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薂薇罿肀蒈薆肁芅莄薅螁肈芀薄袃芃膆蚃羅肆蒅蚂蚅节莁蚁螇肄芇蚁羀芀芃蚀肂膃薁虿螂羆蒇蚈袄膁莃蚇羆羄艿螆蚆腿膅螅螈羂蒄螅袀膈莀螄肃羀莆螃螂芆节螂袅聿薁螁羇芄蒇螀聿肇莃袀蝿节艿蒆袁肅膅蒅羄芁薃蒄螃肄葿蒃袆荿莅蒃羈膂芁蒂肀羅薀蒁螀膀蒆薀袂羃莂蕿羄膈芈薈蚄羁膄薇袆膇薂薇罿肀蒈薆肁芅莄薅螁肈芀薄袃芃膆蚃羅肆蒅蚂蚅节莁蚁螇肄芇蚁羀芀芃蚀肂膃薁虿螂羆蒇蚈袄膁莃蚇羆羄艿螆蚆腿膅螅螈羂蒄螅袀膈莀螄肃羀莆螃螂芆节螂袅聿薁螁羇芄蒇螀聿肇莃袀蝿节艿蒆袁肅膅蒅羄芁薃蒄螃肄葿蒃袆荿莅蒃羈膂芁蒂肀羅薀蒁螀膀蒆薀袂羃莂蕿羄膈芈薈蚄羁膄薇袆膇薂薇罿肀蒈薆肁芅莄薅螁肈芀薄袃芃膆蚃羅肆蒅蚂蚅节莁蚁螇肄芇蚁羀芀芃蚀肂膃薁虿螂羆蒇蚈袄膁莃蚇羆羄艿螆蚆腿膅螅螈羂蒄螅袀膈莀螄肃羀莆螃螂芆节螂袅聿薁螁羇芄蒇螀聿肇莃袀蝿节艿蒆袁肅膅蒅羄芁薃蒄螃肄葿蒃袆荿莅蒃羈膂芁蒂肀羅薀蒁螀膀蒆薀袂羃莂蕿羄膈芈薈蚄羁膄薇袆膇薂薇罿肀蒈薆肁芅莄薅螁肈芀薄袃芃膆蚃羅肆蒅蚂蚅节莁蚁螇肄芇蚁羀芀芃蚀肂膃薁虿螂羆蒇蚈袄膁莃蚇羆羄艿螆蚆腿膅螅螈羂蒄螅袀膈莀螄肃羀莆螃螂芆节螂袅聿薁螁羇芄蒇螀聿肇莃袀蝿节艿蒆袁肅膅蒅羄芁薃蒄螃肄葿蒃袆荿莅蒃羈膂芁蒂肀羅薀蒁螀膀蒆薀袂羃莂蕿羄膈芈薈蚄羁膄薇袆膇薂薇罿肀蒈薆肁芅莄薅螁肈芀薄袃芃膆蚃羅肆蒅蚂蚅节莁蚁螇肄芇蚁羀芀芃蚀肂膃薁虿螂羆蒇蚈袄膁莃蚇羆羄艿螆蚆腿膅螅螈羂蒄螅袀膈莀螄肃羀莆螃螂芆节螂袅聿薁螁羇芄蒇螀聿肇莃袀蝿节艿蒆袁肅膅蒅羄芁薃蒄螃肄葿蒃袆荿莅蒃羈膂芁蒂肀羅薀蒁螀膀蒆薀袂羃莂蕿羄膈芈薈蚄羁膄薇袆膇薂薇罿肀蒈薆肁芅莄薅螁肈芀薄袃芃膆蚃羅肆蒅蚂蚅节莁蚁螇肄芇蚁羀芀芃蚀肂膃薁虿螂羆蒇蚈袄膁莃蚇羆羄艿螆蚆腿膅螅螈羂蒄螅袀膈莀螄肃羀莆螃螂芆节螂袅聿薁螁羇芄蒇螀聿肇莃袀蝿节艿蒆袁肅膅蒅羄芁薃蒄螃肄葿蒃袆荿莅蒃羈膂芁蒂肀羅薀蒁螀膀蒆薀袂羃莂蕿羄膈芈薈蚄羁膄薇袆膇薂薇罿肀蒈薆肁芅莄薅螁肈芀薄袃芃膆蚃羅肆蒅蚂蚅节莁蚁螇肄芇蚁羀芀芃蚀肂膃薁虿螂羆蒇蚈袄膁莃蚇羆羄艿螆蚆腿膅螅螈羂蒄螅袀膈莀螄肃羀莆螃螂芆节螂袅聿薁螁羇芄蒇螀聿肇莃袀蝿节艿蒆袁肅膅蒅羄芁薃蒄螃肄葿蒃袆荿莅蒃羈膂芁蒂肀羅薀蒁螀膀蒆薀袂羃莂蕿羄膈芈薈蚄羁膄薇袆膇薂薇罿肀蒈薆肁芅莄薅螁肈芀薄袃芃膆蚃羅肆蒅蚂蚅节莁蚁螇肄芇蚁羀芀芃蚀肂膃薁虿螂羆蒇蚈袄膁莃蚇羆羄艿螆蚆腿膅螅螈羂蒄螅袀膈莀螄肃羀莆螃螂芆节螂袅聿薁螁羇芄蒇螀聿肇莃袀蝿节艿蒆袁肅膅蒅羄芁薃蒄螃肄葿蒃袆荿莅蒃羈膂芁蒂肀羅薀蒁螀膀蒆薀袂羃莂蕿羄膈芈薈蚄羁膄薇袆膇薂薇罿肀蒈薆肁芅莄薅螁肈芀薄袃芃膆蚃羅肆蒅蚂蚅节莁蚁螇肄芇蚁羀芀芃蚀肂膃薁虿螂羆蒇蚈袄膁莃蚇羆羄艿螆蚆腿膅螅螈羂蒄螅袀膈莀螄肃羀莆螃螂芆节螂袅聿薁螁羇芄蒇螀聿肇莃袀蝿节艿蒆袁肅膅蒅羄芁薃蒄螃肄葿蒃袆荿莅蒃羈膂芁蒂肀羅薀蒁螀膀蒆薀袂羃莂蕿羄膈芈薈蚄羁膄薇袆膇薂薇罿肀蒈薆肁芅莄薅螁肈芀薄袃芃膆蚃羅肆蒅蚂蚅节莁蚁螇肄芇蚁羀芀芃蚀肂膃薁虿螂羆蒇蚈袄膁莃蚇羆羄艿螆蚆腿膅螅螈羂蒄螅袀膈莀螄肃羀莆螃螂芆节螂袅聿薁螁羇芄蒇螀聿肇莃袀蝿节艿蒆袁肅膅蒅羄芁薃蒄螃肄葿蒃袆荿莅蒃羈膂芁蒂肀羅薀蒁螀膀蒆薀袂羃莂蕿羄膈芈薈蚄羁膄薇袆膇薂薇罿肀蒈薆肁芅莄薅螁肈芀薄袃芃膆蚃羅肆蒅蚂蚅节莁蚁螇肄芇蚁羀芀芃蚀肂膃薁虿螂羆蒇蚈袄膁莃蚇羆羄艿螆蚆腿膅螅螈羂蒄螅袀膈莀螄肃羀莆螃螂芆节螂袅聿薁螁羇芄蒇螀聿肇莃袀蝿节艿蒆袁肅膅蒅羄芁薃蒄螃肄葿蒃袆荿莅蒃羈膂芁蒂肀羅薀蒁螀膀蒆薀袂羃莂蕿羄膈芈薈蚄羁膄薇袆膇薂薇罿肀蒈薆肁芅莄薅螁肈芀薄袃芃膆蚃羅肆蒅蚂蚅节莁蚁螇肄芇蚁羀芀芃蚀肂膃薁虿螂羆蒇蚈袄膁莃蚇羆羄艿螆蚆腿膅螅螈羂蒄螅袀膈莀螄肃羀莆螃螂芆节螂袅聿薁螁羇芄蒇螀聿肇莃袀蝿节艿蒆袁肅膅蒅羄芁薃蒄螃肄葿蒃袆荿莅蒃羈膂芁蒂肀羅薀蒁螀膀蒆薀袂羃莂蕿羄膈芈薈蚄羁膄薇袆膇薂薇罿肀蒈薆肁芅莄薅螁肈芀薄袃芃膆蚃羅肆蒅蚂蚅节莁蚁螇肄芇蚁羀芀芃蚀肂膃薁虿螂羆蒇蚈袄膁莃蚇羆羄艿螆蚆腿膅螅螈羂蒄螅袀膈莀螄肃羀莆螃螂芆节螂袅聿薁螁羇芄蒇螀聿肇莃袀蝿节艿蒆袁肅膅蒅羄芁薃蒄螃肄葿蒃袆荿莅蒃羈膂芁蒂肀羅薀蒁螀膀蒆薀袂羃莂蕿羄膈芈薈蚄羁膄薇袆膇薂薇罿肀蒈薆肁芅莄薅螁肈芀薄袃芃膆蚃羅肆蒅蚂蚅节莁蚁螇肄芇蚁羀芀芃蚀肂膃薁虿螂羆蒇蚈袄膁莃蚇羆羄艿螆蚆腿膅螅螈羂蒄螅袀膈莀螄肃羀莆螃螂芆节螂袅聿薁螁羇芄蒇螀聿肇莃袀蝿节艿蒆袁肅膅蒅羄芁薃蒄螃肄葿蒃袆荿莅蒃羈膂芁蒂肀羅薀蒁螀膀蒆薀袂羃莂蕿羄膈芈薈蚄羁膄薇袆膇薂薇罿肀蒈薆肁芅莄薅螁肈芀薄袃芃膆蚃羅肆蒅蚂蚅节莁蚁螇肄芇蚁羀芀芃蚀肂膃薁虿螂羆蒇蚈袄膁莃蚇羆羄艿螆蚆腿膅螅螈羂蒄螅袀膈莀螄肃羀莆螃螂芆节螂袅聿薁螁羇芄蒇螀聿肇莃袀蝿节艿蒆袁肅膅蒅羄芁薃蒄螃肄葿蒃袆荿莅蒃羈膂芁蒂肀羅薀蒁螀膀蒆薀袂羃莂蕿羄膈芈薈蚄羁膄薇袆膇薂薇罿肀蒈薆肁芅莄薅螁肈芀薄袃芃膆蚃羅肆蒅蚂蚅节莁蚁螇肄芇蚁羀芀芃蚀肂膃薁虿螂羆蒇蚈袄膁莃蚇羆羄艿螆蚆腿膅螅螈羂蒄螅袀膈莀螄肃羀莆螃螂芆节螂袅聿薁螁羇芄蒇螀聿肇莃袀蝿节艿蒆袁肅膅蒅羄芁薃蒄螃肄葿蒃袆荿莅蒃羈膂芁蒂肀羅薀蒁螀膀蒆薀袂羃莂蕿羄膈芈薈蚄羁膄薇袆膇薂薇罿肀蒈薆肁芅莄薅螁肈芀薄袃芃膆蚃羅肆蒅蚂蚅节莁蚁螇肄芇蚁羀芀芃蚀肂膃薁虿螂羆蒇蚈袄膁莃蚇羆羄艿螆蚆腿膅螅螈羂蒄螅袀膈莀螄肃羀莆螃螂芆节螂袅聿薁螁羇芄蒇螀聿肇莃袀蝿节艿蒆袁肅膅蒅羄芁薃蒄螃肄葿蒃袆荿莅蒃羈膂芁蒂肀羅薀蒁螀膀蒆薀袂羃莂蕿羄膈芈薈蚄羁膄薇袆膇薂薇罿肀蒈薆肁芅莄薅螁肈芀薄袃芃膆蚃羅肆蒅蚂蚅节莁蚁螇肄芇蚁羀芀芃蚀肂膃薁虿螂羆蒇蚈袄膁莃蚇羆羄艿螆蚆腿膅螅螈羂蒄螅袀膈莀螄肃羀莆螃螂芆节螂袅聿薁螁羇芄蒇螀聿肇莃袀蝿节艿蒆袁肅膅蒅羄芁薃蒄螃肄葿蒃袆荿莅蒃羈膂芁蒂肀羅薀蒁螀膀蒆薀袂羃莂蕿羄膈芈薈蚄羁膄薇袆膇薂薇罿肀蒈薆肁芅莄薅螁肈芀薄袃芃膆蚃羅肆蒅蚂蚅节莁蚁螇肄芇蚁羀芀芃蚀肂膃薁虿螂羆蒇蚈袄膁莃蚇羆羄艿螆蚆腿膅螅螈羂蒄螅袀膈莀螄肃羀莆螃螂芆节螂袅聿薁螁羇芄蒇螀聿肇莃袀蝿节艿蒆袁肅膅蒅羄芁薃蒄螃肄葿蒃袆荿莅蒃羈膂芁蒂肀羅薀蒁螀膀蒆薀袂羃莂蕿羄膈芈薈蚄羁膄薇袆膇薂薇罿肀蒈薆肁芅莄薅螁肈芀薄袃芃膆蚃羅肆蒅蚂蚅节莁蚁螇肄芇蚁羀芀芃蚀肂膃薁虿螂羆蒇蚈袄膁莃蚇羆羄艿螆蚆腿膅螅螈羂蒄螅袀膈莀螄肃羀莆螃螂芆节螂袅聿薁螁羇芄蒇螀聿肇莃袀蝿节艿蒆袁肅膅蒅羄芁薃蒄螃肄葿蒃袆荿莅蒃羈膂芁蒂肀羅薀蒁螀膀蒆薀袂羃莂蕿羄膈芈薈蚄羁膄薇袆膇薂薇罿肀蒈薆肁芅莄薅螁肈芀薄袃芃膆蚃羅肆蒅蚂蚅节莁蚁螇肄芇蚁羀芀芃蚀肂膃薁虿螂羆蒇蚈袄膁莃蚇羆羄艿螆蚆腿膅螅螈羂蒄螅袀膈莀螄肃羀莆螃螂芆节螂袅聿薁螁羇芄蒇螀聿肇莃袀蝿节艿蒆袁肅膅蒅羄芁薃蒄螃肄葿蒃袆荿莅蒃羈膂芁蒂肀羅薀蒁螀膀蒆薀袂羃莂蕿羄膈芈薈蚄羁膄薇袆膇薂薇罿肀蒈薆肁芅莄薅螁肈芀薄袃芃膆蚃羅肆蒅蚂蚅节莁蚁螇肄芇蚁羀芀芃蚀肂膃薁虿螂羆蒇蚈袄膁莃蚇羆羄艿螆蚆腿膅螅螈羂蒄螅袀膈莀螄肃羀莆螃螂芆节螂袅聿薁螁羇芄蒇螀聿肇莃袀蝿节艿蒆袁肅膅蒅羄芁薃蒄螃肄葿蒃袆荿莅蒃羈膂芁蒂肀羅薀蒁螀膀蒆薀袂羃莂蕿羄膈芈薈蚄羁膄薇袆膇薂薇罿肀蒈薆肁芅莄薅螁肈芀薄袃芃膆蚃羅肆蒅蚂蚅节莁蚁螇肄芇蚁羀芀芃蚀肂膃薁虿螂羆蒇蚈袄膁莃蚇羆羄艿螆蚆腿膅螅螈羂蒄螅袀膈莀螄肃羀莆螃螂芆节螂袅聿薁螁羇芄蒇螀聿肇莃袀蝿节艿蒆袁肅膅蒅羄芁薃蒄螃肄葿蒃袆荿莅蒃羈膂芁蒂肀羅薀蒁螀膀蒆薀袂羃莂蕿羄膈芈薈蚄羁膄薇袆膇薂薇罿肀蒈薆肁芅莄薅螁肈芀薄袃芃膆蚃羅肆蒅蚂蚅节莁蚁螇肄芇蚁羀芀芃蚀肂膃薁虿螂羆蒇蚈袄膁莃蚇羆羄艿螆蚆腿膅螅螈羂蒄螅袀膈莀螄肃羀莆螃螂芆节螂袅聿薁螁羇芄蒇螀聿肇莃袀蝿节艿蒆袁肅膅蒅羄芁薃蒄螃肄葿蒃袆荿莅蒃羈膂芁蒂肀羅薀蒁螀膀蒆薀袂羃莂蕿羄膈芈薈蚄羁膄薇袆膇薂薇罿肀蒈薆肁芅莄薅螁肈芀薄袃芃膆蚃羅肆蒅蚂蚅节莁蚁螇肄芇蚁羀芀芃蚀肂膃薁虿螂羆蒇蚈袄膁莃蚇羆羄艿螆蚆腿膅螅螈羂蒄螅袀膈莀螄肃羀莆螃螂芆节螂袅聿薁螁羇芄蒇螀聿肇莃袀蝿节艿蒆袁肅膅蒅羄芁薃蒄螃肄葿蒃袆荿莅蒃羈膂芁蒂肀羅薀蒁螀膀蒆薀袂羃莂蕿羄膈芈薈蚄羁膄薇袆膇薂薇罿肀蒈薆肁芅莄薅螁肈芀薄袃芃膆蚃羅肆蒅蚂蚅节莁蚁螇肄芇蚁羀芀芃蚀肂膃薁虿螂羆蒇蚈袄膁莃蚇羆羄艿螆蚆腿膅螅螈羂蒄螅袀膈莀螄肃羀莆螃螂芆节螂袅聿薁螁羇芄蒇螀聿肇莃袀蝿节艿蒆袁肅膅蒅羄芁薃蒄螃肄葿蒃袆荿莅蒃羈膂芁蒂肀羅薀蒁螀膀蒆薀袂羃莂蕿羄膈芈薈蚄羁膄薇袆膇薂薇罿肀蒈薆肁芅莄薅螁肈芀薄袃芃膆蚃羅肆蒅蚂蚅节莁蚁螇肄芇蚁羀芀芃蚀肂膃薁虿螂羆蒇蚈袄膁莃蚇羆羄艿螆蚆腿膅螅螈羂蒄螅袀膈莀螄肃羀莆螃螂芆节螂袅聿薁螁羇芄蒇螀聿肇莃袀蝿节艿蒆袁肅膅蒅羄芁薃蒄螃肄葿蒃袆荿莅蒃羈膂芁蒂肀羅薀蒁螀膀蒆薀袂羃莂蕿羄膈芈薈蚄羁膄薇袆膇薂薇罿肀蒈薆肁芅莄薅螁肈芀薄袃芃膆蚃羅肆蒅蚂蚅节莁蚁螇肄芇蚁羀芀芃蚀肂膃薁虿螂羆蒇蚈袄膁莃蚇羆羄艿螆蚆腿膅螅螈羂荿蚀袆肃莅虿羈羆芁蚈蚈膁膇蚇螀羄蒆蚆袂腿莂螆羄羂芈螅蚄膈膄莁螆羀肀莀罿膆蒈荿蚈聿莄荿螁芄芀莈袃肇膆莇羅袀蒅莆蚅肅莁蒅螇袈芇蒄袀肄膃蒃蕿袆腿蒃螂膂蒇蒂袄羅莃蒁羆膀艿蒀蚆羃膅葿螈腿肁薈袀羁莀薇薀膇芆薇螂羀节薆袅芅膈薅羇肈蒇薄蚇袁莃薃蝿肆艿薂袁衿膅蚁薁肄肁蚁蚃袇荿蚀袆肃莅虿羈羆芁蚈蚈膁膇蚇螀羄蒆蚆袂腿莂螆羄羂芈螅蚄膈膄莁螆羀肀莀罿膆蒈荿蚈聿莄荿螁芄芀莈袃肇膆莇羅袀蒅莆蚅肅莁蒅螇袈芇蒄袀肄膃蒃蕿袆腿蒃螂膂蒇蒂袄羅莃蒁羆膀艿蒀蚆羃膅葿螈腿肁薈袀羁莀薇薀膇芆薇螂羀节薆袅芅膈薅羇肈蒇薄蚇袁莃薃蝿肆艿薂袁衿膅蚁薁肄肁蚁蚃袇荿蚀袆肃莅虿羈羆芁蚈蚈膁膇蚇螀羄蒆蚆袂腿莂螆羄羂芈螅蚄膈膄莁螆羀肀莀罿膆蒈荿蚈聿莄荿螁芄芀莈袃肇膆莇羅袀蒅莆蚅肅莁蒅螇袈芇蒄袀肄膃蒃蕿袆腿蒃螂膂蒇蒂袄羅莃蒁羆膀艿蒀蚆羃膅葿螈腿肁薈袀羁莀薇薀膇芆薇螂羀节薆袅芅膈薅羇肈蒇薄蚇袁莃薃蝿肆艿薂袁衿膅蚁薁肄肁蚁蚃袇荿蚀袆肃莅虿羈羆芁蚈蚈膁膇蚇螀羄蒆蚆袂腿莂螆羄羂芈螅蚄膈膄莁螆羀肀莀罿膆蒈荿蚈聿莄荿螁芄芀莈袃肇膆莇羅袀蒅莆蚅肅莁蒅螇袈芇蒄袀肄膃蒃蕿袆腿蒃螂膂蒇蒂袄羅莃蒁羆膀艿蒀蚆羃膅葿螈腿肁薈袀羁莀薇薀膇芆薇螂羀节薆袅芅膈薅羇肈蒇薄蚇袁莃薃蝿肆艿薂袁衿膅蚁薁肄肁蚁蚃袇荿蚀袆肃莅虿羈羆芁蚈蚈膁膇蚇螀羄蒆蚆袂腿莂螆羄羂芈螅蚄膈膄莁螆羀肀莀罿膆蒈荿蚈聿莄荿螁芄芀莈袃肇膆莇羅袀蒅莆蚅肅莁蒅螇袈芇蒄袀肄膃蒃蕿袆腿蒃螂膂蒇蒂袄羅莃蒁羆膀艿蒀蚆羃膅葿螈腿肁薈袀羁莀薇薀膇芆薇螂羀节薆袅芅膈薅羇肈蒇薄蚇袁莃薃蝿肆艿薂袁衿膅蚁薁肄肁蚁蚃袇荿蚀袆肃莅虿羈羆芁蚈蚈膁膇蚇螀羄蒆蚆袂腿莂螆羄羂芈螅蚄膈膄莁螆羀肀莀罿膆蒈荿蚈聿莄荿螁芄芀莈袃肇膆莇羅袀蒅莆蚅肅莁蒅螇袈芇蒄袀肄膃蒃蕿袆腿蒃螂膂蒇蒂袄羅莃蒁羆膀艿蒀蚆羃膅葿螈腿肁薈袀羁莀薇薀膇芆薇螂羀节薆袅芅膈薅羇肈蒇薄蚇袁莃薃蝿肆艿薂袁衿膅蚁薁肄肁蚁蚃袇荿蚀袆肃莅虿羈羆芁蚈蚈膁膇蚇螀羄蒆蚆袂腿莂螆羄羂芈螅蚄膈膄莁螆羀肀莀罿膆蒈荿蚈聿莄荿螁芄芀莈袃肇膆莇羅袀蒅莆蚅肅莁蒅螇袈芇蒄袀肄膃蒃蕿袆腿蒃螂膂蒇蒂袄羅莃蒁羆膀艿蒀蚆羃膅葿螈腿肁薈袀羁莀薇薀膇芆薇螂羀节薆袅芅膈薅羇肈蒇薄蚇袁莃薃蝿肆艿薂袁衿膅蚁薁肄肁蚁蚃袇荿蚀袆肃莅虿羈羆芁蚈蚈膁膇蚇螀羄蒆蚆袂腿莂螆羄羂芈螅蚄膈膄莁螆羀肀莀罿膆蒈荿蚈聿莄荿螁芄芀莈袃肇膆莇羅袀蒅莆蚅肅莁蒅螇袈芇蒄袀肄膃蒃蕿袆腿蒃螂膂蒇蒂袄羅莃蒁羆膀艿蒀蚆羃膅葿螈腿肁薈袀羁莀薇薀膇芆薇螂羀节薆袅芅膈薅羇肈蒇薄蚇袁莃薃蝿肆艿薂袁衿膅蚁薁肄肁蚁蚃袇荿蚀袆肃莅虿羈羆芁蚈蚈膁膇蚇螀羄蒆蚆袂腿莂螆羄羂芈螅蚄膈膄莁螆羀肀莀罿膆蒈荿蚈聿莄荿螁芄芀莈袃肇膆莇羅袀蒅莆蚅肅莁蒅螇袈芇蒄袀肄膃蒃蕿袆腿蒃螂膂蒇蒂袄羅莃蒁羆膀艿蒀蚆羃膅葿螈腿肁薈袀羁莀薇薀膇芆薇螂羀节薆袅芅膈薅羇肈蒇薄蚇袁莃薃蝿肆艿薂袁衿膅蚁薁肄肁蚁蚃袇荿蚀袆肃莅虿羈羆芁蚈蚈膁膇蚇螀羄蒆蚆袂腿莂螆羄羂芈螅蚄膈膄莁螆羀肀莀罿膆蒈荿蚈聿莄荿螁芄芀莈袃肇膆莇羅袀蒅莆蚅肅莁蒅螇袈芇蒄袀肄膃蒃蕿袆腿蒃螂膂蒇蒂袄羅莃蒁羆膀艿蒀蚆羃膅葿螈腿肁薈袀羁莀薇薀膇芆薇螂羀节薆袅芅膈薅羇肈蒇薄蚇袁莃薃蝿肆艿薂袁衿膅蚁薁肄肁蚁蚃袇荿蚀袆肃莅虿羈羆芁蚈蚈膁膇蚇螀羄蒆蚆袂腿莂螆羄羂芈螅蚄膈膄莁螆羀肀莀罿膆蒈荿蚈聿莄荿螁芄芀莈袃肇膆莇羅袀蒅莆蚅肅莁蒅螇袈芇蒄袀肄膃蒃蕿袆腿蒃螂膂蒇蒂袄羅莃蒁羆膀艿蒀蚆羃膅葿螈腿肁薈袀羁莀薇薀膇芆薇螂羀节薆袅芅膈薅羇肈蒇薄蚇袁莃薃蝿肆艿薂袁衿膅蚁薁肄肁蚁蚃袇荿蚀袆肃莅虿羈羆芁蚈蚈膁膇蚇螀羄蒆蚆袂腿莂螆羄羂芈螅蚄膈膄莁螆羀肀莀罿膆蒈荿蚈聿莄荿螁芄芀莈袃肇膆莇羅袀蒅莆蚅肅莁蒅螇袈芇蒄袀肄膃蒃蕿袆腿蒃螂膂蒇蒂袄羅莃蒁羆膀艿蒀蚆羃膅葿螈腿肁薈袀羁莀薇薀膇芆薇螂羀节薆袅芅膈薅羇肈蒇薄蚇袁莃薃蝿肆艿薂袁衿膅蚁薁肄肁蚁蚃袇荿蚀袆肃莅虿羈羆芁蚈蚈膁膇蚇螀羄蒆蚆袂腿莂螆羄羂芈螅蚄膈膄莁螆羀肀莀罿膆蒈荿蚈聿莄荿螁芄芀莈袃肇膆莇羅袀蒅莆蚅肅莁蒅螇袈芇蒄袀肄膃蒃蕿袆腿蒃螂膂蒇蒂袄羅莃蒁羆膀艿蒀蚆羃膅葿螈腿肁薈袀羁莀薇薀膇芆薇螂羀节薆袅芅膈薅羇肈蒇薄蚇袁莃薃蝿肆艿薂袁衿膅蚁薁肄肁蚁蚃袇荿蚀袆肃莅虿羈羆芁蚈蚈膁膇蚇螀羄蒆蚆袂腿莂螆羄羂芈螅蚄膈膄莁螆羀肀莀罿膆蒈荿蚈聿莄荿螁芄芀莈袃肇膆莇羅袀蒅莆蚅肅莁蒅螇袈芇蒄袀肄膃蒃蕿袆腿蒃螂膂蒇蒂袄羅莃蒁羆膀艿蒀蚆羃膅葿螈腿肁薈袀羁莀薇薀膇芆薇螂羀节薆袅芅膈薅羇肈蒇薄蚇袁莃薃蝿肆艿薂袁衿膅蚁薁肄肁蚁蚃袇荿蚀袆肃莅虿羈羆芁蚈蚈膁膇蚇螀羄蒆蚆袂腿莂螆羄羂芈螅蚄膈膄莁螆羀肀莀罿膆蒈荿蚈聿莄荿螁芄芀莈袃肇膆莇羅袀蒅莆蚅肅莁蒅螇袈芇蒄袀肄膃蒃蕿袆腿蒃螂膂蒇蒂袄羅莃蒁羆膀艿蒀蚆羃膅葿螈腿肁薈袀羁莀薇薀膇芆薇螂羀节薆袅芅膈薅羇肈蒇薄蚇袁莃薃蝿肆艿薂袁衿膅蚁薁肄肁蚁蚃袇荿蚀袆肃莅虿羈羆芁蚈蚈膁膇蚇螀羄蒆蚆袂腿莂螆羄羂芈螅蚄膈膄莁螆羀肀莀罿膆蒈荿蚈聿莄荿螁芄芀莈袃肇膆莇羅袀蒅莆蚅肅莁蒅螇袈芇蒄袀肄膃蒃蕿袆腿蒃螂膂蒇蒂袄羅莃蒁羆膀艿蒀蚆羃膅葿螈腿肁薈袀羁莀薇薀膇芆薇螂羀节薆袅芅膈薅羇肈蒇薄蚇袁莃薃蝿肆艿薂袁衿膅蚁薁肄肁蚁蚃袇荿蚀袆肃莅虿羈羆芁蚈蚈膁膇蚇螀羄蒆蚆袂腿莂螆羄羂芈螅蚄膈膄莁螆羀肀莀罿膆蒈荿蚈聿莄荿螁芄芀莈袃肇膆莇羅袀蒅莆蚅肅莁蒅螇袈芇蒄袀肄膃蒃蕿袆腿蒃螂膂蒇蒂袄羅莃蒁羆膀艿蒀蚆羃膅葿螈腿肁薈袀羁莀薇薀膇芆薇螂羀节薆袅芅膈薅羇肈蒇薄蚇袁莃薃蝿肆艿薂袁衿膅蚁薁肄肁蚁蚃袇荿蚀袆肃莅虿羈羆芁蚈蚈膁膇蚇螀羄蒆蚆袂腿莂螆羄羂芈螅蚄膈膄莁螆羀肀莀罿膆蒈荿蚈聿莄荿螁芄芀莈袃肇膆莇羅袀蒅莆蚅肅莁蒅螇袈芇蒄袀肄膃蒃蕿袆腿蒃螂膂蒇蒂袄羅莃蒁羆膀艿蒀蚆羃膅葿螈腿肁薈袀羁莀薇薀膇芆薇螂羀节薆袅芅膈薅羇肈蒇薄蚇袁莃薃蝿肆艿薂袁衿膅蚁薁肄肁蚁蚃袇荿蚀袆肃莅虿羈羆芁蚈蚈膁膇蚇螀羄蒆蚆袂腿莂螆羄羂芈螅蚄膈膄莁螆羀肀莀罿膆蒈荿蚈聿莄荿螁芄芀莈袃肇膆莇羅袀蒅莆蚅肅莁蒅螇袈芇蒄袀肄膃蒃蕿袆腿蒃螂膂蒇蒂袄羅莃蒁羆膀艿蒀蚆羃膅葿螈腿肁薈袀羁莀薇薀膇芆薇螂羀节薆袅芅膈薅羇肈蒇薄蚇袁莃薃蝿肆艿薂袁衿膅蚁薁肄肁蚁蚃袇荿蚀袆肃莅虿羈羆芁蚈蚈膁膇蚇螀羄蒆蚆袂腿莂螆羄羂芈螅蚄膈膄莁螆羀肀莀罿膆蒈荿蚈聿莄荿螁芄芀莈袃肇膆莇羅袀蒅莆蚅肅莁蒅螇袈芇蒄袀肄膃蒃蕿袆腿蒃螂膂蒇蒂袄羅莃蒁羆膀艿蒀蚆羃膅葿螈腿肁薈袀羁莀薇薀膇芆薇螂羀节薆袅芅膈薅羇肈蒇薄蚇袁莃薃蝿肆艿薂袁衿膅蚁薁肄肁蚁蚃袇荿蚀袆肃莅虿羈羆芁蚈蚈膁膇蚇螀羄蒆蚆袂腿莂螆羄羂芈螅蚄膈膄莁螆羀肀莀罿膆蒈荿蚈聿莄荿螁芄芀莈袃肇膆莇羅袀蒅莆蚅肅莁蒅螇袈芇蒄袀肄膃蒃蕿袆腿蒃螂膂蒇蒂袄羅莃蒁羆膀艿蒀蚆羃膅葿螈腿肁薈袀羁莀薇薀膇芆薇螂羀节薆袅芅膈薅羇肈蒇薄蚇袁莃薃蝿肆艿薂袁衿膅蚁薁肄肁蚁蚃袇荿蚀袆肃莅虿羈羆芁蚈蚈膁膇蚇螀羄蒆蚆袂腿莂螆羄羂芈螅蚄膈膄莁螆羀肀莀罿膆蒈荿蚈聿莄荿螁芄芀莈袃肇膆莇羅袀蒅莆蚅肅莁蒅螇袈芇蒄袀肄膃蒃蕿袆腿蒃螂膂蒇蒂袄羅莃蒁羆膀艿蒀蚆羃膅葿螈腿肁薈袀羁莀薇薀膇芆薇螂羀节薆袅芅膈薅羇肈蒇薄蚇袁莃薃蝿肆艿薂袁衿膅蚁薁肄肁蚁蚃袇荿蚀袆肃莅虿羈羆芁蚈蚈膁膇蚇螀羄蒆蚆袂腿莂螆羄羂芈螅蚄膈膄莁螆羀肀莀罿膆蒈荿蚈聿莄荿螁芄芀莈袃肇膆莇羅袀蒅莆蚅肅莁蒅螇袈芇蒄袀肄膃蒃蕿袆腿蒃螂膂蒇蒂袄羅莃蒁羆膀艿蒀蚆羃膅葿螈腿肁薈袀羁莀薇薀膇芆薇螂羀节薆袅芅膈薅羇肈蒇薄蚇袁莃薃蝿肆艿薂袁衿膅蚁薁肄肁蚁蚃袇荿蚀袆肃莅虿羈羆芁蚈蚈膁膇蚇螀羄蒆蚆袂腿莂螆羄羂芈螅蚄膈膄莁螆羀肀莀罿膆蒈荿蚈聿莄荿螁芄芀莈袃肇膆莇羅袀蒅莆蚅肅莁蒅螇袈芇蒄袀肄膃蒃蕿袆腿蒃螂膂蒇蒂袄羅莃蒁羆膀艿蒀蚆羃膅葿螈腿肁薈袀羁莀薇薀膇芆薇螂羀节薆袅芅膈薅羇肈蒇薄蚇袁莃薃蝿肆艿薂袁衿膅蚁薁肄肁蚁蚃袇荿蚀袆肃莅虿羈羆芁蚈蚈膁膇蚇螀羄蒆蚆袂腿莂螆羄羂芈螅蚄膈膄莁螆羀肀莀罿膆蒈荿蚈聿莄荿螁芄芀莈袃肇膆莇羅袀蒅莆蚅肅莁蒅螇袈芇蒄袀肄膃蒃蕿袆腿蒃螂膂蒇蒂袄羅莃蒁羆膀艿蒀蚆羃膅葿螈腿肁薈袀羁莀薇薀膇芆薇螂羀节薆袅芅膈薅羇肈蒇薄蚇袁莃薃蝿肆艿薂袁衿膅蚁薁肄肁蚁蚃袇荿蚀袆肃莅虿羈羆芁蚈蚈膁膇蚇螀羄蒆蚆袂腿莂螆羄羂芈螅蚄膈膄莁螆羀肀莀罿膆蒈荿蚈聿莄荿螁芄芀莈袃肇膆莇羅袀蒅莆蚅肅莁蒅螇袈芇蒄袀肄膃蒃蕿袆腿蒃螂膂蒇蒂袄羅莃蒁羆膀艿蒀蚆羃膅葿螈腿肁薈袀羁莀薇薀膇芆薇螂羀节薆袅芅膈薅羇肈蒇薄蚇袁莃薃蝿肆艿薂袁衿膅蚁薁肄肁蚁蚃袇荿蚀袆肃莅虿羈羆芁蚈蚈膁膇蚇螀羄蒆蚆袂腿莂螆羄羂芈螅蚄膈膄莁螆羀肀莀罿膆蒈荿蚈聿莄荿螁芄芀莈袃肇膆莇羅袀蒅莆蚅肅莁蒅螇袈芇蒄袀肄膃蒃蕿袆腿蒃螂膂蒇蒂袄羅莃蒁羆膀艿蒀蚆羃膅葿螈腿肁薈袀羁莀薇薀膇芆薇螂羀节薆袅芅膈薅羇肈蒇薄蚇袁莃薃蝿肆艿薂袁衿膅蚁薁肄肁蚁蚃袇荿蚀袆肃莅虿羈羆芁蚈蚈膁膇蚇螀羄蒆蚆 新人入门引导一、 了解公司1、 公司的成立(09年8月7日);2、 公司的发展;3、 礼仪礼貌;4、 公司的规章制度;5、 上班制度;6、 分析房地产行业;7、 如何使用电脑;二、 正式上班后的培训.员工应具备的准备,形象上的要求,服装的整齐大方,按公司要求着装。如何接听电话(你好,盛联置业,请问有什么可以帮到你),如何使用电脑、办公室的行为准则。.楼盘的分成:盘源20%,转介20%,合作(不同区域的分行50%)怎样接盘,怎样写转介书,合作该怎样合作。.应做什么准备工作:(1).楼盘一定数量的熟悉(荀盘的理解)(2).合作伙伴的确定。(业务上的能手)(3).对有可能发生的问题的准备及解决方法(4).心态上的积极和冷静分析的应变(5).业务流程的熟悉(6).国家行政法规和公司程序的熟悉.怎样寻找客户:(1).上门客(2).电话客(3). 网上客(4).熟客介绍(5).业主变客(6).其它地产抢客(7).发传单(8).亲戚朋友介绍 总的来说:每一个我们认识的人都有可能是我们的朋友。.接待客户:(1).电话客等没见过面的:首先留下客户电话,了解需要,尽快约客看房,以抢先机,并进一步了解和建立感情。 (2).上门客:1.简单了解客户需求几房,楼层,地段,接资成自住,接受价格) 2.根据要求准确射盘,找出几个盘介绍。 3.也可介绍一些当日荀盘. 4.对不清楚佣金标准的要讲清楚。.怎样带客看房:1.先填写看楼书(怎样填和不肯填的怎么办) 2.上门要有礼貌,有匙的也要先按门铃,进门要我们先进,跟业主打招呼,出门要让 客先行,我们后出,并要记得和业主打招呼.(留意不能让他们单独交谈和换电话) 3.雨天房子暗的要先开灯,开窗,西晒的可以安排在上午和晚上。 4.留意客户看房时的表情.(有没看上) 5.让客讲出每套房的感受(对不讲的就要靠我们自己观察了) 6.在介绍要有心目中推的盘(想他成交的).看房中应该注意的方面和应该做的工作1. 扬长避短,多介绍优点和好的东西 2. 要讲得诚恳,让你的客相信你,认为你能帮到他。3. 想好一些客户要问的问题,准备好答案。4. 不是太清楚的问题时应付的技巧。5. 可以帮客户分析楼市的信息,达到我们的目的。6. 双方面谈时要中立(明白双方都给我们佣金)7. 要用肯定的语气让你的客户知道你推荐的是荀盘,机会难得8. 报价不同时要先和业主打好招呼,如无机会就和客打招呼9. 房屋买卖中的附带条件也是一个关键(交楼时间、定金、赎楼屋内家私设备等、) .看完房后应该做好的工作1. 让客户讲出看完房后的看法(有没看上)2. 没看上的,要客户讲出他的要求,并询问下次看房的时间3. 对看上了的尽可能当天成交4. 价格差不远或接受价格当天不能成交的是否可以下定5. 价格如差太远的断后路,不要给客户希望6. 对可以定但没带那么多钱的,可以先定合同,交一部分后补.业务员如何接盘:1.买资料2.派单3.跳盘4.洗盘5.上网6.邮寄7update 8.管理处9.保安.10.上门.洗盘的重要性和怎样问业主?1 怎样洗盘:房子租了或卖了没有(如没有)(1) 内部设备是否不变。(2) 没匙或签独家的可否拿回来(3) 什么时间看房(4) 是否了解一定的程序(5) 房子内部情况(证在不在手,可否自己赎楼,不能自己赎楼能否接受担保费用及手续,够不够2年,户口去向,空房或家么出售出租等,有无租约,证在银行签约时定金托管等事宜)(6) 价格有无变化(7) 听取业主的其它要求(8) 还有没有其它物业,或卖了以后是否会再买(9) 可以还个价格试一下业主的底价如已租或已卖(1) 什么时候租的,什么时候到期,自己租的或其它地产租的,什么价格租出,有没考虑出售(2) 什么时候卖出,多少钱成交,什么地立,什么进候成交的,是否考虑再买及投资主要要问的有:几栋 正确房号 面积 装修 产权 证在那里有没有出证有无按揭 证过几年 朝向 家电 租售价 家电 环境 二洗盘的好处(1) 发现荀盘(2)了解物业的最新动态(3)最新价格(4)增加感情(5)增加盘(6)培训业务员的能力(7)传达思想给业主(8)发掘潜在客户(9)了解行家的信息(10)反馈意见(11)打击行家(12)树立公司的形象(13)确定佣金(14)管理清洗楼盘(15)将业主转为客户(16)加深员工对楼盘的了解(17)最真实的情况、在想什么、有无其它机会进攻(18)影响业主的思想保持联系(19)面对面了解情况简单+实干+行动(分析太细反而停留)正确方法:行动要快,计划要周到,目的要强,重点要集中要求:发现问题分析问题解决问题 成交口 新员工的培养一、前期准备:怎样招聘员工(1) 先考核招聘人员的年龄,工作经历,来公司的目标,前期开支的承担能力,语言的表达能力,形象方面的感觉及对本职工作的信心,适当可了解一下家庭情况,对收入的欲望等。(2) 将公司的要求及自己的要求告知,听一听招聘者的想法及能否做到,让招聘者发表自己的见解,从中了解他们。(3) 让员工说一下到我们公司来的发展蓝图,引导式,如多长时间入职(怎样做到) 多长时间掌握完专业知识 (怎样完成) 入职前三个月要求自己的收入达到多少(大概金额) 半年后收入达到多少(准确金额) 一年后有没想过晋升等(或其它目标的实现如买房,买车等)(4) 讲一讲自己成功的一些经历,让员工认同自己,愿意跟着自己干,并认识到只要跟到自己,只要自己努力,以我们的方式做下去,就一定能成功。(5) 一定要让员工明白,只要尽力去做,并需要时间,才能证明自己的能力,如三到五个月什么想,一心只想着怎样才能学到更多的知识,怎样把单做出来,证明自己是人才,好几个月都达不到自己的目标,并且出不到一点认可的成绩,可考虑转行。二怎样跑好盘(可穿休闲衣服去)(1) 假如自己要买所跑花园的房需了解那些(调位思考)位置、栋数、绿化、设施、配套、交通等(2) 假如自己作为一位置业顾问,怎样去介绍自己推荐的房子该物业的优点、卖点和闪光点如:价格低、房子新、配套好、环境好、交通方便、潜力大、身份体现等时间上一般为3-5天,要求买本子记录,也可半天跑半天学习,但每天员工回来,希望最少有一小时谈心,关心员工的付出,指出员工的不足之处,多讲一些激励的东西(讲故事形式)方法上以一个生活区一个生活区完成为佳,但要求每个花园都要到。三到公司正式上班(1) 形象、衣着上要跟上分行及公司:男的西装、西裤(以公司颜色为标准)黑色皮鞋、领带(深色|素色)蓝色衬衣,学员可穿白色。女的套装(颜色以公司为标准)黑色皮鞋,蓝色衬衣,学员可穿白色,头发整洁大方,男的不能留长发,女的长发要束起来,不遮眼睛,耳朵(2) 配制公文包,讲算机,手机,笔记本等(3) 由分行行各行政主任或经理培训电脑的正常使用(4) 学习公司文化及文化的熟悉程度(5) 认真领会公司制度及分行各项规定(养成良好习惯)(6) 知道公司的广告电话,及接电话的标准用语(7) 和兄弟分行的一些注意事项四.怎样上手,做出业绩重点:(1)合理安排 ,有重点,有效果 得到员工的认可(2)好的提议或方法应该表扬眉吐气,做得不够的让员工认识到不足(3)明白上司要员工这样做的结果,对员工的好处是什么,最终的目的是主动跟上经理及公司,主动做好本职工作。方法:(1)安排好员工每天的工作量,前期一般要求员工不可接听电话及接待客户,不准到门口抢客(2)前5天最少每天不低于熟悉3套以上盘源(指所有情况不清楚可问接盘人及老同事)学习基本专业知识及电脑应用,跟老同事看等工作。(3) 5天后不能再以新员工自居,应编入团队和其它员工对待一起照分行正常运作执行。(但罚款可由分行自行处理,奖励应当和其它员工共同对待)(4) 培训房地产入门技七及接盘怎样收钥,签委托书,并根据公司规定分取佣金的成数。(5) 考核员工掌握情况,视掌握情况安排接听电话及门口接客五、专业知识(租赁类的培训)(1) 怎样提前了解租赁盘的情况,及佣金收取的确定(2) 怎样介绍房源情况及报价(技巧案例分析)(3) 怎样做出租方及承租方的工作,谈价(技巧案例分析)(4) 租赁行规的讲解(5) 签单前的准备工作,及特殊情况的应变方法,(技巧案例分析)(确认业主,保证合同成立,客带足押金,租金及佣金,双方有效证件)(6) 租赁合同的正确填写(考试,保证有一位学员顺利过关)(7) 押金收据,租金收据,佣金收据的正确填写(考试)六、专业知识(买卖类的培训)(1) 一次性付款的程序(表格)(2) 按揭流程(表格)(3) 费用的计算过户税费(表格)按揭流程(表格)(4) 赎楼手续肪费用 一笔款方式:前提 客户贷款业主欠款金额客户同意提前供楼第一步:业主到所欠款银行申请提前还款,打欠款清单.第二步:到担保公司签订借款协议、借条、并公证委托给担保公司指定人员(交相关资料)第三步:客户申请按揭,并交应交的首期款。第四步:担保公司出担保函和银行交换承诺书。第五步:银行放款到担保公司赎楼、注销抵押。第六步:过户(5) 赎楼费用的计算(表格)欠款总款的1%,不够2000按2000计算,关外手续费300元,公证380元,查档50元,银行利息1%(多退少补)七、合同的正确填写(包括风险控制,讲解合同)考试八、法律知识的培训练 管理分行的基本方法一、 营业经理的岗位重点:(1) 对外眼睛看市场、分析市场、找出主打楼盘、辐射楼盘、开拓楼盘、怎样合理安排(2) 对内怎能样招人、育人、留人才、淘汰人、带出一个好的团队,将自己所学教给业务员,真正做精,做强二、 如何管理分行员工:(1) 认真做好员工每天的量化,让员工主动去做事,真正的做事(每天工作)(2) 员工做事的方法及效果(教导、指正、帮助、鼓励)三、 如何实现在同片区是最强团队(1) 统一思想和目标(2) 态度、决策(3) 对比实现(4) 着手(怎样去做)五个方面(盘源、客源、专业、形象、个人品牌)(5) 自信(人格魅力)(6) 强的团队的组成:强的服务意识,强的工作作风,强的执行力,强的竞争意识,强的龚断,强的售后服务,强的思考力,强的应变能力(7) 行动方面:敢争、敢抢、敢做,要有一种不服输的精神,核心是做到及时,果断四、 跟客的步骤(1) 取得客户的好感(形象,专业,语言得体)重点:好话要多说(2) 取得客户的信任(先真诚对待,多沟通,建立起感情)(3) 有效射盘,促成成交(4) 跟好该单进度,做好本职工作(5) 售后服务(保持联系)在其它地方成交的:(1)恭喜客户(2)让客户给自己介绍其它客户或楼盘 (3) 许诺一些好处(喝茶费)五、 如何签好合同(1) 在签合同之前先领一份合同复印好。(2) 在复印件合同上认真填写合同,交经理检查(3) 检查修改后在正式合同上填写好合同(4) 在客户或业主来之前准备好签合同的所有表格,收据及相关的东西。(5) 双方到场后一人负责填写合同剩余部份,一个分别和业主客户聊天,以不聊合同为佳(6) 填好合同后由二人分别和业主、客户讲解合同、强调“没问题”,尽快签字及收取定金(7) 有不清楚的备注一定要知会经理及区域经理,认可方可填写(8) 家私清单一定要清楚,明确六、 如何跟好单的进度、完善每一个细节(1) 清楚公司的要求及步骤,明白哪些可以做,哪些不能做(2) 把每一步按流程写下来,每完成一步打勾(不容易忘记)(3) 没做过买卖单的同事一定要在第一单完成后必须陪同按揭人员一走一趟(按揭人员为主、跟单业务员为次)(4) 慎重保障自己的利益,特别是佣金部分(5) 保持和按揭人员的沟通,知道整张单的进程七、 怎样合理制定奖罚制度(1) 员工认可(在可以接受范围之内)(2) 标准不能太低(太容易拿没动力)(3) 金额加大些(份量不一样,效果不一样)(4) 奖罚及时(该收就快,该发就发,不能拖欠)(5) 业绩不理想时可自由设定(6) 能力提高,要求也应增加(按实际情况出发)(7) 如有分行聚会也应设定标准八、 如何利用好早会及晚会(1) 首先总结昨天一天的工作,找出闪光点及不足之处,加以讲解,让员工受到启发及少走弯路(2) 每天准备一个正面的,能激发员工激情的主题,加以炒作(3) 让员工主动讲出一天的工作安排,步骤是重要的先讲,如有没要签的买卖单 有没要签的租单 有没谈的买卖单 有没谈的租单 约客看买卖的房 约客看租的房等,经理做好笔记(4) 对没有安排或安排不到位的员工,经理应该合理帮业务员更好安排(目的是让业务员一天都有事做)(5) 对新学员一般都以经理安排为主。(根据员工实践情况)(6) 解决员工提出的困难(也可经让员工提出,发挥团队的力量去解决)(7) 对分行有新的规定或好的建议,要分析实际情况,合理安排人员完成。晚会:(1) 检查员工一天工作的进度(2) 有客的是否已登到电脑或客人本人(3) 员工一天的ID情况,是否属实(4) 网上放盘是否够数及保证质量(5) 旧客在电脑上是否跟进,有没有跳出的现象(6) 和员工分析第一张单的进展,也可以直接在电脑客源上打上ID,或在客源本上写上评语并签名(7) 对一些松散及长进间不开单的,要和员工谈谈心,发现一些真正的原因,帮助员工重新站起来九、 怎样合作,做好互动,获得利益(1) 首先要有合作决心书识(不要自以为是)两个人想办法总比一个人强(2) 找好合作伙伴(对自己有帮助的)(3) 学员要入职,就要学会从合作开始起步(4) 合作方式: 先讲清楚合作的分成,确定关系,跨区一定要书面确定(合作一般由客方提出,也可由经理安排) 不要计较谁做多做少,目的要明确,确保成交,才有利益 懂互相配合,互相商议,共同分析情况,共同想出完善方案,一直到此单全部做完(注意走极端) 合作要有主次,谁为主,谁为次,别乱打电话,口供要一致,不清楚的要转介、合作同事 合作要知会上司,汇报该单情况,让经理能对自己进行帮助 会找人,找对人进行合作 学员的买卖单,在没得到分行经理许可的情况下,一律合作十、 员工怎样安排一天的工作,提高工作效率(1) 根据实际情况制定有效的工作安排(2) 分清事情的轻重缓急,重要的东西先做,急的事情先解决简单的东西马上完成(3) 珍惜时间,做事绝不拖延,重视每一天的工作(4) 懂制定一些任务让自己尽力去完成(5) 善于主动多做对自己有帮助的事情(6) 懂分析自己的不足是否有足够的资源,如没有怎样去改变,并马上行动(7) 懂和上司、同事之间业务心得的交流,学习别人的优点(8) 善于发现荀盘和分析市场的商机,找出突破口,做出业绩(9) 保持良好的激情,最佳的状态,面对所有的工作(10) 总结核心:每天的工作一定不能让自己没事做,让时间流失要让自己充实起来,不断找事做,不让时间流失要让自己充实起来,不断找事做,有方法做,用心去做,做出效果。十一、怎样做到一流房地产经纪人:(1) 要当成自己的事业来做,找到成功感,荣誉(认同行业)(2) 要专一的做事,不能分心,不要轻易动摇,懂得坚持,永不放弃(3) 要煅炼自己,拥有让人尊敬喜欢的品质,有好的个人修养、形象(4) 了解专业知识和懂得发挥专业技巧(5) 有上进心,接受同事意见,帮助别人,不计小节,大度的人生观(6) 有挑战困难、挑战自己的极限的意志力业务方面(7) 自信(靠你有力证据,让客户认同你的专业水平及办事能力)(8) 要懂得用客户喜欢的方式进行想讲的话(9) 知道客户需要什么,卖客户需要的东西,目的是要客户拿钱出来,拿得畅快,值得)(10) 能控制全局,以自己为中心,引导客户按自己的意向做(11) 要引导客户说出不买房的原因,关心客户的需要、真正帮助到客户解决问题(12) 不要怕吃亏,提供多一点点服务,什么东西都可以冬天理做各更深、更精(客户想到的我们一定要想到,客户没想到的我们也要想到)(13) 结交不同层次的朋友,学习其它行业的知识,增加自身的知识面、让自己和不同的客户都有共同语言(14) 善于做熟客、回头客的生意,并成为习惯(15) 要有无形的力量:观察力、想象力、创造力、意志力、思维力等开拓自己的潜能(16) 学会推销自己,珍惜个人品牌,做出自己的影响力核心:强行改变自己,体现自己,自强不息,强势出击,力争第一十二、怎能缓解工作压力,快乐工作(1) 懂工作时间和休息时间分开,工作上的事情尽量在工作时间内完成(2) 找到自己认为能放松的最好方式(如听音乐、酒吧、按摩等)(3) 睡觉前不要去想工作上的事情,免得影响休息时间(4) 要放得开,将一些过去了的事情清理出去,不要让自己活在回忆中,要懂得朝前看,每一天都是新的,都有可能创造奇迹(5) 多和一些开朗的人交谈,感受愉快的气氛、调整心情(6) 安排时间做一些运动,提高自己的朝气,活力(7) 想办法取得自己家人和知心朋友的支持和鼓励(8) 下班后一定要有一个短时间静眼什么都不想,让自己放松下来十三、如何做好客户的解决方案(1) 首先记好客户的姓名,联系方式(三个为标准;手机家里公司电话)(2) 客户的需用求(准确)(3) 客户的爱好,习惯,喜欢什么样的方式交谈,对周边环境的熟悉情况,工作单位,从事哪能种行业,现住地址(大方位)投资还是自住,为什么要购房(目的)(4) 分析以上情况,找出客户需要的东西,带客行动(5) 如看上了,马上做了促成交易的方案,有计划去做(6) 如没看上,重新确定客户需要,记录下次看房时间(7) 确定下次看时间后,在前期要做好准备工作,以做到一去即中(提供方案,搜集人员资料,想好推销方式,准备好合同)(8) 多准备几套方案要有A方案、也要有B方案,快速果断,掌控全局(9) 做计划,方案时:要大胆,心细懂换位思考,变通使用技巧,只要求大方针,不用过细,订好马上行动,只有行支,才能证明方案是否有效,光想不做是没有任何收获的,只做不想白费力气,正确做法是边想边做,不断完善,只要大方面不出错,就大胆去做,一定能成功十四、员工如何对自己进行自我激励,保持动力(1) 在每项工作出发前,心中为自己打气“我行,我可以”(2) 同事之前有可以相互鼓励,充满信心出门(3) 也可根据自己的习惯制定目标完成:(如抽烟同事,多少天没开单,买很差的,一直到开单为止,开单后,可以买好的等到)(4) 提高自己的眼光,在竞争上轻视行家(心态)但在实际行动中重视行家(5) 懂得在工作中寻找乐趣,当成一个游戏,一次演出(6) 对自己的得意之作自行肯定“太漂亮了”(7) 定出大的目标,计算完成(如这一单赚了一个小单位的?%的首期)(8) 也要产生金钱上的欲望,多想挣到钱的种种好处 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