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管理学所有题目总结第一章1,管理P4 2.管理的二重性5 3.管理的职能 4.管理者85管理学226.管理者的角色9 7.边际熟练原则 8.霍桑实验9归纳法 实验法演绎法 定量研究方法 10.权变方法11.跳板原则法约尔乔 12.管理学丛林44 13.管理科学学派14系统管理学派 15.权变学派 16.社会系统学派17甘特图1管理的定义及其含义2管理的性质3管理者的类型4管理者的基本技能5管理思想的发展6推动科学管理的三个事件7管理学的研究对象8管理学的研究方法9管理理论发展的三个阶段10古典管理理论11行为科学理论12行为科学在二战前的发展，主要集中四个方面13现代管理理论的各个学派14现代管理理论的贡献第二章 计划1计划 2SWOT分析 3滚动计划法4计划评审技术 5木桶原理、许诺原理、合理期限原则 6目标管理 7透入产出法 8战略计划 9预测 科学预测10罗马俱乐部 11定性预测方法 12专家会议法13德尔非法 14定量预测15时间序列法 因果预测法 计量经济学 不考 16领先指标法 17战略管理18核心能力19决策20程序性决策 21非程序性决策 22初始性决策23追踪决策 24确定性决策 25风险性决策 26不确定性决策27群体决策 28个人决策29战略决策 30 战术决策 31期望收益法 32决策树法33乐观原则 34悲观原则 35乐观系数原则 36 后悔值原则1计划的作用 3 计划的性质2计划的内容 4 计划的过程八步5计划的原则 6计划的方法 7目标的性质 8目标的作用 9目标管理的构成要素 10 目标管理的过程11目标管理在实践中的局限性 12 战略管理的层次13战略管理的过程六步14SWOT分析与战略形成15预测的作用16预测的重要性17预测的种类18预测的程序或步骤19预测的方法20德尔非法强调的五点原则21决策的特点22决策的程序23决策的原则24决策的类型25不确定性决策的特点26确定性决策的特点27风险性决策具备的特点28决策的影响因素29决策的方法30追踪决策的特点 第三章 1人力资源 2人力资源的开发与管理 3人力资源计划 4职务分析5招聘 解聘 甄选过程 定向6职务轮换 7预备实习 8绩效评估 9关键事件法10评分法 11行为定为评分法 12相对比较法 13分组定位法 14个体比较法 15成对比较法 16职业生涯发展 17员工的报酬 18职业福利 19弹性福利计划 20外部招聘 21内部提升22工作业绩考评 23管理者的考评 24 360度考核1人力资源的特点2人力资源管理包含的含义3人力资源开发与管理的意义4人力资源开发与管理的任务5人力资源开发与管理的原则6人力资源开发与管理的过程7人力资源计划的三个步骤8职务分析的步骤9职务分析的方法常用的几种10关于未来人力资源需求预测 考虑的影响因素11员工培训的作用12员工培训的原则13员工培训的方式14绩效评估的作用15绩效评估的方法16绩效评估过程中的问题如何避免17管理者的选拔18管理者考评的意义19管理者考评的内容2哦管理者考评的方式22管理者考评应注意的问题23管理者培训的价值24管理者培训的过程。原则。方式与方法第四章 组织概念解释1组织 2政治组织 3经济组织 44公共组织 5非公共组织 6正式组织 7非正式组织8盈利性组织 9非营利性组织10 古典组织理论 11新古典组织理论 12现代组织理论13组织结构 14组织结构设计 15劳动专业化原则16控制跨度原则17券则对等原则18才智相称原则19管理幅度 20管理层次 21安东尼结构22部门设计 23职位设计 24职门，职组 职级 职等25机械式组织结构 26有机时组织结构 27直线制组织结构 28职能制组织结构29直线职能制组织结构30事业部制组织结构 31矩阵之组织结构32多维立体型组织结构33问题解决性团队 34自我管理型团队35公共能行团队36虚拟组织结构 37无边界组织结果38职权39直线职权 40职能职权 41集权42分权 43委员会 44授权45组织文化 467S管理模式 47组织变革48组织发展 49再造工程1什么是组织工作2组织的任务3组织的特征4组织的功能5组织的类型6正式组织与非正式组织的差别7非正式组织对正式组织的双重作用8组织理论的发展9新古典组织理论中的非正式组织的新古典观点10组织设计的原则11组织设计的程序12组织结构设计的内容13要确定适当的管理幅度一般设计一些因素14管理幅度宽与窄对管理的影响15部门划分的方法16部门关系主要包括三个方面17部门划分的原则18、职位设计的原则19职位分类的原则和方法20实行职位分类的好处21职位分类得前提和步骤22职位分类的基本要求23职位分类必须按照科学的程序进行五个步骤24抽象意义上组织结构的基本类型25组织结构的基本类型26虚拟组织的特27组织结构设计的影响因素28组织结构整合的内容29直线职权的特点30参谋的主要职权31参谋职权的特点32直线职权与参谋职权的关系33直线职权与参谋职权发生矛盾的原因34职能职权的特点35正确处理直线职权与参谋职权充分发挥参谋人员及职权的作用应从四个方面着手36集权与分权的衡量标准37影响组织集权和分权程度的因素38授权与代理职务助力或秘书职务分权的区别39授权的特点40授权应醉熏得原则41授权的艺术也就是授权的方法42委员会管理的优点和缺点43正确运用委员会管理44正式组织与非正式组织的相互配合45组织文化的特征46组织文化的最基本要素47组织文化的功能48组织变革的动因49减轻或消除变革阻力的策略50组织变革的方法第五章 领导领导 领导权力 领导职能 领导着的个体素质 领导群体素质X理论-Y理论 理性经济人假设 社会人假设自我实现人假设 复杂人假设特制理论 行为理论 管理方格论 权变理论 沟通正式沟通 非正式沟通 激励公平理论 期望理论 强化理论 挫折理论领导艺术 领导着角色 变革性领导 交易型领导 魅力型领导1领导的含义2领导的权力构成3法定权与职位权利的区别4领导与管理的关系5领导的作用6领导工作的原料和要求7有关人类特性的四种假设理论8 领导理论的变迁9沟通的过程10正式沟通与非正式沟通的形态11运用不同的沟通手段需要注意的问题12有效沟通的障碍13沟通障碍的克复14激励的特点15激励理论16期望理论17波特-劳勒的激励模型18激励理论的实践应用19常用的领导方法20领导艺术的种类21非正式沟通的特点22正式沟通的特点第六章 控制控制 管理突破过程 事前控制 现场控制 事后控制 间接控制直接控制 任务控制 管理控制战略控制集中控制 分散控制 分层控制反映计划要求的原理 控制关键点的原理 控制趋势的原理趋势组织适应性原理 控制的例外原理 直接控制原理管理控制 信息 管理信息 管理信息系统 专家系统 蜂窝通信关键点 预算 可变预算 零基预算 管理程序 审计 外部审计内部审计 适时控制 适度控制客观控制弹性控制管理绩效评估 管理绩效 管理者实践的机会成本 X效率 管理审计 目标责任制 社会服务承诺制效能监察实现管理突破过程的几各步骤控制与监督的区别控制工作的重要性控制的基本条件管理控制的特点控制的功能依据五种分类标准，把控制分成多种类型有效的间接控制取决于以下假设同时存在有效的直接控制依赖于三个假设前提一个完整的直接控制一般有5个步骤现场控制主管人员要注意什么控制工作原理有效控制的前提有效控制的哟球管理信息的特征分类管理信息系统的演变过程管理信息系统的设计阿需要考虑的关键因素对管理信息系统俄认识控制的过程或基本程序控制标准的形式 特点或要求制定控制标准的关键环节制定标准的具体方法衡量的要求和方法预算的目的预算的作用 分类不足之处克服不足之处的改进方法常用的控制方法程序控制的必要性程序控制的原则S审计的分类传统的非预算控制方法管理者自亲自观察中要注意的问题管理效率测量的影响因素管理绩效评估的方法第七章 高新技术 管理技术 经济全球化创新 创新性管理 知识管理人本管理 企业文化 股权激励 管理信息化1现代科学的突出成就和研究的前沿2高新技术发展3在21世纪管理科学将要面临巨大的挑战主要体现、421世纪管理环境的变化5经济全球化对管理的影响及对管理者的要求621世纪管理学发展的趋势7知识管理地位日益凸现8人本管理的层次和主要内容9在国外具体的管理实践中，企业文化建设和股权激励最能够体现人本管理的思想10企业管理信息化发展的四俄各阶段11信息化对管理带来革命性的变化画图总结1计划的过程 57页2计划评审技术 65页3战略管理的过程764决策的程序 955决策树法6直线制组织结构图 职能制组织结构图 直线职能制组织结构图 事业部制图矩阵蜘蛛结构 7虚拟组结构 19287S管理模式 2119菲德勒的权变模型 247和塞斯和布兰查德的生命周期理论 领导路径-目标理论10正式沟通的形态 261 非正式沟通的形态11激励的过程 269弗罗姆的期望理论 27512。伯特劳勒的激励