酒店管理完整测试计划.doc

微软中国软件测试实验报告酒店管理系统软件（测试技术）08-01班 小组成员： 常晓芳 200813110102 冯 勇 200813110109 靳凯姣 200813110116 李 博 2008131101172010-6-3目录1引言31.1编写的目的31.2背景41.3 参考资料42任务概述42.1目标42.2用户的特点43产品功能53.1功能概述54.需求分析64.1登录需求分析64.2宾客开单需求分析74.3收银结账需求分析84.4酒店预订需求分析94.5客户管理（会员基本信息增加功能）需求分析104.6客户管理（会员基本信息修改功能）需求分析114.7客户管理（删除会员基本信息功能）需求分析124.8客户管理（来宾信息查询功能）需求分析134.9营业查询功能需求分析134.10结账单查询功能需求分析144.11全部宾客查询功能需求分析154.12在店宾客查询功能需求分析164.13离店宾客查询功能需求分析165.功能需求与程序的关系176测试计划171测试计划标识符172简要介绍183测试项目194测试对象195测试方法196测试完成所提交的材料207测试所需资源208测试人员工作职责表219培训需求2110测试进度计划2111质量风险摘要2212进出标准237功能测试用例239性能测试48软件测试理论实验报告实验名称酒店管理系统测试课程名称软件测试理论姓名常晓芳靳凯姣冯 勇李 博学号2008131101022008131101162008131101092008113110117日期2010-4-29地点西一楼六机房成绩教师赵晓君1.实验目的通过本次实验，了解软件测试流程，测试方法，通过编写需求分析及测试用例使我们对软件测试有进一步的了解与巩固，加强团队合作与协作能力。2.实验内容对酒店管理系统进行测试，编写需求分析，测试计划，功能测试用例等。 3.实验步骤 首先，确定所做的项目是酒店管理系统 其次，对酒店管理系统所要完成的功能给予需求分析 再次，制定测试计划 最后，给出所应该有的比较有代表性的功能测试用例以及性能测试用例4.总结与回顾 通过我们小组的讨论、合理分工，经过了一番思考以及修改终于把该项目完成了，因为写测试用例的实验还是第一次，所以其中必有些不足之处，但是我们的确努力并且认真的做了，我们以后需要多做点类似的项目的测试计划，以及测试用例，以求能够积累经验，把测试工作做好。1引言1.1编写的目的 本文档为酒店管理系统需求分析报告，为酒店管理系统的设计的主要依据，主要针对酒店管理系统的概要设计和详细设计人员，作为项目验收的主要依据。b. 文档预期读者： 用户； 开发人员； 项目经理； 营销人员； 测试人员； 文档编写人员等；1.2背景项目名称：酒店管理系统。项目功能：宾客开单、宾客结账、客房预订、营业查询、客户管理适用范围：普通二星级酒店、宾馆。1.3 参考资料JAVA2实用教程 耿祥义 张跃平 著 清华大学出版社软件工程-方法与实践徐佳怡 著 电子工业出版社数据库系统概论萨师煊 王珊 编著 高等教育出版社2任务概述2.1目标 满足客户的需求，实现酒店管理的流程。主要功能包括散客开单、团体开单、宾客结帐、客房预订、营业查询、客户管理、网络设置、系统设置等等。2.2用户的特点 最终用户为酒店前台及各个部门，界面应简洁友好，功能完善，系统易用，易维护。 3产品功能 3.1功能概述1. 用户登录，用户退出。2. 宾客开单：完成宾客开单功能，同时宾客可以根据需要追加房间。3. 宾客结帐：自动统计每个登记客人在店时所发生的消费额和应付款额，并完成结帐收银操作。4. 客房预订：完成增加预订、修改预订、删除预订，预订情况的查询等功能。5. 营业查询：完成结帐单、全部宾客消费、在店宾客消费、离店宾客消费的查询6. 客户管理：完成会员基本信息的维护和来宾一览。全部宾客查询结账单查询在线宾客查询离店宾客查询会员信息维护营业查询来宾信息一览客户管理主框架窗口登陆界面宾客结账客房预定宾客开单4.需求分析4.1登录需求分析功能需求编码F01.00.00功能需求名称用户登录功能描述用户输入用户名和密码，进入主界面子功能编码子功能名称子功能描述输出F01.00.01登录功能作数据完整性检查，查看输入的用户是否在系统中已经存在；操作时应给出是否填写正确真的要登录、操作成功则进入主界面或操作失败则给出登录失败的原因并跳转到登录界面提示用户重新输入操作确认提示；操作成功与否提示；不正确原因提示F01.00.02清除功能清除未登录前的用户已填写信息系统恢复到初始状态，即登录界面F01.00.03退出退出整个系统输入编码输入内容输入方式输出后继输入F01.00.11用户名输入F01.00.12F01.00.12密码输入登录按钮因为使用该系统面向的是酒店的内部人员，所有现有的用户是固定的，因此不存在“如果还没有注册，点击注册进入注册页面”的情况，所有该页面只有输入用户名和密码进入主页面或者因为输入的不正确重新输入，还有一个就是退出系统的功能 ，但不存在注册的功能。4.2宾客开单需求分析功能需求编码F01.01.00功能需求名称宾客开单功能描述完成宾客开单，打印开单证明，使宾客能够在指定的时间在宾馆居住子功能编码子功能名称子功能描述输出F01.01.01保存功能作数据完整性检查，保存宾客信息；计算宾客开房总金额，根据房间类型、时间确定其房间号；操作时应给出是否需要保存、操作成功或操作失败的提示操作确认提示；操作成功与否提示；开单费用合计；房间序号；打印开单信息F01.01.02清除功能清除已输入未保存的宾客信息系统恢复到初始状态F01.01.03退出退出开单管理界面输入编码输入内容输入方式输出后继输入F01.01.11主客房间选择房间类型、预设单价F01.01.12F01.01.12房间类型房间类型由主客房间生成F01.01.13F01.01.13预设单价预设单价由主客房间生成F01.01.14F01.01.14证件类型选择F01.01.15F01.01.15证件编码录入F01.01.16F01.01.16主客性别选择F01.01.17F01.01.17宾客类型选择优惠情况F01.01.18F01.01.18主客姓名录入F01.01.19F01.01.19宾客人数录入F01.01.20F01.01.20地址信息录入F01.01.21F01.01.21折扣比例由宾客类型自动生成F01.01.22F01.01.22备注信息录入F01.01.23F01.01.23实际单价录入F01.01.24F01.01.24实收押金录入F01.01.25F01.01.25追加房间相当于一按钮，当点击它的时候，出现可供房间，可为选择所要开单的房间4.3收银结账需求分析功能需求编码F01.02.00功能需求名称收银结账功能描述完成宾客的结账业务，并且给宾客打印出结账单子功能编码子功能名称子功能描述输出F01.02.01结账功能根据宾客姓名以及房间的编号确定结账区内房间消费清单，其中包括房间号，单价，折扣，折扣价，消费天数，消费金额，消费时间。并给宾客打印出结账清单；操作时应给出是否结账的提示、操作成功或操作失败的提示操作确认提示；操作成功与否提示；总费用合计；房间消费清单打印结账单F01.02.02取消功能不清除未顺利结账的宾客的信息系统恢复到初始状态F01.02.03退出退出结账管理界面输入编码输入内容输入方式输出后继输入F01.02.10结账房间录入宾客姓名、应收金额、以收押金、优惠金额F01.02.11F01.02.11消费天数录入由结账房间和消费天数输出应收金额、F01.02.12F01.02.12结账单号由系统自动生成F01.02.13F01.02.13宾客姓名由结账房间生成F01.02.14F01.02.14消费金额由结账房间和消费天数生成F01.02.15F01.02.15应收金额由结账房间和消费天数生成F01.02.16F01.02.16以收押金由结账房间自动生成F01.01.17F01.02.17优惠金额由结账房间生成F01.02.18F01.02.18实收金额录入F01.02.19F01.02.19找零由系统生成F01.02.204.4酒店预订需求分析功能需求编码F01.03.00功能需求名称预定功能描述完成客人预定房间功能子功能编码子功能名称子功能描述输出F01.03.01保存功能作数据完整性检查，保存预定信息；计算预定总金额，根据宾客姓名、联系电话、预定房间类型、预定房间编号、预定时间、保留时间、预到时间产生预定序号，操作时应给出是否确认要添加、操作成功或操作失败的提示操作确认提示；操作成功与否提示；预定序号；F01.03.02删除功能删除已经存在的预定信息，操作时应给出是否确定要删除，操作成功或操作失败的提示操作确认提示；删除成功与否提示F01.03.03查询功能查询已经输入增加的预定信息， 输出已经存在的预定信息F01.03.04修改功能修改已经存在的预定信息，操作时应给出是否确定要修改，操作成功或操作失败的提示操作确认提示；修改成功与否提示F01.03.05退出退出此模块输入编码输入内容输入方式输出后继输入F01.03.12预定序号扫描（录入）预定客户姓名,电话,预定房间类型等信息F01.03.13预定客户姓名扫描（录入）预定序号,电话、预定房间类型F01.03.14预定客户电话扫描（录入）预定序号,预定客户姓名、预定房间类型4.5客户管理（会员基本信息增加功能）需求分析功能需求编码F05.01.00功能需求名称增加会员基本信息功能描述完成增加客户信息导出和打印等功能。子功能编码子功能名称子功能描述输出F05.01.01保存功能作数据完整性检查，保存客户信息，操作时应给出是否需要保存、操作成功或操作失败的提示操作确认提示；操作成功与否提示；客户信息；打印客户信息；F05.01.02取消功能清除已输入未保存的客户信息系统恢复到初始状态F05.01.03退出功能退出增加会员信息界面输入编码输入内容输入方式输出后继输入F05.01.04会员编号扫描（录入）F05.01.05F05.01.05会员姓名扫描（录入）F05.01.06F05.01.06性别选择F05.01.07F05.01.07身份证号扫描（录入）F05.01.08F05.01.08联系电话扫描（录入）F05.01.09F05.01.09详细地址扫描（录入）F05.01.014.6客户管理（会员基本信息修改功能）需求分析功能需求编码F05.02.00功能需求名称会员基本信息修改功能描述完成修改客户信息导出和打印等功能。子功能编码子功能名称子功能描述输出F05.02.01保存功能作数据完整性检查，保存客户信息，操作时应给出是否需要保存、操作成功或操作失败的提示操作确认提示；操作成功与否提示；客户信息；打印客户信息；F05.02.02取消功能清除已输入未保存的客户信息系统恢复到初始状态F05.02.03退出功能退出修改会员信息界面输入编码输入内容输入方式输出后继输入F05.02.04会员编号扫描（录入）F05.02.05F05.02.05会员姓名扫描（录入）F05.02.06F05.02.06性别选择F05.02.07F05.02.07身份证号扫描（录入）F05.02.08F05.02.08联系电话扫描（录入）F05.02.09F05.02.09详细地址扫描（录入）F05.02.014.7客户管理（删除会员基本信息功能）需求分析功能需求编码F05.03.00功能需求名称删除会员基本信息功能描述完成删除客户信息。子功能编码子功能名称子功能描述输出F05.03.01保存功能作数据完整性检查，操作时应给出是否需要删除、操作成功或操作失败的提示操作确认提示；操作成功与否提示；F05.03.02取消功能清除已输入未保存的客户信息系统恢复到初始状态F05.03.03退出功能退出删除会员信息界面输入编码输入内容输入方式输出后继输入F05.03.04会员编号选择显示删除成功提示信息F05.03.05会员姓名选择显示删除成功提示信息4.8客户管理（来宾信息查询功能）需求分析功能需求编码F05.04.00功能需求名称来宾信息查询功能描述完成来宾信息查询。子功能编码子功能名称子功能描述输出F05.04.01查询功能作数据完整性检查，操作时应给出操作成功或操作失败的提示操作确认提示；操作成功与否提示；F05.04.02刷新F05.04.03退出退出客户管理界面输入编码输入内容输入方式输出后继输入F05.04.04来宾姓名或证件编号扫描（录入）符合条件的来宾信息4.9营业查询功能需求分析功能需求编码F01.04.00功能需求名称营业查询功能描述 完成结帐单、全部宾客消费、在店宾客消费、离店宾客消费的查询子功能编码子功能名称子功能描述输出F01.04.01结账单查询作数据完整性检查，保存酒店与宾客的账务信息；计算宾客在酒店消费总金额，根据宾客煮点信息以及宾客是否享受优惠条件等信息产生宾客账单；操作时应给出宾客是使用现金或使用银联卡结账、操作成功或操作失败的提示，并在成功后给出宾客消费账单操作确认提示；操作成功与否提示；宾客消费费用合计；宾客信息；打印宾客消费账单F01.04.02全部宾客查询查询酒店入住信息（房是否已满），询宾客是否预定，建立宾客入主信息库，操作确认提示；操作成功与否提示酒店客房入主信息（有无空闲客房），宾客预订客房信息，显示宾客初期账单，F01.04.03在店宾客查询查询宾客入住信息，操作确认提示；操作成功与否提示，宾客信息宾客入主信息，宾客在店期间消费信息F01.04.04离店宾客查询查询宾客出入信息操作确认提示；操作成功与否提示，宾客信息宾客是否退房，宾客离店前在酒店消费信息F01.04.05退出退出营业查询功能界面 4.10结账单查询功能需求分析功能需求编码F01.04.01功能需求名称结账单查询功能描述完成宾客在酒店的消费账单查询子功能编子功能名称子功能描述输出F01.04.0101查询功能查看宾客的账务信息；查看宾客在酒店的各项消费信息，操作确认提示；操作成功与否提示；宾客在酒店消费信息；F01.04.0102统计统计宾客在酒店各项消费信息，并根据宾客信息统计宾客在酒店的消费费用信息，并生成详细账单操作确认提示；操作成功与否提示；经过统计处理后的宾客消费详细信息；F01.04.0103结算根据统计功能显示的宾客消费信息对宾客在酒店消费账务进行结算，计算宾客消费总金额，并打印宾客消费账单输出宾客消费信息、账单信息和消费金额F01.04.0104打印根据宾客在酒店的消费信细打印出宾客在酒店的消费账单选定的结算信息F01.04.0105退出退出结账单查询功能界面4.11全部宾客查询功能需求分析功能需求编码F01.04.02功能需求名称全部宾客查询功能描述完成酒店客房入住信息，宾客入主信息查询，子功能编码子功能名称子功能描述输出F01.04.0201查询功能查询酒店客房入住信息，根据酒店客房分类分类查看宾客入主信息，查看宾客入住信息操作确认提示；操作成功与否提示；酒店客房总体入住信息酒店客房分类入住信息宾客入住信息F01.04.0202统计根据宾客入住信息统计酒店客房入住率，根据酒店客房分类分类统计客房入住信息，统计宾客入主信息操作确认提示；操作成功与否提示；经过统计处理后的酒店客房总体入住信息；经过统计后的分类入主信息；经过统计后的宾客入住信息F01.04.0204退出退出全部宾客查询功能界面412在店宾客查询功能需求分析功能需求编码F01.04.03功能需求名称在店宾客查询功能描述完成在店宾客信息查询功能，子功能编码子功能名称子功能描述输出F01.04.0301查询功能查询在店宾客信息操作确认提示；操作成功与否提示；在店宾客信息F01.04.0303检索根据在店宾客统计信息，生成在店宾客消费电子账单操作确认提示；作成功与否提示；显示在店宾客信息和相应的消费电子账单F01.04.0304退出退出全部宾客查询功能界面4.13离店宾客查询功能需求分析功能需求编码F01.04.02功能需求名称离店宾客查询功能描述完成离店宾客信息查询功能，子功能编码子功能名称子功能描述输出F01.04.0201查询功能查询离店宾客信息操作确认提示；操作成功与否提示；离店宾客信息F01.04.0202查询输入宾客基本信息查看锂电宾客信息（外出宾客）；查看锂电宾客基本信息（退房宾客）操作确认提示；操作成功与否提示；显示离店宾客信息（外出宾客）；显示锂电宾客信息退房宾客）F01.04.0203删除删除离店宾客（退房房宾客）基本信息信息操作提示删除成功F01.04.0204退出退出全部宾客查询功能界面5.功能需求与程序的关系功能需求散客开单团体开单宾客结帐房间预定营业查询客户管理开单结帐房间查询结帐查询宾客查询会员设置操作员设置房间设置房间预定6测试计划 1测试计划标识符1.12简要介绍3测试项目4测试对象5测试方法6测试完成所提交的材料7测试所需资源8测试人员工作职责表9培训需求10测试进度计划11质量风险摘要12进出标准13测试开发14参考文档1测试计划标识符1.1标识项目标识：zzuli.hotel版本项目等级：初级标题：酒店管理系统委托单位：郑州轻工业学院被测试软件研制单位：郑州轻工业学院2简要介绍2.1定义酒店管理系统：酒店管理系统是对入住酒店的客户信息进行添加、修改、删除等操作，以及对用户的信息进行查询和维护等。2.2项目概述本项目拟对酒店管理系统进行测试。酒店管理系统主要功能包括散客开单、团体开单、宾客结帐、客房预订、营业查询、客户管理、网络设置、系统设置等等。用于管理酒店日常运作的整个过程，各个功能所处理的业务前后衔接，数据共享。测试的目标是要找出影响酒店管理系统正常运行的错误，分别在功能、性能、安全等方面检验系统是否达到相关要求。本次集成测试采用黑盒和白盒测试技术（重点在黑盒测试）。测试手段为手工与自动测试相结合（主要依据手工进行功能测试，依靠自动测试工具进行性能测试）。本测试计划面向相关项目管理人员、测试人员和开发人员。3测试项目用户登录模块开单模块宾客结帐模块客房预订模块营业查询模块客户管理模块4测试对象a) 用户登录模块用户注册、用户登录、用户注销、用户退出b) 开单模块散客开单、团体开单c) 结帐模块宾客结账、合并结账、拆分结账d) 客房预订模块e) 营业查询模块结账单查询、全部宾客信息查询、在店宾客消费查询、离店宾客消费查询a) 客户管理模块基本信息管理、来宾信息管理5测试方法5.1项目测试过程的策略u 以80/20原理为指导尽量做到在有限的时间里发现尽可能的缺陷u 测试计划与需求制定、用例设计同步进行u 必须制定测试需求通过确定要测试的内容和各自的优先级、重要性，使测试设计工作更有目的性，在需求的指导下设计出更多更有效的用例。u 逐步完善测试用例库测试用例库的建设是一个不断完善的过程，我们要在有限的时间里，先设计出一整套的测试用例，在以后的测试工作中再不断去完善测试用例库。u 测试过程受到控制根据事先定义的测试执行顺序进行测试，并填写测试记录表，保证测试过程是受控的。u 确定重点测试重点放在各子系统的功能实现上，问题较多的子功能模块则是重中之重。5.2测试技术本项目采用黑盒测试技术6测试完成所提交的材料测试需求说明书、测试计划、测试设计规格说明、测试用例、自定义工具、测试缺陷报告和测试总结报告等。7测试所需资源硬件需求名称数量配置其他说明测试机4不低于PIII 500、128M内存WEB服务器软件需求类型名称操作系统Windows 2000 ProfessionalWindows XP办公软件Office 2003AUT（被测应用程序）XXXX(用户登录、散客开单、宾客账单查询、客户管理等)8测试人员工作职责表序号任务人员其他1开单模块宾客结账A2客房预订B3营业查询C4客户管理D9培训需求u 系统架构培训u 系统数据流程培训u 各子系统的功能培训u 配置管理的培训10测试进度计划阶段任务号任务名称前序任务号工时（人日）提交结果测试计划1制定测试计划3测试计划测试系统开发与配置2编写需求分析10.5任务分配3测试环境配置，开发问题记录工具，建立问题记录数（BugList）1，23可运行系统的环境，问题记录工具，问题记录数据库4测试用例设计测试数据恢复工具设计开发1，230测试用例数据恢复工具测试执行5第1阶段测试通过1，2，3，430测试结果记录6第2阶段测试通过520测试结果记录7第3阶段测试通过610测试结果记录测试总结分析8退出系统测试74测试分析报告11质量风险摘要风险编号潜在的故障模式故障的潜在效果危险性影响优先级测试策略1业务流程不能顺利进行不能完成各业务处理的基本过程455手工2数据处理费用计算不准确，数据处理不一致，时间记录不精确或没有记录等545手工3打印不打印或不能正确打印相关清单，如散客开单，团体开单，宾客结账单等134手工4并发控制多台终端同时操作，系统出现错误或系统处理速度低于限定标准534自动5错误处理不能阻止错误发生错误发生后处理不当434手工6界面不好没有必要的提示，操作不方便152手工7系统响应速度慢对用户提交信息响应、处理速度慢153手工.危险性：表示故障对系统影响的大小。5致命；4严重；3一般；2轻微；1无。影响：5一定影响所有用户；4可能影响一些用户；3对有些用户可能影响；2对少数用户有限的影响；1在实际使用中难以觉察的影响。优先级：表示风险可以被接受的程度。5很紧急，必须马上纠正；4不影响进一步测试，但必须修复；3系统发布前必须修复；2如果时间允许应该修复；1最好修复。12进出标准12.1进入标准 “测试小组”配置好软硬件环境，并且可以正确访问这些环境。 “开发小组”已完成所有特性和错误修复并完成修复后的单元测试。 “测试小组”完成“冒烟测试”程序包能打开，随机的测试操作正确完成。12.2退出标准 “开发小组”完成了所有必须修复的错误。 “测试小组”完成了所有计划的测试。没有优先级为3以上的错误。优先级为2以下的错误少于5个。 “项目管理小组”认为产品实现稳定性和可靠性。13测试开发 设计测试用例以进行手工测试。 准备使用MI LoadRunner，以检测系统对并发性的控制和系统的强壮性。 设计开发问题记录及交互工具，包括问题存取控制系统及所对应的数据库，以对测试结果做很好的记录并提供相关测试和开发人员的交互平台。7功能测试用例按“退出”按钮是否正常退出F01.00.03是否真的要退出系统51用例编码T01.00.01测试项用户登录依据F01.00.00优先级 *描述系统的合法用户，输入正确的用户名和密码进入主界面测试点：系统是否可以满足可用性要求；页面跳转是否正确；有没有提示登录成功的提示信息；输入规格用户名：白雪；密码：Sunshinehotol是正确的合法用户预计输出对不起，您输入的密码错误，请重新输入所用方法黑盒测试测试结果描述执行步骤检查点检查依据（功能需求编号或其他）期望输出结果BugID输入用户名输入位数以及输入内容是否合乎要求光标跳转F01.00.11输入密码输入密码的完整性约束光标跳转F01.00.12按“登录”按钮是否有提示信息；页面是否跳转到主界面；输入结果提示F01.00.01请确定您所输入的用户名和密码正确后再按“确定”按“清除”按钮操作提示是否真正清除F01.00.02您真的要清除已输入的信息吗按“退出”按钮是否正常退出F01.00.03是否真的要退出系统用户名正确密码不正确登陆测试用例普通宾客、标准单人间、不追加房间宾客开单测试用例用例编码T01.01.01测试项宾客开单依据F01.01.00优先级 *描述普通宾客，标准单人间，正常价格，没有优惠。测试点：系统是否可以满足可用性要求；开单是否顺畅；费用计算是否正确；开单打印是否无误；输入规格张三，男，普通宾客，1人，标准单人间，100元，身份证号370203，地址信息为山东青岛市市北区，折扣比例0，预住天数1天，实收押金300元预计输出费用100元，实收300元，打印开单所用方法黑盒测试测试结果描述执行步骤检查点检查依据（功能需求编号或其他）期望输出结果BugID选择主客房间房间号提示；相应信息输出光标跳转F01.01.11房间类型：标准单人间；预设单价：100元选择证件类型证件类型提示光标跳转证件编号限制F01.01.14输入证件编号位数限制光标跳转F01.01.15选择主客性别选择提示光标跳转F01.01.16选择宾客类型宾客类型提示光标跳转F01.01.17折扣比例：0实际消费：100元输入主客姓名位数以及字符条件限制；光标跳转F01.01.18输入宾客人数人数约束光标跳转F01.01.19输入宾客地址信息字符约束光标跳转F01.01.20输入实收押金数字接收光标跳转F01.01.24按“保存”按钮误操作提示开单打印操作结果提示F01.01.01该宾客的信息已成功保存按“退出”按钮是否正常退出F01.01.03VIP宾客、标准单人间、不追加房间宾客开单测试用例用例编码T01.01.02测试项宾客开单依据F01.01.00优先级 *描述VIP宾客，标准单人间，有10%的优惠测试点：系统是否可以满足可用性要求；开单是否顺畅；费用计算是否正确；开单打印是否无误；输入规格李四，男，VIP宾客，1人，标准单人间，100元，身份证号404142，地址信息为郑州市金水区，折扣比例10%，预住天数1天，实收押金300元预计输出费用90元，实收300元，打印开单所用方法黑盒测试测试结果描述执行步骤检查点检查依据（功能需求编号或其他）期望输出结果BugID选择主客房间房间号提示；相应信息输出光标跳转F01.01.11房间类型：标准单人间；预设单价：100元选择证件类型证件类型提示光标跳转证件编号限制F01.01.14输入证件编号位数限制光标跳转F01.01.15选择主客性别选择提示光标跳转F01.01.16选择宾客类型宾客类型提示光标跳转F01.01.17折扣比例：10%实际消费：90元输入主客姓名位数以及字符条件限制；光标跳转F01.01.18输入宾客人数人数约束光标跳转F01.01.19输入宾客地址信息字符约束光标跳转F01.01.20输入实收押金数字接收光标跳转F01.01.24按“保存”按钮误操作提示开单打印操作结果提示F01.01.01该宾客的信息已成功保存按“退出”按钮是否正常退出F01.01.03普通宾客、标准双人间、不追加房间宾客开单测试用例用例编码T01.01.03测试项宾客开单依据F01.01.00优先级 *描述普通宾客，标准双人间，正常价格，没有优惠。测试点：系统是否可以满足可用性要求；开单是否顺畅；费用计算是否正确；开单打印是否无误；输入规格张三，男，普通宾客，2人，标准双人间，160元，身份证号370203，地址信息为山东青岛市市北区，折扣比例0，预住天数1天，实收押金300元预计输出费用160元，实收300元，打印开单所用方法黑盒测试测试结果描述执行步骤检查点检查依据（功能需求编号或其他）期望输出结果BugID选择主客房间房间号提示；相应信息输出光标跳转F01.01.11房间类型：标准单人间；预设单价：160元选择证件类型证件类型提示光标跳转证件编号限制F01.01.14输入证件编号位数限制光标跳转F01.01.15选择主客性别选择提示光标跳转F01.01.16选择宾客类型宾客类型提示光标跳转F01.01.17折扣比例：0实际消费：160元输入主客姓名位数以及字符条件限制；光标跳转F01.01.18输入宾客人数人数约束光标跳转F01.01.19输入宾客地址信息字符约束光标跳转F01.01.20输入实收押金数字接收光标跳转F01.01.24按“保存”按钮误操作提示开单打印操作结果提示F01.01.01该宾客的信息已成功保存按“退出”按钮是否正常退出F01.01.03VIP宾客、标准单人间、追加房间宾客开单测试用例用例编码T01.01.04测试项宾客开单依据F01.01.00优先级 *描述VIP宾客，标准双人间，在已开过单的基础上追加房间，有10%的优惠测试点：系统是否可以满足可用性要求；开单是否顺畅；费用计算是否正确；开单打印是否无误；输入规格李四，男，VIP宾客，1人，标准单人间，已付押金300元，现在在已开单的基础上追加一单人间，身份证号404142，地址信息为郑州市金水区，折扣比例10%，预住天数1天，在原有的基础上加200元押金 预计输出费用180元，实收500元，打印开单所用方法黑盒测试测试结果描述执行步骤检查点检查依据（功能需求编号或其他）期望输出结果BugID选择追加房间宾客的完整信息是否正确显示；光标跳转F01.01.25主客房间、证件类型、证件编号、主客性别、宾客类型、主客姓名、宾客地址信息、已收押金主客房间是否正确显示F01.01.11证件类型是否正确显示F01.01.14证件编号是否正确显示F01.01.15主客性别是否正确显示F01.01.16宾客类型是否正确显示F01.01.17折扣比例：10%实际消费：180元主客姓名是否正确显示F01.01.18宾客地址信息是否正确显示F01.01.20已收押金是否正确显示F01.01.24按“确定”按钮误操作提示操作结果提示F01.01.25该宾客已成功追加房间以上的测试用例是开单的部分，因为酒店的宾客类型可分为普通宾客和VIP宾客；房间类型可以分为标准单人间、标准双人间、豪华双人间、豪华单人间、商务套房、总统套房；还有是否追加房间，所以开单要写的测试用例是非常多的，以上是四个比较有代表性的测试用例，在此就不一一写出了。普通宾客、单人间、不追加房间的测试用例用例编码T01.01.01测试项宾客开单依据F01.01.00优先级 *描述普通宾客，标准单人间，正常价格，没有优惠。测试点：系统是否可以满足可用性要求；开单是否顺畅；费用计算是否正确；开单打印是否无误；输入规格张三，男，普通宾客，1人，标准单人间，100元，身份证号370203，地址信息为山东青岛市市北区，折扣比例0，预住天数1天，实收押金300元预计输出费用100元，实收300元，打印开单所用方法黑盒测试测试结果描述执行步骤检查点检查依据（功能需求编号或其他）期望输出结果BugID选择主客房间房间号提示；相应信息输出光标跳转F01.01.11房间类型：标准单人间；预设单价：100元选择证件类型证件类型提示光标跳转证件编号限制F01.01.14输入证件编号位数限制光标跳转F01.01.15选择主客性别选择提示光标跳转F01.01.16选择宾客类型宾客类型提示光标跳转F01.01.17折扣比例：0实际消费：100元输入主客姓名位数以及字符条件限制；光标跳转F01.01.18输入宾客人数人数约束光标跳转F01.01.19输入宾客地址信息字符约束光标跳转F01.01.20输入实收押金数字接收光标跳转F01.01.24按“保存”按钮误操作提示开单打印操作结果提示F01.01.01该宾客的信息已成功保存按“退出”按钮是否正常退出F01.01.03VIP宾客、单人间、不追加房间收银结账的测试用用例编码T01.02.01测试项收银结账依据F01.02.00优先级 *描述VIP宾客，标准单人间，优惠10% 测试点：系统是否可以满足可用性要求；结账是否顺畅；费用计算是否正确；消费清单打印是否无误；输入规格李四，男，VIP宾客，1人，标准单人间，90元，东青岛市市北区，折扣比例10%，预住天数1天，实收押金300元预计输出房间号、单价、折扣、折扣价、消费天数、消费金额、消费时间所用方法黑盒测试测试结果描述执行步骤检查点检查依据（功能需求编号）期望输出结果BugID输入结账房间数字及位数限制相应信息输出光标跳转F01.02.11宾客姓名：李四消费金额：90应收金额：90已收押金：300优惠金额：10实收金额证件类型提示光标跳转证件编号F01.02.12宾客支付位数限制光标跳转F01.02.13结账备注选择提示光标跳转F01.02.14按“结账”按钮宾客类型提示光标跳转F01.02.01输出消费清单房间号：BD1002单价：100元折扣：10%折扣价：10元消费天数：1天消费金额：90消费时间：按“取消”按钮位数以及字符条件限光标跳转F01.02.02输入数据未点击结账按钮前取消操作按“退出”按钮人数约束光标跳转F01.02.03退出收银结账界面普通宾客、单人间、追加房间收银结账测试用例用例编码T01.02.02测试项收银结账依据F01.02.00优先级 *描述普通宾客，标准单人间，正常价格，没有优惠，追加了一单人间。测试点：系统是否可以满足可用性要求；结账是否顺畅；费用计算是否正确；消费清单打印是否无误；输入规格王刚，男，普通宾客，1人，标准单人间，后追加标准单人间意见200元，山东青岛市北区，折扣比例0，预住天数1天，实收押金500元预计输出房间号、单价、折扣、折扣价、消费天数、消费金额、消费时间所用