月嫂招聘注意

1 / 19 月嫂招聘注意 第二套： 1、 我可以带您去医院体检一下吗？ 答：我做为专业的从业者，是很注意身体健康的，您要求什么时候去检查我都可以配合。 2、 宝宝为什么会有湿疹，您有什么办法吗？ 大多宝宝都会的，一般为生理性的。如果用药可以用炉甘石洗液或宝宝湿疹膏，一般湿疹无需治疗有自愈性，平时注意护理，不要用过热的水给宝宝洗有湿疹的地方，尽量减少食用宜过敏的食物如鸡蛋，鱼，虾，羊肉等。湿疹的药膏含有激素，一般不建议频繁使用。湿疹的根源是胃肠道系统的不完善，某些过敏 性体质的小儿吃进去的过敏原易透过较薄的肠壁进入血液中，由于皮下毛细血管最丰富，所以湿疹就立刻表现在皮肤上。治疗湿疹的根本不是要从数不清的物质中测试出过敏原，去回避它，而是要完善宝宝的胃肠道系统。且现在医学上不提倡为了避免过敏，而使宝宝得不到应有的营养。因此平时可以吃一些妈咪爱或合生元等有益菌，改善宝宝的胃肠道系统，等宝宝胃肠道系统趋于完善，湿疹当会有所好转。有的外用药都是治标不治本的。 1、保持皮肤清洁干爽 给宝宝洗澡的时候，宜用温水和不含碱性的沐浴剂来清洁宝宝的身体。患有间擦疹的宝宝， 要特别注意清洗皮肤2 / 19 的皱褶间。洗澡时，沐浴剂必须冲净。洗完后，抹干宝宝身上的水分，再涂上非油性的润肤膏，以免妨碍皮肤的正常呼吸。宝宝的头发亦要每天清洗，若已经患上脂溢性皮炎，仔细清洗头部便可除去疮痂。如果疮痂已变硬粘住头部，则可先在患处涂上橄榄油，过一会再洗。 2、避免受外界刺激 家长要经常留意宝宝周围的冷热温度及湿度的变化。患接触性皮炎的宝宝，尤其要避免皮肤暴露在冷风或强烈日晒下。夏天，宝宝运动流汗后，应仔细为他抹干汗水；天冷干燥时，应替宝宝搽上防过敏的非油性润肤霜。除了注意天气变化外， 家长不要让宝宝穿易刺激皮肤的衣服，如羊毛、丝、尼龙等。 3、修短指甲 若患上剧痒的异位性皮炎或接触性皮炎，家长要经常修短宝宝的指甲，减少抓伤的机会。 4、戒口 除异位性皮炎外，其他湿疹都无须戒口。让宝宝少吃动物蛋白质，如牛奶、蛋，必须在医生或营养师的监督下进行。在没有明显证据时，最好不要随便禁食某类食品。不提倡为了避免过敏，而使宝宝得不到应有的营养 5、如果宝宝是母乳喂养，妈妈在饮食上要注意清淡，避免鱼、虾、蛋等容易使湿疹加重的食物。 3 / 19 3、 恶露和 月经有什么区别？ 产后从阴 露的成分有血液、坏死的蜕膜组织及黏液等。产后最初几天恶露量比较多，颜色鲜红，称为血性恶露，其中除血液及坏死的蜕膜组织外，有时里面还有胎膜的碎块、胎儿皮脂、胎毛及胎粪等。 3 5天后恶露变为淡红色，所含的血液量较少，有较多量的宫颈黏液及阴 有坏死的蜕膜、白细胞及细菌。这种恶露称为浆液性恶露。产后 10 14 天恶露呈白色或淡黄色，内含有大量白细胞、蜕膜细胞、表皮细胞、细菌及黏液。这时的恶露称为白恶露。正常恶露有血腥味，但不臭，大约在产后 3 周左右就干净了。通过对恶露的仔细观察，注意其质和量、颜色及气味的变化，以及子宫复原的情况，可以了解子宫恢复是否正常，并能发现有无产褥感染。如果恶露量多，呈土褐色，混浊，并具有恶臭，再伴有下腹压痛及发热，则可能发生了产褥感染，应立即到医院诊治，以防感染扩散，病情加重。如果血性恶露持续很长时间，淋漓不断，并有臭味，除考虑子宫腔内有感染外，还应想到子宫内是否有胎盘或大块胎膜残留。这时往往子宫复原也慢，应及时去医院检查，不可疏忽，以防突然大量出血，月经则不会出现恶露的特征。 4、 怎么准确地给宝宝做脐部护 理？ 每天都要检查宝宝脐部，防止脐部受到尿液和大便的4 / 19 污染，保证脐部清洁和干燥，每天给宝宝洗澡后，用 75%酒精棉擦脐根部，擦时需要注意由内向外。脐带脱后，有时候脐窝会渗出少量液体或血丝，这个时候仍然可以用 75%酒精棉签消毒脐窝，然后再盖上消毒纱布，脐根部的创面受异物刺激或感染，容易导致脐肉芽肿，因此在涂抹痱子粉时要避开脐部，以防感染发生。 5、 你觉得哪种吸奶器效果好？为什么？ 吸奶器有电动和手动的二种，品牌则有新安怡 /贝亲 /好女人等，一般情况下，买手动的就够用了。手动的吸奶器使 用时，自己能够控制吸吮的力度和频率，能更好的引起排乳反射，也能防止乳头皲裂。 6、 请问新生儿有哪些早期智力开发的内容？ 针对婴儿的智力开发主要集中在五大领域方面，例如：大动作 /精细动作 /语言 /认知 /社会适应能力，在五大领域方面要给予适度的刺激，另外，还要给予婴儿适度的听觉/触觉 /味觉 /平衡 /本体感等感觉统合发展方面的训练。 针对新生儿，每天给洗澡 /做抚触 /做被动操 /听听音乐或做听力游戏 /和他面对面的说说话 /训练一下婴儿的先天反射如：迈步练习 /觅乳反射 /握持反射（把手放在婴儿掌心她会顺势握住），就已足够了。 7、 新生儿为什么轻易溢奶？ 婴儿出现吐奶、溢奶状况的主要原因是小宝宝的胃比5 / 19 较浅，并且食道下三分之一的环状括约肌尚未发育完全。在喂食后，因为胃部胀大产生压力，括约肌的收缩强度又不足以阻止胃部食物回流，所以宝宝往往会出现吐奶、溢奶的现象。这种情况多发生于刚出生婴儿。 改善方法 1 帮宝宝拍打嗝。当宝宝喝完奶后，由于胃里下部是奶，上部是空气，所以就会造成胃部压力，出现溢奶、吐奶现象。因此爸爸妈妈应及时帮宝宝拍打嗝，把气体排出。只要减少了胃里 的压力，自然就能够减轻吐奶、溢奶的情况和次数。如果帮宝宝拍打嗝有困难，那么爸爸妈妈就应该将宝宝直立抱起，让宝宝趴在自己的肩上至少 30 分钟，然后将枕头垫高，让宝宝右侧躺下，这样可以有效地增加胃部排空速度。 2 改变奶粉的冲泡方式在给宝宝平常喝的牛奶中添加谷类食物，或是将牛奶冲得稍微浓稠一些，这样就不太容易发生逆流现象。不过，太稠的牛奶容易造成肠胃阻塞或导致腹泻，这也会让宝宝感到身体不舒服，所以也应当加以注意。 8、 母乳喂养、混合喂养、人工喂养哪个好？为什么？ 答案：母乳喂养最适 合婴儿吸收，也是最经济实惠的方式。 母乳喂养是比较好的，奶粉是比较容易上火的，有很6 / 19 多宝宝对有些奶粉还是不能适应，这样宝宝比较容易有些不良的反应，母乳中来自母体的抗体可以增强婴儿的抗病能力，吃母乳的小孩不易感染耳病、腹泻、食物过敏反应、百日咳、肺炎引起的咳嗽以及其他呼吸系统疾病。母乳中没有细菌，母乳有腹泻的功能，不会照成宝宝便秘，母乳比较方便，母乳中还有足够的氨基酸与乳糖等物质，对婴儿脑发育有促进作用。 9、 你带过这么多宝宝，你觉得哪个雇主对你最好？（为什么要离开？） 回答要求 ： 1/不要说前任顾主的坏话 2/没有好与坏之分，专业人员入户对母婴进行护理都是标准作业，不会因为雇主对自己的好坏产生区别。 10、 在家里需要用什么消毒伤口？（分剖腹产和顺产） 用高锰酸钾给我们冲洗，不过现在很多医院是用碘伏来冲洗外阴的了。因为产后阴 了护士帮我们护理外自己也可以用温开水来洗外阴的。 剖腹产不同于阴 是要在小腹部做一条长10厘米的切口，剖开肚子，切开子宫，取出胎儿然后缝合。手术伤口很大，创面广，又和藏有细菌的阴 以剖腹产是产科最 大的手术，有很多并发症和后症，其常见的并发症有发热、子宫出血、尿潴留、肠粘连；最严重的并7 / 19 发症有肺栓塞、羊水栓塞，可导致猝死；无期后遗症有慢性输卵管炎及由此导致的宫外孕，另有子宫内膜异常等。 产后伤口护理 8重点 坚持补液，防止血液浓缩、血栓形成：孕妇在试产期内消耗多、进食少、血液浓缩、加之孕期血液呈高凝状，故易形成血栓，诱发肺栓塞，导致猝死。故术后三天内常输液，补足水分，纠正脱水状态。此外，术后六小时可进食些炖蛋、蛋花汤、藕粉等流质食物。术后第二天多正常敢，可吃粥、鲫鱼汤等半流质食物。 尿潴留：葱蒜巧治产后尿潴留 产后尿潴留的处理方法 及早活动：这是防止肠粘连、防止血栓形成、防止猝死的重要措施。麻醉消失后，上下肢肌肉可做些收放动作，术后六小时就可起床活动。这样可促进血液流动和肠段活动，可防止血栓形成，还可防肠粘连。 注意阴 腹产子宫出血较多，家属应不时看一下阴 元超过月经量，应通知医生，及时采取止血措施。 防腹部伤口裂开：咳嗽、恶心呕吐时应压住伤口两侧，防止缝线断裂。 羊水栓塞：分娩谨防羊水栓塞 及时排尿：留置 导尿管一般手术第二天补液结束后拔8 / 19 除，拔除后 3 4 小时应及时排尿。卧床解不出，应起床去厕所，再不行，应告诉医生，直至能畅通排尿为止。 注意体温：停用抗生素后可能出现低热，这常是生殖道炎症的早期表现。如超过 37 4 度，则不宜强行出院；无低热出得，回家一周内，最好每天下行测体温一次，以便及早发理低热，及时处理。不宜等至高热再去急诊就医，因那时治疗较麻烦，且易转为慢性输卵管炎，造成继发不孕症或宫外孕。 当心晚期产后出血：剖腹产子宫有伤口，较易赞成致死性大出血，产后晚期出亦较多见，回家后如恶露明显 增多，如月经样，应及时就医，特别是家住农村交通不便者更宜早些。最好直接去原分娩医院诊治，因期对产妇情况了解，处理方便。 及时采取避孕措施：房事一般于产后 42 天、恶露完全干净后开始。初期宜用避 套，产后 3个月应去原手术医院放环。因为如果一旦受孕做人工流产，会特别危险。 注意经期伤口疼痛：伤口部位的子宫内膜异位症时有所见，表现为经期伤口处持续胀痛，且一月比一月严重，后期可出现硬块。一旦出现此类症状，应及早去医院就诊。 11、 你能工作 24小时吗？你什么时候睡觉？ 我们 的工作是 24 小时都要精心护理母婴，例如，婴儿要每 2 小时抱给妈妈喂奶，指导新妈妈挤奶，给婴儿和产9 / 19 妇清洁衣物和给产妇准备餐饮，给婴儿洗衣澡等，但是人不是机器，我也不可以一直 24 小时不眠，我睡觉都是在给产妇和婴儿护理妥当后，她们休息时，我也就赶紧休息，我休息好了，才能保证更好的为母婴服务。 12、 生理性和病理性黄疸有什么区别？该怎么观察宝宝呢？ 生理性黄疸： 新生儿出生后 2开始出现黄疸， 4最明显，7产儿 3般情况良好，称 “ 生理性黄疸 ” 。是 由于胎儿在宫内处于低氧环境，为了满足自身的生长发育和新陈代谢对氧的需求，造就了大量的红细胞。新生儿生出后，建立了自主呼吸，使得血液中的血氧饱和度增高，新生儿不再需要那么多的红细胞，因此大量的红细胞破坏，胆红素产生的过多，肝脏功能不成熟，不能处理这么多的胆红素，因此造成婴儿在出生后 2内出现新生儿黄疸。其特点是无临床症状，肝功能正常，间接胆红素增加。一般不需要特殊治疗，注意供给充分的水分和葡萄糖，尽早开奶。 病理性黄疸： 若黄疸出现在 24小时内，血清胆红素浓度超过 12毫克 /分升（早产 儿超过 15 毫克 /分升，生理性黄疸最高不超过 12 毫克 /分升），黄疸持续不退，持续时间超过 2 周（早10 / 19 产儿超过 4周）黄疸退而复现或进行性加重应考虑为病理性黄疸。常见新生儿溶血症、新生儿感染、新生儿肝炎、先天性胆道畸形等。 13、为什么新生儿肚皮特别鼓胀？ 一般来说，刚出生的宝宝肚子总是圆鼓鼓的，这是很正常的现象，而且随着年龄的增加，会渐渐变得平坦。这是因为，宝宝的腹壁肌肉尚未发育成熟，却要容纳和成人同样多的内脏器官，正所谓 “ 麻雀虽小，五脏俱全 ” ，所以宝宝的肚子常常会看起来鼓鼓胀胀的。 另外，宝宝比成人更容易胀气，这也让他们的肚子看起来比大人更圆。新生儿胃肠发育不成熟，婴儿各段肠道蠕动不协调，容易引起胀气。另外，用奶瓶喂食时，宝宝若是吸吮太急或吸入过多的空气，都会引起胀气。所以通常喝母乳的宝宝较少胀气，而喝配方奶的宝宝则相反。在这种情况下，如果宝宝 饮食、排便正常，肚子摸起来软软的、活动力良好、排气正常、体重正常增加，这一类腹胀大多属于功能性腹胀，不需要特别治疗。 但如果出现以下情况，家长就要引起重视了，例如，腹胀合并呕吐、食欲不振、体重减轻、肛 至有发烧、便血的症状；肚子胀鼓有绷紧感；呼吸急促；在腹部能摸到类似肿块的东西，这些现象都可能引起疾病。 因此，如果家长无法判断宝宝肚子鼓的原因，最好到11 / 19 专科医院检查一下。另外，需要特别提醒家长的是，如果宝宝在出生当天没有胎便排出，一般都是先天性肠道畸形引起的，一定要及早就医 。 面试第一关，知识篇 所谓见多才能时广，尤其是在上海可以请得起月嫂的人家，应该都是有一点经济基础的，给婴儿用的东西，产妇用的东西一定不会很差。 可以让月嫂说出一些婴儿用品的品牌，比如贝亲，新安怡，布朗博士 =，新妈妈的月子餐比如广和堂，德瑞佳，还有一些奶粉的品牌，比如惠氏，明治，雅培 这个环节的考察重点是可以从侧面反应月嫂的经历，是不是正如你所付费的那个档次。我当时请的月嫂，连贝亲都不知道，吸奶器的用法也不知道，月子餐里面的广和堂，德瑞佳更是闻所未闻，居然跑到我们家 ，最后跟我说你们怎么都那么高档，用的都是外面人根本没有人用的东西 奶粉的环节，还可以让她叙述一下调制的比例，这几款都是用的比较广泛的奶粉 第二关，技能篇 可以让月嫂模仿给小婴儿洗澡，按摩，喂奶，换尿布的技能，以考察专业技能是否纯熟。其中要关注的重点是洗澡以后肚脐眼的消毒工作，使用后的棉签应该立刻丢弃而不是反复使用；喂奶时注重奶瓶口是否充盈，以免婴儿吸入空12 / 19 气；换尿布时，要留意边上的环抱带是否服帖，以免婴儿的皮肤被粘住。 第三关，护理知识篇 不少家长都会认为婴儿 的红屁屁是由于尿不湿的缘故，其实主要还是因为婴儿本身肠胃消化的原因，一般情况下肠胃好的婴儿是不会红屁屁的，因为婴儿自己很敏感，尿布上有不适会立即哭闹的。这点很少家长会注意，但是经过专业培训的月嫂，如果认真学习，是会了解这点的，可以作为考察的一个依据。其余可以询问一下比如生理性体重减轻，母乳性黄疸、奶痫等的知识 第四关，产妇护理篇 其中涉及月子餐，产妇的日常护理等，可以参照德瑞佳、广和堂的一些内容。其中值得注意的是，发奶很多人会有喝老母鸡汤的误区，其实是错误的，老母鸡的雌性激素太高，是回奶 的。医院打的回奶针就是雌性激素。 如果你的月嫂公司提供的菜谱里面有这个，绝对是有问题的，另外鸽子和黑鱼也是不能吃的，虽然这个对收伤口很好。 还有我虽然是剖的，但是也遇见了耻骨联合分离，这个在顺产的妈妈中比较常见，可以面试月嫂是否了解这个症状，也能从侧面反应月嫂的从业经历是否丰富 第五关，细节篇 13 / 19 这里的内容需要实际的月嫂进入家庭以后，有大约 3天的试用期，在此期间，新妈妈和家人们可以注意一下以下的细节部分 月嫂如果从公用场合进来一定会先洗手，我当时请的月嫂根本没 有注意这点；月嫂的手指甲一定是不留的，也不佩戴任何首饰或者手表之类的装饰物，我当时的月嫂那个指甲长的我都不忍心看了，我让她减去的；月嫂会注意一些产妇需要注意的小细节，比如不能接触凉水，不能吃硬的食物（坚果类也算的）；婴儿良好生活习惯的培养，婴儿一哭就去抱的月嫂跟婴儿哭到全家都醒，就她不醒的月嫂同样可怕 最后，如果你第一眼就看那个月嫂不顺眼，一定不要用她 这个就跟你看某个人觉得他是小偷，他不论怎么做都会觉得他是小偷是一样的心理 以后还有什么想到的，我会即时补充 另外还有 一些方面大家也可以参考一下 身份证 : 可以知道阿姨的年龄 (年龄偏大的可能体力不行） 健康证 : 可以知道阿姨是不是有什么疾病一般这个证的有效期是一年证上有颁发健康证的日期 (要看仔细 )怕有 易传染家人 14 / 19 上岗证 : 要知道她是在那里接受培训的然后可以通过网络查询培训地点是否正规的培训地点 1）是否洗尿布？（有的月嫂可能认为一次性尿布方便省 事，所以不愿意给孩子用布尿布，所以如果有要用布尿布的姐妹们一定要问清晰，否则月嫂是不会做） 2）如果遇到奶水不顺的时候是否会帮助产妇开奶（有的人因为奶水下不来会产生涨痛，但不是所有的月嫂都会开奶的） 3）是否预备产妇的饭菜，如果是家人送来的半成品是否会加工？（有的月嫂之负责照顾孩子，产妇的饭菜可能还另需人准备） 4）问一下在到你家做月嫂之前大约做过多少家？（如果是健谈的阿姨，可以跟你说她碰到过的很多事情，从而可以侧面了解一下阿姨的月嫂经历） 5）侧面了解一下阿姨在从事 月嫂工作之前是干什么的？（有的工种可能做事需要连贯性，做事比较有章法） 6）侧面了解一下阿姨的家庭状况，若阿姨家有很小的小孩或者年龄很大的长辈，如果家里有事的话，可能会对工作造成影响 以上是我的面试月嫂时的经验不过千万不要忘了，把你对月嫂的非凡要求写在合同上，这样可以保险一点 15 / 19 第三套： 一、 热身题 这第一部分相当于个人情况大揭底。对方的基本情况、脾气秉性在看似简单的闲话 “ 唠家常 ” 中就基本就能略知一二。（事先准备好一份自我介绍） 1、询问月嫂 的年龄、籍贯和擅长的烹饪类型等。（回答烹饪方式时，最好回答：我虽然是 方人，但是我做为专业的母婴护理师，我们都学过针对产妇的饮食特点及产妇的体质来设计食谱制作食物） 2、 你为什么要来做月嫂 ?你自己有孩子吗 ?他现在在哪里呢 ? （ 1/我有孩子，他现在的老家，我做月嫂的原因是因为我很喜欢孩子，很擅长照料孩子，开始干月嫂工作后，发现自己很适合做这项工作，所以，就这样，干了 X 年） 即使是作为一种谋生的手段，也应该对工作喜欢，有热情才行，尤其终日和新生儿打交道，更是要求月嫂有高度的道 德感和责任感。 3、 你之前做过多少家，有没有照顾双胞胎和早产儿经历 ? 回答做过多少家一定要准确，例如： 28家，准确的数字即显得可信，也显得自己很专业。如果有照顾双胞胎和早产儿经历可以介绍一下。 16 / 19 4、 在做月嫂的经历中，你遇到过什么印象深刻的事情，比如有没有很难相处的人家，或是什么其他棘手的情况 ?你是怎么处理的 ? 回答时要注意，印象深刻的事最好是正面的积极向上的好事，一定不要说之前雇主的坏话，棘手的事最好说由母婴自己产生的原发性的事，而不是由自己的看护造成的。可以说婴 儿在吃母乳时，严重呛奶，导致婴儿气管异物，自己及时采用手掌拍背法，帮助婴儿成功清理。 婴儿为什么要哭，要及时观察有没有疾病，如果不是病了，而老要抱，在情感方面， 三、 专业考察题 最为重要的专业部分测试，针对你所关心的任何与母婴护理、安全等问题任意发问，也许月嫂的回答会与你心中的 “ 正确 ” 答案有所出入，关键是要了解她答案背后的理由，看你是否能够认同。 10、母乳是按时喂还是按需喂 ? 按需喂 11、应该给宝宝用尿布还是尿不湿 ?你是否会清洗婴儿尿布、衣物 、产妇衣物 ? 1/分析用用布尿布和纸尿裤的利弊，一般情况下建议，白天用传统布尿布，晚上为了保证婴儿的睡眠，要使用纸尿裤， 17 / 19 2/会清洗。 12、初生的宝宝没有那么脏，夏天 1 天一洗，冬天 23天一洗就可以了，洗得太勤反而容易损伤宝宝幼嫩的皮脂膜，香波浴液更是要控制使用次数和使用量。还有有经验的月嫂根本不需要类似水温计这种小物件，手一摸就能判断个八 13、新生儿有什么反射 ?可以怎么训练他 ? 行走反射：每天训练婴儿迈步走 握持反射：每天用手指点 着婴儿的掌心，让婴儿主动抓握 觅乳反射：在婴儿每次吃奶前，训练婴儿用嘴找奶头 14、抚触对宝宝有什么好处，怎么做抚触，你能给我示范一下吗 ? （ 1）抚触时，通过对婴儿皮肤温和的刺激，父母把自己的爱意传递给宝宝，使宝宝感到无比的幸福和安全，有助于安慰哭泣或烦躁的孩子，稳定孩子的情绪，减少焦虑，增强自信感。 （ 2）通过抚触使宝宝最初认识了自己的父母，是感情交流的最好方式。 （ 3）新生儿抚触能使宝宝减轻腹胀、便秘，胃口大开，吃奶量逐渐增加；消除鼻塞，呼吸变的更平稳； 减少哭闹，