毕业设计-有线电视收费管理系统设计.doc

郑州大学现代远程教育毕 业 设 计题 目：有线电视收费管理系统设计完成时间2017年 3月 30日目 录摘 要1关键词1一、管理信息系统综述2二、开发用有线电视管理系统的意义3三、开发所需的环境3（一）开发平台的选择3（二）开发工具的选择3四、开发方法的选择4五、系统分析5（一）开发系统前期准备工作61、业务流程分析及定义62、功能结构图63、代码的规范化和科学化104、根据相关规章制度，完善相关方案文档10（二）需求分析101、用户注册、查找、用户信息维护等112、用户缴费发票及报表的打印113、用户基本业务处理114、派工单功能115、收费功能模块126、银行代收费管理127、对操作员的管理及操作权限的设置128、操作员日操作明细查询129、支持优惠活动设置1210、统计汇总1311、用户收费管理1312、查询统计13六、系统设计14（一）数据库设计141、数据库管理系统（DBMS）142、数据库应用程序15（二）用户界面设计18（三）流程处理设计36（四）网络设计36（五）安全设计37七、系统运行37总结39参考文献39摘 要目前就有线电视业务的发展以及覆盖范围的不断扩大，导致有线电视在收费和管理上的难度日益提高，传统的收费管理方式已经不适用当下，针对广播电视台的业务需求，设计开发了一种套新型的管理系统，该系统采用数据库信息存储，提供用户管理收费管理等功能，能有效地监控有线电视客户交费状况，便于有线电视的管理与收费，系统操作简单快捷，保证了用户数据的安全性和可靠性，是让有线电视管理工作更便捷的、可行的方案。关键词有线电视业务 有线电视收费系统 VFP6.0随着有线电视的发展，固有的人工管理记录模式已经不适用，随着软件技术的发展和互联网的普及，广电单位需要要一个有线电视管理系统来实现对有线电视收费的管理，来方便决策者和管理者实现收费和管理功能,并且该管理系统能够为用户提供更方便和快捷的渠道去定制自己的有线电视套餐与缴费。相比较于现在有线电视的发展趋势，传统人工的方式对有线电视管理有着很多的不足，比如：效率低、手续过程过于繁琐，常常需要上门服务，增加不必要的人力物力, 所有记录均是纸质，增加管理和保存难度，更不利于后期的查找、更新和维护。当今科学技术不断进步，计算机科学也是日新月异，人们的工作和日常越来越依赖计算机，各个行业都在进行互联网转型，各种企业也在积极开发设计配合自身的软件管理系统。作为有线电视未来的管理，使用计算机软件对有线电视信息进行管理,相比于传统管理方式有着显著的优点。例如：操作简单、可用性高、信息储存便捷，方便维护和查找信息，节省cost，提升效率，易于打印等等；这些优点能够显著地提高管理的效率，使企业管理更加科学化、规范化。因此，很有必要设计和开发的一款管理系统，基于有线电视计费系统的改进角度来阐述，从企业与客户需求上讲述本产品的优势，详细的说明灌输本产品的的设计理念和方法，具体从哪些方面来帮助企业赢的利润。同时详细将本产品的各个模块进行说明，包括:管理系统的理念、产品开发的意义，为何在当下环境下进行开发、开发时本产品都选用了那些设计理念、产品开发出来后是如何实现运行的，整个产品的系统分析、如何贯彻实现，对本产品的整体总结等。一、管理信息系统综述 信息管理系统是一个可以让信息的采集、传送输入、变更、储存、使用实现的系统软件，它可以根据业务不同的需求性实现多样化功能的一款系统软件；也是结合系统论，科学管理，计算机科学系统科学。管理信息系统以控制企业行为，通过电流的运行数据的收集、分析和处理的数据进行汇总数据；对比及相应的模型的设计，实现对未来发展的预测，就是现在比较火的大数据分析能力；从全局目标出发，辅助管理者管理企业的决策和行为。将企业的各个功能模块化，专业化，用软件功能设计的方式实现出来，成为一个集成化的软件系统，实现了计算机化的全方位的信息系统，即现代管理信息系统。随着电子时代不断的更新，计算机运用的时代已经到来，企业家们也越来越意识到电子计算机给企业所带来的便捷，也更加乐意看到计算机给企业所带来的高工作效益，观念已经随着社会的发展在不断的改进。许多企业家逐步意识到计算机中的云服务为企业带来的各种惊喜，它的特点是可用于资源的综合分配。而这就对用户是透明的，可以承载由单节点移动多，以重大利益，分布式方法可以避免由单节点废而整体崩溃的担忧。二、开发用有线电视管理系统的意义在计算机和互联网技术快速发展的当下，计算机硬件成本已十分廉价，计算能力却有了质的飞跃。越来越多的企业都在开始运用它，其总结原因，不难发现主要是因为：首先，它可以代替大量人工来从事工作性质单一且重复性大的工作；其次，计算机可以节省许多人力成本；第三，计算机大大的减少了人们的工作量；第四，计算机可比纸质文档更加安全，更容易保存备份、记录查找等等。现在我国的中小型广电企业，有线电视管理方式还是人工记录和收费模式，这样的管理方式已经落后于整个时代的发展，造成了很多不必要的资源浪费，在信息时代这种大的潮流背景下，企业的互联网转型是必然趋势，以计算机为基础的管理模式是必会取代传统的业务模式。而购买大型通用的电视管理系统，对中小型企业来说，费用过高而且功能不一定实用，很多需要实用的功能跟软件本身提供的功能可能不能完全满足。因此更加实际可行的做法是，根据企业本身的实际情况和业务需求，去开发设计一套有线管理系统。三、开发所需的环境（一）开发平台的选择WINDOWS操作系统是微软开发的一款操作系统，其特点在于可视化，图形界面操作，用户界面友好，操作简单，也是现在使用最多的操作系统，地位不可撼动。就本系统而言，需要可视化的界面便于用户使用，数据库部分也可以在WINDOWS操作系统中搭建，也有利于对于后期的维护和功能扩展，所以选择WINDOWS操作系统是最好的选择。（二）开发工具的选择根据企业的实际需求，在市场上更受欢迎的软件开发工具，就工具的使用难易程度，和开发出的软件产品性能等多方面优缺点的比较，结合管实际的硬件环境与业务需求，最终选择微软Windows操作系统下的Visual FoxPro6.0（简称VFP6.0）作为本系统的软件开发工具。该工具有以下几个优点：（a） VFP6.0是在Windows 98操作系统的推出在1998由微软公司推出的。VFP6相比之前的版本功能更加强大，增加了设计器，设计向导和一些新的类，使CS架构程序设计数据库的应用程序更加简单，增加2000的处理工具数据。VFP6充分发挥面向对象和事件驱动。VFP6是世界上最好的软件之一，它具有最高的版本，性能最好、功能最强的。被称为“视觉”，提供可视化编程方法，提供了大量的实用控件，面向对象编程，增加了字段和控件直接结合的方式，大大的减少了程序员的工作量，提高了页面设计的效率，从而促进提高开发应用系统的应用效率，缩短开发周期，提高工程结构紧凑、模块化的系统。（b） VFP6.0版本提供了诸多功能，是关系型数据库中小型数据库的代表产品，它的语句语法与Xbase等基本都兼容，功能强大，并且使用方便，使程序员更多的是功能上的设计，省去了大量页面设计的时间。四、开发方法的选择设计并研发一个优秀的管理系统，是一项复杂和庞大的工程。需要一个合理的开发模式，以及后续的开发设计，从系统规划、系统分析、系统设计，到系统实施。软件工程现如今已经成为IT业的重要支柱，它改变了以前人们靠手工作业的方法，成为市场上不可替代的一部分，更能满足不断上涨的社会需求。早期应用计算机软件，对软件工程系统进行了总结，提出了许多新的软件构建模型，如瀑布模型、生命周期法、原型法等。在随后的几年中，非结构化或半结构化、可视化、面向对象的方法和技术不断涌现，使得软件开发的方法和手段得到了极大的提高。本系统使用生命周期法进行设计开发，系统规则、系统分析和系统设计。保证工作质量和以后各阶段开发的正确性，减少系统开发的盲目性，便与计划管理和控制，前阶段工作成果是后阶段工作的依据，分解使复杂的系统简单化，便于设计和实施。综合使已实施的子系统成为完整的系统以体现系统的总体功能，在系统实际开发阶段采用瀑布式开发模型。结构化生命周期法：基本思想是在系统开发的一个项目，工作计划，一步一步，虽然其具体的不同处理各种业务信息系统的内容，但所有系统的发展可以分为六个阶段，每个阶段不同的活动，每个活动的应用标准，一套规范完成一个或多个复杂的任务，最终设计出符合要求的产品。采用生命周期法开发设计管理系统时，应遵循以下原则：（一）根据需求设计系统，要求在明确用户需求之前，不得进行下一阶段的工作（二）概要设计，建模（三）“自顶向下”的原则，或者是自底向上方法（四）将系统划分为相互联系又相对独立的子系统直至模块（五）强调阶段成果审定和检验五、系统分析系统分析是先诊断出计划目标和实际请款之间的差距，找出问题的原因，然后明确问题，围绕问题搜集、调查研究相关数据，阅读相关文件资料，提出可供选择的多个备选方案，最终找出解决问题的可行方案，明确系统开发目标和客户业务需求，提出系统的设计方案。在做系统分析时，应该从下面几个方便考虑研究：（1）在信息上，完整的描述系统需要处理的全部信息，明确需求；（2）在行为上，完全明确系统需要做的功能处理和随之的状态变化；（3）在表示上，完全明确系统对外暴露的接口和给用户使用的界面设计样式。（一）开发系统前期准备工作1、业务流程分析及定义有线电视业务包括多个功能模块，具体包括：用户管理模块、业务流程审批、用户支付模块、报表功能、调度功能和系统管理员功能模块。充电模块由用户收费，支付方式，支付管理、票据打印取消打印列出欠费客户和财务报表的费用；用户的业务流程模块，新的网络传输，取消，停止充电，报告和报表清单打印；用户管理模块由用户注册、用户信息查询、用户信息编辑、用户注销、清单打印；通过月度报告和年度报告的形式报告；调度的调度网络的单一功能，单一的传输调度派工单，单，取消开户派工单管理；收费标准管理功能，操作员管理结构。如图：2、功能结构图.3、代码的规范化和科学化为了提高数据的准确性，需要对用户的地址和电话号码，系统需要一个强大的，每个建筑都有相应的信息存储和建立专门的部门，负责监督人，除了防止非法的住房。一名不重复数、面积：用户的名字来的，由于不确定性的处理的情况下，名称和地址信息，地址填写超过一或其他信息，加深对复发的情况，必须在工作人员的安装与维修的认识问题，未来巨大的人力和财务。乐的资源，需要大量的需求。现在，每一个建筑在准确的信息和地址的建筑，每个建筑都有唯一的编号。如果用户不记得她的地址，只要记得邻居的用户名或用户的电话号码，也可以到相关的信息，发现在地板上，便于管理和维护费用的信息。4、根据相关规章制度，完善相关方案文档在系统开发设计前，需要认真分析有线电视业务及相关制度规定，在实际设计开发功能模块时，在实现功能的同时避免与相关规章制度产生冲突，完善相关系统的参数，确保以后系统能正常上线与运行，以及后续合理的使用。 （二）需求分析系统提供了强大的功能，支持有线电视收费业务的诸多功能需求，其中包括了用户注册管理、收费管理等功能，通过角色分配和功能划分，使各个服务协调网络的便捷，企业管理的决策支持等。存在遗漏和重复征缴的情况,或因地址不详给征收有线电视费用工作造成很大的不便。使用该有线电视收费系统以后，采用精确的用户地址编码,明确用户地理位置，避免了不同区域的用户导致收费混乱的局面，比如用户冒充已缴费。或者向同一用户重复收费等问题,将用户的收费做为一个管理功能进行管理，方便了用户也方便了电视台工作人员。 1、用户注册、查找、用户信息维护等用户信息管理、新用户的实现、用户搜索和信息维护、用户删除、业务迁移等服务，实现了新用户注册，老用户自己修改基本信息，管理员查看修改用户权限等功能。每个用户都有自己一个唯一的客户号，客户表下还记录了用户的详细地址，以此对用户进行分区管理。2、用户缴费发票及报表的打印对用户实际缴费的发票进行管理，每个用户有自己关联的发票信息，可以根据用户号查询，也可以根据月份进行分类管理，并记录保存票据的状态（已收、转让、作废），实现实时打印的功能。3、用户基本业务处理新用户安装后，因某种原因暂停用户移动终端或移动终端，因为房产所有者已更名为转账、断线、处理因种种原因未能支付用户，消除家庭业务。包括：新网的实时处理、搬迁、转移、注销、停止等业务；有线电视管理系统会对用户根据用户类型进行分类，用户类型分为个人用户和用户组。用户状态反映了当前用户有线电视使用的实际状态，是否正常使用，是否付费，是否做迁移等操作。用户状态：不打开，正常，停止，停止，取消。4、派工单功能 用户在登陆该软件，注册新用户申请业务办理，将申请订单提交，后台管理员根据订单请求和人员状态，安排工程人员到现场进行安装维护，生成相应的工单，工作人员安装维护完成后，管理员修改工单状态，实时跟踪工单状态。5、收费功能模块 用户缴费时，一部分用户需要工作人员上门办理收费业务，还有一部分用户回去营业厅自行办理，上门收费的这部分用户的收费一般会开手工发票进行收费，导致收费时需要录入的信息很大，大大加大了工作人员的工作量。使用本系统以后，收费员可以直接在使用批量扣费功能，相关信息自动入档，存入数据库中，大大减轻可收费人员的工作量，节约了人员使用成本。6、银行代收费管理网上支付已成为一种趋势，所以为了方便用户缴费，同时降低广电公司的营业成本，系统与多家银行合作，调用银行的支付接口，与其实现网上的自动缴费扣费功能，使用户不在需要去营业厅，在家里就能缴费，极大的简化了缴费流程，同时也节约了时间成本。7、对操作员的管理及操作权限的设置系统设置了账号管理功能，每个系统角色只能拥有自己职能的用户权限。每个账号只有一个角色，该角色的权限由管理员统一分配，只有具有一定的权限，才能进行相应的系统操作，比如客户只能查看自己的个人信息，不能查看他人信息，更没有其他高级的管理员权限，这种权限管理机制，实现了分类管理，每个用户入口明确的目的。8、操作员日操作明细查询系统就每个用户的当天以及一段时间（根据实际系统设计的参数决定），操作人员的任何操作都将记录在一张记录表中，管理员可以根据日期，操作员编号进行查询每个操作员某一天的操作记录，可以查询用户注册明细、业务明细、续费明细、收费明细等数据信息，减少业务人员每天的工作量和任务量。9、支持优惠活动设置本系统支持自定义优惠活动，包括收费优惠等，可以根据市场情况和当时比较人们的方式需要设置各种优惠活动、或者对收费进行优惠。10、统计汇总根据设定好的条件，管理员对用户信息、发票打印、优惠折扣、缴费清单、续费历史明细、迁移变更历史等进行信息汇总，同事根据相应的算法，计算每一位操作员的工作量，作为考察每一位工作员的指标或者标准，跟工资实现挂钩，实现了业绩与待遇的透明度。11、用户收费管理该系统实现了，在系统定义好的缴费时间对用户进行费用扣除功能，如果应交费用发生变化，实际扣除金额也会随之调整，相关信息会自动记录到后台数据库，如有未缴情况，比如绑定银行卡余额不足，系统将以短信的形式通知用户，多次催缴无果的，将由工作人员介入。12、查询统计系统实现了复合条件查询功能，包括，统计查询一整栋楼内的所有用户，以及具体每一位用户的具体信息；或者通过用户名，用户编号，手机号等信息查询；系统都会根据查询条件给出相应的统计报表；还可以统计诸多信息，比如一栋楼内的用户居住数量，用户数，入网率，缴费率等，展示方式也是多样的，支持条形图，饼图，曲线图等方式。还可以统计用户缴费和欠费的清单；也可以很方便的打印出用户的催缴通知单等。统计查询展示的报表也可以根据日、周、季、年等维度进行统计，实现了各种统计上的需求，满足了有线电视收费系统在各种情况下的查询与使用。六、系统设计 系统设计，先根据需求确地功能，设计出各个功能模块的功能关系图，根据功能图设计出各个表单页面的实现。系统设计就是将系统分析做的工作落到实处，根据系统分析的结果，即根据可执行的方案，实施实际的可行的技术方案，然后就这个方案中的功能，绘制出相应的功能模块图。（一）数据库设计所有的应用系统都是为了数据服务，即数据的处理和存储。 怎样去设计数据的表结构，成为了系统设计的首要任务。要想数据的处理方便快捷，便于维护，就需要精细的设计数据库表结构，以及充分考虑表与表之间的关系。数据结构设计的好与坏可能不会直接影响到系统是否能正常运行，但是会大大影响系统的工作效率，尤其是数据的数量级越大时，合理的数据结构的优势将明确显现。所以，数据库表结构设计师我们首先要解决的问题：设计出我们需要的数据表结构十分重要，一般我们会根据数据的种类进行划分设计表结构。 根据功能划分数据结构，比如用户功能的表怎么构建，首先一定需要一张用户信息主表，里面包含姓名、性别、年龄、住址等基本信息，然后建一张安装记录表，专门记录用户有线电视的使用情况，以及登记情况，关联关系就是用户编号。在这也只是举一个例子，来说明数据库设计的重要性，和具体设计思路。1、数据库管理系统（DBMS） 数据库管理系统是用来存储数据和管理数据的系统，数据库分为很多种类型，分为网状数据库、关系数据库、树状数据库、面向对象数据库。企业应用主要是关系型数据库，如oracle、mysql、Sqlserver等，Oracle数据库是甲骨文公司的产品，他在数据库领域一直处于领先地位，功能强大，使用方便，效率高，吞吐量大，可用性强，可扩展性强，数据安全，性能稳定，支持分布式处理。Mysql相比较就是较轻量级的数据库，代码开源，适合一般中小企业和数据量不是很大的项目。表（Table）:数据库表是数据库非常重要的对象，每个表只包含一个主题信息，表里的信息是独立的，便于维护，没有表，字段、主键等就无从谈起。例如，应将教师基本信息保存在“教师”表中。如果将这些基本信息保存在“授课”表中，则在删除某教师的授课信息，就会将其基本信息一同删除。字段（Field）: 大多数时，表的“列”称为“字段” ，每个字段包含某一专题的信息。就像“通讯录”数据库中，“姓名”、“联系电话”这些都是表中所有行共有的属性，所以把这些列称为“姓名”字段和“联系电话”字段。记录（Record）: 数据库的记录，是数据表中的一条信息，比如，客户信息表里的一个客户对应一条记录。 索引（Index）: 数据库里表的索引，可以是主键，也可是其他字段，主要作用是增加条件查询的速度和效率。2、数据库应用程序数据库是用来存储数据和管理数据的系统，它有诸多功能，比如事务机制，保证一个事物成功之后操作才会提交，否则事物失败事务回滚；还有权限的控制，不同权限的用户，对于不同数据库可以赋予不同的权限，最高权限就是数据库管理员的权限，他对该数据库下的所有表、视图、存储过程等都有读写的权限，而一般用户可能只有读的权限没有修改的权限；除了严格的权限设置之外，数据库还有日志的功能，记录每天数据库开发人员对于数据库做的所有操作，这个日志不光能看见工作人员的操作记录，还能根据这些日志做到数据库回滚，比如一些人为的失误操作，造成数据库表或者数据的丢失，都可以根据数据库的这一个机制将数据找回；数据库的备份机制，备份机制相对来说就较容易理解，一般企业的数据库会做定期的备份工作，尤其是金融行业，比如银行系统每天都会做数据的本分，一旦有问题，备份数据就起着至关重要的作用，防止了银行不必要的损失；数据库的安全机制，数据库的安全机制主要体现在数据库的访问控制上，在用户权限上就有较为明显的体现，只有是本系统的用户才能登陆该数据库，并且要有相应的权限才能做相关的操作。数据库数据的存储，存储是数据库最基本的功能，也是最主要的功能，一般数据库会将表等数据信息，封装成一个固定格式的文件，以文件的形式进行存储，既保证了数据的安全性，也方便数据的备份和抽取导入等操作。以下是我们利用VFP数据库应用程序开发工具设计的有线电视收费系统数据库。用户管理表结构如下：（用户基本信息、联系方式、用户状态、住址、用户产品使用情况等。）数据库组成：JL_USER_DTLS DBF 吉林区有线电视用户信息表SH_USER_DTLS DBF 上海区有线电视用户信息表BJ_USER_DTLS DBF 北京有线电视用户信息表DL_USER_DTLS DBF 大连有线电视用户信息表NET_USER_DTLS DBF 上网个人用户信息表NET_GT_ USER_DTLS DBF 上网集体用户用户信息表GT_USER_DTLS DBF 有线电视集体用户用户信息表FIX_TV_LOG DBF 安装记录表（主要包括：用户地址、用户类型业务管理包括：（记录业务信息和操作）数据库组成：USE_QIAN_DTLS DBF 用户迁移主表EDIT_HIST DBF 用户信息变更日志表 CASE _HIST DBF 用户业务办理日志表 DAYPOS_HIST DBF 日结帐记录表DEL_GT_S_HIST DBF 删除集体用户交费记录表DEL_GT_U_HIST DBF 删除集体用户信息记录表DEL_SALE_HIST DBF 删除个人用户交费记录表DEL_USER_HIST DBF 删除个人用户信息记录表帐务管理包括：（反映用户每年的交费情况）GET_MON_HIST DBF 收费员结帐记录表GC_SALE_HIST DBF 某片区有线电视交费登记表GT_SALE_HIST DBF 某片区集体有线电视交费登记表JS_SALE_HIST DBF 某片区有线电视交费登记表ZY_SALE_HIST DBF 某片区有线电视交费登记表ZZ_SALE_HIST DBF 某片区宽带交费登记表EQ_SALE_HIST DBF 某片区有线电视交费登记表JS_SALE_HIST DBF 某片区有线电视交费登记表统计信息表：（发票数据、帐务数据的统计）SYSTEM_PAID_LOG DBF 系统核计表USE_TAB_LOG DBF 用户统计表 WEEK_TAB_LOG DBF 本周结帐表 YEAR_TAB_LOG DBF 本年结帐表DAY_TAB_LOG DBF 本日结帐表 MONTH_TAB_LOG DBF 本月结帐表TOT_TABL_LOG DBF 统计总表 PAYERTOT_LOG DBF 交费统计表 银行外调接口：（银行代收代付接口）数据库组成：SM_TVDATA_HIST DBF 银行有线电视交费登记表 SM_NETDATA_HIST DBF 银行宽带交费登记表SM_DAYBANK_HIST DBF 银行交费汇总表参数表：（系统级参数定义）LOU_HIST DBF 楼房信息登记表CARD_NO_DTLS DBF 卡号资源管理表REASON_LOG DBF 业务变更原因记录表 WORKER_DTLS DBF 管理员信息表（二）用户界面设计页面的设计我们使用VFP6.0，该工具优势主要是可视化，可用的控件种类多样，功能强大，完全适合有线电视收费系统的设计需求。这种图形化、可拖拽的设计方式，大大节省了页面设计开发的时间，缩短了整个系统的开发周期，免去了开发者需要编写大量页面的代码的必要，节约了很多时间成本和不必要的人力物力的浪费。开发人员可以将精力集中在功能的设计上，及时是后期维护，也十分的便捷。大的功能划分：用户管理、收费管理、综合管理、汇总统计、帮助。如图： （三）流程处理设计为了让用户明确系统的功能设计和实现，仅仅用文字来描述信息的流动和存储还远远不够，需要一个直观的试图来展现，将业务处理抽象出来，将流程结构化，绘制成流程图。使整个业务的主要功能模块得已清晰展现。根据用户办理的不同业务，所展示的流程图如下： （四）网络设计客户端与服务端通过网络协议（HTTP协议）链接，用户可以通过客户端访问服务端的数据，比如查看自己的个人信息；登录自己的账户，点击查看个人信息，这时客户端会发起一个请求，通过网络传输将这个请求传送的服务端，服务端会根据请求访问数据库，找到这个人的个人信息的数据，然后服务端会做出响应，将信息返还给客户端，完成信息的交互。CS架构的设计，需要在客户机上安装客户端，大部分的操作与运算时在客户机上，从而减轻了服务端的压力，起到了提高一定效率的作用，但是因为需要安装客户端，导致了软件升级和维护的不方便，需要人员去亲自升级配置。相对来说BS架构的优势在于软件的维护和升级十分方便，只要有网络就能升级，而且一般BS架构的软件浏览器能直接支持使用，所以不需要安装客户端，直接打开浏览器就能登录，同样能达到系统对软件功能的要求，但是节约了很多成本。（五）安全设计最为有线电视收费系统，其对于安全的设计主要是数据的安全，和数据传输的安全，就是网络完全问题，也就是两个安全问题，对于数据的安全问题，可以通过关键数据的加密来完成，可以使用对称加密的方式，对用户敏感信息进行加密，就算是内部开发或者运维人员，也无法从数据库直接查看明文。之后就是网络安全问题，这个问题一般涉及到网络的供方，比如黑客，比如美国F5是公司，它主要是从应用交付的角度出发，提供解决方案和安全防护技术。 除了以上两个方面的安全问题以外，还有物理（硬件）安全、系统安全分析、管理安全分析，就涉及到业务上是否存在管理漏洞等。七、系统运行有线电视收费系统运行后可以全网面提升工作效率，避免不必要业务程序，能够十分明确的规范出业务流程；可以显著的帮助到收费和查户的工作人员做出更为准确的数据；可以更加精准的为客户提供专业的服务；可以为之后的工作打下更为夯实的基础。具体的预测运行效果可以分为以下几点:(1)提高业务处理效率该收费系统运行之后，办理迁移手续的客户只需要来到营业厅就一次性的将拆移和安装手续全部的办理完成，缩短了业务流程，再也不需要让客户来回的跑了，大大提升了办事效率，也可以避免工作人员为了图省事直接给客户办理安装手续从而导致许多黑户，能够全方位提高客户的满意度。同时，在办理报停、初转手续上也大大简化了流程，例如，现在客户用该程序办理初装手续只需要3分钟，比之前整整提高了3倍。(2)使用前卫的处理方法本系统对用户的管理自成一个模块，每个用户都有自己唯一的一个标识，就是客户号，客户号是唯一的，办理业务时，每个用户会得到一张业务卡，卡上的磁条里记录了每一个用户的客户号，办理业务时只需要读取卡号，就能唯一确定身份，大大方便了以前确认身份难得问题。(3)避免了欠费逃费现象该收费系统应用之后，从客户办理业务之初到完工，实行全方位监督管理。杜绝了工作人员