这种事不必老板交待——成为优秀员工的35种特质

这种事，不必老板交待 成为优秀员工的35种特质目 录第一章 企业的终极期望 11、时下老板要找的人 / 12、一切以业绩为导向 / 23、主动与老板沟通 / 34、员工必须做到的事情 / 5第二章 该做的事马上去做7 1、没有万事俱备的时候 / 72、最理想的任务完成期是昨天 / 83、把自己的工作做好 / 94、高效率地利用时间 / 105、勇于挑战“不可能完成”的工作 / 11第三章 成为公司必不可少的人131、永远以最佳的精神状态工作 / 132、做全公司最赚钱的职员 / 143、没有自己私人的时间 / 154、只有老板成功了，你才能够成功 / 165、工作没有完美的时候 / 176、不要只为薪水而工作 / 187、怀有一颗感恩的心 / 198、比老板更积极主动 / 209、不断学习是最佳的工作保障 / 2110、团队作战，永远需要 / 22第四章 职场必备的美德 241、忠诚 / 242、诚实 / 263、勤奋 / 274、敬业 / 295、热情 / 31第五章 发现真正问题的所在331、工作中常见的通病 / 332、不要打乱职场规则 / 363、不要轻视自己的工作 / 384、小地方容易出现大纰漏 / 39第六章 获取终极奖励41 1、信心决定成就的高度 / 412、发掘自己内心的精神力量 / 42第一章 企业的终极期望1、时下老板要找的人 世界每天在变，“谁是最可爱的员工”这个被无数老板重复无数遍的话题，其“内涵”也随着时代在演变，不断被延伸、升华，发生着质的变化。在新经济时代，昔日的“听命从事”不再是“最可爱的员工”模式，今天的老板，根据时下所需，对“最可爱的员工”模式重新设计，铸造出“不必老板交代，积极主动做事”的一代新人。 要成为时下老板要找的“积极主动”的新人，你必须在以下5个方面获得老板的认同。 主动改进 每个老板都希望自己的员工能主动工作，带着思考工作。对于发个指令，揿动按钮，才会动一动的“电脑”员工，没有人会欣赏，更没有老板愿意接受。职场中，这类只知机械完成工作的“应声虫”，老板会毫不犹豫地剔除在考虑之外。 对于老板而言，只有那些能准确掌握自己的指令，并主动加上本身的智慧和才干，把指令内容做的比预期还要好的人，才是他们真正要找的人。 这类员工从不认为老板的指令“神圣不可侵犯”。当他们接到一项明确的任务后，如果他们在老板的指令之外，有另外一条更好的途径可走，他们会主动请示老板，积极改进。当其他员工像“瞌睡虫”一样盲目服从老板时，只要他们确实认为授权方向不对，就会运用他们的推理和说服力，晓之以情，动之以礼，阐述自己的看法，绝不人云亦云。 一般而言，这类做法会给老板“侵略性”之感。但聪明的老板绝不会因此将他们拒之“门”外，仍然会将他们纳入所需之列。因为老板们完全相信：即使工作未按自己所设想的进行，但一定正被一种更好的方法完成。 主动情愿 每个老板都有被公司事务缠得焦头烂额的时候，在这个时候，作为员工的你应该怎么办呢？ 在老板的工作日程表上，常会出现一些毫无新意的工作，由于这些工作无表现可言，所有人都不想做。 但是工作总是要有人来做的。这时，如果你能摒弃“避之犹恐不及”的消极心态，主动情愿，甘愿做“最傻”的工作，结果会怎样呢？ “琐事中孕育伟大的种子”。事实上，这类工作往往比那些表面看起来华丽动人的工作，更有争取的价值，它更能展露出一个人的才华、勇气和积极热情的心。对于肯做肯干、不斤斤计较，懂得不让浅显和琐碎的问题烦扰老板的员工，老板往往印象深刻。因为他可以依赖。 特别是老板工作触礁，迫切需要帮助的时候，如果你能挺身而出，危难时刻施以援手，一肩挑起，一旦他的难题获得解决，你在他心目中的地位会更为重要。 主动犯错 “工作过分完美反而不美”。这句话乍听荒诞之极，其实大有文章。 假如你刻意逃避错误，总想把工作做得完美，这说明你很可能在按常规做事，墨守成规，缺乏新的创意。在情势瞬息万变、竞争激烈的现代社会，做事流于保守的员工绝非老板所需。对老板而言，这类员工充其量只能作为“垫底”的，让老板放心，但绝不会令老板欣赏。 可以说，当“完美”遮住你的才华时，犯一些开拓过程中不可避免的错误，是值得的。别太执着于“质”的方面的完美，接受和尝试用新的想法和方法相配合，并改变自己的工作方式，让你的工作变得更加灵活。哪怕失败也不要紧。这十分有助于老板发现你的特殊之处，从而更加欣赏你，认为“此人可塑也”。因为具有“犯错”精神的你，会使老板注意到，你可能为他的公司带来不可预知的利益。值得一提的是，“刻意犯错”时，你应有把握能及时扭转败局，否则你便真的失败了。 主动负责 我们在一些功夫片中常能看到一些敢做敢为的大丈夫，这些人最能获得江湖豪杰的钦佩。 现在，在企业里，老板越来越需要那些敢做敢当，用于承担责任的员工。因为，在现代社会里，责任感是很重要的，不论对于家庭、公司、社交圈子，都是如此。它意味着专注和忠诚。 “我警告我们公司的人，”美国塞文事务机器公司前董事长保罗查来普说：“如果有谁说：那不是我的错，那是他（其他同事）的责任，被我听到的话，我就开除他，因为说这话的人显然对我们公司没有足够兴趣如果你愿意，站在那儿，眼睁睁地看着一个醉鬼坐进车子里去开车，或任何一个没有穿救生衣、只有2岁大的小孩单独在码头边上玩耍好吧！可是我不容许你这样做的。你必须跑过去保护那2岁的小孩才行。” “同样的，不论是不是你的责任，只要关系到公司的利益，你都该毫不犹豫地加以维护。因为，如果一个员工想要得到提升，任何一件事都是他的责任。如果你想使老板相信你是个可造之才，最好、最快的方法，莫过于积极寻找并抓牢促进公司利益的机会，哪怕不关你的责任，你也要这么做。” 由此可见，老板心目中的员工，个个都应是负责人。只有主动对自己的行为负责、对公司和老板负责、对客户负责的人，才是老板心目中良好的公司人。 如果你在推卸责任，老板也许会因为你上有其他长处可用，不愿当众揭穿推卸责任的行为，但是，在老板的心目中，早已判断你是一个并不可靠的人。 主动进取 微软招聘时，颇为青睐一种“聪明人”。这种“聪明人”，并非在招聘时就已是某一方面的专家，而是一个积极进取的“学习快手”，一个会在短时间内，主动学习更多的有关工作范围知识的人，一个不单纯依赖公司培训，主动提高自身技能的人。 需要“主动进取”的员工，是老板们的共同心声。具有这种精神的员工，是企业不可或缺的支柱。 今天的社会，是一个高度竞争、充满机会与挑战的社会。受这种大环境影响，企业的环境也总是处于困难和竞争之中。在这种残酷的环境中，每个公司必须时刻以增长为目标才能生存。要达到这个目标，公司员工必须与公司制定的长期计划保持步调一致，而真正能做到“一致”的，只有主动进取的员工。 比如，任何时候，你都不能满足现有的知识，一味“低头拉车”，这种不良思想，会阻碍你百尺竿头更进一步的可能。一个停滞不前的员工，自然不会为老板所需。但是，如果你在“拉车”的同时，懂得“抬头看路”，把眼光放在远处，自我鞭策，自我栽培，自我锤炼，主动进取，积极相远方迈进，老板就会从内心欣赏你，认同你，接纳你。 总而言之，当今社会，是一个“攻”的世界，只重“守”的人是很难脱颖而出的。如果你此时正蜗居在被遗忘的角落，尴尬而艰难地生存着，赶快用“五大主动”武装自己，“进攻”职场吧。别再让生命去等候。没有人天生比别人幸运，只要你不厌其烦，时刻鼓励自己“积极主动”起来，你很快就会被“金榜题名”，成为一名老板真正所需的人。优秀员工必备特质1 ：在工作中积极主动，时刻与公司制定的长期计划保持一致。2、一切以业绩为导向 如果说，智慧和勤奋像金子一样珍贵的话，那么还有一种东西更为珍贵，那就是忠诚。一位成功者说：“所有的履历都必须排在忠心的素质之后。” 古往今来，没有老板会喜欢一个有外鹜之心的员工。一个精明干练的员工，一旦生有异心，他的能力发挥得越充分，处于公司利益和自身事业考虑时，可能对拉破班和公司的利益损害越大。更多的时候，老板需要并提拔那些具有忠诚品质的员工，对三朝两日就喊着另寻高枝的员工，则会毫不留情地拒之门外。 既然做企业的忠诚员工便可能赢得老板的赏识，那么这是否意味着，你只须朝“忠诚”这一个方向努力呢？ 答案是否定的。 忠诚是根本，但不是全部。基本与实际之间是有一段距离的，做好了基本的事情并不等于一定就能达到目的。 就像枝与叶的关系一样如果没有叶，枝干可能会变得丑陋乃至死亡你在努力做企业的忠诚员工的同时，还必须拥有令人刮目相看的业绩。 效忠公司乃是员工必须做的事，但并不是突出的优点。所谓“在商言商”，公司不是慈善机构，老板也不是具有菩萨心肠的慈善家，他的主要目的，还是获得赢利，使生意越做越大。这是根本。老板雇用你就是为了达到自己的这一目的，要达到这一目的，除忠诚以外，更大程度上还需要你做好业务，对公司的发展有价值。 对员工而言，通过一系列财务数据反映出来的工作业绩，最能证明你的工作能力，显示你过人的魄力，体现你的个人价值。 事实证明，既能跟老板同舟共济，又业绩斐然的员工，是最令老板倾心的员工。如果你在工作的每一阶段，总能找出更有效率，更经济的办事方法，你就能提升自己在老板心目中的地位。你将会被提拔，会被实际而长远地委以重任。因为出色的业绩，已使你变成一位不可取代的重要人物。如果你仅仅忠诚，总无业绩可言，尽忠一辈子也不会有什么起色，老板想重用也会犹豫，因为他不放心。更进一步讲，受利润的驱使，再有耐心的老板，也绝难容忍一个长期无业绩的员工。所以，抱有“我尽忠职守，不浪费公司资源”观念的员工，是最愚蠢不过的了。届时，即使你忠贞不二，永不变心，老板也会变心，甘愿舍弃有忠诚无业绩的你，留下忠心且业绩突出的员工。 不要责怪老板薄情寡义。一个企业要想长期发展，仅仅依靠员工的忠诚度是不够的。一个成功的老板背后，必须有一群能力卓越、忠心耿耿且业绩突出的员工。没有这些成功的员工，老板的辉煌事业将无法继续下去。所以，老板看重忠诚，更看重业绩，势在必然。 一个成功学家层聘用2名女孩儿当助手，替他拆阅、分类信件，薪水与相关工作的人相同。2个女孩儿均忠心耿耿。但其中一个忠心有余，却粗心、懒惰，能力不足，就连份内之事也常不能做好，结果遭解雇。 另外一个女孩儿却常不计报酬地干一些并非自己份内的工作譬如，替老板给读者回信等。她认真研究成功学家的语言风格，以至于这些回信和老板写的一样好，有时甚至更好。她一直坚持这样做，并不在意老板是否注意到自己的努力。终于有一天，成功学家的秘书因故辞职，在挑选合适人选时，老板自然而然地想到了这个女孩儿。 故事并没有结束。这位女孩儿能力如此优秀，引起了更多人的关注，其他公司纷纷提供更好的职位邀请她加盟。为了挽留她，成功学家多次提高她的薪水，与最初当一名普通的速记员时相比，已经高出了4倍。尽管如此，做老板的仍深感“物超所值”，其出色的业绩远非提高4倍的薪水所能匹配的。 总之，你千万不要以为自己的忠诚，获得了老板的认可，就有理由保证自己不被列入裁员的名单中。仅靠忠诚获得老板的欢心，只能是短暂的。出色的业绩，对老板才最具诱惑力，才是你立于不败之地的真正王牌。优秀员工必备特质2 ：在工作的每一阶段，都能找出更有效率、更经济的方法，提升自己的业绩。3、主动与老板沟通 在诸多人才辈出的现代组织中，信守“沉默是金”者，无异于慢性自杀，而正确的工作态度和工作效果，充其量也只能让你维持现状，如果想真正地有所提高，必须主动与老板沟通。 阿尔伯特是美国金融界的知名人士。他初入金融界时，他的一些同学已在金融界内担任高职，也就是说他们已经成为老板的心腹。他们教给阿尔伯特一个最重要的秘诀，就是“千万要肯跟老板讲话”。 话之所以如此说，就在于许多员工对老板有生疏及恐惧感。他们见了老板就噤若寒蝉，一举一动都不自然起来，就是职责上的述职，也可免则免，或拜托同事代为转述，或用书写形式报告，以免受老板当面责难的难堪。长此以往，员工与老板的隔膜肯定会愈来愈深。 然而，人与人之间的好感是要通过实际接触和语言沟通才能建立起来的。一个员工，只有主动跟老板作面对面的接触，让自己真是地展现在老板面前，才能令老板直觉地认识到自己的工作才能，才会有被赏识的机会。 在许多公司，特别是一些刚刚走上正规或者有很多分支机构的公司里，老板必定要物色一些管理人员前去工作，此时，他选择的肯定是那些有潜在能力，且懂得主动与自己沟通的人，而绝不是那种只知一味勤奋，却怕事不主动的员工。 因为两者比较之下，肯主动与老板沟通的员工，总能借沟通渠道，更好更快地领会老板的意图，把工作做的近乎完美。所以前者总深得老板欢心。 想主动与老板沟通的人，应懂得主动争取每一个沟通机会，事实证明，很多与老板匆匆一遇的场合，可能决定着你的未来。 比如，电梯间、走廊上、吃工作餐时，遇见你的老板，走过去向他问声好，或者和他谈几句工作上的事。千万不要像其他同事那样，极力避免让老板看见，仅仅与老板擦肩而过。能不失时机地表明你与老板兴趣相投，是再好不过了。老板怎会不欣赏那些与他兴趣相投的人呢？也许你大方、自信的形象，会在老板心中停留较长的一段时间。 当然，这并不是说，只要你与老板沟通，就能得到老板的垂青。不同老板喜欢用不同的方式去管理。主动与老板沟通时，须懂得自己的老板有哪些特别的沟通倾向，这对员工的沟通成功与否，至关重要。一般而言，以下是老板所欣赏的肯主动与老板沟通的员工： 与老板沟通越简洁越好 老板阶层的人有一个共同的特性，就是事多人忙，加上讲求效率，故而最不耐烦长篇大论，言不及意。因此，你要引起老板注意并很好地与老板进行沟通，应该学会的第一件事就是简洁。简洁最能表现你的才能。莎士比亚把简洁称之为“智慧的灵魂”。用简洁的语言、简洁的行为来与老板形成某种形式的短暂交流，常能达到事半功倍的良好效果。 “不卑不亢”是沟通的根本 虽然你所面对的是一个老板，但你也不要慌乱，不知所措。无可否认，老板喜欢员工对他尊重。然而，不卑不亢这四个字是最能折服老板，最让他受用的。员工在沟通时若尽量迁就老板，本无可厚非，但直白点讲，过分地迁就或吹捧，就会适得其反，让老板心里产生反感，反而妨碍了员工于老板的正常关系和感情的发展。你若在言谈举止之间，都表现出不卑不亢的样子，从容对答。这样，老板会认为你有大将风度，是个可选之才。 沟通时老板和员工是对等的 在主动交流中，不争占上风，事事替别人着想，能从老板的角度思考问题，兼顾双方的利益。特别是在谈话时，不以针锋相对的形式令对方难堪，而能够充分理解对方。那么，你的沟通结果常会是皆大欢喜。 用聆听开创沟通新局面 理解的前提是了解。老板不喜欢只顾陈述自己观点的员工。在相互交流之中，更重要的是了解对方的观点，不急于发表个人意见。以足够的耐心，去聆听对方的观点和想法，是最令老板满意的，因为这样的员工，才是领导的人选。 贬低别人不能抬高自己 在主动与老板沟通时，千万不要为标榜自己，可以贬低别人甚至老板。这种褒己贬人的做法，最为老板所不屑。与人沟通时，就是把自己先放在一边，突出老板的地位，然后再取得对方的尊重。当你表达不满时，要记着一条原则，那就是所说的话对“事”不对“人”。不要只是指责对方做得如何不好，而要分析做出来的东西有哪些不足，这样沟通过后，老板才会对你投以赏识的目光。 用知识说服老板 对于日新月异的科技、变化迅猛的潮流，你都应保持应有的了解。广泛的知识面，可以支持自己的观点。你若知识浅陋，对老板的问题就无法做到有问必答，条理清楚。而当老板得不到准确的回答，时间长了，他对员工就会失去信任和依赖。在了解老板的沟通倾向后，员工需要调整自己的风格，是自己的沟通风格与老板的沟通倾向最大可能地吻合。有时候，这种调整是与员工本人的天性相悖的。但是员工如果能通过自我调整，主动有效地与老板沟通，创造和老板之间默契和谐的工作关系，无疑能使你最大程度地获得老板的认可。优秀员工必备特质3：主动与老板进行沟通，更快更好地领会老板的意图。 4、员工必须做到的事情 为什么你付出辛勤的努力，却迟迟得不到回报？ 为什么你忠心耿耿，却总得不到老板的垂青？ 在现代职场中，老板对于员工个体能力的评判，已经不仅仅局限于专业技能的优劣。一些新的成功必备条件已然形成，并正主宰着你的职场命运。如果你屡屡遭受失败的打击，赶快静心自省：我是否具备这些新的成功条件呢？ 热忱服务顾客 客户至上，服务是本，已经成为越来越多的企业的发展方向。对员工而言，都应具备强烈的服务意识，以“为客户提供更好的服务”作为自己工作价值的提升标准，充分利用自己的五官去感知，提高自己的服务意识，使自己成为客户需求的对象。 比如，你在与客户交流如何使用产品时，你需要以极大的兴趣、传道士般的热情和执著打动客户，了解他们欣赏什么，喜欢什么。当你了解了客户的需求后，你即可思考如何让产品更贴近并帮助客户。 以客户的眼光看自己的工作，努力理解客户的需要和动机，服务顾客，是不分部门及职位的，每位员工皆应做到的。在微软，任何热衷参与微软管理的员工，都将被鼓励在不同客户服务部门工作。即使有时这对微软意味着增加分支机构，或调去别国工作，微软也在所不惜。 协助同事工作 一个员工若想获得老板的赏识，就必须与同事建立良好的人际关系。而良好的人际关系的基础，绝不会是自大、自负的结果，应是在做好自己的工作外，懂得为其他同事着想，必要时，帮助同事处理某项工作。尝试多花些时间协助同事工作，也许会占用你的时间，但你的整个职业生涯的发展，将因此受益匪浅。它不仅彰显你勤奋的美德，也是展现你的才华和促进同事关系的大好机会。如果你能够任劳任怨地尽心协助同事，你的举动使你赢得良好声誉，增加同事对你的需要，并得到上司的好感。你若只知自扫门前雪，一味只抱着自己的工作去做，而不知帮助别人，将无法发挥多方面的潜在才能，这无异于固步自封。作为公司“旧臣”，你还应学会善待新人。所谓善待，其实很简单，你只要主动地帮助他们适应环境，鼓励他们努力工作，今次就足以使新人的心情稳定下来，并且会由衷感谢你对他们的关心和帮助。千万不要产生极端的想法，认为公司是在以新换旧，因而采取敌视新人的态度。记住，人生最有意义的是工作，与同事相处是一种缘分。下一次当同事要求你提供帮助，做一些分外的事情，而不是让他人来处理时，不要以“这不是我分内的工作”推委逃避，积极地伸出援助之手吧！优秀员工必备特质4：以客户的眼光看待自己的工作，努力理解客户的需要和动机，使自己成为客户需求的对象。 妥善解决问题 解决问题，就是要抓住机遇，因为机会总是乔装成“问题”的样子。 作为公司的一员，你要想让老板器重自己，就必须想方设法，使他信任自己，而要想使老板信任自己，就必须能够化解问题为刺激、为发现更高境界的推动力，做到面对任何问题都能声色不变，泰然处之，并妥善解决。这样，就有可能使老板加深对你的印象。善于动脑子分析问题并能妥善解决问题，给老板的印象是金钱买不到的。 如果面对问题，你总不能妥善解决，那么问题就会成为你工作的负担，这样，不只是你本人的不幸，也是老板的不幸。因为企业在发展过程中，总会不可避免地遭遇到各种问题的困扰。它们的出现，就像太阳日升夜落般自然。所以，老板们迫切需要那种能及时化解问题的人才。 从根本上讲，老板欣赏处事冷静，善于解决问题的员工，正是惺惺相惜。因为老板们之所以能达到老板的位置，敢于直面问题、能够妥善解决问题正是其中的一个重要原因。 所以，工作中遇到林林总总的问题时，不要幻想逃避，不要犹豫不决，不要以来他人意见，要敢于做出自己的判断。对于自己能够判断，而不是本职范围内的事情，大胆去拿主意，不必全部禀明老板。否则，那只会显得你工作无能，也显得老板领导无方。让问题在你那化解掉吧。解决了这些问题，你才能迎向新的契机。否则，你一辈子注定要被打入冷宫。而当周围的人们都喜欢找你解决问题时，你无形中就建立起善于解决问题的好名声，取得了胜人一筹的竞争优势，老板必知道你是个良才。 及时给老板提建议 为了避免出错而保持沉默的员工，最令老板感到不满；凡事都点头称是，一切都处理的妥妥当当的人，在老板的心目中，最多是个应声虫。因此，有时适时地提出一些大胆的建议，可以让你的价位在老板的心目中水涨船高。例如，你可以提出如何开源的办法，并指出如何与节流相结合才能更有效。 没有什么比有助于老板的建议更令人欣赏的了。 如果你的老板，某种处理事务的方式效率不高，而他本人并未觉察或不知如何改进的时候，如果你有好的主意，就应该果断地提出来，但要采取让老板感到能够接受的方式。 提出合理化的建议，更出色的一点，就是让你的思维走在老板的前面。很多时候，你的效率也就是老板的效率。 当然，这是在你对老板已有足够了解的基础上，根据公司的实际情况做出的预计。具体做到这一点，你应尽量学习了解公司的业务运作的经济原理，为什么公司的业务会这样运作？公司的业务模式是什么？如何才能盈利？同时，你还应该关注整个市场动态，分析总结竞争对手的错误症结，不要让思维固守在现有的“桌面”上。 用创新叩开成功之门 在工作中，许多员工抱着坚守岗位的态度，一切因循守旧，缺少创新精神。认为创新是老板的事，与己无关，自己只要把分内的工作做妥即可，舍此无他。 这种思想实在要不得。要知道，谁也不比谁强，谁也不比谁差。你所拥有的，别人同样也拥有。如何能够突围而出，高人一筹？你务必突出自身创造力。 发挥创新行为不仅对公司有利，也对员工本人的形象、声誉、能力和前途有利。无论创新的意念是否被老板接纳，进行的是否顺利，都能显示出你对公司的热诚和责任感。 成败得失并非关键，重要的是那份勇于尝试的精神，能够有助于你获得老板的认同。 纵观事业上取得成功的员工，他们一般都不是那种从常规去考虑问题的人，而是能够在创新的立场上，考虑各种问题的人。 有这样一个故事： 两个欧洲的推销员去非洲推销皮鞋。由于天气炎热非洲人向来都赤着脚。第一个推销员看到此景立刻失望起来，并即刻打道回府。而另一个推销员却惊喜万分：“这些人没有鞋穿，一定大有市场啊！”于是他想方设法，引导非洲人购买皮鞋，结果发大财而归。 同样是非洲市场，同样面对赤着脚的非洲人，由于观念之差，一个人因循守旧，不战而败；而另一个人信心满怀，敢于创新，大获全胜。这就是创新与守旧的天壤之别。 总之，创造性的眼光，可以使员工摆脱本行业的条条框框，接受其他领域中的优秀思想，当你尝试用不同的角度看事物时，创新的智慧常会让你得出独到的见解，再加上进一步的整理和分析，必然令老板大为信服。 如何摒弃保守的思想，训练自己充满新意的工作意念呢？ 最好的办法就是交功课。就像老师要学生做作文，迫不得已学生只好创作。工作同样如是。比如提交业务拓展计划，是强迫你不能因循而要创新的捷径。所以从某种意义上说，所谓的创新成绩是“逼”出来的。但员工自在积极创新时，应注意物极必反。过分的标新立异是令人生厌的事情。 有一些刚开始工作的人，为了引起老板的注意，常常创意独特，做出一些与众不同的表现，不料“聪明反被聪明误”，反而引来了别人的非议。作为一名员工，当你准确地认定自己的工作时，你就能极大提高工作能力，突破制约你成功的瓶颈，飞上枝头变凤凰只是时间的问题。优秀员工必备特质5：站在创新的立场上，考虑工作中的各种问题，接受其他领域中的优秀思想，能提出独到的见解。 第二章 该做的事情马上去做1、没有万事俱备的时候 一天，6岁的王安外出玩耍，发现了一只嗷嗷待哺的小麻雀，他决定带回家喂养。走到家门口，忽然想起未经妈妈允许。他便把小麻雀放在门后，进屋请求妈妈。在他苦苦哀求下，妈妈答应了。但是，当王安兴奋地跑到门后时，小麻雀已不见了，看到的是一只意犹未尽的黑猫。 由此可见，“万事俱备”固然可以降低你的出错率，但致命的是，它会让你失去成功的机遇。企盼“万事俱备”后再行动，你的工作也许永远没有“开始”。世间永远没有绝对完美的事。“万事俱备”只不过是“永远不可能做到”的代名词。 所以，不管从事什么行业，当老板给了你某项工作后，抓住工作的实质，当机立断，立即行动，只有这样，成功才会最大限度地垂青于你。 然而，往往在事情到来之时，总是积极的想法先有，然后头脑中就会冒出“我应该先”这样一来，你的一只腿就陷入了“万事俱备”的泥潭。一旦陷入，结果就很难说了。你顾虑重重，不知所措，无法定夺何时开始时间一分一秒地浪费了，你陷入失望的情绪里，最终只有以懊悔面对仍悬而未决的工作。 很多时候，你若立即进入工作的主题，会惊讶地发现，如果拿浪费在“万事俱备”上的时间和潜力处理手中的工作，往往绰绰有余。而且，许多事情你若立即动手去做，就会感到快乐、有趣，加大成功几率。一旦延迟，愚蠢地去满足“万事俱备”这一先行条件，不但辛苦加倍，还会失去应有的乐趣。比如，一个艺术家行走在路上时，某种灵感如同闪电般闪现在他的脑海里。如果他在那一刹那迅速执笔，把那个灵感画在身边的某一片纸上，或者他的衣服上，必定会有意外收获。可是这个艺术家一定要等回到了画室，展开了画布，条好了颜料等等，才执笔捕捉。结果，待一切就绪后，无论他再怎么苦苦思索，美好的灵感火花，却早已模糊，难觅其踪了。 难怪有人讥讽地评判，说做事奢求“万事俱备”的人，是最容易被失败俘虏的人。从某种意义上讲，“万事俱备”还是个窃贼，他会窃取你的宝贵时间和机遇，让你的工作不能迅速、准确、及时地完成，从而毁掉你走入老板视线的机会。 你若希望自己能以“积极者”的形象，在老板心中生根发芽。赶快鞭策自己摆脱“万事俱备”的桎梏，即刻去做手中的工作吧。只有“立即行动”，才能挟制“万事俱备”的“第三只手”，把你从“万事俱备”的陷阱中拯救出来。 一旦你成为做事迅捷的人，你也就成为老板心中的一块“宝”。因为对于凡事立即行动的人，老板在布置工作之余，无需再辛苦地鞭策督促。 立即行动吧。这种态度还会消减准备工作中一些看似可怕的困难与阻碍，引领你更快地抵达成功的彼岸。 有个农夫新购置了一块农田。可他发现在农田的中央有一块大石头。 “为什么不铲除它呢？”农夫问 “哦，它太大了。”卖主为难地回答说。 农夫二话没说，立即找来一根火铁棍，撬开石头的一端，意外地发现了这块石头的厚度还不及一尺，农夫只花了一点儿时间，就将石头搬离田地。 也许，在开始的时候，你会觉得做到“立即行动”很不容易，因为这样难免发生失误。但最终你会发现，“立即行动”的工作态度，会成为你个人价值的一部分。当你养成“立即行动”的工作习惯时，你就掌握了个人进取的秘诀。当你下定决心永远以积极的心态做事时，你就朝自己的成功目标迈出了重要一步。 立即行动吧！优秀员工必备特质6：不管从事什么行业，都能抓住工作实质，当机立断，采取行动。2、最理想的任务完成期是昨天 某公司老板要赴海外公干，且要在一个国际性的商务会议上发表演说。他身边的几名要员于是忙得头晕眼花，要把他赴洋公干所需的各种物件都准备妥当，包括演讲稿在内。 在该老板赴洋的那天早晨，各部门主管也来送机。有人问其中一个部门主管：“你负责的文件打好了没有？” 对方睁着那惺忪睡眼，道：“今早只得4小时睡眠，我熬不住睡去了。反正我负责的文件是以英文撰写的，老板看不懂英文，在飞机上不可能复读一遍。待他上飞机后，我回公司去把文件打好，再以电讯传去就可以了。” 谁知转眼之间，老板驾到。第一件事就是问这位主管：“你负责预备的那份文件和数据呢？”这位主管按他的想法回答了老板。老板闻言，脸色大变：“怎么会这样。我已计划好利用在飞机上的时间，与同行的外籍顾问研究一下自己的报告和数据，别白白浪费坐飞机的时间呢！” 天！这位主管的脸色一片惨白。 作为一名独立的员工，任何时候，都不要自作聪明设计工作，期望工作的完成期限会按照你的计划而后延。成功的认识都会紧谨记工作期限，并清晰地明白，在所有老板的心目中，最理想的任务完成日期是：昨天。 这一看似荒谬的要求，是保持恒久竞争力不可或缺的因素，也是惟一不会过时的东西。一个总能在“昨天”完成工作的员工，永远是成功的。其所具有的不可估量的价值，将会征服任何一个时代的所有老板。 特别在新世纪的今天，商业环境的节奏，正在以令人炫目的速率快速运转着。大至企业，小至员工，要想立于不败之地，都必须奉行“把工作完成在昨天”的工作理念。作为一名老板，百分之百是“心急”的人，为了生存，他们恨不能把每一分钟分成八瓣。按他们的速率预算，罗马三日建成也算慢。所以，要老板白花时间等你的工作结果，比浪费金钱更叫他心痛，因为失去一分钟，在那一分钟内能想到的业务计划，可能价值连城。 平心而论，没有哪个不讲效率者能成为老板，也没有哪个老板，能长期容忍办事拖沓的员工。你要想在职场中一路顺风，炙手可热，最实际的方法，就是满足老板的愿望，让手中的工作消化在“昨天”。 也即，在罗马应该于昨天建成的心理状态下，对老板交代的工作，要在第一时间内进行处理，争取让工作早点瓜熟蒂落，让老板放心。 成功存在于“把工作完成在昨天”的速率之中，正如未来的橡树，包合在橡树的果实里一样。如果每次老板的嘱咐都获得尽快处理，你必会成为最能惹他开心的人。 千万不要愚蠢地像上例中的那位主管，把昨天就能完成的工作拖延到明天。而如果你已完成，就不要愚蠢地等到老板开口，说那句“你什么时候做完那件事”时，才把成绩呈上，这样必会在印象上大打折扣。 当你的老板向你提出了苛刻的工作期限时，不要反驳，不要抱怨。将心比心，如果你是老板，一定会希望员工像自己一样，将公司当成自己的事业，更加努力、更加勤奋、更加积极主动，以让工作在最短时间内有效完成。因此，假如你渴望成功，那么，就以老板苛刻的工作期限为基础，主动给自己在制定一个新的工作期限吧。 记住，新工作期限一定要比老板提出的还要苛刻。优秀员工必备特质7：谨记工作期限，让工作在最短的时间内有效完成。3、把自己的工作做好 老板们欣赏能做好自己工作的人。能够做好自己的工作，是成功的第一要素。 从来没有什么时候，老板像今天这样，青睐能做好自己工作的员工，并给予他们如此多的机会。各行各业，人类活动的每一个领域，无不在呼唤能自主做好手中工作的员工。齐格勒说：“如果你能够尽到自己的本分，尽力完成自己应该做的事情，那么总有一天，你能够随心所欲从事自己想要做的事情。”反之，如果你凡事得过且过，从不努力把自己的工作做好，那么你永远无法达到成功的顶峰。对这种类型的人，任何老板都会毫不犹豫地排斥在他的选择之外。 现代职场中，认真做好自己的工作和凡事得过且过的人之间，最根本的区别在于，前者懂得为自己的行为结果负责。这种工作态度常能感化“铁石心肠”的老板。而后者在工作中却常抱有这样一些想法： * 我今天终于完成了我的工作； * 速度要快，质量在其次，差不多就行了； * 现在的工作只是跳板，不需要我认真对待； * 我的工作能够得到他人的帮助就好了。 一个人一旦被这些想法控制，不管他的工作条件多么好，交付他的工作多么简单，也很难全心全意投入工作，圆满做好自己的工作。对这种员工，老板时刻准备辞掉他。 现在，做好手中的工作，成为职场中出类拔萃的一员并不难。在摒弃了上面那些愚蠢的错误想法后，首先你要尽快了解你的工作范围，熟悉公司的一切，对公司有个全局认识。其中包括公司目标、使命、组织结构、销售方式、经营方针、工作作风尽量使自己能像老板一样了解所在公司。熟悉公司的一切是做好本职工作的基础，打下这样的基础可以使你的工作干得更出色，甚至超出老板的期望。这样，假以时日，你的处境准会有转机。 从另一方面讲，主动努力了解公司的一切，可以表现出你愿意接受公司的企业文化，愿意融入这个群体，而不是做一个匆匆过客。能够给老板留下这种印象，对于一个渴望成功的员工来说非常重要。 了解了企业文化，接下来你就要向海绵一样，拼命吸收所在行业中的各种知识，在你的本行业里，“全面性、全时间”地学习，持续不断地自我成长，专精于自己所从事的领域，并竭尽所能地了解专业领域的最新动向和知识。只有这样，你才能迎接变革的需求，圆满完成老板交付的工作。 “人生有涯，而知识无涯”。不管你有多能干，你曾经把工作完成得多么出色，如果你一味沉溺在对昔日表现的自满当中，“学习”便会受到阻碍。要是没有终生学习的心态，不断追求各个领域的新知识以及不断开发自己的创造力，你终将丧失自己的生存能力。因为，现在的职场对于缺乏学习意愿的员工很是无情。员工一旦拒绝学习，就会迅速贬值。所谓“不进则退”。转眼之间就被抛在后面，被时代淘汰。 埃里克霍弗深信：“在瞬息万变的世界里，惟有虚心学习的人才能掌握未来。自认为学识广博的人往往只会停滞不前，结果所具备的技能没有多久就成了不合时宜的老古董。” 所以，不管你曾有过怎样的辉煌，你都得对专业生涯的成长，不断投注心力，学习、学习、再学习，千万不要自我膨胀到目中无人的地步，要开放心胸接受智者的指点。及时了解自己亟待加强的地方，时时保持警觉，更好地发挥自己的才能，让自己的工作随时保持在巅峰状态。 总而言之，当你在充分了解公司的一切基础上，不断地自我充实，终生学习，你就能不断地茁壮成长。而惟有不断地成长，你才能够成为一名充实的专业人士，成为老板眼中最具价值的员工。优秀员工必备特质8 ：主动了解公司的一切，接受公司的企业文化，迅速融入团队。4、高效率地利用时间 哲学家以及诗人歌德说：我们都拥有足够的时间，只是要好好善加利用。一个人如果不能有效利用有限的时间，就会被时间俘虏，成为时间的弱者。一旦在时间面前成为弱者，他将永远是一个弱者。因为放弃时间的人，同样也会被时间放弃。 尽管对任何人来说，时间的价值非比寻常，它与人生的发展和成功关系非常密切。然而，时间似乎总是人们最容易浪费掉的东西。可以这样说，大千世界中，没有什么东西比时间更容易被虚度。 同样的工作时间，同样的工作量，为什么你总不能像别人一样在第一时间完成？亨利-福特这样解释：人们每天花在处理一些没必要处理的事情上的时间太多，数量说起来实在相当惊人。他还把这些吞噬你时间的琐碎事情列举出来： * 打太多的电话； * 上班时间吃早餐； * 上班时间谈论私人事件； * 花太多时间计较细枝末节； * 所读的东西没有任何信息，也没有给予任何启发； * 在应该着手进行下一项工作的时候，却往往停下来对别人解释自己为什么要做这些事情； * 把上班时间拿来做白日梦； * 在不重要或不值得做的事情上，投注宝贵的时间和精力； * 拜访太多的朋友，且拜访时间太久。 这些听起来是不是很熟悉呢？你说不定可以 这个清单再添加点别的事项，说明自己工作时是如何浪费时间的。如果是这样，你已浪费了很多时间。要想做一个成功的职业人才，你必须解决浪费时间的问题。每个人的时间都掌握在自己手上，全天下除了你自己以外，没有人能够为你解决浪费时间的问题。在这里，你若想铲除浪费时间的根源，就要把你时间里头的“枝芽”摘除掉，把养分精力和注意力灌溉给会结出果实的主干，只有这样，你才能提高工作效率，享受成功的成果。 成功人士在杜绝时间浪费的行为习惯后，是如何最大限度地有效运用时间，抓紧时间的掌控呢？实际上，成功者管理时间、利用时间的方式，并没有什么了不起的诀窍。他们只不过做到了下面三条而已。 变“闲暇”为“不闲” 凡在工作中表现出色，得到老板赏识的人，都有一个促使他们取得成功的好习惯：变“闲暇”为“不闲”，也就是抓住工作时间的分分秒秒，不图清闲，不图暂时的安逸。 时间是由分秒积成的，用“分”计算时间的人，比用“时”来计算时间的人，时间多59倍。所以，善于利用零星时间的人，总会做出更大的成绩来。 琳达受聘于一家顾问公司，她平均每年要负责处理130宗案件，而且她的大部分时间都是在飞机上度过的。琳达认为和客户保持良好的关系非常重要，所以，在飞机上她就给她的客户们写邮件。她说：“我已经习惯如此了，这有什么坏处呢？”一位等候行李的旅客对她说：“在近3个小时里，我注意到你一直在写邮件，你一定会得到老板重用的。”琳达则笑着说：“我早已是公司的副总了。” 凡事分清轻重缓急 当你善于抓住点点滴滴时间进行工作的时候，你还应懂得，凡事都有轻重缓急，重要性最高的事情，应该优先处理，不应该和重要性最低的事情混为一谈。 大多数重大目标无法达成的主因，就是因为你把大多数时间都花在次要的事情上。所以，你必须学会根据自己的核心价值，排定日常工作的优先顺序。建立起优先顺序，然后坚守这个原则，并把这些事项安排到自己的例行工作中。 第一，急迫而重要的，非尽快完成不可。如方案的制定。 第二，重要但不急迫的。虽然没有设定期限，但早点完成，可以减轻工作负担，增加工作表现。如工作的长远规划。 第三，急迫而不重要的。 第四，既不急迫又不重要的。如“鸡毛蒜皮”的小事。 “分清轻重缓急，实际优先顺序”，是时间管理的精髓。成功人士都是以分清主次的方法来统筹时间的，把时间用在最具有“生产力”的地方。巴莱托定律告诉我们，应该用80%的时间做能带来最高回报的事情，而用20%的时间做其他事情。 记住这个定律，并把它融入工作当中，对最具价值的工作投入充分的时间，否则你永远都不会感到安心，你会一直觉得陷于一场无止境的赛跑里头，永远也赢不了。 预先规划 在麦可-安迪的眼里，时间是一朵长在人们心中的百合。为了督促自己执行工作，不让你的“时间百合”枯萎，你可以在工作开始之前，审慎地制定工作进度表。 “凡事预则立”。如果你能制定一个高明的工作进度表，你一定能真正掌握时间，在限期之内出色地完成老板交付的工作，并在尽到职责的同时，兼顾效率、经济及和谐。正如一位成功的职场人士所说：“你应该在一天中最有效的时间之前订一个计划，仅仅20分钟就能节省一个小时的工作时间，牢记一些必须做的事情。” 总之，谁善于利用时间，谁的时间就会成为“超值时间”。作为一名员工，当你能够高效率地利用时间的时候，你对时间就会获得全新的认识，知道一秒钟的价值，算出一分钟时间究竟能做多少事。这时，若再担心不被老板赏识，就是杞人忧天了。优秀员工必备特质9：善于抓住点点滴滴的时间进行工作，工作中有计划、有重点、高效率。5、勇于挑战“不可能完成”的工作 在你和老板之间，最大的障碍是什么？不是虎视眈眈的竞争者，也不是嫉贤妒能的昏庸老板，最大的障碍是你自己！是你面对“不可能完成”的高难度工作，是你推诿求安的消极心态。 用于向“不可能完成”的工作挑战的精神，是获得成功的基础。职场之中，很多人和你一样，虽然颇有才学，具备种种获得老板赏识的能力，但是确有个致命弱点：缺乏挑战的勇气，只愿做职场中谨小慎微的“安全专家”。对不时出现的那些异常困难的工作，不敢主动发起“进攻”，一躲再躲，恨不能避到天涯海角。你们认为：要想保住工作，就要保持熟悉的一切，对于那些颇有难度的事情，还是躲远一些好，否则，就有可能被撞得头破血流。结果，终其一生，也只能从事一些平庸的工作。 西方有句名言：“一个人的思想决定一个人的命运。”不敢向高难度的工作挑战，是对自己潜能的画地为牢，只能使自己无限的潜能化为有限的成就。与此同时，无知的认识会是你的天赋减弱，因为你的懦夫一样的所作所为，不配拥有这样的能力。 “职场勇士”与“职场懦夫”，在老板心目中的地位有天壤之别，根本无法并驾齐驱，相提并论。一位老板描述自己心目中的理想员工时说：“我们所急需的人才，是有奋斗进取精神，勇于向不可能完成的工作挑战的人。”具有讽刺意味的是，世界上到处都是谨小慎微、满足现状、惧怕未知与挑战的人，而勇于向“不可能完成”的工作挑战的员工，犹如稀有动物一样，始终供不应求，是人才市场上的“短手货”。 在如此失衡的市场环境中，如果你是一个“安全专家”，不敢向“不可能完成”的工作挑战，那么，在与“职场勇士”的竞争中，永远不要奢望得到老板的垂青。当你万分羡慕那些有着杰出表现的同事，羡慕他们深得老板器重并被委以重任时，那么，你一定要明白，他们的成功绝不是偶然的。 如同禾苗的茁壮成长必须有种子的发芽一样，他们之所以成功，得到老板的青睐，很大程度上取决于他们勇于挑战“不可能完成”的工作。在复杂的职场中，正是秉持这一原则，他们磨砺生存的利器，不断力争上游，才能脱颖而出。 职场之中，渴望成功，渴望与老板走得更近一些，再近一些，是多数员工的心声。如果你也在其列，那么当一件人人看似“不可能完成”的艰难工作摆在你面前时，不要抱着“避之惟