N2000常见问题总结.doc

N2000常见问题及解答1. 工作时，经常死机？1.电脑感染病毒，请用杀毒软件杀毒。确认计算机无病毒后，重新安装色谱工作站。2.内存不足，增加内存或删除部分其他软件。2. 工作时，发现色谱工作站无法采样（按下摇控制开关分析时无信号）1.检查计算机后面的联线是否松开，请拧紧所有固定螺丝。2.检查串行口设置是否正确，更改串行口设置。3.数据采集线是否完好，更换数据采集线。4.所连接的串行口已坏，连接其他串行口。5若是外置式，看看显示灯是否亮，不亮，则电源保险丝已断。3. 点击校正时不起作用1.所选用积分方法是面积(高度)归一法;请选择您所要的积分方法;2.在查看基线或采集数据的同时,进行校正;3.请先停止查看基线再进行校正; 软件系统文件已破坏,请重新安装软件4. 使用内标法时,分析结果为零 1.编辑组分表时,内标纯量未输入;请重新编辑组分表并输入内标纯量; 2.保留时间不对;请在组分表中找到保留时间不对的峰,重新输入保留时间; 3.计算数值超界;将你所输入的样品重量及各组分含量扩大10、100、1000 倍；4.除内标峰外，其它组分峰内标量也输入了数值。请重新校正，且除内标外其他组分内标纯量不要输入数据。5. N2000色谱工作站在打开通道以后，系统跳出一错误信息online.exe出错1.计算机硬件配置没有达到软件要求；若是CPU未能达到要求，请升级计算机；若是内存不足，请增加内存；2.操作平台可能损坏；重装WINDOWS操作系统3.N2000操作系统已受损。重装N2000色谱工作站软件；若以上还不能解决，请先找到系统所在路径，并除去与N2000有关的所有文件，再重装软件。6. N2000工作站打开离线时出错,系统跳出一错误信息AVI.不能打开见5.7. 在线中输入采样自动结束时间后，跳出一窗口系统最大时间限为27小时。8. 在线中输入采样自动结束时间后，出现一窗口：进样按采样开关，运行未到自动结束时间便自动停止采集。这可能是：1系统方法参数已经改变并保存，你设置的自动采样结束时间比10分钟要小；2系统参数已破坏3系统已感染上病毒；解决方法：1）用杀毒软件清除病毒；2）点击缺省按纽，再改变所需要的自动结束时间；3）重新安装N2000软件；9. 在线当中进样采集数据，当分析完后按下停止采集，系统跳出一窗口：这可能是：1）你打开了系统数据谱图库中的示例方法文件*.MTD2）你的保存路径不存在；3）你所使用的文件保存前辍名与系统谱图库中文件名相同；解决方法：1）、点击缺省，再调整文件保存方式及路径；2）、不使用与系统相同的文件前辍名；3）、改变路径名；11. 我是N2000工作站用户，现我的离线工作站出现有以下情况：Accessu00A0violationu00A0atu00A0addressu00A0004F958Fu00A0inu00A0moduleu00A0OFFLINE.EXEu00A0readu00A0ofu00A0addressu00A035A4A5B4B1、内存不足2、系统有病毒、系统已破坏。解决方法：1.计算机硬件配置没有达到软件要求；若是CPU未能达到要求（P166以上），请升级计算机；若是内存不足，请增加内存（64M）；2.杀病毒3.N2000操作系统已受损。重装N2000色谱工作站软件；若以上还不能解决，请先找到系统所在路径，并除去与N2000有关的所有文件，再重装软件。如初装时工作正常，则是因为软件系统损坏应重装N2000软件。如初装就不好，请更换光盘。10. 使用N2000工作站输入积分参数据时，系统跳出一窗口：这可能意味着：1）您所输入的参数据含有非数值符号；2）您没有输入数据参数；3）您输入的参数超界了。解决方法：请输入数值数据；12. 工作站出厂时给的峰处理参数处理大部分色谱峰。但是，如果色谱峰处理不好时，请参照下表设定峰处理参数。项目内容处理方法1检测不出微小峰减小斜率值，直至检出为止，如还不行，减小峰宽值。2将1个峰分成2个以上的峰增大峰宽值，直至峰处理正常。3基线出现漂移，对后出的峰不进行检测时将变参时间正确设定为峰宽变为2倍时间4检测不出后出的宽峰、或在出峰的途中积分结束减小斜率值，直至检出为止；将变参时间正确设定为峰宽变为2