汉寿县血防医院2007年工作总结.doc

汉寿县血防医院2007年度工作总结2007年，汉寿县血防医院在县委、县政府和上级行政主管部门的支持、领导下，医院全体医护人员奋力拼搏，始终坚持全心全意为人民服务的宗旨，以病人为中心，以质量为核心。紧紧围绕以较低廉的价格提供比较优质的服务的卫生改革总体目标。圆满地完成了2007年各项工作目标任务。最大限度地满足了疫区人民群众对血防医院医疗工作的各种需求，收到了较好的社会效益。现将全年工作汇报如下：一、坚持医疗质量第一，提高医疗技术水平1、为了确保医疗质量和医疗安全，为患者提供可靠的医疗保障，医院把医疗质量管理放在首位，制定了“医疗质量管理方案”建立健全医疗质量管理各级组织，明确责任及规章制度并加以认真落实，落实了医疗质量定期检查考评制度，并针对检查出的问题及时整改。2、坚持强化首诊负责制，疑难、死亡病例讨论制，三查七对制度等检查制度，各科室建立完善了疑难、危重手术病人会诊和术前讨论登记本，月考核时严格检查各项记录，进行奖罚，建立健全了医院查房制度、医疗差错事故登记、报告处理制度、处方制度、护理业务查房制度、护理会诊制度等。3、强化三级查房制度，坚持院长行政、业务查房制，每月不定期有重点、有计划的检查各科室医疗质量管理工作，今年进行了院长大查房20次，护理大查房10次。4、继续开展“病人选择医生”工作，在门诊和病区显要位置悬挂“今日在岗医护人员展示牌”，将科室医护人员的学历、职称、技术、专长等均上墙公开，病人可自由选择医生。5、进一步加强护理工作质量目标的管理：建立健全医院护理管理体系，制定了“2007年护理管理目标、护理查对制度、各级护理人员岗位职责”等规章，质控小组检查一次，每季度全面检查一次，护理部、科室每月分别评比一次；加强护理人员的管理和培训，严格技术准入制。今年以来，共组织护理理论专题讲座10次，岗前培训2次，29人参加，护理技能操作考核1次，25人参加，通过以上活动，有效地提高了每名护士学习积极性和主动性，拓宽了知识面，促进了健康教育工作的开展；临床护理工作以病人为中心，细心为患者提供基础护理服务和护理专业技术服务，制定了“健康教育登记本”同时不定期走访患者，检查落实情况，进行病房巡视，针对危重患者的护理安全问题，制定护理防范措施，每日坚持对新入、急危重、手术患者床旁交班，加强对危重病人的基础护理，有效预防并发症的发生。6、不定期进行“三基”考试训练，年内组织医、技、药、护人员“三基”理论考试3次，62人次参加，并将考试成绩与效益工资进行了挂钩。7、加强医疗安全管理，制定了“医疗风险预警制度”，“医疗安全教育检查制度”、“护理差错事故应急预案”、“医院废弃物管理制度”、“精神、麻醉类药品安全管理制度”等加大检查落实力度，年内无重大医疗过失行为和重大安全事故发生。二、坚持以病人为中心，提供全方位的优质服务加大医疗服务工作力度，不断完善优质服务体系，以提高医疗服务质量，我院紧紧围绕“以病人为中心”这个主题，为病人提供全方位的优质服务。为了病人有一个舒适的优质环境，我院投资80万元装门诊大楼进行维修装饰，方便病人就医取药，新的门诊大厅内免费供应开水，免费测血压，为残疾患者减免挂号费。院内门诊、住院处悬挂了就医示意图，医保病人、农合病人、晚血病人就医流程示意图，便于指导病人就医。开展下基层免费送医送药到农村。上半年共计免费送药1万元。在门诊大厅公开药品销售价格及各项检查收费标准，实行住院病人费用清单制，让患者明明白白看病，清清楚楚消费。利用黑板报大力宣传晚期血吸虫病救治政策，各类健康小知识，在医院醒目处张贴血吸虫病防治知识宣传画，让来我院就诊的群众都能接受健康教育。三、狠抓医德、医风和行风建设，塑造医院良好形象1、医院有针对性地制定了“医德医风规范”、“医德医风奖惩措施”、“药品、医疗器械、一次性材料购销管理制度”、“职工廉洁自律规定”等符合实际便于操作的制度和规定，形成了加强医德、医风考核、投拆举报，激励和惩戒等有效机制。2、医院对各科室和医务人员的职业道德建设和廉洁、从业情况进行覆核，将拒收或收受“红包、回扣、吃请”的情况，患者投诉的情况等方面的内容纳入考核范围，认真进行登记，并与个人效益工资挂上钩。凡有违规的科室人员在职称评审、评先选优时，实行“一票否决”制。3、医院与科室及各科主任签订了医药购销廉政责任书，规范行为，杜绝以医谋私的不法现象，若病人投拆有吃请、收受“红包”、回扣等现象，一经查究，将按照相关规定严肃处理，经过多方面工作，我院接受“红包”、“吃请”现象已基本杜绝。四、加强医院管理，提高运行绩效1、健全完善院、科两级管理责任制及目标责任、考核制，院方与各科室、科主任签订了“目标管理责任书”以服务效率和服务质量等综合指标考核科室，指标责任到人，奖惩分明。2、实行药品集中招标采购，严格使用中标药品和执行中标价格。采购药品，一次性卫生材料和医疗设备时，坚持认真考察后集体商量决定，杜绝了暗箱操作和收受“回扣”等违纪现象的发生，增加了工作透明度。3、深入推行院务公开制度，设立了院务公开栏，凡涉及到评先、评优、个人职称等职工关心的重要事情，都由院务会集体研究决定，医院的财务收支，定期由财务科在相关会议公布。五、如既往开展晚期血吸虫病的救助工作自从我院被省卫生厅确定为晚期血吸虫病人救助定点医院三年来，医院本着“一切为了晚血病人，为了晚血病人的一切，一切服务晚血病人”的宗旨，认真开展了晚血的救治工作，将党和政府的温暖献给疫区群众。医院认真执行政策，严格按照湖南省卫生厅、财政厅、民政厅关于印发湖南省晚期血吸虫病人治疗救助实施方法（试行）和（湖南省晚期血吸虫病人治疗救助技术方案）（试行）的通知（湘卫血防发20056号）文件精神，以高度负责的精神和严肃认真的态度对每一个病人进行全面检查，做到不误诊、不漏诊。今年共救助巨脾型晚血20例，腹水型晚血210例，共计为晚血病人免费65万元。多数病人通过治疗病情得到了控制，提高了生存质量，恢复了部分劳动能力。如酉港镇的聂作章、沧港镇彭秋甫等病情基本稳定。在今后的工作中，我院将继续大张旗鼓宣传落实省政府救治期血吸虫病的惠民政策。六、深化医院改革，促进医院发展为适应医疗卫生改革，促进医院发展，我们制定了2007年汉寿县血防医院继效工资管理办法，医院按照经济管理坚持按照市场经济规律，分配制度改革在推行成本核算的基础上，坚持绩效优先、兼顾公平，本着重实绩，重贡献，按劳分配的原则，体现向第一线和特殊岗位适度倾斜，努力激发全体员工的积极性、主动性和创造性，激发医院的内部活力，提高职工的主人翁意识，塑造以质量为核心，以绩效规范管理的运行机制，切实促进医院全面建设和可持续快速发展的指导思想进行改革。采取经济指标与资金挂钩。通过改革，转变了工作作风，增强了职工的竞争意识和提高业务能力的自觉性，医院工作出现了新的局面。七、农合工作为了搞好新型农村合作医疗工作，我院按照县卫生局的统一布置，成立了专门班子，培训了相关人员，从今年元月一日启动以来，各项工作开展顺利，经县合管办检查，符合上级管理要求。八、全面完成各项工作任务今年，我院在注重社会效益的前提下，狠抓了经济管理，实现业务收入500万元，比去年同期增长10%，年门诊3万人次，比去年同期提高20%，住院1800例，比去年同期提高11%，病床使用率80%，比去年同期提高10%，病人平均住院7天，比去年同期下降0.3天，发放血防宣传资料10000份，比去年同时增长12%；晚血救治230例。免费送药1万元，医疗事故为零。九、存在的问题：1、个别医务人员缺乏竞争意识和压力感，未真正转变观念，还存在服务态度不好，责任心不强。2、医院经费严重紧缺，许多医疗设备陈旧老化，无力更新购置，严重影响了医院的经济收入和技术水平提高。3、专业技术人员青黄不接，造成人才断层，目前主要缺乏外科、麻醉等专业的高学历和临床经验丰富的医生。年的工作思路，继续坚持“以病人为中心”的服务理念，立足服务，突出特色，引进、培训人才、发展专科、树立品牌，加大改革力度，实现思路创新，经营创新，管理创新，再创医院工作的新局面。年具体工作目标：在学科建设，技术提高，经营理念，扩大服务，分配方案改革等方面取得新进展，硬件设施进一步完善，服务态度进一步好转，晚血救助进一步加强，社会效益和经济效益明显提高，医院综合实力及目标管理能力明显提高，职工待遇进一步提高，全院业务收入增加10%。2008年工