈袂袈羆蒁蚅螄羅薃蒈肃羄芃蚃罿羃莅蒆袅肂蒇蚁螁肁膇蒄蚇肀艿蚀肅肀蒂薃羁聿薄螈袇肈芄薁螃肇莆螆虿肆蒈蕿羈膅膈螅袄膄芀薇螀膄蒂螃螆膃薅蚆肄膂芄葿羀膁莇蚄袆膀葿蒇螂腿腿蚂蚈芈芁蒅羇芈莃蚁袃芇薆蒃衿芆芅蝿螅芅莈薂肄芄蒀螇罿芃薂薀袅莂节螅螁罿莄薈蚇羈蒇螄羆羇膆薇羂羆莈袂袈羆蒁蚅螄羅薃蒈肃羄芃蚃罿羃莅蒆袅肂蒇蚁螁肁膇蒄蚇肀艿蚀肅肀蒂薃羁聿薄螈袇肈芄薁螃肇莆螆虿肆蒈蕿羈膅膈螅袄膄芀薇螀膄蒂螃螆膃薅蚆肄膂芄葿羀膁莇蚄袆膀葿蒇螂腿腿蚂蚈芈芁蒅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锦州千盛培训师管理制度（2012修）一、目的 为强化大商集团员工培训体系，建立科学的集团内部培训师培养、评选和使用机制，充分发挥各岗位优秀员工的标兵带头作用，以确保公司培训师管理机制得以完整有效、长期稳定推行，特制定本管理制度。二、培训师人员构成 按照“全员培训”的培养理念，各类培训师的人员类型可包括经营单位中高层管理人员、基层管理人员、合同制员工、联营联销员工及劳务工。涉及岗位包括机关各部室、业种经理、卖区长、营业员、后勤各职能工人岗位等等。三、培训师职责与权力培训师职责：1、课程讲授：培训师须根据集团及公司需要，按照培训计划，在专长领域实施授课，并掌控授课过程中的内容组织、学员互动及课堂秩序，确保授课效果最优化。2、教辅编辑：培训师须对讲授课程进行分析整理，编辑课件、教材、考题等相关材料辅助教学，并不断完善培训教辅材料，做到适时更新、拓展深入。3、培训评估：培训师必须主动对所授课程的讲授效果进行调查，填写培训反馈表，根据学员反馈或专家评价作出评估，总结经验，积极改进。4、自我提升：培训师应主动参加公司的各项培训活动，并能够在日常工作中提升自身修为，通过各种方式加强培训能力。5、服从调配：集团级培训师须服从集团及各单位调配，积极参与集团或公司的各类培训课程，并在此过程中提供必要的相关支持。6、培养新人：培训师应在工作过程中注意发现授课人才，并能够将自身技艺进行传播，为企业培训人才梯队建设提供支持。培训师权利：1、可优先参加集团组织的内训和外训。2、根据授课水平与课时，可享受一定的培训补贴。3、为确保培训效果，可向公司培训中心申请购置相关的书籍、资料、教具等。4、个人职业发展具有优先权，主要表现在员工绩效考核、后备干部选拔、晋升等。四、培训师类别集团级培训师由集团根据本管理制度评选任命，服从集团与所在单位安排，负责集团及本单位组织的各类员工的教育与培训。根据个人能力及职责分工，集团级培训师分为初、中、高三个等级，由集团统一考核备案。公司培训师由公司培训中心选拔评定，在本职工作以外承担部分员工培训授课任务。店铺级培训师设立见习培训师等级，作为集团初级培训师的评选基础，由公司考核备案。五、培训师基本素质符合以下基本素质的干部、员工，根据其试讲课程的表现与个人意愿，可成为集团及店铺培训师储备人才：1、个人素质：（1）具有高度的商业职业标准，服从管理，爱岗敬业，群众口碑好。（2）自身形象良好，擅表达，理论与实践融会贯通。（3）善于学习和积累，开拓创新，积极进取，要求进步。（4）在本岗位专业技能上有较高的理论知识，掌握培训内容所涉及的一些前沿问题。（5）拥有较高的培训热情和教学愿望。（6）具备编写讲义、教材和测试题的能力。2、授课技能（1）思路明晰，表达流畅，能够突出主题。（2）仪容仪表规范，举止落落大方。（3）说普通话，口齿清晰，音量、语速适中，语调准确。（4）授课条理清晰，详略得当，主次有序。（5）熟练掌握教案，准备充分，适当穿插案例说明。（6）内容深入透彻，契合经营管理实际，专业性强。（7）知识准确，及时更新，能够抓住学员兴趣，提高积极性。（8）气氛活跃，巧妙运用教具引导学员思考，互动参与。（9）用眼神、手势和语言与学员进行交流，以促进知识的传输。（10）课堂整体性强，结尾明晰、有力、具有创造性。3、课件设计（1）主题明确、内容丰富祥实.（2）思路明确，条理清晰，详略得当。（3）幻灯片制作精美，恰当穿插图片、视频等，引起学员兴趣。（4）讲义、教材穿插案例、故事等，富有新意。（5）有创新性，经常整理，内容更新及时。4、总结提升（1）善于总结归纳培训中遇到的问题并及时改正。（2）能够主动、积极提升自己在业务、个人素质、授课技能等方面的能力。六、培训师等级设定1、见习培训师见习培训师须满足下列所有条件，由公司培训中心评选、任用、考核、备案：（1）具备一年以上零售业从业时间，加入所在单位半年以上。（2）每年度接受所在单位内外部培训30课时以上。（3）有能力担负所在单位内部专业培训，独立完成教材、课件、课程的编辑，并实施讲授。（4）在本职工作基础上，担负所在单位内部组织的员工培训课程，年授课12课时以上。（5）本职岗位表现良好，业务熟练，无重大违纪记录。（6）培训效果年度考核抽样好评率60%以上。2、集团初级培训师集团初级培训师由集团培训处评定、认证、审核、备案，须满足以下各项条件：（1）担任见习培训师一年以上，店铺考核合格，推荐申报。（2）每年度接受所在单位内外部培训36课时以上。（3）独立肩负一门以上专业课题讲授，在集团或所在单位年授课24课时以上。（4）本岗位业务能力优异，无违纪，销售、服务及技能评比综合成绩列本部门前五名。（5）授课内容与技巧符合集团要求与店铺需要，教辅资料编辑能力强。（6）培训效果年度考核抽样好评率80%以上。3、集团中级培训师集团中级培训师由集团培训处评定、认证、审核、备案，须满足以下各项条件：（1）担任集团初级培训师一年以上，店铺考核合格，推荐申报。（2）每年度接受所在单位内外部培训48课时以上。（3）独立肩负两门以上专业课题讲授，在集团或所在单位年授课36课时以上。（4）本岗位业务能力优异，无违纪，销售、服务及技能评比综合成绩列本部门前三名。（5）授课内容与技巧符合集团要求与店铺需要，教辅资料编辑能力强，能够有效利用各种授课技能，提高授课效果。（6）专业知识丰富，善于总结整理，年度编辑整理教材一本以上。（7）培训效果年度考核抽样好评率90%以上。4、集团高级培训师集团高级培训师由集团培训处评定、认证、审核、备案，须满足以下各项条件：（1）担任集团中级培训师一年以上，店铺考核合格，推荐申报。（2）每年度接受所在单位内外部培训48课时以上。（3）独立肩负两门以上专业课题讲授，在集团或所在单位年授课36课时以上。（4）本岗位业务能力优异，无违纪，销售、服务及技能评比综合成绩列本部门前三名。（5）授课内容与技巧符合集团要求与店铺需要，教辅资料编辑能力强，能够有效利用各种授课技能，运用教具，优化授课效果。（6）专业知识丰富，具备所讲授课程领域专家水平，善于总结整理，年度编辑整理教材二本以上。（7）能够独立组织与培训相关的员工活动，具备较强的组织能力与一定的管理能力，年度策划组织活动3次以上。（8）培训效果年度考核抽样好评率95%以上。七、培训师评选1、评选方式：培训师评选采用公司指定与个人申请相结合的方式。见习培训师的评选以个人申请为主，集团级培训师的评选不得以个人身份申请，仅限公司指定申报参选。2、评选时间：见习培训师：（1）每年2月至6月，公司内部扩招及培养培训师，对新招募讲师进行筛选、培训、试讲、审核等。（2）每年7月份，将所招募培训师进行评选，审核合格讲师正式聘用为店铺见习培训师。同时整理培训师档案，为当年集团级培训师申报做准备。集团级培训师：（1）集团每年7月中旬召开工作布置会议，全集团范围内动员店铺申报；（2）每年7月下旬，公司向集团提报初中高三级培训师申报材料；（3）每年7月末至8月中旬为集团初审、复审时间，确定培训师资格与等级；（4）每年9月份召开培训师会议，发放培训师聘书。3、评选流程：见习培训师评选流程：（1）申请：凡符合见习培训师等级条件的员工，均可通过推荐、自荐等方式，申请成为见习培训师；凡申请见习培训师的，须由本人填写培训师申评表，并交由所在单位人力资源部进行初审。（2）制作教材：申请人员于递交申请表的同时须提报培训教材、课件等教辅资料。（3）初审：人力资源部对基本资料进行核对与确认，初步确认试讲资格，并下发培训师评选试讲通知书。（4）试讲：申请人根据人力资源部下发的试讲通知书，认真准备，并根据教材完成试讲。（5）审核：由各单位人力资源部及相关专业领导进行审核，填写培训师试讲评定表；人力资源部对试讲评定进行整理，评选、确认见习培训师名单并进行公示。（6）发放聘书：向见习培训师发放培训师聘任证书，并记入店铺培训师档案。集团级培训师评选流程：（1）申报：各单位按照培训师梯队建设需要，根据各级别培训师档案、考核结果，遵照员工意愿与所申报等级要求，指定员工向集团申报集团级培训师；申请集团级各级培训师的，须由培训师本人填写培训师申评表，所在单位培训主管部门审核后，报集团培训处进行初审。（2）申报材料：培训师根据申报级别与所授课程，申报以下资料。A、培训师申评表打印版一式两份，主管领导签字，加盖单位公章。B、培训师简历表一式一份，附彩色2寸证明照2张。C、培训师授课光盘一张，内含培训师申评表电子版、授课视频文件（格式为MPEG-4、时间为45分钟）、培训师授课教材word文档、培训师授课幻灯课件PPT文件。D、培训师授课教材打印版一份。（3）初审：集团培训处根据各单位申报材料进行核对，确定进入复审的人员名单，并下发培训师评选复审通知书。（4）复审：集团培训处组织专家及相关人员形成培训师评审组，对进入复审的人员实施评审；填写培训师复审评定表，并确认各复审合格人员所在级别，进行公示。（5）发放聘书：召开培训师会议，向集团各级培训师发放培训师聘任证书，记入集团级培训师档案。3、年审与考核（1）集团年审：为保证集团各级培训师授课质量与利用效果，对已申报成功的集团级培训师每两年实施一次年审。参加年审的培训师公司将于年审当期培训师评选活动中，将年审人员资料与新申报、晋级培训师资料一同发送至集团培训处，因晚报、未报、错报等原因漏审的，集团将取消需要年审的培训师资格。参加年审的培训师需提报的资料为培训师年审资料光盘一张，内含培训师年审报表电子版、授课视频文件（格式为MPEG-4、时间为45分钟）、培训师授课教材word文档、培训师授课幻灯课件PPT文件。（2）年度考核：公司培训中心将对各类培训师实施年度考核，核算培训师年度培训总课时、整理培训师授课反馈表、计算培训师授课好评率、评估培训教辅资料水平等，填写培训师年度考核表并做好备案。（3）见习培训师无年审，仅由公司内部实施年度考核，并将考核结果备案，供集团检查。（4）集团各级培训师每年由公司进行年度考核，每两年须进行集团年审。八、培训师培养为有效建立培训师人才梯队，组织、训练一支人员稳定、素质优良、能力突出的培训师队伍，公司培训中心对培训师培养流程进行如下规范：1、动员报名：公司培训中心定期向各岗位、各类型员工宣传培训师相关政策，讲解培训师权利与职责，明确申报流程与评选机制，鼓励员工积极申报各级培训师。2、评估筛选：按照经营管理需要，对员工申报材料进行审核筛选，确定重点培养对象，作为各级培训师的储备人员。3、技能培训：对培训师储备人员进行授课技巧、教辅资料编辑、教具运用、专业知识等诸方面的培训，指导员工自我提升，达到培训师授课要求。4、课程试讲：搭建平台，为培训师储备人员提供授课试讲的机会，通过试讲增强培训师储备人员的能力与信心；5、公司认证：对符合公司需要，达到培训标准的人员，公司将向培训师发放认证资料，任命为见习培训师，分担所在岗位的基础培训任务。建立店铺培训师档案，由店铺培训师档案总表与培训师简历表合并组成，并及时更新简历内容，跟踪培训师发展情况。6、集团认证：根据集团培训师评选活动要求，公司将对表现优异的见习培训师人员予以进一步培养指导，并在周期内向集团申报集团级培训师称号，合格者由集团颁发培训师资质认证文件。7、循环提升：组织有助于培训师提升的相关课程学习，经集团或公司认证的各类培训师必须参加；跟踪培训师授课反馈情况，并指导培训师总结经验、查找不足、积极整改。8、资料共享：对公司各类培训师教辅资料，开诚布公，实现内部共享，形成培训资料查阅便宜、博采众议、不断完善的形式。9、年度考核：公司培训中心每年对辖下培训师实施考核。根据考核结果评估培训师能力与资质，制作培训师考核排名，实施激励。10、以老带新：鼓励优秀培训师将培训技能与知识向级别较低、年龄较低的培训师传授，起到以老带新、稳固队伍的作用。九、培训师激励1、培训师级别提升：见习培训师、集团初级、中级培训师圆满完成所在级别要求，达到申报更高级别要求的，按照单位考核通过、征求本人意见、申报资格审核、规范申报资料等流程，在每年培训师评选活动期间向集团培训处申请晋级。培训师申请晋级时，申报课程可与现级别评定课程题目相同，也可以创新课题，但应更注重与业务相关的专题，在内容深度与授课技巧方面有所提升。2、培训师处罚：各级培训师出现以下现象，公司培训中心将视情节轻重，给予停发课酬、培训师降级和除名等处：（1）授课多次迟到或无故不到者。（2）一个年度内，授课好评率未能达到所