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啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊1.设计考核要素考核要素是指对该职务进行绩效考核时的考核内容,是考核的基本单位.2.设计要素标志在设定该职务的考核要素之后,要对该要素的具体内涵和关键点进行解释.啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊考核量表的设计啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊第六章 考核量表的设计教学器材与工具投影仪或多媒体授课时间第 9 周 第 1 节教学目的与要求 通过对本节的学习,要求学生识记绩效分析和拟定考核要素的的主要方法,并能在实践中简单应用这些方法。教学内容绩效分析的方法在进行绩效分析时,由于各职务工作性质不同,所采用的分析方法也不同,比较常见的有产品分析法、经济分析法、时间分析法和事故分析法。一、 绩效分析应注意的问题1、在进行绩效分析前,可以参考公司原先的素质分析和职务分析的结果,但绩效分析与素质分析及职务分析是不同的工作,分析的内容及用途完全不同,所以不能简单地用素质分析和职务分析的结论代替绩效分析;2、在绩效分析开始时,我们首先应该确定各职务的关键绩效,然后对关键绩效进行较为透彻地分析。3、确定关键绩效时,可以参考企业的经营发展战略及年度经营目标。另外,员工的工作在企业内部会形成一个价值链,各职务都是价值链中的一个环节,通过该职务在链条中的下一个环节(即该职务的服务对象)也可以获得关键绩效的信息。4、在绩效分析过程中,最好安排一些相关人员的座谈和讨论,绩效分析的结论须经公司决策层和相关人员的确认,以增加管理者及员工对未来绩效考核的认同。拟定考核要素的五种方法 :1、榜样分析法;2、头脑风暴法;3、结构模块法;4、培训目标分析法;5、参照法。教学过程设计 采取以教师讲授为主的教学形式;以课堂提问、作业题及案例分析题加深学生对相关知识的掌握。思考题 1、如何进行绩效分析? 2、绩效分析应注意哪些问题?参考资料 1.绩效考核操作实务 王继承著 广东经济出版社 2003 2.双面神绩效管理系统 第1卷 绩效管理 (美) 乔恩沃纳著 电子工业出版社 2003 第六章 考核量表的设计(续1)教学器材与工具投影仪或多媒体授课时间第 9 周 第 2 节教学目的与要求 通过对本节的学习,要求学生理解如何进行绩效考核指标的设计,识记对考核指标进行赋值时的几种常用的赋值方法,并能在实践中简单应用这些方法。教学内容 在企业进行绩效考核体系设计时,绩效考核指标的设计是非常重要的,指标代表了企业对该植物的绩效导向,它会在很大程度上影响着员工未来的工作状态和工作行为。鉴于此,企业在进行绩效考核指标设计时一般要慎重思考。绩效考核指标一般分为三个部分:1.设计考核要素考核要素是指对该职务进行绩效考核时的考核内容,是考核的基本单位。2.设计要素标志在设定该职务的考核要素之后,要对该要素的具体内涵和关键点进行解释,这种解释性语句就是要素标志。3.设计考核标度考核标度是指考核要素或要素标志的程度差异与状态的顺序和刻度。考核标度可分为水平标度和状态标度两类,考核标度可以分为量词式、等级式、数量式、定义式等等。对考核指标进行赋值,几种常用的赋值方法:1.加减赋值法;2.相对赋值法;3.二次赋值法;4.统计赋值法;教学过程设计 采取以教师讲授为主的教学形式;以课堂提问、作业题及案例分析题加深学生对相关知识的掌握。思考题 如何设计考核指标?对考核指标进行赋值常用的方法有哪些?参考资料 1.绩效测评与管理 北京时代光华教育发展公司编著 中国社会科学出版社 2004.3 2.绩效管理 陈凌芹编著 中国纺织出版社 2004.5 3.绩效管理制度设计 侯坤著 中国工人出版社 2004 4.绩效考评:致力于提高企事业组织的综合实力 (加) 加里P莱瑟姆, 肯尼斯N韦克斯利著 中国人民大学出版社 2002 第六章 考核量表的设计(续2)教学器材与工具投影仪或多媒体授课时间第 10 周 第 1 节教学目的与要求 通过对本节的学习,要求学生理解对考核要素和要素标志进行加权处理的意义,理解和识记排序加权法、对偶加权法、倍数加权法、AHP加权法这四种加权设计的方法,理解和识记客观性检验、区分性检验、权重检验和赋值合理性检验方法,并能结合企业的实际综合应用这些方法。教学内容 绩效考核指标设计的准确与否直接影响着绩效考核的客观性和公正性。在设计完考核要素、要素标志及考核标度之后,有时需要对考核要素和要素标志进行加权处理。在进行绩效考核指标设计时,我们会发现,有些职务的考核要素之间的重要程度是不同的,如果我们对这些考核要素按照同等重要的程度进行考核,这样就势必无法准确地反映出员工的真实绩效。为了解决这个问题,我们需要对考核要素和考核要素中的要素标志进行加权处理。加权的目的就是为了区分各考核要素之间和各要素标志之间的不同权重。对绩效考核指标的加权处理能够有效地提高指标准确性,同时也让考核客体了解到了哪些因素是改进绩效的重点。一般来说,加权设计可以通过以下四种方法进行:1.排序加权法2.对偶加权法3.倍数加权法4.AHP加权法。在绩效考核指标设计完成之后,为了防止指标在设计过程中产生偏差,我们有必要对指标进行检验,怎样对考核量表进行检验?严格地讲,指标检验分为有效性检验、客观性检验、区分性检验、独立性检验、权重检验、准确性检验、赋值合理性检验等。在实际操作中,企业可以根据自己的实际情况,对自己所关心的几个方面进行检验。本节主要介绍常用的几个检验:客观性检验、区分性检验、权重检验和赋值合理性检验。教学过程设计 结合实际的设计案例进行讲解,并引导学生思考在实践中应如何有针对性地设计考核图表。思考题 如何对考核要素进行加权设计?参考资料 1.绩效测评与管理 北京时代光华教育发展公司编著 中国社会科学出版社 2004.3 2.绩效管理 陈凌芹编著 中国纺织出版社 2004.5 3.绩效管理制度设计 侯坤著 中国工人出版社 2004 4.绩效考评:致力于提高企事业组织的综合实力 (加) 加里P莱瑟姆, 肯尼斯N韦克斯利著 中国人民大学出版社 2002 第六章 考核量表的设计(续3)教学器材与工具投影仪或多媒体授课时间第 10 周 第 2 节教学目的与要求 通过对本节的学习,要求学生能综合应用所学知识设计员工业绩与态度考核表、员工能力考核表和员工能力开发表。教学内容 一、员工业绩、态度考核表的设计该表的设计至少应该包括以下内容:对所承担工作的完成情况;上级的指导意见及改进方向;考核评价。 见表4-1二、员工能力考核表的设计能力考核表应该包括五部分:综合考核栏目、具体事实栏目、分析考核栏目、能力开发栏目、综合意见栏目。 见表4-2三、员工能力开发表的设计具体包括如下内容:1、填写所承担的工作的栏目;2、自我评价栏目;3、上级评价栏目;4、“我的目标和想法”、“结果如何”栏目;5、教育培训计划栏目;6、上级意见栏目见表4-3员工填写能力开发表的好处:1、为企业积累人力资源信息2、可以帮助员工自我实现3、把员工个人成长与企业成长融合起来4、连接上下级之间感情的纽带教学过程设计 结合实际的设计案例进行讲解,并引导学生思考在实践中应如何有针对性地设计考核图表。理论联系实际题1.请结合本章所学内容设计一份员工业绩考核表2.请结合本章所学内容设计一份员工能力考核表参考资料 1.绩效管理 英国特许公认会计师公会 中信出版社 2002 2.绩效管理 主编陈芳 海天出版社 2002 3.绩效 金观韬编著 机械工业出版社 2004.4 4.绩效评估 约翰韦斯特伍德著 长春出版社 2001 啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊考核量表的设计啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊1.设计考核要素考核要素是指对该职务进行绩效考核时的考核内容,是考核的基本单位.2.设计要素标志在设定该职务的考核要素之后,要对该要素的具体内涵和关键点进行解释.啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊

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