易贝乐国际少儿英语.doc

易贝乐国际少儿英语关于易贝乐:本文档由【中文word文档库】提供，转载分发敬请保留本信息；中文word文档库免费提供海量范文、教育、学习、政策、报告和经济类word文档。word文档企业简介易贝乐（ E-Blocks ）国际少儿英语是世界500强Positivo公司在全球主打的教育品牌，是全球第一个少儿英语多感官互动式教学体系的创立者，E-Blocks由200多名国际资深教育专家多年潜心研发，它摆脱了传统单调的教育模式，通过儿童喜欢的卡通画面、游戏情节、电子积木来激发孩子的各种感应功能，让儿童全身心投入到学习英语的氛围之中，集中训练儿童的“听说读写”能力，全面提高儿童英语学习能力与英语思维能力，用儿童喜欢的方式，让他们爱上英语。多年来，E-Blocks声誉满载，屡获各种国际大奖，在全球，40多个国家17000所学校均已采用E-Blocks的标准课程，在美国，几乎70%的州采用E-Blocks作为少儿英语启蒙教育的标准课程。易贝乐国际少儿英语自2008年进入中国市场以来，新颖的教学理念，先进的教学设备得到教育界的一致认可，短短两年间，易贝乐迅速发展，势如破竹，已经成长为在全国拥有多家学习中心的少儿英语启蒙教育的领跑者。企业文化品牌理念优秀的企业文化对于推动企业发展有着十分重要的作用，而优秀的企业文化又是在不断的适应新环境，摒弃落后的管理思想，吸纳先进的企业管理文化的过程中逐渐形成的。所以，一个企业要想永远保持先进的企业文化，就必须针对企业的外部环境和内部存在的问题，适时地对现有企业文化进行修正，有效地促进企业持续、健康、快速发展。易贝乐中国总部从 2008 年正式投入运营以来，审时度势，根据公司发展状况适时地提出了企业在新形势下的经营理念和核心价值观，调整了企业的管理模式，对企业文化进行修正，使易贝乐的企业文化永葆了先进性。经营理念：以人为本，品牌战略。经营方针：客户至上，追求卓越。企业道德：成己为人，成人达己。企业最高目标：打造中国少儿英语教育行业至尊旗舰品牌。易贝乐国际少儿英语发展历程2008年3月 易贝乐国际少儿英语正式登陆中国2008年4月 易贝乐国际少儿英语（湖南-衡阳）中心成立2008年5月 易贝乐国际少儿英语（深圳）中心成立2008年9月 易贝乐国际少儿英语（山东-济南）中心成立2008年10月 易贝乐国际少儿英语（陕西-西安）中心成立2009年2月 易贝乐国际少儿英语（北京-朝阳）中心成立2009年3月 易贝乐国际少儿英语（江苏-南通）中心成立2009年6月易贝乐国际少儿英语（江苏-常熟）中心成立2009年7月 易贝乐国际少儿英语（浙江-杭州西湖）中心成立2009年8月 易贝乐国际少儿英语（北京-光华路）中心成立2009年9月 易贝乐国际少儿英语（江苏-泰州）中心成立2009年10月 易贝乐国际少儿英语（陕西-西安经开）中心成立2009年10月 易贝乐国际少儿英语（山东-济南）中心成立2010年5月易贝乐国际少儿英语（河北-秦皇岛中央胜境）中心成立2010年10月 易贝乐国际少儿英语（河北-石家庄）中心成立2010年7月 易贝乐国际少儿英语（辽宁-盘锦生态园）中心成立2010年8月 易贝乐国际少儿英语（北京-望京）中心成立2010年10月 易贝乐国际少儿英语（北京-海淀区）中关村SOHO中心成立2010年10月 易贝乐国际少儿英语（苏州-科文）中心成立2010年11月 易贝乐国际少儿英语（北京-丰台区）方庄紫芳园中心成立2010年11月 易贝乐国际少儿英语（广东-深圳东海购物）中心：共计有3家易贝乐中心成立2011年1月 易贝乐国际少儿英语（北京-海淀区）世纪金源中心成立2011年4月至8月，易贝乐北京通州中心，北京亚运村中心，北京石景山中心，北京天通苑中心，河北保定中心，广东佛山中心6家中心将陆续开业。荣誉中心2005年联合国颁发的WSA-年度最佳英语学习方案2006年教育出版协会（AEP）颁发的金灯奖 2006年教育出版协会（AEP）颁发的杰出成就奖2006年美国早期基础教育最佳软件EDDIE奖2006年美国早期基础教育EFL方案BESSIE奖2008年全球数字通信协会颁发的教育创新奖2008年入围美国软件与信息产业协会颁发的最佳数据库管理方案联系我们：网址：热线：400-6161-523公司电话 59006597邮箱： E-Blocks岗位说明书学术类一、教学主管岗位职责：1经常与总部沟通，汇报教学情况，研究解决教学中遇到的困难。2主持召开教学部门工作会议，解决教学中的重大问题，布置检查教学任务及完成情况。3监督教师教学，随时走入课堂听课，了解每一个教师的教学特点和不足，及时与教师共同解决教学中遇到的问题。4筹划各类课外教学活动，如英语角，公开课等，加大学校教学的宣传。5对在职教师进行在职培训6组织管理教师团队进行市场等活动配合7管理教师团队纪律，协助组织协调课程安排8组织教师编写教案，并进行检查等。二、英语教师岗位职责：1. 完成日常备课、教学任务；2. 定期召开家长公开课，展示教学效果；3. 与教学中心的学生家长进行定期沟通交流；4. 参与教学中心内部会议、教研会；5协助市场和销售部门完成Demo课演示；6配合参与总部教师培训工作。三。教学督导（5名）岗位职责：1. 维持总部与北京及全国各教学中心的学术教学相关的联系和沟通；2. 每周对于北京及全国教学中心的教学质量进行监督和把控；3. 协同运营管理部门为北京及全国教学中心提供教学服务工作；4. 完成学术管部门的其他相关工作。5. 教学督导入职后要在中心做至少半年的少儿英语一线教师的工作（仅一个班）四。岗位：培训师（5名）岗位职责：1. 担任一线少儿英语教师的入职、晋级等培训工作；还要负责部分教学中心教学主管的培训工作等。2. 不定期更新培训课程，与时俱进；3. 做好培训期间的学员沟通工作和事物安排；4. 完成学术管部门的其他相关学术教学工作。5. 入职后要在中心做至少半年的少儿英语一线教师的工作（仅一个班）五。教研人员 （5名）岗位职责：1. 研究和开发适合中国3-10岁年龄阶段孩子的英语学习教材；2. 熟悉中国教育体系，能够根据中国孩子的实际需求并结合海外课程进行完善。3. 熟悉国际EFL学习者的实际与需求，并熟悉EFL国家英语学习教育体系，并将现有课程体系教学目标和内容进行整合。4. 完成学术管部门的其他相关工作。 5. 入职后要在中心做至少半年的少儿英语一线教师的工作（仅一个班）E-Blocks岗位说明书市场营销及销售类一、中心主任岗位职责：1为中心提供前期全面的市场支持；2承接中心全年指标，完成月度招生任务；3负责中心日常管理、经营管理以及安全管理；4负责培训中心的运营及教学管理；5制定中心发展战略，组建销售队伍、完善市场销售体系；6. 进行市场调研、市场推广活动，扩大中心影响，提高市场占有率；7. 编制中心年、季、月度销售计划及销售费用预算，并监督实施；8. 组织团队，明确下属岗位的职责和任务要求，并指导下级开展各项工作，协调解决下属工作中出现的问题；9. 调动员工积极性，制定中心员工培训计划，完善绩效考核制度，为公司发展储备人才；10.严格执行公司各项制度，控制整体运作成本及各项销售费用；11.定期向总部汇报中心工作二、市场主管岗位职责：1、协助部门经理制定公司整体市场企划：广告、促销、宣传、推广活动等各项策略。2、负责各种招生渠道（社区、幼儿园、早教中心、儿童游乐场所、儿童产品卖场、儿童摄影机构）的开发与建设。3、负责收集、整理、分析各类同行业信息资料，建立信息资料库为中心领导决策提供决策依据。4、组织编制各种活动、促销方案执行，同时做好相关人员的培训工作。5、负责月度、季度及年度市场费用预算及目标市场费用预算及控制。三、课程顾问主管岗位职责：1.每月完成现金300，000（人民币）或以上销售业绩2.为课程顾问提供销售，客户服务，关系建立的培训。3.为课程顾问提供销售，学生帮助等方面的支持，设定课程顾问工作目标。4.在行政管理，销售和课程顾问招聘方面协助中心主任工作。五、客服主管任职要求：1、年龄24-30岁之间，具备2年以上客户服务经验2、有良好的沟通能力，具备较强的语言表达能力和解决问题的能力； 3、具有极佳的敬业精神和团队合作精神，能够独立策划组织各类客户维护工作；4、性格开朗乐观，能够承受一定的工作压力、乐于接受挑战；5、能够熟练使用计算机及常用办公软件；6、能够适应倒班、轮班制度；7、从事过教务或市场服务工作经验者优先；七、市场专员岗位职责：1. 协助市场主管进行中心的市场开拓及营销活动；2. 负责本中心的市场活动推广；3. 收集潜在会员资料；4. 负责市场宣传活动的组织工作5. 根据市场部月度招生计划，制定市场活动计划6. 负责组织市场活动，包括场地、人员等各方面关系协调7. 负责市场活动前期人员培训，保证市场活动顺利开展8. 协助市场主管完成相关外联工作9. 辅助市场部其它工作10. 管理兼职市场人员工作八、课程顾问岗位职责：1. 承接个人销售指标2. 负责中心会员的招生工作，根据市场收集到的信息资料，安排示范课并打电话预约；3. 负责接待来中心咨询的家长，根据家长的需求，制定教育方案，提供个性化的教育服务；4. 负责老会员续单工作，对所负责会员提供细致周到的一站式服务，并密切配合本班教师工作，完成中心会员续报率指标；5. 分析和整合会员及潜在客户资料，做有效的跟进，达到有效开发潜在会员和客户群，完成指标；6. 协助中心主任做教师的家长满意度调查工作；7. 定期电话回访会员家长，收集和整理会员反馈意见，根据意见制定改进方案；8. 编制并上交每周工作总结、下周工作计划和每月工作总结、下月工作计划；9. 中心内商品销售。九、客服专员岗位职责：1.负责接听客服热线，为学员提供满意的课程服务，提高学员满意度； 2.处理学员提出的问题并回复，为学员在学习过程中提供良好的服务； 3.协调各个部门反馈处理结果并与学员及时沟通； 4.整理学员资料，并将全部信息录入相关数据库中。十一. 行政前台：岗位职责 1、负责公司前台接待及电话接转； 2、收发传真，复印文档，收发信件、报刊、文件等； 3、及时更新和管理员工通讯地址和电话号码等联系信息； 4、受理会议室预约，协调会议时间，下发会议通知，布置会议室； 5、负责订水、订报，信件、包裹的安排及与快递公司的联系； 6、负责各级主管交办出差安排等各项工作； 7、完成上级交给的其它行政事务性工作。 8、工作地点：北京，江苏苏州常熟 E-Blocks岗位说明书行政管理类一、客服主管任职要求：1、年龄24-30岁之间，具备2年以上客户服务经验2、有良好的沟通能力，具备较强的语言表达能力和解决问题的能力； 3、具有极佳的敬业精神和团队合作精神，能够独立策划组织各类客户维护工作；4、性格开朗乐观，能够承受一定的工作压力、乐于接受挑战；5、能够熟练使用计算机及常用办公软件；6、能够适应倒班、轮班制度；7、从事过教务或市场服务工作经验者优先；二、客服专员岗位职责：1.负责接听客服热线，为学员提供满意的课程服务，提高学员满意度； 2.处理学员提出的问题并回复，为学员在学习过程中提供良好的服务； 3.协调各个部门反馈处理结果并与学员及时沟通； 4.整理学员资料，并将全部信息录入相关数据库中。三. 行政前台：岗位职责 1、负责公司前台接待及电话接转； 2、收发传真，复印文档，收发信件、报刊、文件等； 3、及时更新和管理员工通讯地址和电话号码等联系信息； 4、受理会议室预约，协调会议时间，下发会议通知，布置会议室； 5、负责订水、订报，信件、包裹的安排及与快递公司的联系； 6、负责各级主管交办出差安排等各项工作； 7、完成上级交给的其它行政事务性工作。 8、工作地点：北京，江苏苏州常熟四人事专员主要职责描述：1、组织并协助各部门进行招聘和绩效考核等工作；2、建立、维护人事档案，协助办理和更新劳动合同，以及员工保险福利相关工作核算员工的薪酬福利等事宜；3、执行并完善员工入职、转正、异动、离职等相关政策及流程；4、协助人事行政主管执行并完善公司的人事制度与计划，培训与发展，